胡士亮

(西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子信息學(xué)院，西安 710014)

近年來(lái)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻及家庭、學(xué)校等外在因素的影響，高職院校大學(xué)生心理問(wèn)題呈現(xiàn)嚴(yán)重化趨勢(shì)，而高職院校女大學(xué)生心理問(wèn)題更加突顯。本研究以西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院、陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所軌道類(lèi)高職院校1 502名女大學(xué)生為研究對(duì)象，明確女大學(xué)生存在的心理問(wèn)題，從學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、就業(yè)等方面進(jìn)行具體研究，并從學(xué)校角度提出對(duì)策和建議。

一、高職院校女生存在的心理問(wèn)題及現(xiàn)狀

研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)“什么是心理健康”這個(gè)問(wèn)題，41.1%的學(xué)生非常了解；53.9%的學(xué)生僅有一點(diǎn)兒了解，對(duì)心理健康概念了解得還比較淺顯，缺乏深入的認(rèn)知和認(rèn)識(shí)；5.0%的學(xué)生表示不清楚，對(duì)心理健康沒(méi)有概念。這說(shuō)明很多學(xué)生對(duì)心理健康的概念、認(rèn)識(shí)以及相關(guān)知識(shí)是缺乏的。

女大學(xué)生心理問(wèn)題呈現(xiàn)多樣性、普遍性，心理壓力點(diǎn)多、面廣。關(guān)于造成心理壓力及負(fù)面情緒的原因問(wèn)題，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈為70.1%，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想為35.1%，經(jīng)濟(jì)困難為34.2%，人際關(guān)系緊張為33.0%，父母及教師的期望為19.3%。由此可以看出女生產(chǎn)生的心理壓力主要來(lái)源于就業(yè)、學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)條件和人際關(guān)系等方面。這說(shuō)明，軌道類(lèi)高職院校女生存在的心理問(wèn)題是多方面的，尤其是就業(yè)心理問(wèn)題。在社會(huì)及軌道行業(yè)的就業(yè)環(huán)境下，女生的就業(yè)機(jī)會(huì)及就業(yè)生存空間都相對(duì)較小，因此就業(yè)心理問(wèn)題最為嚴(yán)重。當(dāng)心理壓力過(guò)大時(shí)，部分學(xué)生采取自我解決的方式。如，向他人傾訴、聽(tīng)音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)等，這樣的解決方式占到80%。這說(shuō)明很多學(xué)生缺乏有效積極的幫助、緩解方式和專(zhuān)業(yè)的求助渠道。

1.學(xué)習(xí)方面的心理問(wèn)題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。學(xué)習(xí)方面的壓力達(dá)到75%，這說(shuō)明學(xué)業(yè)方面的壓力是產(chǎn)生心理問(wèn)題的重要原因。在引起學(xué)習(xí)壓力的原因中，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱為49.7%，競(jìng)爭(zhēng)激烈、與別人有差距為45.2%，學(xué)習(xí)方法不對(duì)為44.9%，專(zhuān)業(yè)課難度大為37.5%，疲于備考各種技能證書(shū)為30.0%，家人期望過(guò)高為18.4%?？梢钥闯?，學(xué)習(xí)壓力是多方面原因引起的，大部分還是因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)難度大，學(xué)習(xí)方法不科學(xué)而導(dǎo)致的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)積極性不高。

2.人際關(guān)系方面的心理問(wèn)題

關(guān)于“自己與人相處的能力如何”的調(diào)查顯示，大部分學(xué)生的交際圈比較單一。關(guān)于“在校知心朋友的個(gè)數(shù)”，1—2個(gè)為57.3%，3—4個(gè)為28.3%，5個(gè)以上為7.4%，有7%的學(xué)生沒(méi)有知心朋友，由此可以看出女生人際交往范圍是非常有限的。很多學(xué)生在人際交往方面存在一些障礙。如，表達(dá)不暢、溝通不強(qiáng)、與他人相處困難、不能擺正自我與他人的關(guān)系、不愿或不敢與不熟悉的人接觸、有意回避正常的社會(huì)交往、缺乏廣闊的交友空間、喜歡自我封閉或獨(dú)來(lái)獨(dú)往，久而久之,便形成了溝通困難、交際恐慌、人際關(guān)系失調(diào)、自我封閉等人際關(guān)系問(wèn)題。在了解“人際關(guān)系不好的原因”時(shí)，與他人溝通交往存在障礙、缺乏技巧的占48.1%，時(shí)常避免表達(dá)自己真實(shí)感受的占38.6%，擔(dān)心與同學(xué)相處不融洽的占37.2%，性格過(guò)于內(nèi)向的占36.9%。這說(shuō)明溝通技巧是人際關(guān)系是否和諧的重要因素，如果缺乏有效的溝通技巧，很大程度上會(huì)影響人際交往關(guān)系。在“參加集體活動(dòng)”的調(diào)查中，45.8%的人愿意和比較熟悉的人在一起，26%的人只愿意和志同道合的人相處，26.6%的人愿意認(rèn)識(shí)新朋友，1.6%的人只想做個(gè)旁觀者，不愿意結(jié)交朋友。這說(shuō)明大部分女生交往范圍有限，僅限于小范圍的熟人圈子，主動(dòng)交往的意識(shí)不強(qiáng)。

3.就業(yè)方面的心理問(wèn)題

(1)就業(yè)不自信，存在自卑心理。由于軌道行業(yè)用人需求及工作特殊性，一些用人單位在招聘時(shí)比較青睞男生。女生在工作強(qiáng)度及適應(yīng)方面相比男生，優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力弱，存在不自信、自卑的心理，導(dǎo)致害怕應(yīng)聘及就業(yè)。

(2)從眾心理嚴(yán)重，就業(yè)依賴(lài)性強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在就業(yè)選擇渠道中，88.4%的學(xué)生傾向于學(xué)校推薦，43.14%的學(xué)生傾向人才招聘網(wǎng)，50.73%的學(xué)生傾向大型招聘會(huì)，19.7%的學(xué)生會(huì)依賴(lài)于父母、親戚的關(guān)系。這說(shuō)明大部分學(xué)生將就業(yè)希望寄托在學(xué)校推薦上，不想通過(guò)自己的努力去嘗試就業(yè)，存在“等、靠、要”思想。

(3)就業(yè)觀念保守，抗壓能力較差。在“擇業(yè)時(shí)首要傾向于哪種類(lèi)型單位”的調(diào)查中，各大鐵路局公司占45.6%，城市軌道公司占40.0%，鐵路工程單位占3.6%，國(guó)有企業(yè)占5.7%，民營(yíng)企業(yè)公占0.3%，其他占4.8%?？梢钥闯?，女生在就業(yè)過(guò)程中，普遍青睞鐵路局、地鐵公司，對(duì)于學(xué)校推薦的非軌道行業(yè)并不想嘗試，應(yīng)聘意愿差，主動(dòng)性不強(qiáng)。當(dāng)面試失敗、就業(yè)受挫時(shí)就會(huì)對(duì)工作失去信心，出現(xiàn)逃避、自卑、消極、頹廢等就業(yè)心理。

二、對(duì)策和建議

1.加強(qiáng)心理健康教育，強(qiáng)化心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)

研究發(fā)現(xiàn)，大部分女生對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)不足。因此，學(xué)校應(yīng)加大心理健康知識(shí)的普及和宣傳，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)心理健康的認(rèn)知，完善心理健康課程，將心理健康課增設(shè)為公共基礎(chǔ)課，舉辦心理健康講座，定期開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，通過(guò)新媒體強(qiáng)化宣傳，普及心理健康知識(shí)[1]。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生產(chǎn)生心理壓力后通常采用自我解決的方式，很少求助專(zhuān)門(mén)心理健康教育機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的心理健康教育教師，缺乏積極有效的幫助和專(zhuān)業(yè)的求助渠道。學(xué)校應(yīng)完善心理咨詢(xún)中心建設(shè)，加強(qiáng)各二級(jí)學(xué)院心理健康教育，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)性心理咨詢(xún)輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性的咨詢(xún)與輔導(dǎo)和學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、就業(yè)等方面的心理疏導(dǎo)，讓學(xué)生“心有所依，煩有所解”。

2.加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)，提升學(xué)習(xí)積極性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分女生學(xué)習(xí)積極性不高，動(dòng)力不足，還有部分學(xué)生在學(xué)業(yè)上存在自卑的心理，甚至想放棄學(xué)業(yè)。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)女生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，明確學(xué)業(yè)與就業(yè)、成長(zhǎng)與成才的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，充實(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。在學(xué)習(xí)時(shí)間上，應(yīng)給予學(xué)生足夠的自學(xué)空間，提升學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力；完善圖書(shū)館建設(shè)，豐富圖書(shū)種類(lèi)，鼓勵(lì)學(xué)生勤去圖書(shū)館查閱資料，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，拓展視野；重視實(shí)踐教學(xué)，高職學(xué)生在未來(lái)就業(yè)過(guò)程中，偏重的是實(shí)踐技能，這也是相比本科的優(yōu)勢(shì)所在，這樣在就業(yè)過(guò)程中才會(huì)有更多自信，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，積極性就會(huì)高[2]。

3.構(gòu)建和諧的校園環(huán)境，提升人際交往能力

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生認(rèn)為集體活動(dòng)有助于改善和強(qiáng)化人際關(guān)系。因此，學(xué)校應(yīng)大力開(kāi)展豐富多彩、積極向上的課外活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)和集體活動(dòng)，為學(xué)生提供交流和相處的機(jī)會(huì)。如，開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)、志愿活動(dòng)、社會(huì)類(lèi)活動(dòng)和心理健康類(lèi)活動(dòng)，擴(kuò)展學(xué)生的人際關(guān)系圈。另外，各班級(jí)、專(zhuān)業(yè)之間可開(kāi)展交流活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，營(yíng)造積極向上的校園生活氛圍。豐富多彩的校園活動(dòng)，不僅可以給學(xué)生提供鍛煉和提升的交流平臺(tái)，也有助于內(nèi)向孤僻的學(xué)生能逐漸接納他人，并與他人進(jìn)行良好溝通，更好地加深和鞏固學(xué)生之間的友誼，建立和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)彼此之間的信任，從而消除孤僻、多疑、自卑、人際隔閡等心理問(wèn)題。

4.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，緩解就業(yè)心理壓力

(1)提升就業(yè)技巧，增強(qiáng)就業(yè)能力。在調(diào)查“求職中困擾的因素是什么”時(shí)，55.5%的學(xué)生認(rèn)為求職方法技巧欠缺，50.5%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)企業(yè)缺乏了解，50%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)社會(huì)缺乏了解，47.6%的學(xué)生認(rèn)為缺乏就業(yè)渠道，38.3%的學(xué)生認(rèn)為自我能力不足，16.7%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)不夠。這說(shuō)明大部分學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，缺乏求職技巧和求職方法。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，在面試、禮儀、就業(yè)技巧等方面給予學(xué)生更多的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培養(yǎng)其承受挫折的能力，提升就業(yè)自信心。

(2)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，樹(shù)立就業(yè)信心。在就業(yè)方法上，78.6%的學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，78.6%的學(xué)生認(rèn)為要提高專(zhuān)業(yè)技能，72.2%的學(xué)生認(rèn)為要提高職業(yè)素質(zhì)。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)能力培養(yǎng)，提升專(zhuān)業(yè)能力，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。深化校企合作，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，提前接觸和了解行業(yè)發(fā)展需求，提升學(xué)生實(shí)踐操作能力和就業(yè)能力，樹(shù)立就業(yè)信心。

(3)開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃，提前做好就業(yè)準(zhǔn)備。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，42.2%的女生個(gè)人職業(yè)發(fā)展不明確，缺乏規(guī)劃。因此，針對(duì)女生身心及求職特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)完善職業(yè)生涯規(guī)劃課程，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，提前做好謀劃和準(zhǔn)備，對(duì)就業(yè)有清醒的認(rèn)識(shí)，這樣在學(xué)習(xí)、技能強(qiáng)化方面就會(huì)有針對(duì)性，進(jìn)而提高求職的成功率[3]。

(4)鼓勵(lì)學(xué)生積極就業(yè)、主動(dòng)就業(yè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的學(xué)生對(duì)就業(yè)的態(tài)度是積極的，希望通過(guò)自身努力找到工作；部分學(xué)生期望通過(guò)學(xué)校推薦、父母或自身的關(guān)系尋求工作，還有一少部分學(xué)生存在“等、靠、要”思想，希望“工作找我”，而不是“我找工作”，自我意愿差，主動(dòng)積極性不高。因此，學(xué)校在給學(xué)生做好推薦工作的同時(shí)，也要培養(yǎng)學(xué)生的自我求職意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生走出校園、走向社會(huì)，主動(dòng)尋找工作，增強(qiáng)受挫能力和抗壓能力，提升就業(yè)能力和就業(yè)自信心，克服就業(yè)自卑心理。

三、結(jié)語(yǔ)

軌道類(lèi)高職院校女生是特殊群體，其心理問(wèn)題更應(yīng)該得到重視。學(xué)校應(yīng)針對(duì)女生存在的心理問(wèn)題，采用科學(xué)的教育方法，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，全力做好女生的心理健康教育工作。