劉錦鑫 張如意

消費(fèi)者需求在不斷提升與進(jìn)化，這將推動(dòng)商家在智能化與清潔模式上不斷推陳出新，拿出普及型的產(chǎn)品。未來(lái)隨著技術(shù)的突破，清潔機(jī)器人市場(chǎng)仍然具有較大的提升空間。

2021年11月8日，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合新華財(cái)經(jīng)發(fā)布《“雙十一”家消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》。報(bào)告顯示，自2021年“雙十一”購(gòu)物節(jié)啟動(dòng)以來(lái)，清潔類機(jī)器人銷量不俗。其中，掃地機(jī)器人表現(xiàn)最為明顯，蘇寧易購(gòu)大數(shù)據(jù)顯示，2021年“雙十一”期間，掃地機(jī)器人銷量同比增長(zhǎng)137%。

各個(gè)品牌的數(shù)據(jù)都顯示出掃地機(jī)器人如今越來(lái)越受人們的歡迎。2021年10月20日作為“雙十一”預(yù)售首發(fā)日，石頭科技直播間成交額首次突破2000萬(wàn)元，比2020年同期翻了15倍，滲透率同比提升了15%;11月12日，美的發(fā)布了旗下掃地機(jī)器人銷售成績(jī)，宣布在“雙十一”當(dāng)天不到1小時(shí)銷售額直接破億元，在全渠道成交額破1.2億元，同比增長(zhǎng)535%; 11月15日，科沃斯發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年“雙十一”期間公司全渠道成交額超30億元，相較2020年同期增長(zhǎng)107%……

對(duì)于這次“雙十一”，95后林青花費(fèi)不到4000元購(gòu)買了一款自動(dòng)洗地機(jī)。“傳統(tǒng)的清潔方式太累了，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)有時(shí)候需要加班，平時(shí)回家后不想把時(shí)間用在清潔房間上。”林青說，“請(qǐng)家政服務(wù)還要預(yù)約和調(diào)整時(shí)間，買個(gè)好一點(diǎn)的電子產(chǎn)品省時(shí)省力也不錯(cuò)！”她表示自己愿意為解放雙手的產(chǎn)品去消費(fèi)。

很多年輕人除了買給自己，也為了不讓長(zhǎng)輩辛苦而買智能清潔機(jī)器人。小柳怕爸媽收拾屋子辛苦，特意在“雙十一”期間買了擦窗機(jī)器人和掃地機(jī)器人，他覺得這些東西也不是很貴，既安全還省心，讓父母方便了不少。

如今，像林青和小柳這樣的消費(fèi)者越來(lái)越多了。在有限的經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)，清潔機(jī)器人能讓人從繁瑣的家庭日常清潔事務(wù)中解脫出來(lái)。

中怡康數(shù)據(jù)顯示，2013年-2018年，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，銷量年復(fù)合增長(zhǎng)率近60%，雖然2019年出現(xiàn)了短期下滑，但2020年銷售重回增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比增速22%，達(dá)94.1億元。伴隨清潔市場(chǎng)對(duì)機(jī)器人需求的增加，掃地機(jī)器人等智能電子清潔產(chǎn)品在未來(lái)有不錯(cuò)的發(fā)展空間。此外，多家公司也已進(jìn)入商用清潔機(jī)器人的賽道，這也會(huì)成為行業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)的另一爆發(fā)點(diǎn)。

智能清潔時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

近幾年，清潔機(jī)器人正在以驚人的速度普及，市場(chǎng)發(fā)展十分迅猛。京東數(shù)據(jù)顯示，掃地機(jī)器人作為新興清潔家電品類，在2021年6月1日的成交額同比超200%，其中吸拖一體的機(jī)型成交額同比增長(zhǎng)超5倍，洗地機(jī)成交額更是超2020年1月-6月的總和。除了京東，其他電商平臺(tái)的智能電子清潔產(chǎn)品成交額也有很大提升。

曾經(jīng)，傳統(tǒng)家居清潔產(chǎn)品是典型的快消品，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的“紅?！?。如今，消費(fèi)升級(jí)和智能化時(shí)代的到來(lái)，正在重塑家居清掃。掃地機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、智能吸塵器、智能洗衣機(jī)等進(jìn)入千家萬(wàn)戶，越來(lái)越多的人選擇智能清潔類產(chǎn)品用以減少人為清潔工作。

除了家庭市場(chǎng)，智能清潔機(jī)器人在商用空間也在發(fā)力。有人將人工清潔的效率和商用智能掃地機(jī)器人做過對(duì)比，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)商用掃地機(jī)器人的工作量和工作效率可以替代多名清潔工進(jìn)行工作，更加省時(shí)省力，能夠幫助商場(chǎng)、辦公樓等商用場(chǎng)地，解決如今人工成本上漲和清潔效率不高的問題。

目前，從多方數(shù)據(jù)可以看出，智能清潔機(jī)器人在國(guó)內(nèi)的滲透率仍是個(gè)位數(shù)，和海外許多國(guó)家相比，市場(chǎng)爆發(fā)較晚，但規(guī)模增長(zhǎng)較快。隨著生活水平的提升和人們健康衛(wèi)生意識(shí)的增強(qiáng)，家居清潔產(chǎn)品的人均購(gòu)買數(shù)量和消費(fèi)金額保持明顯增長(zhǎng)。

奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)口徑顯示，2020年中國(guó)清潔機(jī)器人線上銷售額為78.43億元，2021年1月-7月線上總銷售額為52.62億元，好于2020年1月-7月的線上總銷售額37.28 億元，2021年有望創(chuàng)歷史新高。其中，自拖洗產(chǎn)品一經(jīng)問世迅速搶占市場(chǎng)。

2021年3月31日，高仙機(jī)器人CTO秦寶星在2021 CCE上海清潔展ISSA Pavilion品牌專區(qū)上，發(fā)表“清潔行業(yè)的人工智能時(shí)代到來(lái)了嗎？”的主題演講，分享商用清潔機(jī)器人的發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)趨勢(shì)。秦寶星介紹，中國(guó)約有10萬(wàn)家保潔公司，1000萬(wàn)保潔從業(yè)人員，清潔機(jī)器人可替代10%～15%的人工，商用清潔蘊(yùn)藏千億級(jí)市場(chǎng)。

“基礎(chǔ)勞動(dòng)力供需失衡和清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化是商用清潔機(jī)器人發(fā)展的兩大底層驅(qū)動(dòng)力?！鼻貙毿潜硎?，人工清潔面臨質(zhì)量不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)缺失、管理難的問題，已不能滿足如今人工智能時(shí)代的清潔需求，無(wú)人清潔機(jī)器人的誕生是時(shí)代所致。

未來(lái)可期

掃地機(jī)器人品牌哇力創(chuàng)始人張珂嘉表示，未來(lái)，清潔機(jī)器人仍有很大發(fā)展空間。針對(duì)消費(fèi)者需求生產(chǎn)產(chǎn)品，比盲目跟風(fēng)來(lái)得重要：“機(jī)器人市場(chǎng)是一片大藍(lán)海。當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了某項(xiàng)功能，在市場(chǎng)上自然會(huì)得到大家的認(rèn)可。消費(fèi)者更加看重的是產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。所以不斷創(chuàng)新，比費(fèi)心去搶市場(chǎng)重要得多?！?/p>

可以說每一條全新的賽道，都意味著更大的機(jī)遇。要想抓住新機(jī)遇，還需要更多的努力。針對(duì)新趨勢(shì)，相關(guān)企業(yè)要用科技加持、不斷創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者對(duì)功能型、專業(yè)化、系列化產(chǎn)品的細(xì)分需求，來(lái)適配智能化時(shí)代的新要求。從目前整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，爭(zhēng)奪清潔機(jī)器人這塊“蛋糕”的企業(yè)還不少，從做傳統(tǒng)家電的美的到手機(jī)廠商小米，再加上做清潔電器起家的科沃斯、?，斕氐绕放啤?/p>

能夠便利清潔的同時(shí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)智能清潔機(jī)器人的品質(zhì)提出了更高要求，抑菌、環(huán)保等附加價(jià)值受到更多關(guān)注;過去的一些傳統(tǒng)“一屋通用”觀念也有所改變，針對(duì)不同清潔場(chǎng)景，產(chǎn)品劃分越來(lái)越細(xì)，新概念層出不窮、產(chǎn)品迭代速度加快。清潔機(jī)器人也慢慢從曾經(jīng)主要以改進(jìn)掃地、清潔等效能為主的階段，變?yōu)樵诒ＷC提供較優(yōu)良的清潔效果后，能夠結(jié)合多傳感器融合、導(dǎo)航、路徑規(guī)劃等更多附加功能的智能化核心技術(shù)的發(fā)展方向上。

起初，國(guó)內(nèi)清潔類機(jī)器人具有一定的局限性。從目前市場(chǎng)上的掃地機(jī)器人來(lái)看，大多數(shù)是由6大部分組成的，分別是主體、充電電池、充電座、集塵盒、電機(jī)以及遙控器。整個(gè)掃地機(jī)器人設(shè)計(jì)的部件等上游材料與中游生產(chǎn)已經(jīng)比較完善，在技術(shù)層面，當(dāng)前人機(jī)交互、導(dǎo)航及路徑規(guī)劃等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也比較成熟，產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)完善。隨著清潔機(jī)器人市場(chǎng)上的需求量迅速上升，各種廠商對(duì)于價(jià)格的爭(zhēng)奪等原因，導(dǎo)致一些低端和不達(dá)標(biāo)的商品進(jìn)入了市場(chǎng)流通階段，使得清潔機(jī)器人曾經(jīng)有過良莠不齊的狀況。但隨著時(shí)間推移，在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈、渠道等因素的重要性凸顯出來(lái)了，曾經(jīng)的低端或者不達(dá)標(biāo)的商品，終將會(huì)隨著時(shí)間的推移而被淘汰。

其實(shí)，早期的清潔類機(jī)器人給人的印象大多是只會(huì)橫沖直撞的“愣頭青”，但是現(xiàn)在這些機(jī)器人已經(jīng)擁有了“智慧”，變得更加方便、讓人安心。

商用清潔機(jī)器人相比家用需求則更加復(fù)雜一些。各個(gè)廠商通過無(wú)人駕駛技術(shù)、智能化識(shí)別技術(shù)的迭代升級(jí)，讓機(jī)器人的智能化、高效化以及低成本替代人工的價(jià)值得到進(jìn)一步發(fā)揮，在商用和工業(yè)場(chǎng)景的使用率也將進(jìn)一步提升。例如，通過與傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的清潔車、清運(yùn)車、垃圾處理車等多種設(shè)備結(jié)合，精準(zhǔn)地定位環(huán)衛(wèi)行業(yè)的各個(gè)角落，催生出多種功能型清潔機(jī)器人產(chǎn)品;通過提升環(huán)境識(shí)別能力，優(yōu)化地圖構(gòu)建算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜環(huán)境物理空間信息的深度識(shí)別，實(shí)施針對(duì)性的清潔策略，大大提高復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)和清掃能力;針對(duì)高樓幕墻、管道、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等特定應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)特定結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人工智能和自動(dòng)清潔等算法，使清潔機(jī)器人能夠在特殊甚至危險(xiǎn)環(huán)境中代替人類完成作業(yè)。

如今，清潔機(jī)器人市場(chǎng)處在不斷發(fā)展壯大的時(shí)期。為不斷提升用戶體驗(yàn)和擬合實(shí)際功能的需求，清潔機(jī)器人會(huì)不斷進(jìn)化和提升，實(shí)現(xiàn)清潔機(jī)器人真正意義的“智能化”，向多功能方向發(fā)展，例如路線引導(dǎo)、垃圾收集等多樣化功能。

中怡康數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大掃地機(jī)器人市場(chǎng)，2020年市場(chǎng)規(guī)模接近百億元。清潔機(jī)器人市場(chǎng)還有巨大發(fā)展空間，消費(fèi)者需求也在不斷提升與進(jìn)化，這可能會(huì)推動(dòng)商家在智能化與清潔模式上不斷推陳出新，拿出普及型的產(chǎn)品。未來(lái)隨著技術(shù)的突破，清潔機(jī)器人市場(chǎng)仍然具有較大的提升空間。

未來(lái)，中國(guó)對(duì)于智能清潔機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景將逐漸拓展，從目前的家庭、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、寫字樓、購(gòu)物中心等領(lǐng)域向電影院、學(xué)校、酒店、餐廳等多元化應(yīng)用場(chǎng)景落地。清潔機(jī)器人產(chǎn)品形態(tài)也將更加多樣化，除常規(guī)地面清潔機(jī)器人外，未來(lái)應(yīng)用于復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景，如水下、水面、不規(guī)則平面、彈性物體、墻面玻璃等更為復(fù)雜環(huán)境的清潔機(jī)器人將會(huì)出現(xiàn)。

可以期待的是，智能清潔類機(jī)器人會(huì)在企業(yè)和用戶的共同努力下不斷更新?lián)Q代，或?qū)⒏淖兗彝ビ脩舻那鍧嵙?xí)慣，成為時(shí)尚生活中不可缺少的家居標(biāo)配。