王洛丹

（南京郵電大學(xué)，江蘇 南京 210023）

1 背景概況

L公司是按照現(xiàn)代管理制度組建成的有限責(zé)任公司，從事礦石開采、產(chǎn)品升級、加工銷售等業(yè)務(wù)。公司成立于2004年9月，注冊資金1200萬元。現(xiàn)有員工60多人，股東3人，董事長1人。根據(jù)已公布數(shù)據(jù)，該公司的生產(chǎn)能力近400萬噸/年，且擁有多處礦山的開采權(quán)[1]。

1.1 項(xiàng)目介紹

L公司于2019年末承包了一座位于安徽省巢湖市的石灰?guī)r礦山項(xiàng)目。礦種為水泥用石灰?guī)r，承包上繳費(fèi)用為5元/噸，合同約定生產(chǎn)量8萬噸/月，有效期3年。承包后的一年內(nèi)該石灰?guī)r礦山處于持續(xù)虧損狀態(tài)，且月產(chǎn)能勉強(qiáng)維持7萬噸，并不能達(dá)到合同要求。此外該項(xiàng)目還存在產(chǎn)品滯銷等問題，運(yùn)營十分困難。經(jīng)過我們小組成員的實(shí)地觀測以及調(diào)查研究，通過對比數(shù)據(jù)，從理論上向L公司指派的項(xiàng)目新負(fù)責(zé)人提供了相關(guān)對策，目前該項(xiàng)目的經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)，月生產(chǎn)量已超10萬噸[2]。

1.2 生產(chǎn)工藝流程

目前L公司的礦山開采工藝為：爆破一破碎一篩分。

首先對原礦進(jìn)行爆破，原礦由喂料機(jī)給破碎機(jī)，破碎后通過皮帶輸送機(jī)送至篩分機(jī)進(jìn)行篩分，篩分后根據(jù)粒徑大小分為三個部分：<5mm為廢料，通過皮帶機(jī)直接送至露天堆場排棄或者低價出售給水泥廠，用汽車散裝運(yùn)走；5-28mm為成品礦，由皮帶機(jī)經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)站轉(zhuǎn)至皮帶機(jī)送入成品庫；>28mm為超標(biāo)礦石由膠帶機(jī)返還至破碎機(jī)，實(shí)現(xiàn)破碎篩分閉環(huán)。最后，將粒徑符合要求的礦石經(jīng)皮帶機(jī)送至堆場，作為合格的礦產(chǎn)品可供銷售。

2 問題探究

2.1 生產(chǎn)效率低

該項(xiàng)目的日常生產(chǎn)管理與產(chǎn)量需求之間存在著矛盾。由于礦石開采是一項(xiàng)非常大的工程，在開采的過程中會產(chǎn)生較大數(shù)量的廢料，而工廠內(nèi)專門負(fù)責(zé)處理廢料的工人打包排棄的效率有限，堆場的用來存放產(chǎn)品的可用面積隨著廢料的堆積而逐漸減少。于是為了防止廢料堆存占用產(chǎn)品的生產(chǎn)空間，礦山的生產(chǎn)線會每隔一段時間停止生產(chǎn)，空出時間來處理生產(chǎn)的廢料，甚至有工人會從生產(chǎn)線上下來幫忙一起打包，后重新啟用機(jī)器開始生產(chǎn)，循環(huán)往復(fù)。

從以上分析不難看出，企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展依賴于生產(chǎn)，生產(chǎn)必然產(chǎn)生廢料，廢料引發(fā)的問題以及危及到企業(yè)的正常運(yùn)行和可持續(xù)性發(fā)展。合理又快速的處理廢料，將會直接提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 產(chǎn)品質(zhì)量低

對石灰?guī)r的質(zhì)量要求，視用途不同而異。為使礦石中的有用礦物達(dá)到單體分離，所以要對石頭進(jìn)行分離泥土雜質(zhì)，廢料和成品礦分離的機(jī)器設(shè)備就是篩分機(jī)。篩分機(jī)設(shè)備在煤礦業(yè)、金屬礦、是石子加工廠等行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)線上充分發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用，根據(jù)粒度對原材料采取分級，篩分機(jī)的篩網(wǎng)有比較大的傾斜角度，篩分機(jī)篩板的長和寬就直接影響了篩分的工作效率，一般來說，篩板的長短影響篩分機(jī)篩分的細(xì)度，其設(shè)備越長篩分的細(xì)度就越高；而篩板的寬度影響其篩分的生產(chǎn)量，篩分機(jī)的篩板越寬，其篩分的工作能力就越強(qiáng)[3]。

（1）篩分機(jī)篩板磨損性高。在L公司生產(chǎn)車間的砂石篩分裝置當(dāng)中，采用振動的形式來進(jìn)行篩分，其中篩板（俯視圖見圖2）的磨損性較高。當(dāng)不同粒度的砂石流經(jīng)篩板時，由于運(yùn)動的慣性，會首先沖擊篩板的中心，兩側(cè)面積利用率較低。隨著振動篩工作時間增加，篩板中心部分的篩孔變大堵塞，導(dǎo)致各粒徑的礦石混合，篩分效果不佳影響了產(chǎn)品質(zhì)量，并且會增加大量的隱形成本。

圖1 篩板（俯視圖）

由上述分析可以看出，影響篩分效果的主要原因是篩板工作面積小，篩板磨損不均勻，作為我們的調(diào)查重點(diǎn)。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量管理意識差。質(zhì)量就是生命線。根據(jù)我們對礦山所在地的市場調(diào)查，巢湖市，安徽省合肥市代管縣級市，位于安徽省中部、江淮丘陵南部，介于合肥、蕪湖兩市之間。巢湖市礦產(chǎn)資源品種眾多，分布較廣，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前查明的礦種有23種，礦產(chǎn)地144處，開發(fā)利用17種。由于當(dāng)?shù)氐V產(chǎn)資源極其豐富，不論是礦產(chǎn)品的消費(fèi)者還是礦產(chǎn)品加工的供貨商都有充分的購買能力、選擇渠道和選擇權(quán)利。材料均勻、高品質(zhì)高質(zhì)量、無雜質(zhì)的制成品，才能滿足產(chǎn)品質(zhì)量高的建筑裝飾材料需求的標(biāo)準(zhǔn)。因此質(zhì)量就成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的至關(guān)重要的因素。產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。為了滿足客戶對礦石粒度的要求，必須不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品規(guī)格礦質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3 解決方案

經(jīng)過上述文獻(xiàn)理論研究和基于實(shí)際情況分析下，我們提出三項(xiàng)切實(shí)可行的解決方案來提高該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益：

3.1 提高生產(chǎn)力

我們認(rèn)為L公司應(yīng)該縮短廢料堆存的時間，放棄低廉的成本回收，轉(zhuǎn)向提高生產(chǎn)效益上來保障生產(chǎn)的連續(xù)性，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，即提出向水泥廠免費(fèi)供應(yīng)石灰石原料要求其自行打包托運(yùn)的解決方案：

（1）根據(jù)生產(chǎn)線組織設(shè)計(jì)，推行流水作業(yè)，提高工作效率及機(jī)械設(shè)備的利用率，從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率?？s短廢料堆存時間。降低廢料處理成本的目的。

（2）在生產(chǎn)組織上，力求在均衡性的原則下，合理安排廢料處理進(jìn)度，使廢料處理分批有序地進(jìn)行，避免因勞動力、機(jī)械、材料的大進(jìn)大出而額外增加地費(fèi)用。

（3）在保證生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，通過合理的人員組織，盡可能減少廢料堆存的時間，使生產(chǎn)盡早達(dá)到不停產(chǎn)，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)的建設(shè)成本。

依據(jù)礦山廢料的物理性質(zhì)，和就近水泥廠對原材料的需求，組織設(shè)計(jì)對于廢料處理的人員、車輛、時間、專業(yè)分包等每個環(huán)節(jié)的落實(shí)，調(diào)動員工的能動性互相配合，共同努力適應(yīng)新的安排變動。

在充分考慮現(xiàn)場實(shí)際，市場需求等情況的前提下，確定出在目前的內(nèi)外環(huán)境下相對合理?xiàng)l件哪，通過努力能達(dá)到的成本目標(biāo)值。我們希望通過極端數(shù)據(jù)的比對來預(yù)測不同決策方案的收益，制作了如下預(yù)測：

假設(shè)該項(xiàng)目單位收益為0的原因只有對廢料的處理方式，已知廢料的單位固定成本為2。

方式一：L公司通過打包出售對廢料進(jìn)行處理的單位管理成本為3，那么在每天的單位生產(chǎn)收入為5，收入和成本相等，企業(yè)沒有單位利潤。

方式二：L公司通過免費(fèi)向水泥廠提供廢料，減少了1單位管理成本，那么生產(chǎn)效率提高后的單位生產(chǎn)收入增加了1單位，企業(yè)的單位利潤增加2單位。

3.2 技術(shù)升級

（1）為了提高產(chǎn)品規(guī)格質(zhì)量，我們在原砂石篩分機(jī)的進(jìn)料口處增加一根角鐵，將原來的單股流動的砂石改造為雙股流動的砂石。

（2）原來單股流動砂石會由于慣性和重力的作用，集中磨損篩板的中心，導(dǎo)致篩板磨損程度不均勻，使用壽命減短，更換頻繁，影響生產(chǎn)時間較長等等。增加絞鐵（見圖2）之后，避免了篩板的金屬框架結(jié)構(gòu)與礦石的直接碰撞，減小了篩板未利用面積。

圖2 篩板新舊裝置對比

（3）我們的改造便捷，安裝技術(shù)簡單，成本低廉，實(shí)用可行，大大提高了篩分效率，減少了重復(fù)篩分的可能性，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率。

（4）為增強(qiáng)質(zhì)量意識，我們對工人進(jìn)行質(zhì)量管理教育，宣傳“質(zhì)量第一”、“預(yù)防為主”等質(zhì)量意識。

3.3 營銷方案

那么針對L公司石灰?guī)r礦項(xiàng)目的營銷目的我們可以采用饑餓營銷的策略：目的是強(qiáng)化當(dāng)?shù)厥袌龅馁徺I欲望，實(shí)現(xiàn)收益最大化，擴(kuò)展自身產(chǎn)品品牌號召力，有利于企業(yè)收益穩(wěn)定，有利于維護(hù)品牌形象。通過對饑餓營銷的適用原則的理解L公司需要滿足以下條件：

以質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品作為前提，牢牢抓準(zhǔn)消費(fèi)者心理因素，進(jìn)行有效的宣傳造勢。

（1）制造商品的唯一性，創(chuàng)造缺口。拒絕本地消費(fèi)者問價，即便有加價或托人脈等消費(fèi)行為出現(xiàn)，也嚴(yán)肅拒絕，營造本地市場的稀缺感。

（2）傍大款、蹭IP，對外表明是“特殊顧客”（地方外）的指定供應(yīng)商，實(shí)際有可能需要向“特殊顧客保本或降價出售。

（3）找到痛點(diǎn)，定向喂投，切中消費(fèi)者需求。在碼頭故意優(yōu)先占用貨船，在本地消費(fèi)者眼前裝卸貨物，引起關(guān)注度。

（4）營造求過于供的感覺，最大程度的影響用戶的占有欲。每天都要開工，不管是否有訂單都堅(jiān)持生產(chǎn)，貨車來來回回，忙忙碌碌，拉到港口碼頭遠(yuǎn)銷外地。

3.4 風(fēng)險預(yù)警

操作不良的營銷有可能損害企業(yè)的誠信形象，有可能消耗消費(fèi)者的品牌忠誠度，有可能拉長產(chǎn)品的銷售周期等等。L公司必須首先提高產(chǎn)品的質(zhì)量，明確對饑餓營銷策略有可能存在的風(fēng)險，對前期投入的宣傳成本有一定的承擔(dān)能力，嚴(yán)謹(jǐn)把控饑餓營銷的每一個步驟，掌握市場動向，向市場要效益。