□徐玉勝

（武漢大學教育科學研究院，湖北武漢 430072）

OECD（經濟合作與發(fā)展組織）在2018 年教師教與學的國際調查（Teaching and Learning International Survey，TALIS）報告中指出，作為“終身學習者”和“學習引領者”，學校管理者需要認清時代背景下的教育改革進程，并積極促進自身專業(yè)職能和角色的轉變[1]。疫情停課期間，各國實施了一系列政策，保障學生學習，如開展有關病毒知識的培訓（美國、法國、意大利）、培訓教師和校長應對遠程教學工作（中國、意大利、英國）、大規(guī)模部署在線課程（中國）和建立輔導小組指導家長與學生（美國）等[2]。當前，疫情仍在全球蔓延，國內零星散發(fā)病例和局部暴發(fā)疫情的風險仍然存在，奪取抗疫斗爭全面勝利還需要付出持續(xù)努力。后疫情時代下，如何應對風險管理工作的調整？如何變革教學方式和教學內容？又如何提升面向未來教育的管理者素質？以上問題都需要學校管理者共同探討。

一、多維梳理，復盤學校管理挑戰(zhàn)

以校長為核心的學校領導團隊需要解決學生、教師和家長的迫切需求，同時為學習和教學的改變做準備。一方面需要建立起危機處理團隊，做好媒體日常更新管理，了解現(xiàn)有資源，采取行動應對不同狀況；另一方面需要密切與教職員工和行政人員進行溝通，了解他們有哪些額外資源需求，并優(yōu)先考慮解決這些資源。

（一）評估風險，制訂方案的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代社會在科技進步、經濟增長的同時，危機風險日益凸顯，且暴發(fā)的周期在縮短、頻率在上升、影響在擴大，現(xiàn)代社會已然步入“風險社會”。面對突如其來的新冠肺炎疫情危機，部分學校倉促應對。一部分學校過于自信，自認為能夠在第一時間提供一套既有的、成熟度高的行動方案，但狀況頻出；另一部分學校缺乏危機應對的基本制度和學校運行機制，缺乏危機意識和危機應對的預案和演練。管理者尤其是校長的一項重要責任，就是在遇到危機時確保教育教學的基本秩序不受到較大沖擊。這需要校長保持頭腦清醒，注意疫情防控形勢，拒絕思想松懈麻痹，并按照統(tǒng)一部署結合實際，以較高效率制訂合理應對方案。

（二）協(xié)調各方，有序教學的挑戰(zhàn)

疫情嚴重階段，“停課不停學”的根本出發(fā)點在于阻擊疫情發(fā)展，在切實保障師生安全的同時又不嚴重影響學生學習。組織教學的難度，在于調動各主體的積極性。教師對“停課不停學”是否必要、能否有效、如何操作爭議紛紛，普遍呈現(xiàn)出消極、質疑、無所適從的心態(tài)，廣大家長群體則在無奈、抱怨、茫然中被動配合。如何保證教學工作有序展開，需要全面分析來自政府、學校、家庭以及社會不同場域的不同行動主體的空間向度，認清教育系統(tǒng)內外核心要素之間的相互關系，調動家庭的積極性，強化家校合作，做好家校共育。

（三）穩(wěn)定人心，提振信心的挑戰(zhàn)

當前防控形勢下零星散發(fā)病例頻繁出現(xiàn)，面對疫情防控依然嚴峻的形勢，教師和學生心理上可能會出現(xiàn)不同程度的焦慮、不知如何正確面對。同時，網絡謠言四起，容易造成恐慌情緒。學校管理者一要組織心理疏導工作，引導師生正視疫情信息，避免過度的心理負擔；二要指導師生不信謠不傳謠，不討論不臆測敏感話題；三要組織心理援助團隊，及時關注師生的心理和情緒變化，為師生提供專業(yè)的心理支持。

（四）總結善后，安全復學的挑戰(zhàn)

疫情得以控制后，學校可利用這一契機開展生命教育，通過講述疫情故事與學習抗疫精神，增強學生的社會責任感。同時，根據(jù)疫情防控安排，管理者要將師生生命健康安全放在首位，做好思想認識、防控預案、物資準備、健康排查、培訓演練、日常管理等各個方面的工作，還需做好安全檢查和各項預案，建立、完善校園防控網絡工作體系，深入師生中去，根據(jù)實際情況和需要，確定工作的重點與難點。

二、重新思考，打破線上教育困境

在線教育相較于傳統(tǒng)教育有其特殊之處：一是學習方式以自學為主，把教減到最少，把學放到最大；二是學習資源以媒體為主，利用電視云平臺、電子課本、微課微視頻等資源，學習過程以任務驅動為主；三是學生通過自學、查閱資料、小組合作探究等方式完成學習任務，作業(yè)以網上批改為主。在線教育需要關鍵要素的支撐，如流暢的通信平臺、適切的數(shù)字資源、便利的學習工具、多樣的學習方式、靈活的教學組織、有效的支持服務和密切的政企校協(xié)同。同時，線上教學設施設備不能滿足現(xiàn)實需求、教師線上教學授課準備不足、學生不太適應線上教學的方式方法、師生之間的有效互動欠佳等問題也需要正視和應對。

（一）教育理念需要轉變

傳統(tǒng)學校教育最鮮明的特征是課堂、管理、教學時間和學習內容的統(tǒng)一。相較于以高分數(shù)、高升學率為導向，教材、作業(yè)和試卷為手段的教學模式，線上教育更側重自主學習、深度學習、個性化學習和素養(yǎng)發(fā)展。一種錯誤的認識是將網上教學等同于學校課堂教學，參照常規(guī)教學制定學習日程，要求學生按時打卡上課，試圖最大程度地還原課堂教學；另一種錯誤認識是將網上教學理解為網絡資源學習，將其簡化為上傳下載學習資源，忽略教學的主體性和參與性。真正的線上教育是讓學生能夠按照自己的節(jié)奏進行學習，并具有對學生進行連續(xù)評估的能力。

（二）教育內容需要更新

疫情期間，學生在線學習的內容仍主要集中在語數(shù)外的學習上（90%以上），非主干課程如心理健康（62.6%）、音體美等仍然占比較小[3]。教育即生活，教育也不僅僅發(fā)生于校園，當下疫情給師生提供了真實的學習環(huán)境，更有利于素質教育、生活技能教育的開展。生命、科學、社會、道德和責任都應該是教育的主題。學校要鼓勵教師創(chuàng)新，發(fā)揮教育想象力，重視人才的全面發(fā)展。

（三）教學體驗需要改進

在線教育的主要問題是直播存在卡頓、延遲情況，雙向體驗差，視頻畫面質量低。尤其是直播授課，教育軟件的流暢度和清晰度、系統(tǒng)對手寫白板的支持、師生語音的互動等都需要提升。教與學時空分離，給師生帶來的不是技術進步的便利而是被淹沒的窒息。學校要提升教師基于網絡平臺進行課程設計的能力，幫助教師根據(jù)不同學科的特點設計教學，自主開發(fā)更加適合網上教學的模塊化課程，利用好網絡激發(fā)學生的學習興趣，有效地進行跨時空交流。

（四）教學質量需要保障

教育需要教師、學生和家庭的共同參與。對學生而言，在線上課缺乏時間和紀律的約束，容易導致自律能力不強的學生放任自流，而師生間缺少情感交流也會使得學習動力減弱。同時，長時間看屏幕會導致學生學習專注力的下降。對教師而言，疫情期間需要尋找在線教育的內在規(guī)律，為學生提供自主學習的支持系統(tǒng)，并在學生可能會遇到問題的地方做好過渡，引導學生走向深入。對家庭而言，家長需要提供一個良好的學習環(huán)境，幫助學生自主獨立學習，配合學校做好監(jiān)督評價工作。管理者需要清楚各個主體的作用和特點，對各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題提供咨詢。

三、積極變革，增強管理人員素質

危機的到來并不可怕，可怕的是拒絕順應危機做出積極改變?！耙叛坶L遠，總結經驗，吸取教訓，針對這次疫情暴露出來的短板和不足，抓緊補短板、堵漏洞、強弱項”[4]，樹立全局意識，以及在更為深遠、更為系統(tǒng)、更為本質的層面確立教育應對疫情危機所應達到的終極目標，如互聯(lián)網+教育、學校育人理念革新、學校危機治理機制建設等[5]。

（一）突出危機意識，增強領導力

風險和危機已經常態(tài)化并深刻嵌入當前社會之中，成為影響社會變遷與治理的結構性因素。風險雖不可預測，風險意識卻不可或缺[6]。正如習近平總書記所說：“要清醒認識面臨的風險和挑戰(zhàn)，把難點和復雜性估計得更充分一些，把各種風險想得更深入一些，把各方面情況考慮得更周全一些，搞好統(tǒng)籌兼顧”[7]。復課以后，疫情的監(jiān)測和預警、應急需求依然嚴峻，管理基礎設施和智能管理能力均需要提升。更重要的是，校長需要提升自身的綜合領導能力，在決策、用人、教學管理和協(xié)調等方面進行理論與實踐的學習改進，在復雜環(huán)境下做到辨別是非、解決復雜問題、實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

（二）把握教育規(guī)律，優(yōu)化專業(yè)力

一是遵循教育本質規(guī)律。教育的終極目標是促進學生自我思維發(fā)展。馬克思認為，教育是一種人格心靈的喚醒；習近平總書記在北大師生座談會上提出“社會主義教育就是要培養(yǎng)社會主義建設者和接班人”。在線教育自主學習更有利于培養(yǎng)學生的信息獲取、加工分析和應用創(chuàng)新的能力。二是把握教育時代發(fā)展。在線教育從長期輔助階段進入下線教學雙線融合階段；線下教育的真實場景優(yōu)勢無法比擬，線上教育不受時空限制，更能體現(xiàn)學習者中心，學生可以根據(jù)自身需求選擇自主性學習模式。學校有可能轉化為學習的中心，其所要面對的不再是固定學段的學生而是所有希望學習的人群，混齡學習將成為普遍現(xiàn)象，也就是說，學校的形態(tài)發(fā)生根本性轉變。

（三）重視技術應用，提升改革力

網絡教學正在改變整個社會教育資源的分配方式。我們要更加系統(tǒng)地規(guī)劃和建設線上教育資源平臺以及相應的教學評價機制，從而在全社會形成更加立體的高質量教育體系[8]。疫情給學校教育平臺帶來了大規(guī)模的基礎設施和技術升級，加速了在線教育布局的進程，訓練了教師團隊的信息教學能力，提高了學生面對危機的責任意識，鍛煉了學生利用網絡資源學習的能力。

一方面，學校要借助這一時機進一步升級校園信息技術基礎設施，豐富在線教育資源，升級校園和教室硬件設施，建設虛擬學習平臺，充分利用線上教育資源的便攜性，發(fā)揮網絡數(shù)字智能時代教育的價值，整合全球優(yōu)質教育資源。

另一方面，學校注重運用新興技術的應用。從學習者角度，引進紙筆互動系統(tǒng)，自動批改作業(yè)，進行大數(shù)據(jù)分析，在不改變原有書寫習慣的前提下，獲得學生的書寫軌跡和時間、正確錯誤等關鍵指標，為人工智能和大數(shù)據(jù)在教育中應用提供可能；從教育者角度，將AI技術融入教學之中，提升教學效果，將教師從重復性可替代的勞動中解放出來，以便將工作重點放在如何培養(yǎng)學生學習習慣、自主管理能力及學習方法上。

四、主動布局，擁抱未來教育發(fā)展

教育由以普及為主的長周期轉向以結構性改革為主的新周期，人類社會即將迎來人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能時代；新冠肺炎疫情危機的出現(xiàn)促成了對未來教育的一次預演。未來的智慧學習是支持任意時間、地點、方式和步調的學習，能夠適應不同類型和不同條件的學習者，促進學習者輕松、投入、有效地學習，幫助學習者學會學習、掌握學習、發(fā)現(xiàn)學習。

新冠肺炎疫情危機既展現(xiàn)了我國教育系統(tǒng)強大的執(zhí)行力，也暴露了治理體系和治理能力現(xiàn)代化道路之任重道遠。中小學管理者如果僅限于外部推動或倒逼下的發(fā)展，已經無法充分和主動地適應學校體系變革。專業(yè)發(fā)展應邁向更加注重發(fā)揮校長主體性和自我規(guī)劃能力的專業(yè)學習。面向未來的學校管理者是創(chuàng)新型的領導者，需要建立以學習者為中心的理念，并具有戰(zhàn)略思維，積極實施變革，以促進教師專業(yè)發(fā)展與有效合作[2]?！酲?/p>