王宜勝 孫 鵬 周 佳

(中國鐵路濟南局集團有限公司黨校，山東 濟南 250014)

在當前信息時代，國鐵企業(yè)深入推進思想政治工作，應當與時俱進地利用互聯(lián)網(wǎng)工具，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的有機融合，不斷提高思想政治工作的針對性實效性。

一、深化國鐵企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的重要意義

(一)貫徹落實習近平總書記重要論述的必然要求

黨的十八大以來，習近平總書記高度重視互聯(lián)網(wǎng)工作，圍繞管網(wǎng)用網(wǎng)治網(wǎng)發(fā)表了一系列重要講話，特別是對于如何用好互聯(lián)網(wǎng)工具，做好新時代思想政治工作提出了明確要求、作出了專門部署。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)對于思想政治工作的極端重要性，習近平總書記指出：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全；根據(jù)形勢發(fā)展需要，要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓?！薄罢喂ぷ鬟^不了網(wǎng)絡關(guān)就過不了時代關(guān)?！绷暯娇倳浀倪@些論述，為國鐵企業(yè)做好“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”提供了科學指導和根本遵循。國鐵企業(yè)必須要堅決貫徹落實習近平總書記重要論述，在“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”上下功夫、出成果。

(二)助力國鐵企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實需要

黨的十九屆五中全會明確提出，“十四五”時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展要以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題?！缎聲r代交通強國鐵路先行規(guī)劃綱要》明確提出：“從2021年到本世紀中葉分兩個階段推進目標，建成現(xiàn)代化鐵路強國，實現(xiàn)新時代鐵路事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展”。歷史反復證明，高質(zhì)量發(fā)展一定離不開高質(zhì)量的思想政治工作，高質(zhì)量的思想政治工作也一定能夠推動高質(zhì)量發(fā)展。對于國鐵企業(yè)來說，打造高質(zhì)量的思想政治工作，必須堅持創(chuàng)新思維，抓住當前信息時代機遇，緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的大趨勢，實現(xiàn)國鐵企業(yè)政治優(yōu)勢與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)優(yōu)勢的緊密結(jié)合，積極運用新媒體新技術(shù)新平臺，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成企業(yè)發(fā)展的最大增量，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(三)激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)積極性的有效舉措

思想政治工作的中心在人，人在哪兒，工作重點就應該在哪兒，同時也要注重工作方式的影響力和普及面。國鐵企業(yè)200萬干部職工，幾乎人人都是網(wǎng)民，網(wǎng)絡途徑逐漸成為干部職工獲取信息、交流溝通的主要渠道。在互聯(lián)網(wǎng)廣為普及的環(huán)境中，干部職工將擁有更多參與權(quán)、知情權(quán)、建議權(quán)，不僅能夠第一時間了解國鐵集團和集團公司的發(fā)展要求，而且能暢通訴求表達的渠道，為企業(yè)發(fā)展建言獻策。同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺也有助于企業(yè)領導層更及時了解干部職工利益訴求和思想動態(tài)，從而更好地疏導職工情緒，激勵職工干勁，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性。

二、當前國鐵企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”存在的問題

(一)思想重視程度不夠

思想是行動的先導，只有思想上重視才能在工作上見成效。當前，國鐵企業(yè)各級黨組織普遍提高了對“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的重視程度，各集團公司和運輸站段普遍開設了微信公眾號、網(wǎng)上課堂、微講座等，引導廣大干部職工學習黨的創(chuàng)新理論。但是對比運輸站段，非運輸業(yè)單位(如合資公司、工程指揮部等)黨委對這項工作的重視程度相對不夠，普遍沒有開設微信公眾號，相應的人才、資金、技術(shù)投入也明顯低于運輸站段，導致新媒體工作人手不足、質(zhì)量難以保證?；鶎狱h支部是開展思想政治工作的主體，但是由于黨支部書記隊伍老齡化、思想觀念保守、新媒體技術(shù)掌握不足等原因，導致基層一線思想政治工作者不善用甚至不會用互聯(lián)網(wǎng)做思想工作的現(xiàn)象普遍存在，他們習慣于用講授式、談心式等既有的傳統(tǒng)工作方法，對“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”普遍存有畏難情緒、排斥心理，甚至感到有心無力、本領恐慌。此外，從“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的受眾層面來講，很多職工面對新媒體反應“慢熱”，有的職工不關(guān)注微信公眾號，有的關(guān)注了以后屏蔽信息，有的在統(tǒng)計完關(guān)注人數(shù)后，再取消關(guān)注。以學習強國平臺為例，有些黨員反映，平時忙于日常工作，用手機時間不是很多，平時主要是瀏覽新聞、看視頻、聽音樂、刷朋友圈，學習強國想起來就看，想不起來就不看了。

(二)方式方法較為單一

在“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”中，靈活高效的方式方法往往可以取得事半功倍的效果。從實際來看，這項工作中還普遍存在內(nèi)容雷同、方式單一、吸引力不足等問題。有的基層單位微信公眾號推送內(nèi)容基本上都是轉(zhuǎn)發(fā)國鐵集團、集團公司等公眾號上既有的文章，導致很多公眾號內(nèi)容千篇一律，個性化、原創(chuàng)性、時效性、針對性內(nèi)容較少，內(nèi)容同質(zhì)化、宣傳反復化，不僅提不起職工關(guān)注的興趣，反而引起職工反感。從題材來看，有的公眾號推送內(nèi)容單一、死板，缺乏時效性、吸引力，純文字信息占比過大，而最能引起職工興趣的視頻信息占比過低，體現(xiàn)不出“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”對比傳統(tǒng)工作方式的優(yōu)勢。從宣傳方式上來看，絕大多數(shù)站段仍把新媒體平臺當作單向宣傳灌輸?shù)摹皞髟捦病?，職工只能瀏覽平臺推送的內(nèi)容而無法進行留言評論，許多職工的利益訴求、觀看感受無法得到有效回應，尚未充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)雙向互動、信息互遞、回應關(guān)切的優(yōu)勢，距離理想的效果還有很大差距。從思維方式上來看，有些仍然用舊的思維方式和工作方法來開展“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，不善于及時跟進大數(shù)據(jù)時代發(fā)展要求，不主動探索運用大數(shù)據(jù)分析職工思想，在點面結(jié)合采集數(shù)據(jù)、線上線下研判態(tài)勢、虛功實作解決問題上，普遍力度不大、創(chuàng)新性不夠。

(三)工作成效有待加強

檢驗“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的一個根本標準，關(guān)鍵是看其工作成效。由于受形式主義思想影響，有的存在“痕跡式”“臺賬式”等問題，追求程序和形式的完整，滿足于完成任務、應付檢查，工作成效難以保證。有的沒有專門針對職工需求做過深入調(diào)查研究，對職工思想動態(tài)分析研判還不夠精準，對于職工關(guān)切的問題遮遮掩掩、輕描淡寫、避實就虛，推送內(nèi)容存在“大而空”“華而不實”的問題，脫離職工生產(chǎn)生活實際，缺乏基層溫度、不接一線地氣、難以產(chǎn)生共鳴，距離干部職工的實際需求有不小差距，致使有的推送內(nèi)容瀏覽量只有十幾次。有的做這項工作熱衷于追求數(shù)量，不注重質(zhì)量，內(nèi)容缺乏精品，教育引領作用不強。能夠在職工中引起強烈反響，得到上級媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)推介的精品依然鳳毛麟角。此外，在制度方面，這項工作成效的量化、考核、評價、激勵、懲戒都存在普遍性的問題。有的單位對于互聯(lián)網(wǎng)平臺誰負責、內(nèi)容誰編輯、推送誰審核等問題，沒有明確制度性規(guī)定，獎懲的主觀性、隨意性較強，致使工作目標不明、責任不清，無法形成完善的監(jiān)督約束機制。

三、深化國鐵企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的對策建議

(一)提高思想認識，提升“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”重視度，著力解決“不愿做”的問題

當今世界，信息技術(shù)革命日新月異，互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活方式、生產(chǎn)方式、意識形態(tài)和價值觀念產(chǎn)生了深刻影響，日益成為各類風險的源發(fā)地、傳遞器和放大器，對國家安全和社會穩(wěn)定帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。因此，國鐵企業(yè)必須提高政治站位和思想認識，將“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”擺在黨和國家戰(zhàn)略全局的位置，提升做到這項工作的責任感、使命感、緊迫感。

要從“兩個維護”的高度認識“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，按照“學思用貫通，知信行統(tǒng)一”的要求，深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)工作和思想政治工作的重要論述，強化責任擔當，嚴格落實意識形態(tài)工作責任制要求，把黨中央關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的要求落到實處。要從建設“平安中國”的高度認識“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，要深刻認識到國家安全離不開網(wǎng)絡安全和意識形態(tài)安全，提高管網(wǎng)用網(wǎng)水平，守住不發(fā)生重大意識形態(tài)風險的政治底線，確保國鐵企業(yè)風清氣正、隊伍穩(wěn)定。要從“以人民為中心”的高度認識“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，以造福200萬鐵路干部職工為出發(fā)點和立足重點，暢通互聯(lián)網(wǎng)廠務公開、意見反饋、利益訴求和排憂解難渠道，進一步激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)積極性、主動性、創(chuàng)造性。

(二)創(chuàng)新方式方法，提升“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”吸引力，著力解決“不會做”的問題

思想政治工作首先應當吸引人，才能教育和引導人。而要吸引人，就需要不斷創(chuàng)新方式方法。習近平總書記指出：“宣傳思想工作創(chuàng)新，重點要抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新?！泵鎸Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+思想政治工作”這一新鮮事物，只有增強互聯(lián)網(wǎng)思維，準確把握網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)律，緊跟時代潮流，突出鐵路特色，不斷創(chuàng)新方式方法，破解當前普遍存在的“不會做”的問題，才能吸引干部職工關(guān)注、參與、互動。

要堅持“走出去”，許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)長期深耕互聯(lián)網(wǎng)，在實踐中積累了信息傳播和產(chǎn)品設計的豐富經(jīng)驗，正是思想政治工作搭互聯(lián)網(wǎng)快車所需的必要條件。為此，應組織學習騰訊、華為、百度等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗，了解他們的新技術(shù)、新手段，最大可能消化吸收為我所用。要善于“用平臺”，當前傳媒技術(shù)創(chuàng)新日新月異，抖音、快手、B站等一批新興媒體平臺迅速興起，以其老少皆宜的優(yōu)勢贏得了很多網(wǎng)民。鐵路企業(yè)應盡快在新興媒體平臺部署力量，補足這方面的弱勢短板，發(fā)揮新媒體平臺短平快的優(yōu)勢，使思想政治工作開展的覆蓋面進一步增大。要注重“抓特色”，鐵路具有鮮明的行業(yè)特色，鐵路運輸組織、設備檢修、工程建設等主題，在互聯(lián)網(wǎng)具有很高關(guān)注度，很好地擴大了鐵路的社會影響力，傳播了鐵路正能量。要抓住這一特色，進一步增強宣傳內(nèi)容的生機活力，提高整體藝術(shù)性，打造鐵路互聯(lián)網(wǎng)宣傳品牌，努力做到對象精準、形式精準、內(nèi)容精準。

(三)注重結(jié)果導向，提升“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”實效性，著力解決“做不好”的問題

做好“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，既要注重問題導向、目標導向、過程導向，更要注重結(jié)果導向，不斷提升實效性。注重結(jié)果導向，就是要看這項工作是不是符合鐵路運輸生產(chǎn)實際、是不是贏得干部職工認可、是不是能夠推動各項中心工作。這就要求我們切實改進工作作風，制定科學標準，探索長效機制，壓實工作責任，從而察實情、出實招、辦實事、求實效。

要明確目標，探索一套科學有效的量化標準?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+思想政治工作”的實效如何，前提在于目標設定是否科學明確。必須結(jié)合各單位實際，設定“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”量化標準，以職工滿不滿意、思想覺悟有沒有提高為標準。目標一旦確定，具體應形成頂層設計方案和具體推進計劃，做到不流于形式，不浮于表面，確保思想政治工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。推進“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”過程中不可避免遇到問題，需要我們先行先試探索經(jīng)驗，不斷整改總結(jié)再提高，形成檢視整改總結(jié)提高的長效機制。在先行先試階段，應暢通意見表達訴求渠道，及時聽取職工的建議，深入基層一線開展調(diào)研，隨時掌握職工思想動態(tài)。針對過程中存在問題要立行立改，總結(jié)經(jīng)驗，完善方案，形成閉環(huán)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+思想政治工作”最終靠人，要形成密切協(xié)調(diào)配合的工作機制，建立一支聽黨指揮、素質(zhì)過硬、敢于擔當?shù)年犖橹陵P(guān)重要。為此，各級黨組織應層層壓緊壓實責任，強化擔當，確保這一工作扎扎實實穩(wěn)步推進。

(作者均系中國鐵路濟南局集團有限公司黨校黨史黨建教研室講師)