王 慧 羅文奇

（山東科技大學(xué)財(cái)務(wù)處 山東 青島 266590）

校園卡是師生在校學(xué)習(xí)、工作、生活必不可少的工具，校園一卡通的建設(shè)和應(yīng)用是智慧校園建設(shè)的重要一環(huán)，是與建設(shè)“雙一流”高水準(zhǔn)大學(xué)的要求相適應(yīng)的配套設(shè)施，是高校提高服務(wù)水平和服務(wù)效率的基礎(chǔ)保證。隨著高校校園一卡通的不斷發(fā)展和進(jìn)步，校園一卡通的應(yīng)用已經(jīng)普及到學(xué)校管理、師生生活等各個(gè)方面。校園一卡通建設(shè)使得高校信息化建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階，極大便捷師生的工作、生活、學(xué)習(xí)。

一、S大學(xué)校園一卡通現(xiàn)狀

（一）S大學(xué)校園一卡通目前可實(shí)現(xiàn)的功能

S大學(xué)目前使用的校園卡為非接觸式射頻實(shí)體校園卡M1卡，卡內(nèi)有存儲(chǔ)芯片和感應(yīng)線圈，可以存儲(chǔ)身份信息和電子錢包信息，目前實(shí)現(xiàn)的功能主要有：學(xué)校食堂餐飲、校園超市購(gòu)物、公共浴室消費(fèi)、電子班牌打卡、圖書館圖書借閱、圖書館通道機(jī)出入、學(xué)生宿舍及實(shí)驗(yàn)室門禁、校園身份認(rèn)證等。

（二）S大學(xué)校園一卡通依托的應(yīng)用程序

S大學(xué)校園一卡通目前依托的應(yīng)用軟件有支付寶APP、微信小程序、學(xué)付寶APP等。以支付寶為例，在手機(jī)支付寶小程序中嵌入相關(guān)校園卡模塊，師生在該模塊中輸入姓名及校園卡賬號(hào)綁定身份進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后即可使用手機(jī)進(jìn)行充值、繳費(fèi)等功能。未來(lái)，可考慮開發(fā)或者合作更多APP應(yīng)用程序，如將校園卡模塊嵌入銀行APP、銀聯(lián)云閃付APP等，讓師生充分享受折扣優(yōu)惠和便利。

（三）S大學(xué)校園一卡通可自助完成的操作

目前，學(xué)校在教學(xué)樓、餐廳、辦公樓等各個(gè)區(qū)域設(shè)置有圈存機(jī)和自主補(bǔ)卡機(jī)，師生通過圈存機(jī)或者上述線上應(yīng)用程序APP可實(shí)現(xiàn)自助圈存充值、支付寶微信充值、卡片掛失、卡片解掛、卡片延期、圈存流水查詢、交易流水查詢、余額查詢、密碼修改等，通過自主補(bǔ)卡機(jī)可以實(shí)現(xiàn)卡片丟失后自主補(bǔ)卡，這在很大程度上節(jié)約了人力成本和時(shí)間成本。

二、S大學(xué)校園一卡通功能發(fā)展趨勢(shì)

S大學(xué)校園一卡通具有諸多功能，極大便捷師生的學(xué)習(xí)、工作和生活，但也有需要改進(jìn)的地方。通過采訪師生、工作總結(jié)以及調(diào)研其他高校，發(fā)現(xiàn)目前仍存在一些問題有待改進(jìn)，主要有兩個(gè)方面。一方面是S大學(xué)目前使用的是M1卡，這種卡片存在安全性方面的缺陷，最主要的表現(xiàn)在于卡內(nèi)余額可以被任意更改，這就使得現(xiàn)金充值成為校園卡管理工作中一個(gè)重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。在日常工作中，除了加強(qiáng)現(xiàn)金監(jiān)督，未來(lái)可以考慮更換安全系數(shù)更高的CPU卡，通過內(nèi)部認(rèn)證與外部認(rèn)證相結(jié)合，使得交易更加安全。另一方面，S大學(xué)目前使用的校園卡為實(shí)體校園卡，隨著電子支付的普及，實(shí)體卡的缺點(diǎn)已日益顯現(xiàn)。

（一）卡片丟失或者忘記帶卡片無(wú)法消費(fèi)

通過調(diào)研其他高校發(fā)現(xiàn)，虛擬電子卡已經(jīng)成為校園卡發(fā)展的必然趨勢(shì)，因其更加符合師生使用手機(jī)支付的習(xí)慣。虛擬校園卡以手機(jī)為載體，依托支付寶、微信、銀行APP等程序，通過綁定校園卡系統(tǒng)賬號(hào)后，可使用電子校園卡二維碼實(shí)現(xiàn)在校內(nèi)各個(gè)餐廳食堂超市等場(chǎng)所的無(wú)卡消費(fèi)，能夠有效避免實(shí)體卡沒有攜帶或者丟失而影響持卡人使用的情況。

（二）實(shí)體卡的盤點(diǎn)和保管也是校園卡管理的難點(diǎn)

高校校園卡卡片庫(kù)存多，校園卡日常補(bǔ)卡換卡業(yè)務(wù)涉及窗口操作、自助補(bǔ)卡機(jī)操作，經(jīng)手人員多，并且實(shí)體卡丟失概率大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，S大學(xué)每年由于丟失校園卡補(bǔ)卡數(shù)量達(dá)到9000余張，造成大量材料浪費(fèi)，也增加了每月出庫(kù)盤點(diǎn)實(shí)體校園卡和補(bǔ)卡工作量。因此，實(shí)體校園卡數(shù)量的管理具有一定的難度，也容易出現(xiàn)庫(kù)存不足的問題。虛擬卡的使用將極大程度上解決以上問題。

未來(lái)，虛擬卡與實(shí)體卡的綁定已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，虛擬卡包含校園卡二維碼、個(gè)人照片、姓名、學(xué)工號(hào)、所屬單位/院系等信息，可實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡的所有應(yīng)用功能，如校內(nèi)身份認(rèn)證、金融支付、門禁出入等，均可在無(wú)卡狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)。未來(lái)S大學(xué)可考慮升級(jí)校園卡終端支付設(shè)備，將校內(nèi)刷卡POS機(jī)全部更換為帶虛擬二維碼掃碼刷卡功能的POS機(jī)，這種POS機(jī)同時(shí)支持虛擬二維碼與實(shí)體卡的刷卡功能，或者直接升級(jí)為刷臉系統(tǒng)，使得校園卡與“刷臉付”深度融合，全面支持無(wú)卡消費(fèi)，校園信息化程度進(jìn)一步提高。但是，值得注意的是，虛擬卡對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性強(qiáng)，在斷網(wǎng)情況下，虛擬卡無(wú)法使用，這時(shí)實(shí)體卡可以發(fā)揮作用，實(shí)體校園卡對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性小，由于其數(shù)據(jù)既能寫入卡片，也能寫入數(shù)據(jù)庫(kù)，因此在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者刷卡機(jī)脫機(jī)狀態(tài)下，依然不影響師生進(jìn)行正常刷卡消費(fèi)。脫機(jī)時(shí)，刷卡消費(fèi)數(shù)據(jù)暫時(shí)存儲(chǔ)在刷卡POS機(jī)里，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，脫機(jī)交易流水就可以上傳到一卡通后臺(tái)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。因此，實(shí)體卡與虛擬卡具有相互補(bǔ)充的作用，遇網(wǎng)絡(luò)問題或者其他突發(fā)情況可在虛擬卡與實(shí)體卡兩者間自主切換。

通過對(duì)其他高校的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前具有交通卡功能的校園卡已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。交通卡與校園卡深度融合，使得校園卡具有交通卡的功能，師生持校園卡可乘坐地鐵、公交，并可以享受乘車折扣，這種卡片更加符合師生日常出行習(xí)慣，極大便捷師生生活。以H大學(xué)為例，教工和學(xué)生入校的首張卡為交通卡與校園卡合二為一的實(shí)體卡，后續(xù)補(bǔ)卡時(shí)可以在具備交通卡功能的校園卡和普通校園卡之間自由選擇，而且卡片丟失后，有專門的補(bǔ)卡機(jī)，持身份證即可快速補(bǔ)卡。未來(lái)，S大學(xué)可考慮與公交公司合作，推出具有公交卡功能的新版校園卡，卡片一面為交通卡標(biāo)示，另外一面印制姓名、學(xué)院部門、學(xué)工號(hào)等信息，將校內(nèi)生活與校外生活連接融合，更加便捷師生日常使用。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，K大學(xué)銀行卡和校園卡合一，卡片正面為銀行卡標(biāo)示，背面為校園卡，標(biāo)有姓名、學(xué)院、學(xué)號(hào)等信息，一張卡同時(shí)兼具校園卡功能和銀行卡的功能，既可以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)消費(fèi)和身份識(shí)別等功能，也可以當(dāng)做普通銀行卡自助存取款，這是校園卡的又一創(chuàng)新，但通過訪問師生發(fā)現(xiàn)，此卡存在丟失后補(bǔ)卡困難的問題，卡片丟失后，沒有相應(yīng)的補(bǔ)卡機(jī)可以自助補(bǔ)卡，學(xué)校的一卡通窗口也無(wú)法補(bǔ)卡，只能等待銀行人員定期補(bǔ)卡，所以其實(shí)用性有待進(jìn)一步的探討。

三、未來(lái)S大學(xué)校園一卡通可應(yīng)用的方面

S大學(xué)校園卡目前的應(yīng)用僅限于消費(fèi)、身份識(shí)別、門禁等功能，未來(lái)，S大學(xué)校園卡可以在以下方面發(fā)揮作用。

（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用

校園卡記錄了學(xué)生在校內(nèi)的消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為軌跡，通過對(duì)校園卡大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，基于業(yè)務(wù)需求建立數(shù)據(jù)分析模型，可以掌握學(xué)生的消費(fèi)偏好和規(guī)律，為學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行學(xué)生管理和決策提供真實(shí)、有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，例如可為貧困生認(rèn)定提供基本判別依據(jù)。此外，還可考慮將校園卡數(shù)據(jù)引入智慧校園系統(tǒng)，為特色化服務(wù)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

（二）會(huì)議簽到及就餐功能

高校舉辦會(huì)議時(shí)，傳統(tǒng)的手工紙質(zhì)簽到方式不夠高效而且有可能造成成本的增加，而采用虛擬校園卡，相關(guān)一卡通部門就可以在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)參會(huì)人員的身份信息制作大量虛擬校園卡賬號(hào)，高校舉辦會(huì)議時(shí)，把生成的虛擬卡信息分配給校外參會(huì)人員，參會(huì)人員據(jù)此在手機(jī)上綁定身份信息，生成虛擬電子校園卡，參會(huì)人員可持虛擬校園卡二維碼進(jìn)行會(huì)議簽到和食堂就餐，待會(huì)議結(jié)束參會(huì)人員離校時(shí)再統(tǒng)一注銷身份信息，高效環(huán)保便捷。

（三）儲(chǔ)物柜功能

自習(xí)室、圖書館、浴室等場(chǎng)所學(xué)生往往需要儲(chǔ)存自己的物品，可以在這些場(chǎng)所設(shè)立儲(chǔ)物柜，將儲(chǔ)物柜管理系統(tǒng)與校園卡系統(tǒng)對(duì)接，通過刷卡或掃描電子校園卡二維碼實(shí)現(xiàn)物品的存放和取出。

（四）校園單車存取功能

校園共享自行車近年來(lái)在高校盛行，未來(lái)可將校園一卡通系統(tǒng)對(duì)接校園單車智能管理系統(tǒng)，學(xué)生通過刷卡或者掃描虛擬校園卡二維碼實(shí)現(xiàn)單車存取，能夠有效避免車輛丟失，提高車輛使用效率。

（五）線上點(diǎn)餐功能

未來(lái)可開發(fā)校園線上點(diǎn)餐平臺(tái)，通過校園線上點(diǎn)餐小程序，餐廳商家將自家餐廳與小程序關(guān)聯(lián)起來(lái)，使得線上點(diǎn)餐并使用校園卡余額付款成為一種可能，這將極大提升師生用餐體驗(yàn)，節(jié)約時(shí)間和人力成本，有效避免食堂擁堵。

結(jié)束語(yǔ)：

隨著信息化的發(fā)展，校園卡早已不是單純的“飯卡”，除基礎(chǔ)功能外，一卡通系統(tǒng)將在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供和高校事務(wù)管理等方面發(fā)揮重要作用。虛擬電子校園卡已成為校園一卡通發(fā)展的必然趨勢(shì)，未來(lái)的校園一卡通系統(tǒng)將是實(shí)體卡與虛擬卡相互補(bǔ)充的統(tǒng)一整體，二者各有優(yōu)缺點(diǎn)，配合使用可以互補(bǔ)不足，功能覆蓋更加全面、更加便捷。新一代的校園一卡通，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)理念，從提高用戶體驗(yàn)度和便利性等角度基于服務(wù)理念來(lái)設(shè)置，使得校園卡真正成為虛擬卡與實(shí)體卡相結(jié)合，全場(chǎng)景、多生態(tài)、線上線下全覆蓋、便捷師生的校園一卡通，真正做到“校園一張卡”，更好地為服務(wù)廣大師生發(fā)揮作用。