■ 國(guó)網(wǎng)山東省電力公司莘縣供電公司 張銀國(guó)

2021年9月1日起施行的新《安全生產(chǎn)法》在第四十四條新增了：“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，嚴(yán)格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任，防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故發(fā)生”。新增部分體現(xiàn)了安全生產(chǎn)理念的創(chuàng)新，增加了對(duì)員工的心理關(guān)懷，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)依法加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)，防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故發(fā)生。把加強(qiáng)從業(yè)人員心理疏導(dǎo)納入法律體系當(dāng)中去，從導(dǎo)致問(wèn)題的前端查找思想根源，通過(guò)心理疏導(dǎo)起到約束從業(yè)人員的行為作用，達(dá)到筑牢安全防線目的。

違章人員心理類(lèi)型分析

僥幸心理

心存僥幸，投機(jī)取巧。投機(jī)心理，相信運(yùn)氣，在安全生產(chǎn)中自以為出事故的概率畢竟很小，不一定正巧落了自己頭上，不能腳踏實(shí)地干工作，上有政策，下有對(duì)策，做事情跟著感覺(jué)走，把在一些事情上成功的投機(jī)取巧自以為是經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步錯(cuò)誤地強(qiáng)化自信，長(zhǎng)此以往，最終會(huì)在事故面前這種自信變的支離破碎。

麻痹心理

自以為是，習(xí)以為常。以前經(jīng)常說(shuō)“安全生產(chǎn)怎么講都不為過(guò)”，上邊講多了，下邊也聽(tīng)多了，沒(méi)什么感覺(jué)了，聽(tīng)與不聽(tīng)都是這么干。對(duì)新事物缺乏深入研究，沒(méi)有警覺(jué)心，多年沒(méi)出過(guò)安全事故就認(rèn)為永遠(yuǎn)不會(huì)出事故，聽(tīng)多了別人的警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)為只是別人的，跟自己無(wú)關(guān)。

抵制心理

明知故犯，有令不行，有禁不止。存在不接收心理。一些單位安全管理上表演造勢(shì)，以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議，以文件傳達(dá)文件，講的滔滔不絕從不以身示范，不按客觀規(guī)律辦事，自己也做不到的壓給下級(jí)去做。在一定程度上導(dǎo)致了被管理者的抵制心理。安全措施多，規(guī)章制度多，安全會(huì)議多，表面文章多，遵守、落實(shí)的少。吃的藥多，有效的少，不治病。如果制度再不符合實(shí)際工作，有些管理單位認(rèn)為會(huì)反正開(kāi)了，文件通知也下發(fā)了，認(rèn)為管理者的工作做到位了，并且要求一次比一次嚴(yán)格，內(nèi)容一次比一次繁雜，以一種下壓式、灌輸式、推責(zé)式的管理，被管理者抵制心理自然就會(huì)出現(xiàn)。被管理者缺乏主觀能動(dòng)性，面對(duì)上級(jí)嚴(yán)格、繁雜的工作要求，下級(jí)只能是無(wú)奈加躺平，應(yīng)付加對(duì)付，導(dǎo)致有效的、有用的安全措施不能合理消化吸收。

冒險(xiǎn)心理

不懂裝懂，冒險(xiǎn)作業(yè)，自以為是，對(duì)工作的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)不深入研究，認(rèn)識(shí)膚淺，自欺欺人，掩耳盜鈴，在自己的認(rèn)知范圍內(nèi)，輕視風(fēng)險(xiǎn)，掩蓋問(wèn)題，不計(jì)后果。往往難以駕馭復(fù)雜工作，出了事故才知道自己錯(cuò)了。

盲從心理

盲目從眾，人云亦云，混淆是非，這種心理的人往往沒(méi)自己的主見(jiàn)，從眾心理嚴(yán)重，別人怎么辦，我怎么辦，在認(rèn)識(shí)和行為上盲目地跟風(fēng)，很難單獨(dú)開(kāi)展工作，良莠不分，影響個(gè)人主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。遇事不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，沒(méi)有獨(dú)立思考能力。最容易順從違章指揮，在工作團(tuán)隊(duì)中很難起到發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，提醒別人的作用。

馬虎心理

不拘小節(jié)，馬馬虎虎，凡事不拘小節(jié)，大大咧咧，這種人不適合做細(xì)致嚴(yán)密的工作。在安全生產(chǎn)中這種想法和行為都是有危險(xiǎn)的。安全生產(chǎn)的工作性質(zhì)要求從業(yè)人員要有科學(xué)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，我們經(jīng)常講“管住隊(duì)伍，管住人員”必須把這種人拒在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)外。一旦進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這種人就是危險(xiǎn)因素，在一定條件下必然引發(fā)事故，從歷年的事故中都能找到這種人。

湊合心理

能省則省，要求不高，得過(guò)且過(guò)。工作要求標(biāo)準(zhǔn)低，“差不多”心理嚴(yán)重，表面上工作是完成了，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)的話實(shí)際差很遠(yuǎn)，特別是一些隱蔽建設(shè)工程，惡意偷工減料，短期看不出問(wèn)題，潛在風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn)，實(shí)際安全隱患已經(jīng)存在，在一定的條件下必然引發(fā)事故。

唯上心理

領(lǐng)導(dǎo)視聽(tīng)，惟命是從，主要表現(xiàn)為凡事聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)上級(jí)的，不按規(guī)章制度辦事，有問(wèn)題推給上級(jí)，完全絕對(duì)服從心理。對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有自己的認(rèn)識(shí)，上級(jí)管理人員如果指揮錯(cuò)了，全盤(pán)皆輸。例如工作班成員完全信任工作負(fù)責(zé)人，工作負(fù)責(zé)人讓干什么就干什么，明著講“誰(shuí)給錢(qián)聽(tīng)誰(shuí)的”，給違章指揮開(kāi)了通道、亮了綠燈，喪失了互相監(jiān)督的工作氛圍，規(guī)章制度形同虛設(shè)，約束從業(yè)人員行為的作用極大的減弱，助長(zhǎng)了上級(jí)想怎么干就怎么干的獨(dú)斷專(zhuān)行工作作風(fēng)。

求快心理

急功近利，只求進(jìn)度，不求質(zhì)量。表現(xiàn)為不按客觀規(guī)律辦事，超承載力壓工期，平時(shí)口口聲聲講的“安全第一”，在工期、在效益面前就不是第一了，工作缺乏周密的計(jì)劃，不能把握合理的工作節(jié)奏，導(dǎo)致作業(yè)人員疲勞作業(yè)，組織管理忙中易出錯(cuò)，在一定條件下引發(fā)事故的可能性增強(qiáng)。

厭倦心理

長(zhǎng)期從事單調(diào)重復(fù)的工作，感覺(jué)無(wú)限重復(fù)，周而復(fù)始沒(méi)新鮮感，容易產(chǎn)生心理疲勞和厭倦感。倒閘操作工作人員很能體現(xiàn)這類(lèi)心理，工作有代替機(jī)器的感覺(jué)，對(duì)自我價(jià)值體現(xiàn)不滿足，需要及時(shí)的休息調(diào)整，持續(xù)保持足夠的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

建議

關(guān)注從業(yè)人員心理健康，是解決從讓作業(yè)人員能夠平心靜氣、認(rèn)真負(fù)責(zé)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)行工作的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境，離不開(kāi)家庭生活、單位工作環(huán)境。應(yīng)正視在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下對(duì)從業(yè)人員的心理的影響。新《安全生產(chǎn)法》第三條新增了：“安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持人民至上、生命至上，把保護(hù)人民生命安全擺在首位?！痹邳h的正確領(lǐng)導(dǎo)下大力開(kāi)展思想政治教育工作，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，是從根本上促進(jìn)從業(yè)人員心理健康的必要手段。使大家明白經(jīng)濟(jì)的發(fā)展代替不了理想信念的增強(qiáng)。具有崇高理想、帶著對(duì)人民的深厚情感專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)做事與急功近利、唯利是圖做事所帶來(lái)是不同的安全風(fēng)險(xiǎn)。

安全管理制度的執(zhí)行絕不是漠視從業(yè)人員心理訴求的照章辦事，通過(guò)關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，培育從業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)理念的正確認(rèn)識(shí)，同時(shí)傳遞、溝通心理情感，促進(jìn)情感相互交融。當(dāng)安全生產(chǎn)的共同價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則被從業(yè)人員理解認(rèn)同后，它就會(huì)形成巨大的向心力和凝聚力，激發(fā)員工“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的本能意識(shí)，促進(jìn)主動(dòng)安全機(jī)制和主動(dòng)安全環(huán)境的形成。從業(yè)人員在這樣的安全文化氛圍中，更能體現(xiàn)出主人翁精神，遵守安全制度的積極性和主動(dòng)性會(huì)被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神慰藉與培養(yǎng)崇高理想信念相結(jié)合，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家，源源不斷積累新時(shí)代精神財(cái)富，不斷創(chuàng)造良好的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，社會(huì)安全環(huán)境也會(huì)得到不斷的改善。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)采取針對(duì)措施，落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》在第四十四條規(guī)定，分析作業(yè)人員違章心理形成因素，加強(qiáng)政治教育引導(dǎo)，定期開(kāi)展從業(yè)人員心理疏導(dǎo)工作，化解思想矛盾，提高安全生產(chǎn)管理工作舉措的科學(xué)性和有效性，從根本上形成從業(yè)人員對(duì)法律、法規(guī)的思想認(rèn)同和行動(dòng)自覺(jué)，培養(yǎng)大批具有崇高理想和專(zhuān)業(yè)精神的從業(yè)人員，充分保障“能靜下心來(lái)工作”的外部條件，從業(yè)人員安心的得到別人的服務(wù)才能夠?qū)Ｐ牡臑閯e人服務(wù)，達(dá)到從根本上實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)長(zhǎng)治久安的目的。

長(zhǎng)期以來(lái)電力企業(yè)安全管理力度不斷加強(qiáng)，措施不斷完善，員工安全意識(shí)也不斷增強(qiáng)，安全水平得到了提高，安全形勢(shì)向好的方向發(fā)展。但電力企業(yè)的習(xí)慣性違章還不同程度存在屢禁不止的現(xiàn)象，人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故也時(shí)有發(fā)生。如果說(shuō)安全制度的約束對(duì)安全工作的影響是外在的、冰冷的、立竿見(jiàn)影的、被動(dòng)意義上的，那么加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，則是內(nèi)在的、溫和的、潛移默化的、主動(dòng)意義上的。查找從業(yè)人員思想根源上的不安全因素，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有組織的正向心理干預(yù)，防范這十類(lèi)不安全心理現(xiàn)象的出現(xiàn)，形成對(duì)從業(yè)人員作業(yè)行為上的安全約束力，能更好地促進(jìn)從業(yè)人員安全素質(zhì)和企業(yè)安全管理水平的提高，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全的目標(biāo)。