劉紅紅

（南寧學(xué)院， 廣西 南寧 530200）

在技術(shù)革命驅(qū)動(dòng)下，當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律影響因素有很大改變，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在萬(wàn)眾創(chuàng)新大背景下，桂商企業(yè)作為廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，在新環(huán)境下更需要通過(guò)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升自身核心能力。但目前桂商企業(yè)發(fā)展往往受到缺乏合作意識(shí)、缺乏專(zhuān)業(yè)人才等因素制約，為了盡可能剖析這些制約因素，針對(duì)性提出桂商企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體對(duì)策，正是本文研究的原因所在。

1. 桂商相關(guān)研究

桂商、桂商企業(yè)的相關(guān)研究開(kāi)始于2002年，起步較晚，成果數(shù)量不多。目前文獻(xiàn)中63%為媒體報(bào)道，而對(duì)于桂商、桂商企業(yè)學(xué)術(shù)研究成果約20篇，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是桂商歷史方面的研究，如曾強(qiáng)（2011）百年辛亥與百年商埠——兼談桂商之產(chǎn)生及其文化性格；二是桂商與廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究， 如馮思寧（2013）桂商發(fā)展研究——基于廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展視角；三是桂商與高校協(xié)同育人研究，如李波波（2018）新桂商與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同育人基地探索；四是桂商個(gè)案研究，如楊興華（2016）新桂商案例研究之TODAY便利店差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，目前對(duì)于桂商企業(yè)具體發(fā)展研究幾乎沒(méi)有。本文通過(guò)對(duì)桂商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展對(duì)策研究，以望對(duì)桂商企業(yè)發(fā)展提供一定借鑒。

2. 桂商企業(yè)發(fā)展中面臨的難題

2.1 規(guī)模小，管理粗放

據(jù)文獻(xiàn)記載，從清初開(kāi)始都已有桂商，當(dāng)時(shí)廣西商人通過(guò)礦業(yè)開(kāi)采和商埠交易開(kāi)始推進(jìn)了商業(yè)發(fā)展。近年來(lái)隨著政策開(kāi)放，桂商企業(yè)數(shù)量迅速增加，根據(jù)廣西統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，貿(mào)易類(lèi)企業(yè)在桂商企業(yè)中占到46%，這些企業(yè)為廣西提供了更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，在廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演重要角色。但由于歷史、地理等多種方面的因素影響，廣西部分地區(qū)比較封閉和落后，企業(yè)規(guī)模小，管理模式落后，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本增高，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。筆者通過(guò)對(duì)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等多家桂商企業(yè)調(diào)查，在調(diào)查中通過(guò)訪(fǎng)談問(wèn)到“公司在人力資源管理、庫(kù)存管理等方面有具體制度嗎？”大部分桂商企業(yè)都未能夠提供具體的制度文件，整體上存在對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展缺乏規(guī)劃，在管理方式上很隨意，大多時(shí)候就是靠情感管理。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)由于桂商企業(yè)未建立規(guī)范化制度，員工職責(zé)不明確，員工工作動(dòng)力不足，工作效率不高，導(dǎo)致桂商企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體在管理方面存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：一是經(jīng)營(yíng)管理者缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和創(chuàng)新意識(shí)，追求稍飽即安，想著只要保障基本生活就行。這些經(jīng)營(yíng)者一直認(rèn)為廣西在商業(yè)上一直是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，企業(yè)發(fā)展也就是區(qū)域市場(chǎng)的心態(tài)，企業(yè)發(fā)展格局僅限于某個(gè)縣或某個(gè)市，缺乏擴(kuò)大市場(chǎng)的意識(shí)，同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)缺乏核心產(chǎn)品和技術(shù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。二是企業(yè)內(nèi)部缺乏完善制度。民營(yíng)企業(yè)是桂商企業(yè)中的主要力量，這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)歷普遍不高，自主學(xué)習(xí)能力較弱，未能及時(shí)吸取和學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，商業(yè)模式比較落后，人員管理、財(cái)務(wù)管理等方面缺乏完善制度體系，粗放式管理導(dǎo)致在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境下很難適應(yīng)。

2.2 資金短缺，融資困難

資金短缺是大部分桂商企業(yè)面臨的難題，唐秋鳳（2015）對(duì)廣西南寧市的企業(yè)的融資需求狀況進(jìn)行了調(diào)查，將近45%小微企業(yè)面臨缺資金，融資難的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)一方面由于金融系統(tǒng)對(duì)小微企業(yè)貸款程序復(fù)雜，貸款成本高；其二是一些企業(yè)不僅在產(chǎn)品等方面誠(chéng)信度低，特別是在稅收和貸款方面缺乏誠(chéng)信，存在拖欠稅收、貸款未按時(shí)歸還等問(wèn)題，加上桂商企業(yè)本身規(guī)模小，利潤(rùn)低，導(dǎo)致一些金融機(jī)構(gòu)不愿意融資給桂商企業(yè)，增加了桂商企業(yè)融資的難度。

2.3 專(zhuān)業(yè)人才缺乏

隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者需求的影響，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度要求更高，人才對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。但桂商企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)、管理、生產(chǎn)等方面缺乏專(zhuān)業(yè)人才。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)招工難、人才流動(dòng)大是桂商企業(yè)發(fā)展中普遍存在的難題。某桂商企業(yè)人事表示一方面難招聘到合適的人才，一方面員工流動(dòng)性很大，有的員工招來(lái)不到一個(gè)月就提出辭職，大多桂商企業(yè)由于自身規(guī)模小，薪酬福利待遇缺乏吸引力，未能夠提供良好的工作環(huán)境，缺少對(duì)員工的未來(lái)發(fā)展的關(guān)注，從而導(dǎo)致很難留住優(yōu)秀的員工，影響了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.4 缺乏合作

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的速度及質(zhì)量要求逐漸增強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)單獨(dú)的創(chuàng)新活動(dòng)已很難適應(yīng)日益變化的創(chuàng)新環(huán)境，協(xié)同創(chuàng)新以其資源互補(bǔ)、利益共享等優(yōu)勢(shì)被企業(yè)采用。當(dāng)前，桂商企業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支不可或缺的重要力量，但目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中知名的桂商企業(yè)數(shù)量很少。由于區(qū)域文化、地理位置等因素影響，桂商企業(yè)普遍存在單打獨(dú)斗現(xiàn)象，缺乏合作意識(shí)，導(dǎo)致桂商企業(yè)普遍是小規(guī)模，在市場(chǎng)中缺乏一定競(jìng)爭(zhēng)力。

2.5 缺乏創(chuàng)新

目前大多桂商企業(yè)在商業(yè)模式、產(chǎn)品服務(wù)方面缺乏特色，面臨同行競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。一方面由于桂商企業(yè)管理者缺乏創(chuàng)新意識(shí)，很多桂商企業(yè)管理者安于現(xiàn)狀；一方面眾多桂商企業(yè)受資金、人才等因素限制，缺乏技術(shù)創(chuàng)新，制約了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

3. 創(chuàng)新發(fā)展背景下桂商企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)策

3.1 建立協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制

改變桂商企業(yè)以往單打獨(dú)斗現(xiàn)象，建立協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制是桂商企業(yè)快速發(fā)展的主要途徑。桂商企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制的建立，一方面是企業(yè)與企業(yè)之間的合作，可以通過(guò)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織為桂商企業(yè)搭起廣闊和扎實(shí)的科技創(chuàng)新平臺(tái)，在技術(shù)上形成聯(lián)盟，從而加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新；另一方面廣西桂商企業(yè)要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)馗咝：图夹g(shù)機(jī)構(gòu)合作，充分利用其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，做到協(xié)同創(chuàng)新，從而提升自身技術(shù)能力。讓自身掌握一種能讓自身長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵核心技術(shù)，才是廣西桂商企業(yè)成功的關(guān)鍵。

3.2 充實(shí)人才隊(duì)伍

桂商企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，關(guān)鍵要充實(shí)人才隊(duì)伍。桂商企業(yè)要完善企業(yè)人力資源相關(guān)制度，制定合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，改善工作環(huán)境，吸引和留住更多優(yōu)秀人才；同時(shí)桂商企業(yè)要加強(qiáng)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，扎實(shí)做好人才需求分析，按照人才需求提供培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，提升員工創(chuàng)新能力和工作效率。

3.3 加強(qiáng)管理創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，桂商企業(yè)要加強(qiáng)管理創(chuàng)新，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體要做到引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人才，充實(shí)自身管理隊(duì)伍，盡量摒棄家族制管理，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化，提升企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)，桂商企業(yè)要改變以往隨意式管理模式，在人員管理、財(cái)務(wù)管理等方面建立與企業(yè)發(fā)展匹配的制度，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，提升企業(yè)整體工作效率，減少無(wú)效成本的付出，提高企業(yè)誠(chéng)信度，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

3.4 加強(qiáng)商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新

目前桂商企業(yè)商業(yè)模式比較落后，針對(duì)此問(wèn)題，桂商企業(yè)要借助信息化手段，加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新。首先桂商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有創(chuàng)新意識(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度為企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用科技拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道；其次桂商企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)更加關(guān)注顧客體驗(yàn)，聚焦細(xì)分市場(chǎng)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)交互、資源共享等優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與顧客溝通，增加企業(yè)顧客群，不斷探索和創(chuàng)新適合自身的商業(yè)模式，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)當(dāng)前大多數(shù)桂商企業(yè)存在生產(chǎn)技術(shù)含量低，產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，針對(duì)此問(wèn)題，桂商企業(yè)要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高自身內(nèi)部科技水平。首先桂商企業(yè)要將技術(shù)創(chuàng)新放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，加大技術(shù)研發(fā)的投入，利用科技提升產(chǎn)品價(jià)值，形成以技術(shù)核心、品牌構(gòu)造、質(zhì)量服務(wù)為基礎(chǔ)的新優(yōu)勢(shì)。

4. 桂商企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的保障措施

4.1 構(gòu)建保障制度

政府應(yīng)從多個(gè)方面且全面具體地給予桂商企業(yè)大力支持。另外，需要為桂商企業(yè)打下制度基礎(chǔ)，進(jìn)一步建立和完善桂商企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，利用相關(guān)法律法規(guī)的框架，為桂商企業(yè)謀求更多的福利和更多的發(fā)展空間，支持桂商企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，合法權(quán)益不受傷害。切實(shí)將應(yīng)有利益和空間讓于桂商企業(yè)。

4.2 優(yōu)化政策措施

除了構(gòu)建保障制度之外，政府還需推出強(qiáng)有力的政策措施，具體為：首先，充分發(fā)揮促進(jìn)桂商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的作用，在人才引進(jìn)和支撐創(chuàng)新發(fā)展的層面通過(guò)創(chuàng)辦特色學(xué)校、發(fā)展成人教育、擴(kuò)大人才培養(yǎng)和增加實(shí)用性培訓(xùn)等多種方式并舉實(shí)現(xiàn)人才增量的目標(biāo)。積極引導(dǎo)桂商企業(yè)向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)建設(shè)和質(zhì)量發(fā)展的方面做深入思考。其次，加大政府財(cái)稅對(duì)桂商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的幫扶力度?？紤]通過(guò)加大政府資金投入力度、適當(dāng)減免政府行政管理收費(fèi)、建立桂商企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金、提高桂商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)稅收優(yōu)惠等緩解桂商企業(yè)資金不足的窘境。第三，政府支持桂商企業(yè)的融資建設(shè)。增加和完善貸款信用制度與補(bǔ)償機(jī)制，在發(fā)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)融資的同時(shí)，支持和鼓勵(lì)民間資本融資。充分發(fā)揮保險(xiǎn)分擔(dān)桂商企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的積極作用。建設(shè)融資擔(dān)保體系，鼓勵(lì)相關(guān)融資擔(dān)保公司參加桂商企業(yè)擔(dān)保信用計(jì)劃，政府對(duì)于融資擔(dān)保公司可給予財(cái)政補(bǔ)貼。第四，加大政府支持桂商企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。積極搭建海外平臺(tái)，推動(dòng)桂商企業(yè)產(chǎn)品對(duì)外出口，增加政府優(yōu)選企業(yè)，應(yīng)用梯度差異發(fā)展，落實(shí)政府福利政策，配合桂商企業(yè)做大做強(qiáng)。第五，建設(shè)政府公共服務(wù)體系。建立健全公共服務(wù)平臺(tái)，給予廣西桂商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)更多的機(jī)會(huì)，加大桂商企業(yè)之間的交流實(shí)現(xiàn)同行的互相加油打氣。為桂商企業(yè)增加發(fā)展顧問(wèn)制度，建立健全對(duì)桂商企業(yè)的監(jiān)測(cè)體系，及時(shí)把控桂商企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。

4.3 完善法律體系

嚴(yán)格監(jiān)督桂商企業(yè)合法發(fā)展，建立準(zhǔn)確具體的相關(guān)制度，如桂商企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范疇、工資發(fā)放和合同簽訂等等，使桂商企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有法可依、有法必依，這樣才能形成良性循環(huán)，為桂商企業(yè)的發(fā)展提供鐵一般的保障。同時(shí)，通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行有效的制度修正，實(shí)現(xiàn)桂商企業(yè)發(fā)展中有效的法律限制和保障。