（江西科技職業(yè)學(xué)院 江西 南昌 330200）

市場(chǎng)環(huán)境與形勢(shì)的變化，對(duì)傳統(tǒng)的工商企業(yè)管理模式提出了變革的新要求。只有改變企業(yè)工商管理思路和模式，特別是借助信息技術(shù)提升工商企業(yè)管理水平，關(guān)注企業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展，建立科學(xué)有效的工商管理機(jī)制，注重對(duì)企業(yè)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升其風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)能力，才能讓企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行，才能讓工商企業(yè)管理落到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效。

一、新形勢(shì)下工商企業(yè)管理的三大特點(diǎn)

（一）適應(yīng)外部環(huán)境變化

外部市場(chǎng)環(huán)境是千變?nèi)f化的，這要求工商企業(yè)管理必須創(chuàng)新及時(shí)調(diào)整思路和模式，以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，以人力、物力等要素的合理配置提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，也使得產(chǎn)品更好地投放到市場(chǎng)中。市場(chǎng)需求對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展起主導(dǎo)作用，企業(yè)只有主動(dòng)使用外部市場(chǎng)環(huán)境，關(guān)注市場(chǎng)產(chǎn)品需求，才能帶來自身的升級(jí)改造。新時(shí)期工商企業(yè)管理必須是動(dòng)態(tài)變化的，在適應(yīng)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)外部風(fēng)險(xiǎn)的有效防范與應(yīng)對(duì)。

（二）高度重視人力資源管理

對(duì)于工商企業(yè)管理來說，人力資源管理是處于核心地位的，人是管理的主體也是管理的核心，是企業(yè)生存與發(fā)展的資源基礎(chǔ)。新時(shí)期工商企業(yè)管理中突出人的地位，加強(qiáng)人力資源的優(yōu)化布置，才能指導(dǎo)企業(yè)更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這也對(duì)應(yīng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)的論斷。企業(yè)具備完善的工商管理制度將帶動(dòng)人力資源的優(yōu)化整合，激發(fā)員工工作積極性，讓企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更有保障。因此在工商企業(yè)管理中必須重視人力資源的管理。

（三）關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升

企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵是獲利，如果企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳，無法獲得理想經(jīng)濟(jì)回報(bào)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展將成為無源之水無本之木[1]。不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以最少的投入獲得最佳的經(jīng)濟(jì)回報(bào)也是企業(yè)工商管理的重要內(nèi)容。企業(yè)建立完善的工商管理體系機(jī)制，提高工商管理的有效性，企業(yè)獲得最理想的經(jīng)濟(jì)利益，而完善的管理體系機(jī)制也助力企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，使得整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力更強(qiáng)，其也起到對(duì)經(jīng)濟(jì)獲利的反哺作用。

二、新時(shí)期工商企業(yè)管理既存問題

（一）管理人員專業(yè)素質(zhì)和能力有待提升

對(duì)于企業(yè)來說，人力資源的管理是較為核心的，而管理人員的素質(zhì)和能力又對(duì)企業(yè)工商管理實(shí)效負(fù)責(zé)，因此必須重視管理人員素質(zhì)和能力的提升。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)管理人員的素質(zhì)和能力較弱，部分企業(yè)人才引進(jìn)與內(nèi)部人員培訓(xùn)工作落不到實(shí)處，缺乏詳細(xì)的人才引進(jìn)計(jì)劃，缺乏對(duì)應(yīng)聘人員的綜合全面考核。在日常的人員管理中，沒有建立相應(yīng)的教育培訓(xùn)體系，教育培訓(xùn)與學(xué)習(xí)指導(dǎo)沒有納入常態(tài)化的管理工作中，企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力、專業(yè)管理素養(yǎng)等較低，且無法積極有效地開展內(nèi)部工商管理工作[2]，面對(duì)新形勢(shì)下的管理新挑戰(zhàn)，較為被動(dòng)與茫然。而即使部分企業(yè)重視培訓(xùn)工作，也往往帶有形式單一化的弊病，對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境關(guān)注不到位，其管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說具有滯后性。

（二）缺乏完善的企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制

無規(guī)矩不成方圓，對(duì)于工商企業(yè)管理來說同樣如此。當(dāng)前部分企業(yè)工商企業(yè)管理實(shí)效性低，很大程度上是因?yàn)楣芾淼碾S意與盲目，缺乏完善的企業(yè)管理機(jī)制。工商企業(yè)管理是綜合性的工作，需要制度的保障、多部門的配合、多元素的協(xié)調(diào)等，需要準(zhǔn)確了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，需要準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，需要科學(xué)地制定經(jīng)營(yíng)決策，需要按照國(guó)家法律法規(guī)辦事等，這些都是企業(yè)工商管理實(shí)效取得的關(guān)鍵。而制度的缺失，使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中對(duì)市場(chǎng)信息不敏感，獲取不及時(shí)，導(dǎo)致市場(chǎng)分析失誤，對(duì)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際分析不透徹，企業(yè)管理效率低。部分工商企業(yè)管理人員缺乏明確的工作目標(biāo)，日常監(jiān)管也往往處于缺位或者形式化的狀態(tài)，影響了部門的配合，也制約要素資源的優(yōu)化組合，導(dǎo)致工商企業(yè)管理不理想。

（三）缺乏行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管控舉措

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展來說，風(fēng)險(xiǎn)管控必不可少。但很多企業(yè)雖然面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，卻忽略了風(fēng)險(xiǎn)管控或者風(fēng)險(xiǎn)管控不到位，普遍表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)弱，管理能力不足。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是瞬息萬變的，對(duì)于企業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)管控必須是工商企業(yè)管理的重要一環(huán)，企業(yè)管理人員必須認(rèn)識(shí)到當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，關(guān)注到企業(yè)發(fā)展中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)等，做好風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展意義重大[3]。如果風(fēng)險(xiǎn)管控不到位，企業(yè)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，遇到問題時(shí)無法做出動(dòng)態(tài)的調(diào)整分析，企業(yè)往往蒙受巨大的虧損，甚至在一些小企業(yè)中因?yàn)橐淮未蟮娘L(fēng)險(xiǎn)就導(dǎo)致破產(chǎn)，這也足以給工商企業(yè)管理敲響風(fēng)險(xiǎn)管控的警鐘。

（四）工商管理培訓(xùn)沒有落到實(shí)處

除了要求工商企業(yè)管理人員專業(yè)能力和素質(zhì)要不斷提升外，更要求企業(yè)工作人員加強(qiáng)管理關(guān)注意識(shí)，自覺參與并配合支持工商企業(yè)管理工作。很多企業(yè)中工商管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益沒有得到足夠的關(guān)注，更多的是追求眼前效益。在工商企業(yè)管理培訓(xùn)中多是被動(dòng)地完成任務(wù)，工作人員對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情，被培訓(xùn)人員無法參與到工商企業(yè)管理中?，F(xiàn)有的培訓(xùn)方式較為單一，沒有與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際結(jié)合，無論是培訓(xùn)內(nèi)容還是培訓(xùn)形式都明顯不足。此外培訓(xùn)主體多局限于銷售人員，而管理人員、職能部門人員多沒有接受系統(tǒng)的工商企業(yè)管理培訓(xùn)，影響了各部門的協(xié)調(diào)，從整體上說，工商企業(yè)管理培訓(xùn)沒有落到實(shí)處。

三、新時(shí)期工商企業(yè)管理有效性的提升路徑

（一）打造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理人才隊(duì)伍

工商企業(yè)管理人員的素質(zhì)和能力，對(duì)企業(yè)管理實(shí)效的影響是顯而易見的，必須打造高素質(zhì)的企業(yè)管理人才隊(duì)伍，做好工商企業(yè)管理的人力資源部署。企業(yè)在人員招聘時(shí)，應(yīng)對(duì)管理人員的專業(yè)全面考核，關(guān)注其理論知識(shí)掌握程度、整體素質(zhì)和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。工商企業(yè)管理涉及內(nèi)容眾多，市場(chǎng)環(huán)境又是瞬息萬變的，專業(yè)管理人員必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上重視經(jīng)驗(yàn)積累。重視日常學(xué)習(xí)與鍛煉，自覺參與各種專業(yè)性培訓(xùn)，提升自己的管理能力、管理素質(zhì)等，科學(xué)合理地進(jìn)行企業(yè)日常管理工作。對(duì)于企業(yè)來說，也要關(guān)注管理的公正性，給予員工自由發(fā)展的空間，為其提供晉升的渠道，按照員工的個(gè)人能力及貢獻(xiàn)程度等，給予應(yīng)有的表彰嘉獎(jiǎng)和工資福利，從而在企業(yè)內(nèi)部形成工商企業(yè)管理的良好氛圍。

（二）建立健全工商企業(yè)管理新機(jī)制

制度是保障，制度是約束，制度是導(dǎo)向，對(duì)于企業(yè)工商管理來說，機(jī)制的建立是關(guān)鍵的。具體來說，企業(yè)要加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人力、物力等方面的投入，以使得企業(yè)工商管理新機(jī)制落到實(shí)處，均衡經(jīng)濟(jì)投入與制度投入的比例，讓企業(yè)在信息技術(shù)的支持下工商管理實(shí)效穩(wěn)步提升。具體的工商管理中也責(zé)任到人，如企業(yè)可以在制度的保障下引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供支持，輔助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把控分析，了解消費(fèi)者的消費(fèi)取向和市場(chǎng)產(chǎn)品需求導(dǎo)向等，以確保生產(chǎn)與需求的匹配。要加大對(duì)監(jiān)督機(jī)制的補(bǔ)充，使其不斷完善，要求于企業(yè)內(nèi)部建立專門的監(jiān)管部門，加強(qiáng)對(duì)部門工作和企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策的監(jiān)督指導(dǎo)，防止出現(xiàn)企業(yè)管理違規(guī)操作的行為，使企業(yè)內(nèi)部管理有序，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作更有環(huán)境保障。可以設(shè)立部門崗位標(biāo)桿，營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)。企業(yè)在管理機(jī)制建立與完善時(shí)，必須確保在國(guó)家工商企業(yè)管理的法律條框內(nèi)，必須關(guān)注市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制與時(shí)代接軌，匹配市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)。

（三）逐步提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力

風(fēng)險(xiǎn)防范是工商企業(yè)管理的重點(diǎn)，鑒于當(dāng)前部分企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)和能力弱的實(shí)際，必須加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，以使企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展更穩(wěn)健。風(fēng)險(xiǎn)管控能力的提升主要是對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，制定規(guī)避與應(yīng)對(duì)舉措，以帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增強(qiáng)。以企業(yè)財(cái)務(wù)管理為例，多數(shù)企業(yè)執(zhí)行的是粗放管理模式，而新時(shí)期以工商企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管控能力，強(qiáng)化推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)的精細(xì)化建設(shè)，提升企業(yè)戰(zhàn)略決策能力，以避免資金浪費(fèi)，加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范。憑借風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)和精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理舉措，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算、資金使用、企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展、預(yù)估效益等各要素的統(tǒng)籌關(guān)注，提高企業(yè)的決策效率。新時(shí)期企業(yè)必須要以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞剑愿?xì)化的管理思維，讓各部門協(xié)調(diào)配合，關(guān)注大局，宏觀統(tǒng)籌，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)自身實(shí)力，讓風(fēng)險(xiǎn)管控落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)管理有效性的提升。

（四）重視工商企業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)

工商企業(yè)管理中要重視專業(yè)培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕管理的形式化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，加強(qiáng)工商企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并自覺地將所學(xué)知識(shí)落實(shí)到行動(dòng)中。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要將工商企業(yè)管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展結(jié)合起來，明確企業(yè)發(fā)展實(shí)際的基礎(chǔ)上，確定針對(duì)性強(qiáng)的工商企業(yè)管理培訓(xùn)方案，并將其作為常態(tài)化的工作來抓[4]。培訓(xùn)應(yīng)面向所有人員，而不僅僅是管理層、銷售人員、市場(chǎng)部人員，對(duì)于普通的管理人員和職能人員也要加強(qiáng)工商企業(yè)管理培訓(xùn)，讓各部門協(xié)調(diào)配合，提升工商企業(yè)管理水平和實(shí)效。

結(jié)束語：

當(dāng)前，市場(chǎng)環(huán)境多變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。工商企業(yè)管理關(guān)系到企業(yè)的綜合實(shí)力，關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的指導(dǎo)與輔助。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性，多管齊下，多措并舉，讓工商企業(yè)管理更富實(shí)效，真正助力自身發(fā)展，并推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃穩(wěn)定發(fā)展。