敬小丹
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VR技術為虛擬現實技術,可實現三維視景與行為仿真,帶給人們沉浸感與立體感,AR技術為增強現實技術,作為數字技術的延伸,可實現真實世界與虛擬世界的銜接互動,將VR技術與AR技術融合后,企業(yè)培訓效果將大幅度提升,借助VR/AR技術互動性特征促進員工深入理解培訓內容。
VR/AR技術在企業(yè)培訓中具有較強應用優(yōu)勢,主要體現在以下幾點:①大規(guī)模應用可降低培訓成本。借助VR/AR技術展開企業(yè)培訓前期投入較大,需購入專業(yè)設備及軟件,但立足于長遠,VR/AR相關設施軟件可實現長期使用,在大規(guī)模企業(yè)培訓計劃中可起到總體成本降低的效果。②突破時間與空間的桎梏。相較于傳統(tǒng)企業(yè)培訓,VR/AR技術的應用可消除定點定時培訓的弊端,使企業(yè)培訓更具靈活性,員工可根據自身需求重復參與培訓,提升培訓效果。③仿真效果激發(fā)員工積極性。在傳統(tǒng)專業(yè)化企業(yè)培訓中,員工在單一枯燥氛圍下難以產生學習興趣,VR/AR技術的應用可活躍培訓氣氛,最大程度調動員工積極性,增強培訓主動性。④虛擬練習規(guī)避現場風險。部分企業(yè)培訓內容具有較強專業(yè)性與操作性,需在員工實際操作下掌握技能,但部分內容在無經驗情況下易產生危險,例如:建筑行業(yè)、電力行業(yè)、化工行業(yè)等,但在VR/AR技術應用下可實現場景虛擬,提高培訓安全性,規(guī)避培訓安全事故。
企業(yè)培訓可應用VR/AR技術營造沉浸式培訓氛圍,首先,根據培訓內容及目標設計VR/AR腳本,將培訓知識轉化為沉浸式場景,實現培訓全過程滲透,使員工可于企業(yè)培訓初期即可明確學習目標,為后續(xù)企業(yè)培訓奠定基礎。其次,借助VR/AR技術構造的沉浸式培訓場景調動員工感官體驗,在特定情景下提高員工培訓專注力,緩解以往培訓枯燥氛圍,規(guī)避員工注意力渙散問題[1]。最后,轉變以往講師主導的培訓形式,在沉浸式培訓場景下,接受培訓的員工具有較強自主性,培訓氛圍更為靈活,此時員工具有培訓主導權與操作權,可在立體化環(huán)境下理解培訓知識。VR/AR技術為企業(yè)構建了模擬化、形象化的培訓場景,更便于員工觀察技術操作過程,便于員工根據自身實際技能情況有針對性學習培訓內容,極大提高企業(yè)培訓效率。
企業(yè)培訓內容受到企業(yè)性質及業(yè)務形式影響,部分企業(yè)技能培訓存在實踐危險性,但員工不參與到實踐操作中將無法真正掌握培訓技能,在高危技術企業(yè)培訓中逐漸形成惡性循環(huán),例如:電力操作、挖掘運輸等培訓內容中,電力相關技能若操作不當則易產生觸電事故,挖掘相關內容受到場地限制無法實現井下實踐培訓,而運輸相關技能則易產生交通問題,不利于企業(yè)培訓方案的執(zhí)行。VR/AR技術可緩解培訓危險性問題,企業(yè)員工可在VR/AR虛擬場景內進行仿真操作,不受場地局限,安全性更高,員工在虛擬操作下可逐漸掌握技能技巧,且在VR/AR培訓范圍下印象更為深刻,可起到提高企業(yè)培訓效果的作用。例如:企業(yè)可引進VR教學云平臺“Z-Sense”感視界,并將其與AR培訓系統(tǒng)相連接,將實物模型融合入虛擬場景中,在虛擬空間內構建集展示、應用、交互為一體的培訓場景,員工可于虛擬空間內實踐演練[2]。現階段AR實操培訓系統(tǒng)需借助智能眼鏡完成應用,融合三維數字、人機交互等多種技術手段,企業(yè)可根據培訓內容調整技術組合,以培訓需求為依據,為員工提供仿真演練、展覽展示、虛擬教學等培訓服務,此外還可借助MIS混合現實交互系統(tǒng)提高VR/AR技術交互性功能,無須借助立體眼鏡、屏幕介質等設備即可將培訓內容呈現給企業(yè)員工,可借助人機交互功能進行模擬操作,提高培訓實用性,促進企業(yè)培訓數字化、虛擬化發(fā)展。
在傳統(tǒng)企業(yè)培訓中,多采用“一對多”的教學模式,在培訓場景中一個培訓講師需要負責多個員工,限制了企業(yè)培訓高質量開展,而在VR/AR技術應用下,培訓講師可借助VR/AR虛擬環(huán)境完成交互及測評。例如:在某設備結構知識及操作重點培訓中,培訓講師可基于VR/AR培訓系統(tǒng)結合設備結構知識設計測試題,企業(yè)員工需根據自身理解及記憶情況完成測試,此時VR/AR培訓系統(tǒng)可根據標準答案判斷準確性,全面了解員工培訓內容掌握情況。此外還可借助VR/AR培訓系統(tǒng)可根據崗位職能及素質要求設置評測標準,融合視頻文字、三維仿真,在虛擬空間內建立綜合性仿真測評系統(tǒng),員工可借助特定設備進行場景交互,模擬技能操作,測評員工實踐能力,與理論測評相互補充,考察企業(yè)員工多項能力,提高企業(yè)培訓實效。企業(yè)培訓應為雙向互動,除培訓講師測評員工了解其掌握情況外,員工還可根據培訓內容及效果進行反饋,便于講師及時調整培訓方案,根據員工技能知識短板設計培訓側重點,以此提高企業(yè)培訓效果,此外還可借助VR/AR技術針對不同掌握程度、不同崗位的員工制定不同培訓計劃,在VR/AR技術支持下提高企業(yè)培訓針對性。
綜上所述,VR/AR技術應用于企業(yè)培訓中可消除時空限制,并在高度仿真下提升培訓效果,規(guī)避實操危險等,隨著VR/AR技術的逐漸成熟,將其大規(guī)模應用到企業(yè)培訓中將成為的可能,借助沉浸式培訓實現高質量培訓,根據技術發(fā)展形勢逐步優(yōu)化企業(yè)培訓方案,以此提升企業(yè)人才質量。