李成賓 ，劉中華，頓保安，張威(.宿遷新亞科技有限公司，江蘇 宿遷 800 ; .江蘇丹霞新材料有限公司，江蘇 宿遷 800 ;.宿遷市宿豫區(qū)應(yīng)急管理局，江蘇 宿遷 80; .江蘇國(guó)恒安全評(píng)價(jià)咨詢(xún)服務(wù)有限公司，江蘇 南京 0000)

0 引言

自《信息化和工業(yè)化融合發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》發(fā)布以來(lái)，信息化技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)著化工安全技術(shù)的發(fā)展，同樣也隨著DCS和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大量蘊(yùn)涵過(guò)程信息的數(shù)據(jù)被采集和保存，但是，這些數(shù)據(jù)并沒(méi)被真正全面有效地利用，于是,就存在著“數(shù)據(jù)豐富,信息匱乏”的現(xiàn)象。另一方面，員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中積累的大量的經(jīng)驗(yàn),特別是異常工況下的處理經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有得到很好運(yùn)用和推廣。因此，將這些信息數(shù)據(jù)變成我們?cè)谌粘９ぷ髦须S手可得的有用信息,挖掘出影響安全生產(chǎn)過(guò)程中的特征信息,再進(jìn)一步地利用這些數(shù)據(jù)和信息，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，提高化工生產(chǎn)過(guò)程中的長(zhǎng)期穩(wěn)定、安全運(yùn)行是文章的研究重點(diǎn)。

1 智慧語(yǔ)音系統(tǒng)的功能及作用

如圖1所示，智慧語(yǔ)音系統(tǒng)不同于一般的廣播系統(tǒng)，它是結(jié)合了化工生產(chǎn)的特點(diǎn)，定制出的比較靈活運(yùn)用的語(yǔ)音系統(tǒng)。智慧語(yǔ)音系統(tǒng)具有擴(kuò)展性能強(qiáng)，交互能力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)可視化組合方便，同時(shí)也具備抗干擾能力好，播報(bào)音源輸入豐富，傳輸容量大，信號(hào)衰減失真小，使用弱電、防爆等諸多優(yōu)點(diǎn)。從而達(dá)到了在化工危險(xiǎn)場(chǎng)所的運(yùn)用的條件。

圖1 智慧語(yǔ)音系統(tǒng)的構(gòu)架示意圖

在結(jié)合信息化技術(shù)和以提高人員安全意識(shí)、提升安全技能為指導(dǎo)思想的前提下，智慧語(yǔ)音系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地為一線(xiàn)員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。在化工生產(chǎn)過(guò)程中，人員有較多的無(wú)效生產(chǎn)時(shí)間，即操作人員在完成一定量的操作以后，就要等待下一步的操作，中間就存在著等待時(shí)間，而通過(guò)運(yùn)用智慧語(yǔ)音，分區(qū)和設(shè)定針對(duì)性的播報(bào)內(nèi)容，就可以有效地進(jìn)行實(shí)時(shí)實(shí)地的安全培訓(xùn)內(nèi)容，避免了培訓(xùn)需另行組織要占用的大量的人力、物力和時(shí)間，為真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地有針對(duì)性的培訓(xùn)提供了可能，從而填補(bǔ)了傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)的一些空白，大大提升了培訓(xùn)的效果，起到了事半功倍的作用。

智慧語(yǔ)音系統(tǒng)結(jié)合微波感應(yīng)技術(shù)，把播報(bào)終端安裝到危險(xiǎn)區(qū)域，起到精確、實(shí)時(shí)、全面的引導(dǎo)作用。當(dāng)有人經(jīng)過(guò)有微波感應(yīng)的位置時(shí)，微波傳感器感應(yīng)到活動(dòng)的人員時(shí)，自動(dòng)引發(fā)該區(qū)域的終端播報(bào)器，播放該區(qū)域相應(yīng)的信息，為人員實(shí)時(shí)精確獲取該區(qū)域的危險(xiǎn)性提供了信息保障，可以避免在該區(qū)域的人員因臨時(shí)向其他人員介紹時(shí)，由于臨時(shí)的發(fā)揮，信息介紹不全或錯(cuò)誤，引發(fā)的不安全因素。

智慧語(yǔ)音系統(tǒng)結(jié)合工業(yè)控制系統(tǒng)，第一時(shí)間內(nèi)正確引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員規(guī)范動(dòng)作。人們?cè)谝馔獾奈＜鼻闆r下引起的超強(qiáng)應(yīng)激狀態(tài)，會(huì)使人出現(xiàn)完全相反的情況。這時(shí)候情緒極度緊張，動(dòng)作嚴(yán)重失調(diào)，甚至做出了各種不適宜的反應(yīng)。通過(guò)智慧語(yǔ)音系統(tǒng)與工業(yè)控制系統(tǒng)或火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，當(dāng)工業(yè)控制系統(tǒng)或火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)中發(fā)生報(bào)警時(shí)，把相應(yīng)的點(diǎn)位推送給智慧語(yǔ)音系統(tǒng)，智慧語(yǔ)音系統(tǒng)根據(jù)推送的點(diǎn)位相關(guān)聯(lián)的語(yǔ)音，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行引導(dǎo)性提示，避免人員在緊急情況下做出錯(cuò)誤的選擇，為避免發(fā)生事故或人員傷亡起到積極作用。

2 智慧語(yǔ)音系統(tǒng)的運(yùn)用場(chǎng)景

2.1 整個(gè)廠(chǎng)區(qū)的運(yùn)用

智慧語(yǔ)音系統(tǒng)本身是一套多功能的語(yǔ)音對(duì)講播報(bào)系統(tǒng)，通過(guò)其身的主機(jī)可將控制室調(diào)度人員與巡檢、維護(hù)人員聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)兩者清晰對(duì)話(huà)，提升信息交互的能力，節(jié)省管理的人力。通過(guò)主機(jī)系統(tǒng)中的設(shè)置，可以在廠(chǎng)區(qū)實(shí)現(xiàn)以下功能[1]：

(1)通過(guò)智慧語(yǔ)音主機(jī)，把上級(jí)文件和企業(yè)宣傳文件直接拉入系統(tǒng)形成發(fā)布，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的人員就能及時(shí)獲得相關(guān)的語(yǔ)音信息，從而在不耽誤工作的情況下，可以輕松學(xué)習(xí)上級(jí)文件的信息；(2)系統(tǒng)可以按照物理區(qū)域?qū)Σ?bào)終端進(jìn)行分區(qū)管理，可以對(duì)每個(gè)獨(dú)立的分區(qū)進(jìn)行播報(bào)不同的信息內(nèi)容；(3)系統(tǒng)可以定時(shí)播報(bào)安全提醒，及時(shí)加強(qiáng)提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全意識(shí)，例如，每天在中午飯前時(shí)間定時(shí)播放用餐規(guī)定，提醒人員分批有序就餐，以及就餐期間的注意事項(xiàng)，避免現(xiàn)場(chǎng)崗位無(wú)人管理；(4)當(dāng)作日常的廣播系統(tǒng)，智慧語(yǔ)音系統(tǒng)也是一個(gè)非常強(qiáng)的能手，可以每日定時(shí)播報(bào)天氣情況、人員當(dāng)班值班情況、重要通知等信息，讓從業(yè)人員在工作中隨時(shí)了解周邊的信息。也可以當(dāng)作背景音樂(lè)系統(tǒng)，為現(xiàn)場(chǎng)人員作業(yè)過(guò)程中提供一些樂(lè)趣。

2.2 二道門(mén)前的運(yùn)用

“二道門(mén)”作為化工廠(chǎng)劃分辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域的分界線(xiàn)，有著很重要的作用，在辦公區(qū)域，人們的行為舉止沒(méi)有受到多大的約束，但是進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，就有著很多危險(xiǎn)區(qū)域和相應(yīng)的安全規(guī)定，運(yùn)用智慧語(yǔ)音系統(tǒng)跟二道門(mén)的門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的聯(lián)動(dòng)，當(dāng)操作人員或外來(lái)人員進(jìn)入二道門(mén)時(shí)，同時(shí)也激活智慧語(yǔ)音系統(tǒng)，實(shí)時(shí)地向每位進(jìn)入二道門(mén)的人員進(jìn)行安全信息的傳播，告知進(jìn)入二道門(mén)以后的一些安全注意事項(xiàng)，讓擬將進(jìn)入的人員再次快速地熟悉進(jìn)入基本情況和基本要求。也可讓企業(yè)內(nèi)部人員每次進(jìn)入二道時(shí)，通過(guò)反復(fù)播報(bào)，強(qiáng)化從業(yè)人員的記憶，從而提升安全意識(shí)。

2.3 危險(xiǎn)區(qū)域的運(yùn)用

化工廠(chǎng)的生產(chǎn)區(qū)，存在著各種各樣的不同危險(xiǎn)因素的區(qū)域，在預(yù)先的安全培訓(xùn)中，無(wú)法讓每一位人員準(zhǔn)確地跟實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)，也沒(méi)有針對(duì)性。通過(guò)知慧語(yǔ)音系統(tǒng)的分區(qū)功能，劃分出不同的危險(xiǎn)區(qū)域，并制定有會(huì)針對(duì)性的語(yǔ)音提示。同時(shí)結(jié)合微波感應(yīng)技術(shù)，在每個(gè)危險(xiǎn)區(qū)域入口前設(shè)置人體感應(yīng)傳感器，讓每位想進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域的人，有針對(duì)性獲取該危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)涉及的危險(xiǎn)化學(xué)品種類(lèi)及危害、“兩重點(diǎn)一重大情況”、“崗位風(fēng)險(xiǎn)信息”等信息。

2.4 應(yīng)急情況下的運(yùn)用

智慧語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)與消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)兼容，實(shí)現(xiàn)功能相互切換，當(dāng)出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故或異常緊急情況時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)布應(yīng)急疏散和應(yīng)急救援指令。在不同的應(yīng)急情況下，可以實(shí)現(xiàn)不同的功能，主要有以下三種應(yīng)急情況的運(yùn)用：

(1)統(tǒng)一下達(dá)應(yīng)急指令，智慧語(yǔ)音系統(tǒng)在應(yīng)急的情況下，可以通過(guò)軟件一健切換實(shí)現(xiàn)應(yīng)急廣播系統(tǒng)的功能，指揮或引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散。當(dāng)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)急指揮中心可以通過(guò)智慧語(yǔ)音安全信息播報(bào)系統(tǒng)及時(shí)向事故所在區(qū)域及周?chē)藛T發(fā)布應(yīng)急疏散和救援指令，事故現(xiàn)場(chǎng)人員能夠快速及時(shí)疏散，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，從而降低事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；(2)智慧語(yǔ)音系統(tǒng)通過(guò)火災(zāi)報(bào)警接口模塊與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)作消防應(yīng)急廣播使用，在工廠(chǎng)的使用過(guò)程中，及時(shí)發(fā)布預(yù)設(shè)應(yīng)急指令，在應(yīng)急的情況下，可以直接通過(guò)軟件或開(kāi)關(guān)等硬件激活相應(yīng)的語(yǔ)音，避免在應(yīng)急的情況下，由于時(shí)間緊迫，應(yīng)急人員做出錯(cuò)誤的決斷。可以把相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案預(yù)設(shè)進(jìn)語(yǔ)音系統(tǒng)，把指令自動(dòng)源源不斷地正確地傳送到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助應(yīng)急人員更好正確地引導(dǎo)和救援；(3)危險(xiǎn)情況下第一時(shí)間提示，智慧語(yǔ)音系統(tǒng)通過(guò)與設(shè)備的DCS、PLC等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，在出現(xiàn)操作失控的情況下，激活智慧語(yǔ)音系統(tǒng)的預(yù)設(shè)相應(yīng)點(diǎn)的語(yǔ)音，播放故障點(diǎn)需要預(yù)處理方法，引導(dǎo)操作人員按正確的方法處理險(xiǎn)情。如果險(xiǎn)情不受控制，也可在第一時(shí)間疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員安全。

3 運(yùn)用智慧語(yǔ)音的效果

智慧語(yǔ)音安全信息播報(bào)系統(tǒng)在化工企業(yè)安全生產(chǎn)上的應(yīng)用，是化工生產(chǎn)信息化安全管理的手段之一，是企業(yè)安全智慧化管理手段的補(bǔ)充。智慧語(yǔ)音系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)使其在化工生產(chǎn)過(guò)程中，特別是在一些占地面積較大，存在易燃易爆的環(huán)境中，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。目前，智慧語(yǔ)音系統(tǒng)隨著化工廠(chǎng)開(kāi)始推廣，運(yùn)用也越來(lái)越多樣化，它自身就是一套便于化工廠(chǎng)分布的語(yǔ)音系統(tǒng)，完成語(yǔ)音和文字信息集中發(fā)布，隨時(shí)任意地向各個(gè)終端發(fā)布語(yǔ)音信息，也可以通過(guò)與現(xiàn)代化工業(yè)通信的集成應(yīng)用，完成語(yǔ)音各種有聲發(fā)布，有效提升從業(yè)人員的安全防范意識(shí)，及時(shí)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員做出判斷和解決方案，保障生命安全和全廠(chǎng)人身和財(cái)產(chǎn)安全．有效提高工廠(chǎng)安全水平。

4 結(jié)語(yǔ)

先進(jìn)的信息化技術(shù)不僅可以提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理的水平，還可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的快速發(fā)展，智慧語(yǔ)音系統(tǒng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與安防視頻、信息化系統(tǒng)等系統(tǒng)進(jìn)行更深層次的集成，從而形成一套統(tǒng)一的、智能化的、安全的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供了可靠的保證。