文 / 張默

江山就是人民，人民就是江山。

人民群眾對美好生活的向往，就是公安鐵軍的奮斗目標(biāo)。近年來，雨花派出所在昆明市民族宗教委、市公安局、呈貢區(qū)民宗局、市公安局呈貢分局等上級有關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下，以鑄牢中華民族共同體意識為工作主線，把促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步與公安工作緊密結(jié)合起來，積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以“零容忍”的態(tài)度打擊侵財(cái)違法犯罪行為，不斷筑牢民族團(tuán)結(jié)生命線，“藏藍(lán)身影”得到轄區(qū)各族群眾一致贊譽(yù)。

多一張笑臉，多一分團(tuán)結(jié)

2021 年1 月6 日下午，雨花派出所榮譽(yù)室的墻上，多了一面燙有“熱情服務(wù)，為民解憂”的致謝錦旗。盡管這不是第一次收到感謝信和錦旗了，但是，每一封信和每一面錦旗都讓戶籍室的一眾人員感到欣喜，因?yàn)檫@代表著群眾對他們工作的肯定和認(rèn)可。

送來錦旗的是張明（化名）父女。2018 年6 月，張明在上班路上撿到一個(gè)女嬰，因一段時(shí)間內(nèi)找不到親生父母，便將女嬰收養(yǎng)起來。轉(zhuǎn)眼快三年過去了，由于當(dāng)年沒有報(bào)警記錄，辦不了收養(yǎng)證，落不了戶，女嬰面臨“入托難”的問題。雨花派出所在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題后，經(jīng)過多方查證，以最快時(shí)間收集相關(guān)證明材料并按照相關(guān)規(guī)定如實(shí)向上反映情況，為張明父女解決了孩子的落戶問題。

辦理戶籍、尋找失主、維持秩序、扶老助殘……這些看似普通得不能再普通的工作，雨花派出所民警卻做出了不一樣的群眾滿意度?！叭罕姷谋砬椋褪菍补ぷ魇欠駶M意的最直接體現(xiàn)?！庇昊ㄅ沙鏊L陳林松介紹，一直以來，雨花派出所牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把群眾滿意的事情做得更好，不斷改正群眾不滿意的工作方式方法?！鞍傩斩嘁粡埿δ槪褡鍒F(tuán)結(jié)就多一份力量?！?/p>

在派出所走訪時(shí)記者注意到，為了讓前來辦事的每一個(gè)人感受到溫暖，民警們十分注意提升值班室、戶籍等窗口的服務(wù)軟環(huán)境，優(yōu)化群眾辦事流程，提高規(guī)范化水平。主動(dòng)倒上熱水、耐心細(xì)致地解答、主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便的老人，這些常態(tài)化的溫馨小措施，迅速安撫了群眾焦慮急迫的心情。與此同時(shí)，派出所還注意把貼心服務(wù)送入尋常百姓家。戶籍民警唐彥便是其中的一個(gè)代表，轄區(qū)百姓送給她一個(gè)優(yōu)雅別號——“小燕子”。

在日常工作中，唐彥認(rèn)真貫徹落實(shí)“放管服”各項(xiàng)便民利民舉措，推出“延時(shí)服務(wù)、預(yù)約辦理、電話咨詢、送證上門”等服務(wù)，保證“上班族下班來能辦、學(xué)生放學(xué)來能辦、外地務(wù)工人員放假來能辦、行動(dòng)不便的老年人和殘障人士在家也能辦”，以自己的“反復(fù)多跑”打通為民服務(wù)“最后一公里”。

“群眾利益無小事，這是歷屆雨花派出所領(lǐng)導(dǎo)班子一直堅(jiān)持的信念?！标惲炙山榻B，近年來，派出所通過開展“破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、助小康”新“五小”工程，全面兌現(xiàn)云南省公安機(jī)關(guān)向社會(huì)各界許下的“最多跑一次”承諾，不斷把黨和政府的溫暖傳遞到轄區(qū)群眾身邊，努力讓人民群眾在每一起“小事”中感受到真心，進(jìn)而堅(jiān)定各族群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走的決心和意志，進(jìn)一步鑄牢中華民族共同體意識。

畫出民族團(tuán)結(jié)最大同心圓

4 月8 日對張琳（化名）來說，是一個(gè)驚心動(dòng)魄的日子。早上9 點(diǎn)多，她的女兒在小區(qū)超市入口突然走失。雨花派出所民警接到報(bào)警后立即趕到現(xiàn)場，在仔細(xì)詢問走失孩子的基本特征、穿著情況、走失地點(diǎn)等基本信息后馬上開展巡查，在不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)順利找到女童，并將其安全送回家中。張琳激動(dòng)地握著民警的手連聲說“謝謝”，對民警“急群眾之所急，快反快處解民憂”的工作態(tài)度給予高度肯定和衷心感謝。

送錦旗

雨花派出所轄區(qū)面積31 平方公里，下轄6 個(gè)社區(qū)居委會(huì)、4 所高校，轄區(qū)有人口10 萬余人，是多民族聚居的新城新區(qū)。由于轄區(qū)呈條狀分布，一定程度上造成出警半徑過大的問題。

“比如，從派出所駐地到距離較遠(yuǎn)的金盾俊園、廣電苑片區(qū)有15 公里左右的路程，這與接警后實(shí)現(xiàn)‘快反快處’目標(biāo)存在一定矛盾?！泵窬榻B，為實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安大局穩(wěn)定，雨花派出所不斷盤活警力資源，成立專業(yè)巡邏處警隊(duì)伍。同時(shí)，積極整合轄區(qū)群防群治力量，進(jìn)一步健全“藍(lán)盾”社會(huì)治安防控體系，建立高校、企業(yè)、小區(qū)、社區(qū)內(nèi)保力量聯(lián)防巡邏機(jī)制。“每天保持12支以上的機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)在各片區(qū)開展巡邏，切實(shí)推動(dòng)內(nèi)保力量與公安隊(duì)伍工作聯(lián)動(dòng)，做好轄區(qū)社會(huì)面防控工作?！?/p>

值得一提的是，為進(jìn)一步弘揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，派出所組建了由“1 名社區(qū)民警+1 名社區(qū)工作人員+1 名少數(shù)民族志愿者+N 名警務(wù)輔助人員”組成的“石榴籽工作隊(duì)”。隊(duì)員們常年堅(jiān)持深入社區(qū)走訪群眾，了解群眾“急難愁盼”，摸排化解矛盾糾紛?！芭c此同時(shí)，派出所按照‘警務(wù)前移、警民聯(lián)勤、共防犯罪’的思路不斷創(chuàng)新社會(huì)管理方式方法，有選擇性地吸收環(huán)衛(wèi)工人、單位內(nèi)保人員、快遞員、水電工等治安志愿者近1600 名，壯大轄區(qū)社會(huì)治安管理力量，初步形成了‘人人都是治安員、家家都是治保會(huì)’的群防群治格局?！泵窬榻B，通過警務(wù)前移與鞏固群防群治格局，轄區(qū)目前已做到“空中有監(jiān)控、地面有巡邏，24 小時(shí)不脫崗不脫人不脫節(jié)”的監(jiān)巡格局，切實(shí)做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”，在提升公安隊(duì)伍與群防群治工作效能的同時(shí)，筑牢民族團(tuán)結(jié)治安防線，畫出民族團(tuán)結(jié)最大同心圓，不斷增強(qiáng)各族群眾的獲得感、幸福感、安全感。

雨花派出所聯(lián)合下莊社區(qū)、云南中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院開展“關(guān)愛老人暖陽行動(dòng)”主題活動(dòng)

入校宣講

溫馨服務(wù)

雨潤百花，守護(hù)萬家

“進(jìn)入‘雨潤百花’微信公眾號點(diǎn)擊‘平安校園’模塊，不但可以自主學(xué)習(xí)防火、防盜、防騙、防搶、掃黑除惡、民族團(tuán)結(jié)等相關(guān)知識，學(xué)習(xí)完畢之后在平臺上考試合格，還可以獲得學(xué)分?！痹谧咴L過程中，昆明醫(yī)科大學(xué)學(xué)生李珊珊專門向記者介紹，雨花派出所創(chuàng)新研發(fā)的微信公眾號，讓她和同學(xué)們十分滿意?！拔⑿盘査邆涞囊绘I報(bào)警、為民服務(wù)等多項(xiàng)功能，極大便利了師生和群眾?！鍪律暇W(wǎng)找民警’已成為同學(xué)們的共識。”

雨花派出所轄區(qū)內(nèi)共有4 所高校、7 萬多名師生。針對高校師生眾多、人員流動(dòng)性較大等特點(diǎn)，派出所將轄區(qū)學(xué)校劃分為4 個(gè)責(zé)任片區(qū)，建立由1 名派出所領(lǐng)導(dǎo)牽頭，社區(qū)民警、巡特警、校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校輔導(dǎo)員、學(xué)生志愿者組成的“‘1+5’春雨護(hù)校安園工作隊(duì)”?！坝膳沙鏊y(tǒng)籌社區(qū)、巡特警及學(xué)校安保力量，對責(zé)任區(qū)學(xué)校周邊開展治安巡邏、交通疏導(dǎo)和打擊違法犯罪活動(dòng)?！泵窬榻B，校園周邊“見警率”的提高，有力震懾了各類違法犯罪行為的發(fā)生。與此同時(shí)，派出所還抓住年輕人頻繁使用手機(jī)和微信的特點(diǎn)，運(yùn)用新媒體拓展宣傳防范工作。

“4 所高校每年在錄取新生時(shí)，派出所的安全宣傳頁、微信二維碼和《致學(xué)生家長的一封信》就隨著錄取通知書送到了廣大學(xué)子手上，為平安校園建設(shè)筑牢了第一道防線。今年以來，雨花派出所有專人將最近一周內(nèi)與高校學(xué)生有關(guān)的警情匯總，由班主任、輔導(dǎo)員利用上課前三分鐘的時(shí)間通報(bào)警情，以實(shí)際案例對學(xué)生進(jìn)行安全防范教育，課堂效果反映良好?！泵窬榻B，“互聯(lián)網(wǎng)＋安全教育”“課前三分鐘”等創(chuàng)新舉措，將防詐騙、防違法犯罪知識送進(jìn)了課堂和宿舍，密切了警民聯(lián)系，延長了工作手臂?！敖衲暌詠恚爡^(qū)高校電信詐騙警情同比下降21%，師生防范電信詐騙能力和安全意識進(jìn)一步提高。”

“春雨工作隊(duì)”“課前三分鐘”等措施，只是雨花派出所積極推進(jìn)“警務(wù)前移”的一個(gè)環(huán)節(jié)。派出所在回回營社區(qū)、云南藝術(shù)學(xué)院設(shè)置了兩個(gè)“曉東警務(wù)工作室”，打造群眾家門口的“微派出所”，變社區(qū)民警“下社區(qū)”為“在社區(qū)”，不斷提升百姓對公安工作的滿意度。

此外，在昆明市公安局黨委和昆明市民族宗教委等上級有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，雨花派出所通過公安、民族宗教、街道三級聯(lián)動(dòng)開展民族政策“聯(lián)講”、社區(qū)工作“聯(lián)做”、社區(qū)治安“聯(lián)防”、平安家園“聯(lián)創(chuàng)”工作，積極構(gòu)建多維度全覆蓋的服務(wù)管理體系，促進(jìn)各民族共居共學(xué)共事共樂，在進(jìn)一步夯實(shí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步基礎(chǔ)的同時(shí)，也為加強(qiáng)和改進(jìn)城市民族工作做出了探索。“雨潤百花，守護(hù)萬家”的工作理念，在轄區(qū)有口皆碑，是各族群眾心目中最堅(jiān)實(shí)可靠的“平安守護(hù)神”。