姜南

疫情常態(tài)化所帶來的不確定性，讓企業(yè)年會市場發(fā)生巨大變化。北京智海王潮會議展覽有限公司董事總經(jīng)理劉斌認(rèn)為，企業(yè)年會的整體大方向不會改變，唯有打造傳承“血脈”的品牌年會，提升企業(yè)競爭力，才能在疫情之下以不變應(yīng)萬變。

企業(yè)年會需求呈現(xiàn)的三點變化

據(jù)劉斌觀察，今年的企業(yè)年會需求呈現(xiàn)以下幾大特點：從規(guī)模上看，企業(yè)年會的整體規(guī)模在縮小，以小規(guī)模的會議為主，很多企業(yè)把原來的大型年會拆成幾個小型的季度會議。從目的地選擇來看，部分企業(yè)選擇舉辦區(qū)域性年會，目的地首選本地或周邊區(qū)域。從舉辦形式上看，由于突發(fā)性疫情的出現(xiàn)，很多企業(yè)年會在此背景下選擇延期舉辦或取消，部分企業(yè)轉(zhuǎn)為線上年會或采用線上線下融合的舉辦形式。

不同行業(yè)對年會的需求不同

劉斌講到，企業(yè)舉辦年會的初衷不僅僅是讓員工感受企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，更多的是提供給員工一次相聚的機會，能有助于集中解決平時工作中無法解決的問題。對于年會的內(nèi)容與形式哪個更加重要，他認(rèn)為，不能一概而論，需要根據(jù)不同行業(yè)舉辦年會的不同需求而決定。例如，科技行業(yè)要求形式上的創(chuàng)意與新穎，快銷企業(yè)更加重視給予員工無微不至的關(guān)懷，以及傳遞企業(yè)對未來幾年發(fā)展的展望。

打造傳承“血脈”的品牌年會

劉斌表示，雖然疫情讓企業(yè)年會市場的需求發(fā)生變化，但整體的大方向和核心訴求不會變，更多的是形式上的改變，特別是線上線下相融合的模式將成為趨勢，但是線下會議永遠(yuǎn)無法被線上取代，線上會議需要解決的是如何提升互動性和參與度，提升有效觀眾的數(shù)量，帶來更具真實感的參會體驗，這些也對MICE企業(yè)的策劃能力與專業(yè)技術(shù)提出更高的要求。

他認(rèn)為，策劃者更應(yīng)該去思考在會議流程中設(shè)計哪些環(huán)節(jié)來實現(xiàn)互動，通過提供哪些技術(shù)和產(chǎn)品才能讓一場會議耳目一新，能夠讓參會者從某一個創(chuàng)意環(huán)節(jié)或亮點設(shè)計就能識別出這是哪種類型的會議，甚至識別出會議的名稱和品牌。打造具有辨識度的品牌會議，傳承品牌會議的“血脈”，以不變應(yīng)萬變，也將是未來MICE企業(yè)應(yīng)努力發(fā)展的方向。

后疫情時代，MICE企業(yè)提升競爭力的三大關(guān)鍵點

內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟下，各行業(yè)出現(xiàn)“內(nèi)卷化”現(xiàn)象，MICE的行業(yè)競爭越來越大。MICE企業(yè)如何提升競爭力，劉斌講到，面對行業(yè)競爭，首先，MICE企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)趨勢，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，特別是人才戰(zhàn)略，人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)要素。

其次，疫情常態(tài)化時期，集團化企業(yè)的優(yōu)勢將發(fā)揮出來。他表示，智海王潮在做會議活動的時候，面對的不僅僅是一個項目或業(yè)務(wù)，而是客戶本身。集團化企業(yè)能夠幫助客戶解決問題，實現(xiàn)更大的價值，在于客戶溝通時發(fā)現(xiàn)，客戶非常關(guān)注集團化企業(yè)在國內(nèi)有多少家分支機構(gòu)，以及這些機構(gòu)與客戶的契合度，客戶更希望集中采購滿足需求且符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品，提升效率和品質(zhì)。

第三，打造MICE企業(yè)自主IP品牌活動，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢和商業(yè)價值。據(jù)劉斌介紹，智海王潮也在打造自主IP的會議和展覽活動。與客戶成為合作伙伴，與客戶一起探討，去了解客戶的核心需求，然后再分析有哪些合適的產(chǎn)品與方案。

MICE數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于摸索與實踐階段

談及數(shù)字化，劉斌講到，當(dāng)前國家倡導(dǎo)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，MICE行業(yè)在此背景下向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)MICE企業(yè)也開始進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)新，但目前縱觀整個市場，數(shù)字會展還停留在線上會議、線上直播等表層階段。下一個階段，5G、VR、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)如何切實深入到會展的各個領(lǐng)域，數(shù)字會展如何走向成熟，依然還有很長一段路需要摸索和實踐。一些高新科技企業(yè)本身實力雄厚，但能夠?qū)⒓夹g(shù)真正運用到MICE領(lǐng)域的科技企業(yè)還不多。同時，MICE企業(yè)需要通過運用科技實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)外的協(xié)同，不斷迭代與升級。

后疫情時代，劉斌認(rèn)為MICE企業(yè)與其自主開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品，不如積極擁抱專業(yè)的科技公司，特別是真正能夠運用人工智能技術(shù)在會展領(lǐng)域的科技公司，強強聯(lián)合，“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)的科技公司能夠給客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造更大的價值。