龔怡潔

萬飛認(rèn)為，自己的工作是在維護(hù)一種價(jià)值觀

約定和萬飛采訪的當(dāng)天，他參加了三個(gè)線上的反家暴議題研討會(huì)，從早上10點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，都被安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。

奔波和忙碌，已經(jīng)是萬飛的日常。會(huì)議、采訪、直播，他形容自己是“來者不拒”，只要是能宣傳反家暴知識(shí)，他都“求之不得”。他個(gè)人還開設(shè)了知乎、騰訊新聞等平臺(tái)的賬號(hào)，每天堅(jiān)持寫有關(guān)普及反家暴內(nèi)容的稿子。

萬飛已經(jīng)年過半百，他曾經(jīng)是湖北省監(jiān)利市公安局的一名公安干警。2015年，他發(fā)起成立了湖北監(jiān)利藍(lán)天下婦女兒童維權(quán)協(xié)會(huì)（以下簡稱“藍(lán)天下”），一頭扎進(jìn)了公益領(lǐng)域。

6年過去，藍(lán)天下從一個(gè)小縣城的非專業(yè)團(tuán)隊(duì)成長為全國知名的家暴援助社會(huì)組織，其所開展的“萬家無暴”項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)家暴受害者3700余人。通過萬飛和他的團(tuán)隊(duì)的努力，反家暴規(guī)范執(zhí)法培訓(xùn)被列為了湖北省新警入職的必修課。藍(lán)天下探索出來的反家暴多方聯(lián)動(dòng)模式，也被3省16地學(xué)習(xí)復(fù)制。

一位男民警想做婦女公益援助

萬飛是華東政法大學(xué)犯罪學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生。畢業(yè)后，他被分配到湖北監(jiān)利市公安局，成為一名法制民警。當(dāng)時(shí)，法制民警是一個(gè)新警種，負(fù)責(zé)促進(jìn)公安局的執(zhí)法規(guī)范化、民警的法律培訓(xùn)、以及審核行政和刑事行為。

“家暴”一詞首次出現(xiàn)在我國的官方文件中，是在1995年的《中國婦女發(fā)展綱要》這份文件里?！斗醇彝ケ┝Ψā返穆涞赝晟?，則是在2016年以后。曾經(jīng)在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，萬飛作為警局里為數(shù)不多的大學(xué)生，也和許多人一樣，面對(duì)“夫妻拌嘴、家里打架”的案子，只要不是涉及到兇殺的刑事案，多少還是會(huì)覺得“稀松平常，不是大事”。

在基層工作了25年之后，2014年，萬飛被提拔為法制大隊(duì)的大隊(duì)長。也是到了那個(gè)時(shí)候，到了這個(gè)位置，他開始去想自己還能為這個(gè)社會(huì)多做一些什么事情。“當(dāng)時(shí)快五十歲了，就開始思考要是退休了，之后我還能做什么?！彼嬖V《中國慈善家》。

就在那一年的暑假期間，國內(nèi)連續(xù)發(fā)生了多起女大學(xué)生失聯(lián)、遇害案。萬飛找了警局里十來個(gè)女民警，組織了一個(gè)志愿者小隊(duì)，開始到當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校和社區(qū)里去演講防護(hù)知識(shí)，想要通過這種方式提高女性安全意識(shí)。這件事被當(dāng)時(shí)的婦聯(lián)主席注意到了，她干脆問萬飛：有沒有想過正式登記成立一個(gè)關(guān)注婦女權(quán)益的組織？

萬飛真的就答應(yīng)了。他和婦聯(lián)主席初步構(gòu)想出了基于婦聯(lián)、公安、社會(huì)組織三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并申報(bào)了湖北省婦聯(lián)的“公益木蘭”項(xiàng)目。2015年3月，監(jiān)利藍(lán)天下婦女兒童維權(quán)協(xié)會(huì)正式登記成立?？墒菃栴}接著就來了：一個(gè)男民警，能夠和婦女們共情、進(jìn)而處理好家暴這個(gè)復(fù)雜而沉重的議題嗎？

藍(lán)天下現(xiàn)任副會(huì)長季碧梅也是在那段時(shí)間初識(shí)的萬飛。季碧梅是1976年生人，當(dāng)時(shí)在一家保險(xiǎn)公司做后勤，業(yè)余時(shí)間到監(jiān)利市女子讀書會(huì)參加活動(dòng)，在那里遇到了前來宣講的萬飛和女警們。

在她的印象里，萬飛并不是一個(gè)“很前沿”的人，他有抱負(fù)，很實(shí)干，但在和人打交道的方面也會(huì)犯難。而能把藍(lán)天下一步步帶到今天，最重要是因?yàn)槿f飛有著開放的心態(tài)，“他不是那種思維固化的人，可能這得益于他的好學(xué)。”季碧梅告訴《中國慈善家》，“全國大大小小的公益課程，只要是有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，他都要想辦法去參加?！?/p>

藍(lán)天下逐漸起步之后，萬飛和他的團(tuán)隊(duì)成員們又開始覺得，對(duì)于反家暴和公益慈善了解得還是太少。而在當(dāng)時(shí)，萬飛需要兼顧公安和公益組織的工作，整個(gè)人變得非常忙碌。季碧梅自己先開始“惡補(bǔ)”，在2016年考了初級(jí)社工證和二級(jí)心理咨詢師，2018年又考了中級(jí)社工證。她打趣萬飛說：“我現(xiàn)在參加的學(xué)習(xí)可比您多了，您可小心跟不上。”

沒想到這句話往萬飛心里去了，他下決心辭掉了法制大隊(duì)大隊(duì)長的職務(wù)，又在2019年提交了提前退休申請(qǐng)，開始一門心思研究反家暴公益?！胺醇冶┻@一塊是我的核心工作，同時(shí)我還是機(jī)構(gòu)發(fā)起人，我得為機(jī)構(gòu)籌款。我們不僅僅是做反家暴，還有孤兒陪伴的項(xiàng)目。另外我們還得和工會(huì)合作，給職工提供心理健康服務(wù)。”萬飛告訴《中國慈善家》，“這樣做下來，對(duì)人的能力有很多要求。我就覺得我原來知識(shí)積累不夠，所以干脆退休了好好學(xué)習(xí)?！?/p>

警察的關(guān)鍵作用

根據(jù)全國婦聯(lián)在2010年進(jìn)行的第三次婦女地位調(diào)查，24.7%婦女報(bào)告受到過某種程度的家庭暴力。實(shí)際上這個(gè)數(shù)據(jù)還可能更高，因?yàn)檫€有許多的受害者選擇沉默。即使進(jìn)入法律程序，家暴報(bào)案也通常面臨舉證困難、認(rèn)定率低、賠償金額低、告誡令和人身安全保護(hù)令申請(qǐng)難等一系列問題。

在復(fù)雜的家暴案中，警察的角色十分關(guān)鍵。也因?yàn)榕e證難以及傳統(tǒng)思維等因素，不少警察在面對(duì)家暴案時(shí)傾向采取“息事寧人”的態(tài)度。根據(jù)北京師范大學(xué)王曦影教授團(tuán)隊(duì)的研究，27.7%的警察在處理家暴時(shí)經(jīng)常或有時(shí)不采取任何作為，且調(diào)解是中國警察最偏愛的干預(yù)方式，82.8%的警察會(huì)采用這種方式處理家暴報(bào)案。

作為一名工作多年的警察，萬飛也在思考這個(gè)問題：有沒有一些方法，讓公安的家暴處理更有效一點(diǎn)？

2016年3月1日，《中華人民共和國反家庭暴力法》正式施行，對(duì)家庭暴力做出了定義，規(guī)定了政府、公安、社會(huì)組織等各方在處理家暴中的相應(yīng)職責(zé)，并且把告誡令、人身安全保護(hù)令制度寫入了法律。季碧梅告訴《中國慈善家》，在《反家庭暴力法》出臺(tái)之前，由于沒有專門法規(guī)可依，一些辦案人員會(huì)出于“清官難斷家務(wù)事”的思路，選擇以調(diào)解方式解決家暴案。那時(shí)候婦聯(lián)和萬飛也都很著急，有時(shí)候就需要還在公安任職的萬飛出面，說服辦案民警拘留施暴者。

但這畢竟不是長久之計(jì)?！斗醇彝ケ┝Ψā烦雠_(tái)之后，萬飛找到婦聯(lián)商議，最終由婦聯(lián)給監(jiān)利市公安正式發(fā)了一封函，大致內(nèi)容是：如有發(fā)現(xiàn)家暴案件，婦聯(lián)方懇切希望公安局依照《反家庭暴力法》來執(zhí)行。

婦聯(lián)人手不足，公安還需要處理其它警情。因此，在參與了一些家暴案的陪同出庭后，藍(lán)天下逐漸承擔(dān)起了各機(jī)構(gòu)之間的橋梁角色。

在工作中，萬飛希望公安部門能及時(shí)把接到的家暴警情傳達(dá)給藍(lán)天下，好讓他們快速準(zhǔn)確地對(duì)受害者開展問詢、提供幫助，但問題又出現(xiàn)了：在監(jiān)利公安局，接聽報(bào)警電話的有時(shí)候是輔警，并非正式編制的警察，很難做到把家暴警情全都通報(bào)給藍(lán)天下。

萬飛也理解這些協(xié)警的難處。他們值班時(shí)間長、工資低，轉(zhuǎn)發(fā)家暴警情也并不是他們本來的工作范圍。出于尊重勞動(dòng)成果的考慮，萬飛決定給他們一點(diǎn)資金支持。他告訴輔警們，每轉(zhuǎn)發(fā)一條家暴警情，藍(lán)天下就獎(jiǎng)勵(lì)他們5元錢。萬飛拉了個(gè)微信群，過一段時(shí)間在群里統(tǒng)計(jì)一次條數(shù)，按條發(fā)錢。

這個(gè)辦法效果立竿見影，微信群也一直活躍到今天。接到警情轉(zhuǎn)發(fā)，藍(lán)天下的社工會(huì)留出兩小時(shí)等待公安處理完畢，兩小時(shí)后開始回訪報(bào)警者，傾聽他們的故事，幫助判斷需求，并提供心理和法律援助。

學(xué)界的研究表明，反家暴法知識(shí)豐富、得到更多組織支持的警官，會(huì)更不能容忍家暴，傾向于選擇干預(yù)。2019年，萬飛在和婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)聊天時(shí)，提到了新警培訓(xùn)這個(gè)可以開發(fā)的環(huán)節(jié)——要不要試試把反家暴這塊內(nèi)容引入新警培訓(xùn)當(dāng)中？萬飛當(dāng)即找到了局里負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門領(lǐng)導(dǎo)商量，馬上把這件事做成了。

反家暴課在警局里慢慢扎根了。從湖北省公安廳，到管轄監(jiān)利的荊州市的公安局、監(jiān)利市公安局，開辦的新警培訓(xùn)都會(huì)邀請(qǐng)萬飛去做反家暴的課程。每年湖北警察還有晉升培訓(xùn)前的輪訓(xùn)，萬飛也成了固定嘉賓，已經(jīng)培訓(xùn)了2000余名警察。就這樣，萬飛帶著他每場(chǎng)兩小時(shí)的講座跑了三年的場(chǎng)子。

每一場(chǎng)講座上，都會(huì)有聽課的人來找萬飛交流，并留下聯(lián)系方式。曾經(jīng)有一位派出所民警——現(xiàn)在已經(jīng)是當(dāng)?shù)毓驳母彼L——在一天晚上給萬飛發(fā)來消息，說今天值夜班時(shí)，接到了三起家暴警情。擔(dān)心自己處理得不夠恰當(dāng)，他把各個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況都和萬飛進(jìn)行了討論和確認(rèn)。還有的警察向萬飛表達(dá)過困惑，說家暴報(bào)警人報(bào)了警，之后又變了卦，不讓他們管。他很不理解，受害者的需求為什么會(huì)這樣搖擺不定？

萬飛覺得，他有責(zé)任解答一線民警的這些困惑，不斷推動(dòng)反家暴意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的增加。畢竟，警方的有效干預(yù)是能明顯阻斷家暴的。藍(lán)天下的數(shù)據(jù)顯示，受過口頭處置的施暴者家暴復(fù)發(fā)率為12.7%，被告誡的復(fù)發(fā)率低至1.5%，而被拘留的施暴者家暴復(fù)發(fā)率為0。

在各方的努力下，藍(lán)天下的“萬家無暴”項(xiàng)目在監(jiān)利推行了“婦聯(lián)+公安+社會(huì)組織+”的聯(lián)動(dòng)模式。因?yàn)槿〉昧肆己贸尚В壳耙惨呀?jīng)被推行至3省16地進(jìn)行復(fù)制。

除了為家暴受害婦女提供援助，藍(lán)天下還收容了十多名因家暴或其他兇殺事件而失去父母的孤兒。

共情和專業(yè)

家暴案件很多時(shí)候是非常復(fù)雜的。萬飛和藍(lán)天下的社工們發(fā)現(xiàn)，不是簡單的憤怒或同情就可以幫助到受害者。社工這份工作實(shí)際需要相當(dāng)充分的理性規(guī)劃，以及合理的感性表達(dá)。

萬飛告訴《中國慈善家》，受害者的需求通常包括很多方面，她們希望看到施暴者被懲戒，也需要心理疏導(dǎo)，需要專人來幫助她明確自己的具體訴求。因?yàn)樵馐鼙┝?，很多時(shí)候，受害者很難自己穩(wěn)定情緒，讓她們立刻有邏輯地梳理清楚自己的想法，對(duì)于她們來說是一種苛求。事實(shí)上，受害者打破恐懼來尋求幫助，本身就已經(jīng)需要很大的勇氣，而如果這份勇氣最終沒辦法幫助她擺脫暴力，就可能會(huì)導(dǎo)致她陷入無助感的死循環(huán)之中。

藍(lán)天下的社工們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：有些受害人明白警方的威懾力，挨打時(shí)會(huì)表示“你再打我就報(bào)警”。但真的報(bào)警之后，民警來到家里準(zhǔn)備把施暴者帶走時(shí)，受害者出于心軟、或者擔(dān)心報(bào)警記錄對(duì)子女的影響，就拒絕讓警方帶走施暴者，這時(shí)警察能做的就只是口頭警告。這樣一來，對(duì)施暴者的震懾力就消失了，之后家暴的情況反而有可能變得更嚴(yán)重。

萬飛說，如果遭遇家暴，一定要迅速報(bào)警，而且報(bào)警后必須拿到結(jié)果，如拘留處理或開具告誡書。和對(duì)方打離婚官司時(shí)，一紙告誡書就是證明你曾經(jīng)遭受家暴的有力證據(jù)。

季碧梅就遇到過讓她很為難的情況。有一次，警方給她轉(zhuǎn)過來了一條家暴報(bào)警信息，她便與受害人王女士電話聯(lián)系了。一開始，對(duì)方警惕性很高，即使季碧梅強(qiáng)調(diào)他們是婦聯(lián)合作的社工，她也一直拒絕接受幫助。但過了一段時(shí)間后，公安又一次接到了王女士的報(bào)警電話。這一次，季碧梅終于了解到了她的情況：她今年已經(jīng)40多歲，有良好的經(jīng)濟(jì)能力。但她的年輕配偶卻不斷從她這里索要錢物，要不到就對(duì)她施以暴力。這一次報(bào)警的原因，是對(duì)方在她的孕期里打了她，她一個(gè)人躲到了市區(qū)的賓館里，才打了這通電話。

當(dāng)時(shí)兩個(gè)人已經(jīng)離婚，但女方懷上了孩子。季碧梅聽著王女士講完，努力安撫了她的情緒，并且告訴她先要保持高度警惕，暫時(shí)不要再和男方有過多接觸。但季碧梅沒想到，幾天之后，男方找到了王女士，把她哄回了家，兩個(gè)人甚至重新領(lǐng)證。復(fù)婚后，王女士又接連報(bào)了幾次警。她告訴季碧梅說，自己報(bào)警單純就是想制止對(duì)方當(dāng)時(shí)的施暴行為，“警察一來，他就不打了”。

這樣的反復(fù)案例并不少見，藍(lán)天下的社工們也慢慢學(xué)會(huì)從被害人波動(dòng)的情緒罩子下找出當(dāng)事人真正的需求。很多時(shí)候，被害人需要承受來自家庭、社會(huì)的多方壓力，作為專業(yè)的社工人員，他們同時(shí)需要有很好的共情能力和非常專業(yè)的知識(shí)，才可能把這份工作做下去。

萬飛告訴《中國慈善家》，自己在工作中甚至還被動(dòng)地傾聽過施暴者的心聲。那是一次非常神奇的經(jīng)歷——他把電話打過去，接電話的卻是施暴的丈夫。萬飛一開始還有些猶豫，但對(duì)方聽說他的來意后倒是開始大倒苦水，表示妻子會(huì)翻看他的電話、控制他的交友。萬飛耐心聽著他講了一小時(shí)，扣下電話吃了頓飯，結(jié)果對(duì)方居然又打電話過來，還想再接著傾訴。

“我們是堅(jiān)定支持受害者的。他（施暴者）有病態(tài)行為，我就暫且把他當(dāng)作病人來看?！比f飛說。

作為法律科班出身，又從事多年公安工作，萬飛的言語間一直流露著對(duì)法律的堅(jiān)定信仰，“基于法律，家暴就是錯(cuò)的，所以我堅(jiān)定地反對(duì)它。我也希望自己的工作是在維護(hù)一種價(jià)值觀，維護(hù)法律和道德。這是我要守護(hù)的東西?！?/p>