楊 莉，裴育萍

(1.長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)影像學(xué)系，長(zhǎng)治 046000；2.長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院思政部，長(zhǎng)治 046000)

網(wǎng)絡(luò)次生輿情是一些社會(huì)或者網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)信息被網(wǎng)絡(luò)傳播，經(jīng)過(guò)包裝醞釀而產(chǎn)生的社會(huì)輿情。網(wǎng)絡(luò)次生輿情具有發(fā)展的不可預(yù)測(cè)性、偶然性[1]。一方面，網(wǎng)絡(luò)次生輿情促進(jìn)了思想的多元化發(fā)展，另一方面，隨著原生輿情的不斷發(fā)酵，會(huì)導(dǎo)致原生事件不斷被加工，進(jìn)而弱化輿情的主導(dǎo)權(quán)，從而使主流思想的影響力降低，具有一定的負(fù)面影響。

第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，截止2020年3月，網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)突破9.04億人次，學(xué)生群體占據(jù)全國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的1/4。其中大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用更為頻繁，網(wǎng)絡(luò)次生輿情對(duì)于大學(xué)生的日常生活和思想的影響已經(jīng)不可忽視。對(duì)于全國(guó)各大高校來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)次生輿情逐漸常態(tài)化的今天，如何做好學(xué)生的思想工作，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想，是目前思政教育重要的一環(huán)。教育工作者要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)、正確地引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀與價(jià)值觀，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。

1 網(wǎng)絡(luò)次生輿情發(fā)展辨析

1.1 網(wǎng)絡(luò)次生輿情概念辨析

“次生”這一詞語(yǔ)被認(rèn)為是再次的、間接的意思。張淑華等[2]指出，與原生輿情相比，次生輿情是經(jīng)過(guò)各種演變形成的輿情；鄭智斌[3]等指出，次生輿情是原生輿情經(jīng)過(guò)某些因素觸發(fā)而再次出現(xiàn)的輿情。次生輿情是原生輿情的再演化，是原生輿情延伸與推進(jìn)而產(chǎn)生的新輿情，次生輿情可以在原生輿情的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，具有多樣化的特點(diǎn)。

1.2 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)次生輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)與條件

1.2.1 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)次生輿情發(fā)展態(tài)勢(shì) (1)熱點(diǎn)事件頻頻發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)次生輿情不斷攀升?！吨袊?guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿情分析報(bào)告(2019)》中指出，我國(guó)大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下導(dǎo)致的次生網(wǎng)絡(luò)輿情不僅僅是個(gè)人事件，其發(fā)展方向更是關(guān)系著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康性，也關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。(2)網(wǎng)絡(luò)各類思潮匯聚，意識(shí)形態(tài)較為復(fù)雜。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大眾可以在網(wǎng)絡(luò)上隨意表達(dá)思想與情感，思想更加多元化，隨之而來(lái)的負(fù)面影響較為嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)上的信息很多沒(méi)有科學(xué)依據(jù)就被發(fā)布到網(wǎng)上，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的使用主體，會(huì)受到諸多不良思想的影響，比如“仇官”“仇富”等構(gòu)建的情緒輿論場(chǎng)，這種輿論場(chǎng)表達(dá)的各類思想充滿了非理性特征，也存在諸多虛假信息，多種思想進(jìn)行重復(fù)疊加，魚龍混雜，很難做到精細(xì)全面，一旦產(chǎn)生次生輿情，則各類思潮匯聚，意識(shí)形態(tài)表現(xiàn)復(fù)雜，各類不實(shí)、偏激的言論，會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生對(duì)核心價(jià)值觀的塑造[4]。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)次生輿情快速傳播的應(yīng)然性與基礎(chǔ)條件 (1)次生輿情的快速傳播離不開(kāi)年輕網(wǎng)民。CNNIC統(tǒng)計(jì)顯示，截止2019年6月，10-39歲網(wǎng)民占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)群體的65.1%，其中20-29歲網(wǎng)民比例達(dá)到24.6%。這說(shuō)明年輕人作為網(wǎng)絡(luò)的主力軍，其思想如果得不到正確引導(dǎo)，會(huì)容易走向極端，使得原生輿情不斷發(fā)酵，快速產(chǎn)生次生輿情。(2)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖會(huì)引導(dǎo)網(wǎng)民情緒發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)上的意見(jiàn)領(lǐng)袖具有較強(qiáng)的影響力，這類人一般具有龐大的網(wǎng)民受眾群體以及大量的信息來(lái)源，其一言一行都會(huì)影響網(wǎng)民的思想，造成次生輿情的快速傳播[5]。所以，一旦他們?yōu)榇紊浾摪l(fā)聲，而且發(fā)表的思想獨(dú)樹一幟，那么網(wǎng)絡(luò)次生輿情的熱度就會(huì)持續(xù)不斷。

2 網(wǎng)絡(luò)次生輿情產(chǎn)生的影響與挑戰(zhàn)

2.1 網(wǎng)絡(luò)次生輿情產(chǎn)生的影響

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)次生輿情遵循“后真相” 降低政府或主流媒體話語(yǔ)權(quán)即所謂的“后真相”，在網(wǎng)絡(luò)上是指情感表達(dá)的影響力要優(yōu)于邏輯思維的影響力。“后真相”在2016年被牛津詞典收錄，已經(jīng)成為當(dāng)前比較流行的網(wǎng)絡(luò)詞匯，網(wǎng)絡(luò)中的言論自由、時(shí)段自由，使得眾多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)一件事隨時(shí)發(fā)表自己的想法。其匿名性又使得“鍵盤俠”們很容易被情緒左右，而非事實(shí)真相，容易走向極端。政府以及一些主流媒體發(fā)聲容易被淹沒(méi)，降低其話語(yǔ)權(quán)引導(dǎo)。

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)次生輿情可能產(chǎn)生偏激心態(tài)，促使情緒過(guò)分發(fā)酵 《烏合之眾：大眾心理研究》為法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐的經(jīng)典研究之作，通過(guò)研究群體心理指出，人的個(gè)性化表現(xiàn)在個(gè)體上，一旦加入群體，容易失去個(gè)性化，會(huì)出現(xiàn)盲目的跟蹤行為。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)說(shuō)，大眾往往就會(huì)遵從這種心理，比如孫小果減刑、9歲女童張子欣遇害等事件產(chǎn)生的次生輿情，體現(xiàn)出了大眾容易被情緒感染，不去關(guān)注事實(shí)而沉浸于情緒的宣泄中。

2.2 網(wǎng)絡(luò)次生輿情對(duì)大學(xué)生思政教育產(chǎn)生的挑戰(zhàn)

2.2.1 價(jià)值取向多元化產(chǎn)生理解差異性 網(wǎng)絡(luò)次生輿情具有思想的多元性、事件發(fā)生的偶然性、網(wǎng)民的無(wú)界性。通過(guò)不同國(guó)界、不同思想的撞擊，讓大學(xué)生體會(huì)到形形色色的觀點(diǎn)，容易引起不良思想的共鳴，而這種情況如果沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，會(huì)使價(jià)值觀發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)信息具有不確定性、不真實(shí)性，大學(xué)生長(zhǎng)期處于復(fù)雜的信息環(huán)境中，難辨真?zhèn)?，容易造成思想意識(shí)淡薄，缺乏自主性，缺乏辨別是非的能力，且易被事件的外表或形式迷惑，大學(xué)生走入歧途的事件時(shí)有發(fā)生，因此對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)次生輿情的不斷發(fā)展下，對(duì)于大學(xué)生的思政教育刻不容緩。

2.2.2 不良信息傳播造成情緒消極性 網(wǎng)絡(luò)上的信息具有虛假性，大學(xué)生如果沒(méi)有養(yǎng)成良好辯別信息的能力，就容易被虛假信息誤導(dǎo)[6]。而在當(dāng)代的大學(xué)校園學(xué)習(xí)生活中，由于次生輿情的影響，大學(xué)生往往花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間去關(guān)注事件的發(fā)展，同時(shí)隨意對(duì)事件批判，表達(dá)不滿。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲，對(duì)于大學(xué)的學(xué)習(xí)與理想追求逐漸變得惰化，同時(shí)對(duì)于未來(lái)的人生發(fā)展更加現(xiàn)實(shí)，更加世俗化，且受到網(wǎng)絡(luò)上不良信息的影響，容易造成情緒消極。一些學(xué)生沉溺于“網(wǎng)絡(luò)時(shí)空”，不愿意直面現(xiàn)實(shí)，缺乏公眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，道德觀淡漠，對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生抵觸、情緒消極。

2.2.3 “后真相”時(shí)代容易受到思維誤導(dǎo)性 網(wǎng)絡(luò)次生輿情中產(chǎn)生的諸多不良信息會(huì)誤導(dǎo)大學(xué)生的判斷，大學(xué)生獲取到的各類信息，如果不能對(duì)其進(jìn)行批判性的看待，容易受到輿論的誤導(dǎo)，從而使思想行為發(fā)生變化，這對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的思政教育來(lái)說(shuō)具有極大的挑戰(zhàn)性。由于“后真相”的存在，大學(xué)生可能會(huì)受到這種情緒的影響，獲取到的信息可能并不真實(shí)，而獲取到的信息中也可能夾雜著不利于大學(xué)生核心價(jià)值觀塑造的信息[7]。能夠引起大學(xué)生關(guān)注的信息通常具有特殊性，是大學(xué)生在日常生活中不容易見(jiàn)到的新鮮事物。例如，網(wǎng)絡(luò)的全球化使得一些不法分子容易利用大學(xué)生這種好奇心理，將一些謠言以及一些所謂自由的觀點(diǎn)傳播到國(guó)內(nèi)。對(duì)于一些思想不成熟，沒(méi)有形成正確的人生觀價(jià)值觀的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些言論是十分危險(xiǎn)的，容易使大學(xué)生受到蠱惑，而盲目地跟從，使得大學(xué)生對(duì)于所謂的自由開(kāi)始競(jìng)相追逐，失去了民族凝聚力和自信心。而對(duì)于思政教育來(lái)說(shuō)，這種現(xiàn)象會(huì)造成較大的沖擊性，降低了思政教育的影響力。

3 網(wǎng)絡(luò)次生輿情中大學(xué)生思政教育積極應(yīng)對(duì)策略

面對(duì)常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)次生輿情，高校思政教育人員要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)次生輿情對(duì)于大學(xué)生思想的影響，不能忽視網(wǎng)絡(luò)次生輿情的影響力度。結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生的實(shí)際情況，與學(xué)生交流，尋找到適合學(xué)生的教育方式，通過(guò)與學(xué)生一起分析網(wǎng)絡(luò)輿情，引導(dǎo)學(xué)生辯證地看待網(wǎng)絡(luò)信息，不盲目跟從言論，正確引導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值觀。

3.1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)次生輿情的教育機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)次生輿情在當(dāng)代已經(jīng)不可避免，對(duì)教育工作者來(lái)說(shuō)，要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)次生輿情給大學(xué)生帶來(lái)的正面和負(fù)面影響，合理利用網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)學(xué)生的思想行為進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值觀，辯證地去看待周圍的事物，而不是人云亦云。

首先，化堵為疏。傳統(tǒng)的教育方式主張對(duì)錯(cuò)誤的糾正，缺乏人性化，新時(shí)代的思政教育要遵循立德樹人的原則，而不是照本宣科。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)大背景下，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)次生輿情，高校并不能攔截或控制大學(xué)生對(duì)信息的獲取，針對(duì)輿情的發(fā)展，高校教師可以通過(guò)化堵為疏的方式不斷引導(dǎo)學(xué)生積極探討、積極思考，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理性思考，從多個(gè)角度分析事件發(fā)生的應(yīng)然性，并對(duì)事件引發(fā)的次生熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行利弊影響交流[8]。從討論中激發(fā)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的思考，提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)次生輿情進(jìn)行深入分析，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不能被輿論所左右，要有自己的辯證思維，引導(dǎo)學(xué)生合理看待網(wǎng)絡(luò)次生輿情的利害關(guān)系，有助于學(xué)生形成自己的價(jià)值觀。

其次，求同存異。大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境不同、知識(shí)儲(chǔ)備不同導(dǎo)致其對(duì)事物看待的方式不同，在遇到網(wǎng)絡(luò)次生輿情時(shí)，其所給出的表達(dá)也不盡相同。教育工作者要充分尊重大學(xué)生的思想表達(dá)，而不是一味地保留正確的聲音，遏制錯(cuò)誤的聲音，應(yīng)當(dāng)允許有不同的聲音存在，讓學(xué)生的思想進(jìn)行碰撞，對(duì)學(xué)生正確引導(dǎo)，促使他們認(rèn)識(shí)到事情的兩面性，增強(qiáng)辯證看待問(wèn)題的能力。

最后，轉(zhuǎn)變教育理念。思政教育要想獲得預(yù)期效果，就應(yīng)當(dāng)服務(wù)于學(xué)生，體現(xiàn)人文關(guān)懷，并與學(xué)生建立亦師亦友的關(guān)系。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)次生輿情對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的影響，在與大學(xué)生共同交流中探知學(xué)生的思想需求，幫助他們解決困惑，引導(dǎo)學(xué)生朝著積極健康的方向發(fā)展。

3.2 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)次生輿情的引導(dǎo)機(jī)制

首先，應(yīng)該設(shè)立領(lǐng)袖引導(dǎo)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)次生輿情在發(fā)酵過(guò)程中很容易有錯(cuò)誤的觀點(diǎn)出現(xiàn)，容易對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響，面對(duì)這種情況相關(guān)教育工作者要進(jìn)行適時(shí)引導(dǎo)，避免大學(xué)生走向極端，教育工作者要發(fā)揮主要引導(dǎo)作用。在當(dāng)代社會(huì)，各種能表達(dá)思想言論的App盛行，例如微博、微信已經(jīng)深入人們的生活中，一些主流的言論家、明星等標(biāo)志性人物通過(guò)微博表達(dá)觀點(diǎn)的影響力在逐漸擴(kuò)大，在次生輿情發(fā)展中往往某一條言論就會(huì)成為輿論導(dǎo)向，所以，思政教育工作者可以轉(zhuǎn)發(fā)一些有積極導(dǎo)向的意見(jiàn)領(lǐng)袖觀點(diǎn)，增強(qiáng)意見(jiàn)領(lǐng)袖的正面影響力[9]。且學(xué)校管理者也可以注冊(cè)微博賬號(hào)，對(duì)于一些熱點(diǎn)的輿論加以關(guān)注，發(fā)布正確觀點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生辯證看待，通過(guò)與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，了解學(xué)生的內(nèi)心想法，增強(qiáng)次生輿情引導(dǎo)能力。

其次，注重校園文化建設(shè)。各大高校在校園文化建設(shè)時(shí)要注重結(jié)合實(shí)際情況，形成自己的校園文化，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)次生輿情可以在學(xué)校的論壇上進(jìn)行討論，運(yùn)用科學(xué)的教育方法引導(dǎo)學(xué)生，抵制不良信息，預(yù)防或減少不良信息對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響。通過(guò)舉辦多樣的校園活動(dòng)來(lái)提升學(xué)生的道德素養(yǎng)，通過(guò)設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲項(xiàng)目來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，提升學(xué)生的整體素質(zhì)。

3.3 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)次生輿情的話題探討機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)次生輿情具有突發(fā)性和偶然性，教育工作者在進(jìn)行思政教育時(shí)很難把握其教育節(jié)點(diǎn)。所以，教師要轉(zhuǎn)變教育方式，將當(dāng)前的熱點(diǎn)輿論問(wèn)題與思政教育結(jié)合起來(lái)。教師可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找時(shí)下的熱點(diǎn)話題，尋找能夠引起學(xué)生極大反響的興趣點(diǎn)，采用專題型的教育模式，針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生的想法。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)次生輿情的專題探討，使學(xué)生更深入了解網(wǎng)絡(luò)次生輿情背后的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)事件進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)，比如針對(duì)“長(zhǎng)生疫苗事件”進(jìn)行探討，教師就個(gè)別性與整體性為話題來(lái)引導(dǎo)學(xué)生辯證看問(wèn)題，而不是整體性否定我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)步與質(zhì)量。通過(guò)將熱點(diǎn)問(wèn)題與課本中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生形成獨(dú)立的思考能力，從而提升大學(xué)生思政教育質(zhì)量。

3.4 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)次生輿情的保障機(jī)制

新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)次生輿情會(huì)催生出各類復(fù)雜的問(wèn)題，教育工作者在對(duì)學(xué)生展開(kāi)思政教育時(shí)面臨諸多困難，而網(wǎng)絡(luò)次生輿情對(duì)學(xué)生的影響不可避免，因此，學(xué)校應(yīng)該采取有效措施保障校園健康文化的傳播。學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)次生輿情，會(huì)產(chǎn)生不同的想法，而教育工作者在這時(shí)就要深入到學(xué)生群體當(dāng)中，傾聽(tīng)他們的思想表達(dá)，及時(shí)做出回復(fù)和思考，如果學(xué)生的意見(jiàn)被采納或者得到關(guān)注，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生被認(rèn)同的感覺(jué)，從而使教育工作者的思政教育更順利地展開(kāi)。因此，對(duì)于各個(gè)高校來(lái)說(shuō)，應(yīng)該注重對(duì)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)，提高教師的教學(xué)能力，教師應(yīng)該做好榜樣，以正確的價(jià)值觀、人生觀影響學(xué)生，培養(yǎng)新時(shí)代的教育工作者，在網(wǎng)絡(luò)次生輿情常態(tài)化的今天，適應(yīng)教育方式，不斷推陳出新，創(chuàng)造出適合學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境以及適合學(xué)生的教育方法。

除了師資隊(duì)伍的建設(shè)之外，高校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也要跟上，相關(guān)部門的信息資源也要開(kāi)放給學(xué)生，重視學(xué)校的資源建設(shè)，高校可以在網(wǎng)上建立自己的官方宣傳網(wǎng)站，相關(guān)的教育工作者也可以組織學(xué)生群體建立微信群等，在宣傳校園文化的同時(shí)針對(duì)社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題組織學(xué)生進(jìn)行討論，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)次生輿情鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)出自己的看法，讓思政教育走出課堂，走向網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)次生輿情的正面、積極影響，降低負(fù)面、消極思想的侵蝕。

總之，網(wǎng)絡(luò)次生輿論具有兩面性，高校思政教育工作者要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生的思想觀念進(jìn)行正確引導(dǎo)，讓學(xué)生辯證地看待網(wǎng)絡(luò)次生輿情，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。