毛智文

綠油油的草坪、寬闊的道路、完備的健身設(shè)施……初冬的陽光下，在綿陽市涪城區(qū)躍虹路東段新建的小型廣場上，前來健身玩耍的市民越來越多?！白詮谋辰中∠锔脑煲院?，這邊的環(huán)境好多了，我每天早上都到這里來鍛煉，身體好，心情也好！”居民譚清翠高興地說。

背街小巷整治是綿陽市創(chuàng)新實施“微治理·群眾有感”行動的一個縮影。今年以來，在綿陽市委城鄉(xiāng)基層治理辦精心指導(dǎo)下，涪城區(qū)以群眾需求為導(dǎo)向，廣泛收集群眾“微心愿”，從群眾“身邊事”入手、“小切口”發(fā)力，深入實施城市更新、困難群眾幫扶、親民服務(wù)等“微治理·群眾有感”項目，辦好了一批民生實事。

城市更美，居民生活更溫馨

在涪城區(qū)街頭巷尾，常常能見到“造景聚情”“見縫插綠”的美麗街角——“口袋公園”。在涪城區(qū)富樂大橋橋頭，一處原本廢棄的過街綠地就“搖身一變”成了“口袋公園”。

這處“口袋公園”面積約350平方米，相關(guān)部門對原有的廢棄綠地進行梳理規(guī)整，在車行道邊增設(shè)了綠化帶，栽植多種造型植物，打造具有設(shè)計感的“花境”;在綠地中央增設(shè)小廣場，增加花臺作為休息坐凳，同時增設(shè)仿木單挑花架，讓市民多了一處活動休閑的小廣場。

“在寸土寸金的主城區(qū)，難得有這么一個精致的花園，我早晚來這里鍛煉、喝茶，心里別提有多高興。”今年76歲的市民陳譽榮大爺在“口袋公園”里喝著早茶，笑瞇瞇地閑聊著。

據(jù)了解，“口袋公園”作為涪城區(qū)開展“微治理·群眾有感”行動的重點項目，自“亮相”以來廣受社會關(guān)注，因造型亮眼、區(qū)位便利、氛圍舒適獲得了廣大市民群眾的青睞和點贊。目前，涪城區(qū)“口袋公園”已完工6處，將繼續(xù)建設(shè)宇虹路橋頭、翠花街、御營新城等“口袋公園”，為廣大市民提供更多休閑、健身、娛樂的好去處。

幫扶行動，解決居民煩心事

走進涪城區(qū)工區(qū)街道濱涪社區(qū)居民代如文家中，空和小是最直觀的感受，家里幾乎沒有什么像樣的家具，僅有的沙發(fā)和茶幾也十分破舊。患有癲癇病的代如文沒有勞動能力，每個月還有800多元的醫(yī)藥開銷，單身的他只能靠奶奶收廢紙殼來供養(yǎng)。“我是4月21日領(lǐng)的低保，領(lǐng)了365元。多虧社區(qū)主動來我這里了解情況幫我申請，平時過節(jié)他們也給我送米送油，很感謝他們?！贝缥恼f。

“今年以來，結(jié)合城鎮(zhèn)困難群眾精準(zhǔn)幫扶行動，我們出臺了《涪城區(qū)城鎮(zhèn)困難群眾精準(zhǔn)幫扶辦法?（試行）》，將城鎮(zhèn)低保家庭和低保邊緣家庭一并納入救助幫扶范圍，精準(zhǔn)認定城鎮(zhèn)困難群眾2307人，其中，城鎮(zhèn)低保邊緣家庭176戶281人?！备⒊菂^(qū)民政局相關(guān)負責(zé)人介紹，今年以來，全區(qū)累計發(fā)放各類救助金1210.195萬元。

結(jié)合困難群眾需求，涪城區(qū)還整合民政、衛(wèi)健、教體等23個部門資源，每年安排財政預(yù)算資金300萬元，分類實施基本生活保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育資助、住房保障、醫(yī)療保障、水電氣及電視收視費減免、風(fēng)險防范、法律服務(wù)、其他幫扶等9個方面專項幫扶項目，確保精準(zhǔn)幫扶全面覆蓋。

家住迎賓路的王建華就是就業(yè)幫扶的受益者之一。每天一大早，王建華便帶著患有腦癱的13歲兒子來到位于大潤發(fā)廣場的工作崗位，開始一天的工作——看管電瓶車。“主要負責(zé)看管停放的電瓶車，并按時間收取停車費，空余時間可以幫丈夫一起收廢紙殼。”王建華介紹，這樣的工作要一直持續(xù)到晚上11點，雖然工作時間長，但每個月3000多元的收入對她來說很值得。

今年以來，涪城區(qū)面向城鎮(zhèn)困難人員發(fā)布用工信息5期，舉辦線上線下招聘活動10場，提供崗位4000余個，幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)、增加收入。

親民服務(wù)，構(gòu)建便民生活圈

愛心工具箱、愛心醫(yī)藥箱、愛心雨傘……這是涪城區(qū)城廂街道安昌社區(qū)“黨群暖心驛站”為居民準(zhǔn)備的各種便民用品。結(jié)合親民服務(wù)行動，涪城區(qū)探索建立“黨群暖心驛站”，著力構(gòu)建完善親民化、零距離、全天候、跨區(qū)域、專業(yè)化的社區(qū)服務(wù)體系，實現(xiàn)“群眾需求”和“服務(wù)資源”精準(zhǔn)對接。

安昌社區(qū)居民羅會珍說：“這個‘暖心驛站服務(wù)很貼心，比如這段時間雨多，有時忘記帶傘就可以到這里來借，渴了也可以來這里倒熱水喝，走累了還可以進來歇會兒，手機還可以充電，很不錯?！?/p>

據(jù)了解，涪城區(qū)目前已建成商圈、社區(qū)、小區(qū)等各類“黨群暖心驛站”13個，承接辦理各類服務(wù)事項9000余件次，服務(wù)群眾10萬余人次?！坝惺罗k，進驛站;到驛站，一站辦”已在居民中形成共識。

在推進親民服務(wù)行動中，涪城區(qū)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，對接群眾需求，更是探索建立了“全屋管家”等一批片區(qū)公共服務(wù)中心，不斷完善社區(qū)便民服務(wù)體系，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

8月6日，城廂街道臨園路東段社區(qū)與四川家福來電器有限公司聯(lián)合打造的“社區(qū)家電服務(wù)綜合體”——“全屋管家”進駐富臨大都會小區(qū)?！叭莨芗摇睘榫用裉峁Q電池、換燈泡、小家電維修、電器安裝、空調(diào)清洗保養(yǎng)、大件物品搬運等便民服務(wù)項目，居民足不出戶就能享受到貼心的專業(yè)服務(wù)?！凹依锟照{(diào)買了3年多從來沒有清洗過，現(xiàn)在一個電話就有人來服務(wù)，太方便了?！本用耦伆⒁碳拥卣f。

目前，涪城區(qū)已分類打造“全屋管家”家電服務(wù)中心、“三川文化”服務(wù)中心、“58到家”家政服務(wù)中心等片區(qū)公共服務(wù)中心12個。

一系列“微治理·群眾有感”行動項目落地見效，達到了辦好“微實事”、優(yōu)化“微服務(wù)”、滿足“微心愿”的預(yù)期目標(biāo)，推動服務(wù)群眾能力明顯增強、治理效能不斷提升。截至目前，涪城區(qū)41個“微治理”項目已完成37個，完成率達90.2%，群眾滿意度達95%以上。

“我們將結(jié)合全市‘微治理·群眾有感行動，每年梳理實施一批城市‘微治理項目，堅持一件接著一件辦、一年接著一年干，持續(xù)辦好一批群眾看得見摸得著的民生實事?！备⒊菂^(qū)城鄉(xiāng)基層治理辦相關(guān)負責(zé)人說。（作者單位/中共綿陽市涪城區(qū)委組織部）?（責(zé)編/蔣筱青）