張 棟 唐文丞 郝國華

(中電科光電科技有限公司，北京 100020)

1防錯(cuò)技術(shù)的概念和基本特征

通過對(duì)防錯(cuò)技術(shù)的應(yīng)用，可以有效避免因?yàn)槿藶椴僮魇д`而導(dǎo)致的生產(chǎn)質(zhì)量問題，其屬于一種預(yù)防性的控制裝置。在防錯(cuò)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用過程中，其具有比較強(qiáng)的針對(duì)性和預(yù)防性。通過該技術(shù)的應(yīng)用，可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)各種潛在隱患，并給生產(chǎn)管理人員反饋存在的問題，然后給予充足的實(shí)踐，對(duì)這些問題及時(shí)采取措施，避免在這個(gè)過程中造成大量的經(jīng)濟(jì)損失。此外，其還可以從根本上來對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行控制，將產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失力爭降到最低。

2人為錯(cuò)誤的分類

很多生產(chǎn)錯(cuò)誤的發(fā)生是由于人為差錯(cuò)所導(dǎo)致的。這些規(guī)則差錯(cuò)主要是在生產(chǎn)的過程中，很多技術(shù)操作人員不能嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作所導(dǎo)致的，或者對(duì)相關(guān)問題不能及時(shí)進(jìn)行處理。

習(xí)慣性思維導(dǎo)致人為差錯(cuò)。生產(chǎn)操作人員的操作水平，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量會(huì)造成非常嚴(yán)重的影響。操作人員的操作技能是通過高強(qiáng)度培訓(xùn)獲得的，不同操作人員的操作能力差別往往比較大。很多人員在實(shí)際進(jìn)行操作的過程中，往往過于相信自己的操作能力，不能嚴(yán)格按照規(guī)范要求來進(jìn)行操作，直接導(dǎo)致各種操作問題頻繁發(fā)生，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，構(gòu)成了非常直接的影響。

專業(yè)技術(shù)相對(duì)比較匱乏，導(dǎo)致操作失誤情況的發(fā)生。在電子產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)的過程中，對(duì)一線技術(shù)人員的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有著比較高的要求。但通過對(duì)產(chǎn)品操作過程中的問題研究發(fā)現(xiàn)，很多操作人員在進(jìn)行操作的過程中，經(jīng)常會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，這些操作錯(cuò)誤有不可預(yù)見性和不可控性。

理論知識(shí)儲(chǔ)備不足導(dǎo)致人為差錯(cuò)情況的發(fā)生。在電子產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)的過程中很多操作錯(cuò)誤經(jīng)常是由于技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足、技能水平匱乏所造成的，難以滿足實(shí)際生產(chǎn)的具體要求。在面對(duì)生產(chǎn)過程中各種實(shí)際問題時(shí)，由于專業(yè)知識(shí)水平相對(duì)比較有限，導(dǎo)致很多問題不能得到有效的解決，各種生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素相對(duì)比較多。

3人員操作錯(cuò)誤原因分析

受到主觀因素的干擾。人的主觀意識(shí)主要包括感知能力、判斷能力和行為能力。這些主觀意識(shí)容易在潛移默化中對(duì)人的行為方式造成比較大的影響，進(jìn)而在生產(chǎn)的過程中做出錯(cuò)誤的判斷，最終導(dǎo)致各種操作失誤情況的發(fā)生。由人的主觀意識(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤往往是不能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行控制的，其與個(gè)人能力信息有著非常密切的關(guān)系，還容易受到各種不可控制因素的干擾。這些因素都會(huì)對(duì)骨干操作人員的工作開展造成非常直接的影響，直接影響到他們分析問題、處理問題的能力，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)會(huì)造成非常直接的影響，最終導(dǎo)致各種產(chǎn)品質(zhì)量缺陷問題的發(fā)生。

電子市場不正當(dāng)競爭的影響。當(dāng)前電子市場競爭非常激烈，很多電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，往往過于追求經(jīng)濟(jì)利益，過度搶占市場份額的情況相對(duì)比較多，導(dǎo)致行業(yè)競爭越來越激烈。在這樣的環(huán)境下，很多電子生產(chǎn)企業(yè)不斷壓縮自身的生產(chǎn)成本，并通過各種手段的應(yīng)用來提升生產(chǎn)效率，對(duì)生產(chǎn)銷售價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)電子產(chǎn)品生產(chǎn)利潤，造成了非常嚴(yán)重的影響，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，構(gòu)成了非常不良的影響，也會(huì)在一定程度上影響到員工的薪資待遇。此外，電子產(chǎn)品生產(chǎn)流水線上的工作往往過于枯燥，對(duì)員工工作積極性會(huì)造成非常大的影響，部分員工的注意力非常不集中，直接導(dǎo)致生產(chǎn)中的事故率相對(duì)比較高。

4防錯(cuò)技術(shù)的應(yīng)用基本流程

在防錯(cuò)技術(shù)實(shí)際應(yīng)用的過程中，其應(yīng)該遵循如下的流程：(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種人為錯(cuò)誤。在實(shí)際生產(chǎn)的過程中，應(yīng)該根據(jù)以往所積累的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種人為錯(cuò)誤。(2)對(duì)錯(cuò)誤發(fā)生的原因深入進(jìn)行分析，并對(duì)這些錯(cuò)誤情況所引發(fā)的后果進(jìn)行預(yù)測(cè)。(3)制定出切實(shí)可行的優(yōu)化方案。在這個(gè)過程中，應(yīng)該對(duì)問題發(fā)生的原因進(jìn)行深入分析，然后制定出針對(duì)性的解決方案，明確在方案執(zhí)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，并明確在這個(gè)過程中應(yīng)該注意的問題。(4)對(duì)解決方案的可行性和合理性進(jìn)行有效的評(píng)估。在方案的評(píng)估過程中，應(yīng)該站在全局的角度來看待問題，不能太過關(guān)注投資資本和經(jīng)濟(jì)效益[3]。只有保證方案的全面性，其執(zhí)行才可以起到應(yīng)有的效果。(5)執(zhí)行方案。在方案實(shí)際執(zhí)行的過程中，應(yīng)該針對(duì)實(shí)際情況，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更加及時(shí)的調(diào)整，保證方案執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)效益。(6)認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)督工作。實(shí)際執(zhí)行方案的過程中，應(yīng)該對(duì)方案執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案中存在的缺陷，然后及時(shí)采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。(7)認(rèn)真做好方案的優(yōu)化工作。在方案實(shí)際執(zhí)行的過程中，應(yīng)該最大程度保證方案的標(biāo)準(zhǔn)化特征，并認(rèn)真做好方案的推廣工作，有效解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的各種突出問題，充分保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的根本權(quán)益。

5結(jié)語

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對(duì)電子產(chǎn)品生產(chǎn)提出了更高的要求。針對(duì)當(dāng)前電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中錯(cuò)誤率比較高的問題，應(yīng)該引起足夠的重視，認(rèn)真分析問題發(fā)生的原因，然后及時(shí)采取針對(duì)性的措施，通過對(duì)防錯(cuò)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，來降低錯(cuò)誤率。