趙月萍

在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化態(tài)勢(shì)之下，企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境也同樣發(fā)生著深刻變化，員工工作環(huán)境面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其間反映出的諸多問(wèn)題和困難，從不同的側(cè)面和角度考驗(yàn)著作為職工之家的工會(huì)組織。通過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐與思考，我們感到：創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)各類(lèi)考驗(yàn)、發(fā)揮好工會(huì)職能的有力抓手。

一、政治引領(lǐng)是新時(shí)代工會(huì)工作的金鑰匙

習(xí)近平總書(shū)記指出“我國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的時(shí)代主題，是為了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)而奮斗”，“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)是我黨交給工會(huì)的任務(wù)。因此，要履行好職責(zé)，工會(huì)必須從本源尋找，找回自己的初心使命，基于此來(lái)確立工會(huì)在新時(shí)代的位置。

回溯歷史，我國(guó)工會(huì)的時(shí)代主題都背負(fù)著國(guó)家政治使命和整個(gè)工人階級(jí)的政治命運(yùn)，今天更應(yīng)該從政治引領(lǐng)的角度確立工會(huì)在新時(shí)代社會(huì)中的位置。政治引領(lǐng)的核心是工會(huì)在具體工作中要有政治先行的理念;在處理工會(huì)事宜時(shí)候，即便是純粹的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題例如維護(hù)員工應(yīng)得利益，也要先從政治層面思考梳理一番，這樣看問(wèn)題更透徹，解決問(wèn)題更徹底。

今年，我們充分利用自主開(kāi)發(fā)的“學(xué)習(xí)強(qiáng)企”APP，指導(dǎo)工會(huì)分會(huì)與支部有機(jī)聯(lián)動(dòng)，把專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與時(shí)事政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與職業(yè)操守有機(jī)結(jié)合，制定一體化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，列出清單，及時(shí)推送，大家共同學(xué)習(xí)，共同監(jiān)督，學(xué)習(xí)氛圍空前濃厚，員工在業(yè)務(wù)水平不斷改善的同時(shí)，政治意識(shí)、政治站位都在同步提升。由此可見(jiàn)，政治引領(lǐng)是有溫度一種理念，是看得見(jiàn)、摸得著的方法論，工會(huì)在維權(quán)和服務(wù)過(guò)程中，能夠做到政治為先，就能迅速擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)，員工相信工會(huì)，企業(yè)和組織更加尊重工會(huì)。

二、方法創(chuàng)新才能增強(qiáng)工會(huì)工作實(shí)效性

進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益分配方式日益多元化，經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系日趨復(fù)雜，職工隊(duì)伍的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和分布狀態(tài)都在發(fā)生重大變化。與此同時(shí)，我們看到，在系統(tǒng)性的環(huán)境變化下，企業(yè)有一個(gè)共同的底層邏輯，那就是人本化，就是以人為本，但這個(gè)本與以往有所不同，以往說(shuō)以人為本，更多的強(qiáng)調(diào)企業(yè)效能和經(jīng)濟(jì)利益，現(xiàn)在更多強(qiáng)調(diào)員工潛能的發(fā)揮、自身的成長(zhǎng)，甚至價(jià)值觀的共鳴。因此，從情感、從認(rèn)同價(jià)值觀去下功夫，深刻掌握職工利益訴求，著眼大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)是工會(huì)體現(xiàn)作為、增強(qiáng)工作實(shí)效的最主要、最有效的途徑。

面對(duì)變化的形勢(shì)和工作重點(diǎn)，我們著重從兩方面做起：一是學(xué)會(huì)整合資源。工會(huì)工作面臨形勢(shì)的嚴(yán)峻性前所未有，而工會(huì)工作者數(shù)量和素質(zhì)與所承擔(dān)的任務(wù)相比，還有相當(dāng)差距，這就要求工會(huì)工作必須學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)各方面力量、激活各方面資源，也就是學(xué)會(huì)“借力”。我們按照“工會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、專(zhuān)業(yè)部門(mén)分工負(fù)責(zé)、各部門(mén)全員參與”的思路組織各項(xiàng)服務(wù)與維權(quán)行動(dòng)，工會(huì)內(nèi)部劃小工作單元，對(duì)原有分會(huì)按照職責(zé)、部門(mén)進(jìn)行整合，有效發(fā)揮職代會(huì)各專(zhuān)業(yè)組、各分工會(huì)的作用。充分發(fā)動(dòng)員工，通過(guò)音舞、攝影、乒乓球、羽毛球等協(xié)會(huì)的培育和引導(dǎo)，形成全員動(dòng)員、自主活動(dòng)、整體進(jìn)步的良好氛圍。二是重視職工的心理疏導(dǎo)。隨著企業(yè)一人多崗、一崗多能要求的落實(shí)，員工數(shù)量在急劇下降，職工的工作壓力大，思想負(fù)擔(dān)重，這種效應(yīng)直接傳導(dǎo)到培訓(xùn)中心，再加上“輔助部門(mén)”的定位、中年危機(jī)等一系列因素疊加作用，員工心理不斷發(fā)生變化，多數(shù)處于心理亞健康狀態(tài)。這些“突發(fā)”的事件，如果不加以引導(dǎo)，將最終發(fā)展到不可收拾的結(jié)果。對(duì)此，我們高度重視，利用中心已有的EAP平臺(tái)，將心理疏導(dǎo)作為組織做好職工思想政治工作的重要手段，采取集中講授咨詢(xún)、個(gè)別輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)答疑等多種方式，開(kāi)展全員心理疏導(dǎo)，同時(shí)，對(duì)全體員工進(jìn)行了一對(duì)一的心理測(cè)評(píng)，幫助員工認(rèn)清自己的心理狀態(tài)，正確地認(rèn)識(shí)挫折、面對(duì)困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、獲得發(fā)展。

三、創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)工作，必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)

求真務(wù)實(shí)是一個(gè)組織保持長(zhǎng)盛不衰的良藥，工會(huì)工作要保持旺盛的生機(jī)活力，也同樣必須在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，求真務(wù)實(shí)有效開(kāi)展工作，才能達(dá)到促進(jìn)組織穩(wěn)步發(fā)展的目的。

1、維護(hù)職工權(quán)益要求真務(wù)實(shí)

《工會(huì)法》中明確指出：維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職能。要充分體現(xiàn)維權(quán)的本質(zhì)要求，必須始終把保持與培訓(xùn)師的密切聯(lián)系作為工會(huì)工作的生命線(xiàn)。我們注重“縱向+橫向”的征詢(xún)意見(jiàn)模式，縱向即建立中心、部門(mén)、個(gè)人一體化立體式輿情掌控與分析機(jī)制，橫向即利用職代會(huì)、教師節(jié)契機(jī)深度掌握員工的訴求。及時(shí)把上級(jí)關(guān)注的重點(diǎn)、社會(huì)反映的難點(diǎn)和職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，有機(jī)地形成工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)，更加有效地開(kāi)展工作。

經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)的不斷重組整合，我們的培訓(xùn)師近乎要失去職業(yè)教師的身份。為此，我們認(rèn)真研究分析天津市文件，與勞動(dòng)部門(mén)反復(fù)溝通，據(jù)理力爭(zhēng)，不失時(shí)機(jī)的開(kāi)展并完成了職教機(jī)構(gòu)認(rèn)定工作，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行了身份再認(rèn)定，對(duì)培訓(xùn)師的教師資格進(jìn)行全面審核和測(cè)算，經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，大多數(shù)培訓(xùn)師的教師身份都獲得了勞動(dòng)部門(mén)的認(rèn)同，個(gè)人利益也得到有效維護(hù)。

實(shí)踐中我們體會(huì)到：按照“依靠群眾、為了群眾”的思路開(kāi)展工作，要把職工群眾的事情作為頭等大事，認(rèn)認(rèn)真真、竭盡全力去做實(shí)、做細(xì)、做好，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新工作，就沒(méi)有克服不了的困難。

2、民主管理要求真務(wù)實(shí)

職代會(huì)制度在加強(qiáng)民主管理、保障職工主人翁地位上發(fā)揮了較高的作用，在推動(dòng)民主政治建設(shè)上取得了顯著成效。對(duì)培訓(xùn)中心來(lái)講，每年有一個(gè)教師節(jié)，我們把它看成是強(qiáng)化民主管理的有力契機(jī)。教師節(jié)前夕，召開(kāi)廣泛的座談會(huì)，征詢(xún)教師在工作、學(xué)習(xí)、生活方面對(duì)中心的意見(jiàn)建議，大家暢所欲言，會(huì)后工會(huì)把意見(jiàn)建議列成清單，中心主任組織研究落實(shí)，工會(huì)監(jiān)督，最后對(duì)落實(shí)的結(jié)果一一反饋給員工，主人翁意識(shí)不斷強(qiáng)化。

3、提高職工素質(zhì)要求真務(wù)實(shí)

企業(yè)的改革與發(fā)展，使培訓(xùn)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)精準(zhǔn)培訓(xùn)提出了更高要求。職業(yè)培訓(xùn)的功能就是一個(gè)，即改善人的行為，也就是說(shuō)，通過(guò)知識(shí)、技能的傳授，乃至態(tài)度的培養(yǎng)，使學(xué)員在實(shí)際工作場(chǎng)景下，本能地改善認(rèn)知方式和行為方式，進(jìn)而提升組織績(jī)效。然而，不可否認(rèn)的是，在轉(zhuǎn)換成“行為”的過(guò)程中，“知識(shí)”、“技能”、“態(tài)度”都會(huì)有90%以上的衰減。因此，如何直奔“行為”，縮短培訓(xùn)功能實(shí)現(xiàn)路徑，是提升培訓(xùn)精準(zhǔn)度的核心所在。在此認(rèn)知前提下，工會(huì)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工成長(zhǎng)兩個(gè)維度思考問(wèn)題，主動(dòng)引導(dǎo)培訓(xùn)師，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，把“場(chǎng)景化培訓(xùn)”作為切入點(diǎn)，組織員工學(xué)習(xí)“場(chǎng)景化培訓(xùn)”技術(shù)，策劃、部署實(shí)踐項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)踐演練，培訓(xùn)師的觀念理念得到不斷改善，培訓(xùn)的精準(zhǔn)度得以有效提升，深受學(xué)員歡迎。

提高職工素質(zhì)，不斷挖掘職工的潛能和價(jià)值，既是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是工會(huì)開(kāi)拓創(chuàng)新、發(fā)揮功能的必經(jīng)之路。

四、創(chuàng)新工會(huì)工作，必須要有一支高素質(zhì)的工會(huì)組織隊(duì)伍

實(shí)踐中我們還體會(huì)到：工會(huì)專(zhuān)兼職干部一方面保持良好的精神狀態(tài)，同時(shí)做到“手中有武器”，把工會(huì)組織建設(shè)成為企業(yè)中最具創(chuàng)造性、最有活力的工作“子系統(tǒng)”，是企業(yè)賦予工會(huì)的職責(zé)。

工會(huì)干部要保持良好的精神狀態(tài)，提倡“投入、激情、韌性”六個(gè)字，作為工會(huì)干部，我們沒(méi)有理由不盡職盡責(zé)，沒(méi)有理由不對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。我們必須自覺(jué)增強(qiáng)工會(huì)工作的緊迫感和使命感，堅(jiān)持“謀全局，議大事，抓重點(diǎn)，勇創(chuàng)新，求實(shí)效”，勤于思考，勇于實(shí)踐，在體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性方面有所作為。

“手中有武器”，是指要掌握工作所必備的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理等方面的知識(shí)，學(xué)好“四門(mén)課”，其中最主要的就是“法”。因?yàn)榉ㄖ凭袷鞘袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，依法維權(quán)、依法治會(huì)必須依靠法律法規(guī)，在新形勢(shì)下只有“法”的規(guī)定才最具權(quán)威性、有效性。

總之，創(chuàng)新是靈魂，面對(duì)改革與飛速發(fā)展的形勢(shì)，工會(huì)組織只有與時(shí)俱進(jìn)，在繼承傳統(tǒng)時(shí)，勇于把握機(jī)遇、努力創(chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求，在變中求進(jìn)、變中求新，實(shí)現(xiàn)自身新的跨越，讓企業(yè)與職工實(shí)現(xiàn)雙贏。