張宇

多年來，電子信息技術(shù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)技術(shù)也越來越成熟。在許多新技術(shù)出現(xiàn)之后，一種稱為“大數(shù)據(jù)”的破壞性信息技術(shù)問世，并很快成為研究人員關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)公司的網(wǎng)站數(shù)據(jù)實(shí)際上是一個(gè)大型數(shù)據(jù)庫(kù)。電子商務(wù)行業(yè)的熱發(fā)展受到了大數(shù)據(jù)時(shí)代的極大影響，電子商務(wù)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)新時(shí)代。多年來，電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代：客戶規(guī)模、銷售量和數(shù)據(jù)規(guī)模。今天，全世界所有國(guó)家都已進(jìn)入電子商務(wù)的大規(guī)模發(fā)展行列，我們希望電子商務(wù)公司能夠客觀地應(yīng)對(duì)未來大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代特征

大數(shù)據(jù)時(shí)代具有數(shù)據(jù)類型多樣、發(fā)展速度快、效率高、價(jià)值高、密度低的特點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息計(jì)量單位已經(jīng)呈現(xiàn)出指數(shù)式增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)類型的多樣性為企業(yè)和用戶提供了更多的選擇和需求，為各種發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。此外，大數(shù)據(jù)可以在短時(shí)間內(nèi)有效地收集和處理必要的數(shù)據(jù)，并完成實(shí)時(shí)分析。并且隨著大量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，許多復(fù)雜的數(shù)據(jù)會(huì)混合在一起，它降低了有用數(shù)據(jù)的密度，但可以為后續(xù)的相關(guān)數(shù)據(jù)研究和預(yù)測(cè)提供參考依據(jù)。為了具有更強(qiáng)的決策力和執(zhí)行力，大數(shù)據(jù)需要及時(shí)更新數(shù)據(jù)處理方式，以更有效、實(shí)時(shí)地獲取各種信息和數(shù)據(jù)。

（二）大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)之間的關(guān)聯(lián)

大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)密切相關(guān)。每個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中所接受的都是一個(gè)公共的、開放的網(wǎng)絡(luò)，它實(shí)現(xiàn)了Internet的在線應(yīng)用模式以及針對(duì)消費(fèi)者各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的在線支付方式，這是做生意的模式。但是，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)總是影響著電子商務(wù)的技術(shù)和運(yùn)作，在一定程度上不可避免地聯(lián)系在一起，這使兩者可以相互滲透和交互，并使電子商務(wù)公司在其運(yùn)營(yíng)過程中遇到的新數(shù)據(jù)中，不斷探索，改變和創(chuàng)新的電子商務(wù)技術(shù)改革計(jì)劃和新的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。另外，快速發(fā)展的大容量數(shù)據(jù)庫(kù)和強(qiáng)大的信息資源不僅為企業(yè)的數(shù)據(jù)需求提供了方便、準(zhǔn)確的支持，而且還滿足了消費(fèi)者的各種需求，并及時(shí)、實(shí)時(shí)地提供了高效的服務(wù)并增加了對(duì)公眾的影響。

（三）大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念

大型公司中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中尤其重要。公司可以使用這些數(shù)據(jù)，例如龐大的系統(tǒng)，他們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)，客戶的各種數(shù)據(jù)，他們?nèi)绾翁峁┓?wù)，這些服務(wù)的數(shù)據(jù)以及公司在這個(gè)市場(chǎng)中的生活，他們需要什么特性，這些市場(chǎng)數(shù)據(jù)等。如果處理不當(dāng)，將無法在市場(chǎng)上很好地被接受，在可以做到收到有關(guān)公司運(yùn)營(yíng)的信息之后，公司必須對(duì)這些大數(shù)據(jù)做出響應(yīng)，以進(jìn)行更有效的在線營(yíng)銷。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用力度不足

依據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行情況，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)并沒有將數(shù)據(jù)作為自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)開展的核心，更不用說專門數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)的建立，目標(biāo)電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中的營(yíng)銷系統(tǒng)，主要是通過相關(guān)推薦系統(tǒng)的建立，而相關(guān)推薦系統(tǒng)主要是基于人工的簡(jiǎn)單規(guī)則配置。而個(gè)性化算法基礎(chǔ)的缺失，但是其在具體的商品推薦營(yíng)銷過程中，無法根據(jù)相應(yīng)的客戶購(gòu)物行為、購(gòu)物需求、購(gòu)物情境等情況進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)算法邏輯的調(diào)配。而消費(fèi)者用戶實(shí)際偏好需求的不合理統(tǒng)計(jì)，也無法保證在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中向相關(guān)的消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性實(shí)時(shí)商品推薦。

（二）營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率不高

現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)成為電子商務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要依據(jù)。大數(shù)據(jù)對(duì)于整體電子商務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，以往以低價(jià)競(jìng)銷為核心的商品營(yíng)銷，促使整體電子商務(wù)企業(yè)在營(yíng)銷過程中在門戶站點(diǎn)、導(dǎo)航網(wǎng)站等方面消耗了大量的營(yíng)銷成本。這種情況下雖然相隔電子商務(wù)企業(yè)消耗了大量的營(yíng)銷資源，但是由于其在網(wǎng)站建設(shè)中無法保證相關(guān)消費(fèi)者在連續(xù)多次點(diǎn)擊后獲取需要的信息，從而導(dǎo)致相關(guān)用戶網(wǎng)站跳出率較高，從而對(duì)整體營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的提升造成了不利的影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資金投放不足

在具體的電子商務(wù)營(yíng)銷過程中，雖然電子商務(wù)企業(yè)在營(yíng)銷方面的資金投入力度不斷加大，但是相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)并沒有在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面投入足夠的金額，促使整體電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入出現(xiàn)了下降情況。在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案預(yù)制完成后，由于前期所需預(yù)算資金較大或企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)等原因，對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)在無法獲得明確的營(yíng)銷效果的過程中并不能投入所需的資金，再加上部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案規(guī)劃過程中僅僅進(jìn)行單一組成構(gòu)架的設(shè)置，并沒有根據(jù)實(shí)際情況對(duì)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷細(xì)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一分析，從而導(dǎo)致整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果受到嚴(yán)重的影響，進(jìn)而挫傷了整體電子商務(wù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的積極性。

三、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備的優(yōu)勢(shì)

（一）可整合加工客戶信息

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的隱私無處可藏。我們無法抗拒信息時(shí)代的潮流，任何在線用戶都將在獲得便利的同時(shí)留下自己的印記。數(shù)據(jù)分析可以提供基本的個(gè)人信息，例如年齡、性別、聯(lián)系信息和基本職業(yè)。通過對(duì)個(gè)人購(gòu)買歷史的數(shù)據(jù)分析，可以了解個(gè)人的購(gòu)買力和消費(fèi)水平是否良好。經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品類型和賣方相關(guān)數(shù)據(jù)使我們能夠了解消費(fèi)者的偏好和消費(fèi)者的情緒。對(duì)于數(shù)據(jù)收集和處理可以進(jìn)行準(zhǔn)確地分析和判斷，以找到與公司的品牌定位相匹配的目標(biāo)用戶，并過濾掉無用的信息。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略后，可以對(duì)用戶反饋進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，充分了解客戶提供的報(bào)價(jià)，更好地為客戶服務(wù)，改進(jìn)產(chǎn)品，并改善原始的營(yíng)銷策略。如果客戶未在網(wǎng)絡(luò)上提供反饋，則還可以分析客戶的過去消息歷史記錄，通過數(shù)據(jù)了解客戶的需求，并了解有關(guān)該產(chǎn)品的一些改善建議。

（二）更具針對(duì)性地開展產(chǎn)品推薦

大數(shù)據(jù)分析可以清楚地識(shí)別目標(biāo)客戶的行為特征、需求和消費(fèi)能力。客戶對(duì)公眾服務(wù)的需求決定了公司必須提供的產(chǎn)品類型，公眾是否需要它，受眾是否眾多以及人們的消費(fèi)水平是否足夠。過去，傳統(tǒng)的在線營(yíng)銷方法通常是根據(jù)市場(chǎng)參考和決策者的過去經(jīng)驗(yàn)制定的，但是由于自愿和延遲的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)的在線營(yíng)銷通常無法滿足市場(chǎng)需求。通過大數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，我們可以了解用戶的消費(fèi)特征，提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，確定市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，并進(jìn)行精確營(yíng)銷，從而在大模型的推導(dǎo)下獲得新的業(yè)務(wù)價(jià)值。一個(gè)網(wǎng)站背后有成千上萬(wàn)的目標(biāo)客戶，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和理解，可以預(yù)測(cè)客戶的行為并獲取準(zhǔn)確的信息，以將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷中的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以幫助公司降低成本，最大化利潤(rùn)，最小化可能的損失以及有效地進(jìn)行最大化資源分配。從數(shù)據(jù)中提取潛在和有價(jià)值的客戶信息，并為其創(chuàng)建準(zhǔn)確，有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃。通過及時(shí)和適當(dāng)?shù)那溃黾佑脩艋?dòng)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的吸引力，并為最有價(jià)值的目標(biāo)客戶提供相關(guān)的產(chǎn)品信息和服務(wù)。

（三）提升品牌口碑

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展階段，公司在營(yíng)銷過程中形成了以客戶為中心的營(yíng)銷理念，客戶在營(yíng)銷過程中的滿意度是公司生存和發(fā)展的重要因素。提高客戶滿意度可以直接改善公司的生存和發(fā)展現(xiàn)狀。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以更廣泛地了解客戶需求，在了解了客戶需求之后，公司可以根據(jù)客戶需求調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，減少客戶流失對(duì)公司的影響，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)公司的快速發(fā)展。

（四）可在競(jìng)爭(zhēng)中保住優(yōu)勢(shì)地位

隨著各界競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是新業(yè)務(wù)的推廣，已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常從簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)信息和先前的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)中得出營(yíng)銷方法。但是，這樣的營(yíng)銷缺乏科學(xué)的性能和可行性，沒有從用戶的角度考慮，并且在營(yíng)銷過程中缺乏實(shí)用性。大數(shù)據(jù)在線營(yíng)銷使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來捕捉用戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的敏感性并推薦產(chǎn)品。例如，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商使用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算分析，根據(jù)客戶購(gòu)買歷史和點(diǎn)擊行為來推薦用戶可能感興趣的產(chǎn)品，推薦適合他們的軟件包或相關(guān)服務(wù)，然后分析用戶點(diǎn)擊，了解客戶的偏好，劃分出不同的客戶群。例如，手機(jī)淘寶會(huì)通過搜索頁(yè)面根據(jù)搜索歷史和購(gòu)買歷史來查找想要的產(chǎn)品，從而顯著提高用戶體驗(yàn)并有效地進(jìn)行在線營(yíng)銷。

四、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

（一）構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)站

完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站是電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利開展的基礎(chǔ)。在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)過程中，相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷管理人員可依據(jù)自身營(yíng)銷需求，綜合考慮網(wǎng)絡(luò)總體構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容等方面因素，結(jié)合自身產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行合理規(guī)劃。通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣模式促使目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)自身網(wǎng)站、產(chǎn)品加深了解，為網(wǎng)絡(luò)品牌形象的構(gòu)建提供有效的依據(jù)。在頁(yè)面美觀、功能強(qiáng)大的基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合企業(yè)具體需求對(duì)整體網(wǎng)站建設(shè)模塊的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行統(tǒng)一分析，從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、功能設(shè)置等方面進(jìn)行 SEO 實(shí)用價(jià)值優(yōu)異網(wǎng)站的創(chuàng)建，通過用戶互動(dòng)交流模式的優(yōu)化，為整體網(wǎng)站用戶黏性的提升提供保障。在具體的電子商務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)站優(yōu)化建設(shè)過程中，可從網(wǎng)站監(jiān)理、診斷優(yōu)化、流量提升、運(yùn)營(yíng)顧問等方面入手，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站進(jìn)行合理規(guī)劃。其中網(wǎng)站監(jiān)理主要是相關(guān)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的外部專業(yè)第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其可以通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)選擇、設(shè)計(jì)內(nèi)容規(guī)劃、功能實(shí)現(xiàn)等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)全面跟蹤核查，為整體網(wǎng)站建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化提升提供依據(jù);而診斷優(yōu)化主要是通過將網(wǎng)絡(luò)流量與訂單數(shù)量之間的對(duì)比分析，確定整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)因素，結(jié)合相應(yīng)網(wǎng)站診斷建議的提出，促使整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源得到全面整合，為整體網(wǎng)站流量與訂單數(shù)量的全面上升打下基礎(chǔ);而運(yùn)營(yíng)顧問則可以在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)問題時(shí)制定更加有力的發(fā)展戰(zhàn)略，充分相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源，為目標(biāo)消費(fèi)人員提供全方位的數(shù)據(jù)規(guī)范服務(wù)。

為了促使自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息渠道得到進(jìn)一步的拓展，在實(shí)際發(fā)展過程中，相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)可逐步增加網(wǎng)站建設(shè)資金投入，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行了合理設(shè)置，在保證目標(biāo)用戶網(wǎng)頁(yè)瀏覽效率的同時(shí)，為其在商品瀏覽過程中商品售后信息、折扣信息、具體特征等相關(guān)信息的完整展現(xiàn)提供保障。而基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互動(dòng)式交流的特點(diǎn)，在實(shí)際電子商務(wù)營(yíng)銷過程中可將在線論壇、售后評(píng)價(jià)、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)信息交流工具進(jìn)行全面整合，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的融入，促使大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)資源在網(wǎng)站建設(shè)中得到充分的應(yīng)用。在大力建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的過程中，應(yīng)注意結(jié)合現(xiàn)階段區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)交流模式的變化，加大更加先進(jìn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的應(yīng)用，完善自身支護(hù)安全防護(hù)體系，為自身社會(huì)效益的提升提供依據(jù)。

（二）打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌

打造具有自身特色的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益提升的根本。在具體品牌建設(shè)過程中相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)可通過與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同合作，進(jìn)一步拓寬信息發(fā)布渠道，從而利用更加豐富多樣的營(yíng)銷資源為目標(biāo)消費(fèi)客戶提供需要的信息，為網(wǎng)絡(luò)促銷、銷售過程的順利進(jìn)行提供依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌構(gòu)建主要是在營(yíng)銷傳播內(nèi)容確定之后可進(jìn)行數(shù)據(jù)技術(shù)整合推廣措施，結(jié)合區(qū)域內(nèi)信息傳播特點(diǎn)，可綜合開展多種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷策略，在主流網(wǎng)絡(luò)推廣模式運(yùn)行的基礎(chǔ)上，可綜合開展搜索競(jìng)價(jià)、無線營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、微博視頻等多種營(yíng)銷方式。在利用網(wǎng)絡(luò)推廣模式獲取相應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)群流量后，可依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群聯(lián)系信息采取及時(shí)溝通交流措施，結(jié)合專職客服及在線客服工具的應(yīng)用，提高商業(yè)流量向潛在客服訂單轉(zhuǎn)化的效率。此外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，為了營(yíng)造根據(jù)合法、合理的電子營(yíng)銷氛圍，可在營(yíng)銷方案推廣過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)制定，從而維護(hù)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的信息穩(wěn)定。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案主要是結(jié)合相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)從網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站建設(shè)等方面為電子商務(wù)企業(yè)提供各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施，其對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)效益的提升具有良好的指導(dǎo)作用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定過程中，相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷管理人員可根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)影響方案的制定，然后從中選擇個(gè)性化更強(qiáng)且性價(jià)比較高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定過程中主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)制定、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類型選擇、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略規(guī)劃等方面。

首先網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)規(guī)劃，主要是在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)制定及后期開展環(huán)節(jié)各項(xiàng)資源的組織情況。在進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)規(guī)劃過程中可依據(jù)相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求及整體經(jīng)營(yíng)方針，通過與現(xiàn)有營(yíng)銷模式的對(duì)比分析，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)策略管理人員、戰(zhàn)略決策人員、業(yè)務(wù)操作人員等相關(guān)涉及部門及人員進(jìn)行合理規(guī)劃。

其次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類型選擇，現(xiàn)階段電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要有服務(wù)型、品牌型、銷售型、混合性等幾種模式。其中品牌型則是在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上創(chuàng)設(shè)具有自身特色的品牌形象，通過與目標(biāo)消費(fèi)人員的交流溝通，提高，目標(biāo)消費(fèi)人員對(duì)自身品牌的信賴度，為后期發(fā)展提供良好的保障;而服務(wù)型則是通過良好咨詢、售后服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程的順利進(jìn)行提供良好的保障;銷售型主要是利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的實(shí)時(shí)交互性及便捷高效性開展線上線下相結(jié)合的銷售模式;混合型主要是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求將上述幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行有機(jī)的整合，以便達(dá)到良好的網(wǎng)絡(luò)銷售效果。現(xiàn)階段在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中應(yīng)用較廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類型為品牌網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)媒體投放、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)組織、B2B、博客營(yíng)銷等為一體的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷模式。結(jié)合現(xiàn)階段目標(biāo)消費(fèi)者的信息接收特點(diǎn)，單一的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放并不能發(fā)揮良好的效果，因此在增加網(wǎng)站曝光率的同時(shí)，可通過3D網(wǎng)站的建設(shè)為整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新提供良好的依據(jù)。而通過3D網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)可通過更加有創(chuàng)意、樂趣的營(yíng)銷內(nèi)容提高目標(biāo)消費(fèi)人群的營(yíng)銷興趣，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率的提升提供有效的依據(jù)。

最后在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略規(guī)劃過程中，相關(guān)電子商務(wù)營(yíng)銷人員可通過競(jìng)爭(zhēng)分析、品牌分析、市場(chǎng)分析、目標(biāo)消費(fèi)人員分析等前期數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析確定具體的策略定位及運(yùn)營(yíng)流程，如在營(yíng)銷型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中可從頁(yè)面布局、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)功能、網(wǎng)絡(luò)SEO、視覺風(fēng)格、關(guān)鍵字策劃等方面進(jìn)行合理規(guī)劃。在具體的電子商務(wù)傳播內(nèi)容規(guī)劃過程中，可從產(chǎn)品銷售概念、招商文案、品牌形象、新聞資訊、產(chǎn)品口碑等方面進(jìn)行合理規(guī)劃。在營(yíng)銷方案內(nèi)容確定后可綜合考慮事件營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、公共活動(dòng)等相關(guān)因素，提高整體營(yíng)銷方案影響范圍。此外在整體電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略運(yùn)行過程中，還可以設(shè)置一定的傳播數(shù)據(jù)分析、訪問人群分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽分析、關(guān)鍵字分析等數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，為整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的優(yōu)化更新提供有利的數(shù)據(jù)支持。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)一直是電子商務(wù)企業(yè)的重要資源，這是由于數(shù)據(jù)信息的收集、處理和分析以及相關(guān)數(shù)據(jù)信息關(guān)系模型的建立和匯總。全面地覆蓋信息數(shù)據(jù)庫(kù)，電子商務(wù)公司可以對(duì)許多計(jì)劃或變更做出決策，以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展與變革只是冰山一角，其仍然存在許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了明智地應(yīng)對(duì)，必將創(chuàng)建更加成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息技術(shù)，從而使消費(fèi)者和電子商務(wù)商業(yè)企業(yè)變得更加成熟，便信任豐富電子商務(wù)的運(yùn)作方式，并促進(jìn)了人類社會(huì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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