李 俊

（牡丹江大學，黑龍江 牡丹江 157011）

“互聯(lián)網(wǎng)+新農(nóng)業(yè)”新模式為我國農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售帶來巨大變革。中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)進入迅猛發(fā)展的階段，但中國有句老話叫：“櫻桃好吃樹難栽?！被ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民中的實際應用，還存在諸多現(xiàn)實障礙。其中最主要的障礙之一，就是農(nóng)村電商專業(yè)人才缺口。2020年6月10日，中國農(nóng)業(yè)大學智慧電商研究院發(fā)布《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報告》，報告中對未來農(nóng)產(chǎn)品上行電商人才需求做出預估：“2025年缺口為350萬人”。國內(nèi)面臨巨大的農(nóng)村電商人才缺口，急需補充大量對農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營非常了解的農(nóng)村電商高技能人才。目前，國內(nèi)主要采取利用農(nóng)閑時間，臨時培訓當?shù)剞r(nóng)民，除了使他們掌握一般性電商專業(yè)技能外，還沒有其他行之有效的方法。因此，迫切需要國內(nèi)高職院校加大教學投入力度，打造出更多具有“互聯(lián)網(wǎng)+新農(nóng)業(yè)”商業(yè)意識，能夠勝任各種農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營工作需要，并具有國際視野的優(yōu)秀農(nóng)村電商人才。為此，高職院校要著力提高農(nóng)村電商實用人才培養(yǎng)質(zhì)量，通過創(chuàng)新電商實訓手段，提出一種高效合理的人才培養(yǎng)模式，建立高水準人才培養(yǎng)體系和師資隊伍，培養(yǎng)出與農(nóng)業(yè)電子商務應用實際無距離，與就業(yè)崗位無需適應期，既有發(fā)展后勁又能快速融入各農(nóng)業(yè)電子商務崗位的高適應性人才。因此，在人才培養(yǎng)上應該探尋更加完善、合理的培養(yǎng)模式，本文主要從下面三個方面入手加以修正和完善。

一、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)目標與規(guī)格

1.我省農(nóng)村電商現(xiàn)狀分析

高職院校培養(yǎng)的技能人才主要是為地方經(jīng)濟服務，促進地方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，黑龍江省是我國的主要農(nóng)業(yè)大省之一，做好農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)是作為黑龍江省的高職院校適應經(jīng)濟發(fā)展需求的主要任務。制定本省的農(nóng)村電商的人才培養(yǎng)規(guī)格，首先要分析我省農(nóng)村電商的項目類型和我省農(nóng)村電商現(xiàn)狀。

目前，農(nóng)村電商的項目類型主要有如下幾種：以賣農(nóng)產(chǎn)品為主項目；向農(nóng)村賣商品為主項目；向農(nóng)村出售服務為主項目；從事農(nóng)村物流、冷鏈運輸項目；以農(nóng)村資源匯集為主項目。我省農(nóng)村電商截至2019 年底，已有34個縣（市）被列入國家電子商務進農(nóng)村綜合示范縣（市）。我省的農(nóng)村電商主要以賣農(nóng)產(chǎn)品項目為主，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品主要有大米、雜糧、木耳、干果等。黑龍江大米網(wǎng)、中國土特產(chǎn)網(wǎng)和生態(tài)龍江電商平臺成功有效帶動了地方電商平臺建設，并在運營中逐步形成了具有東北獨特競爭優(yōu)勢的特色農(nóng)產(chǎn)品品類。但是我省農(nóng)村電商發(fā)展仍然面臨幾個重要問題：

一是農(nóng)村電子商務人才缺乏，黑龍江省大多數(shù)電商缺乏專業(yè)的運維團隊，不能給消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務和消費體驗，加之市場開發(fā)能力有限，不能及時適應市場瞬息萬變的需求。隨著農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，需要市場行情分析、信息的收集和發(fā)布、網(wǎng)絡搭建和維護等各方面的人才，而全省農(nóng)村電商存在極大的人才缺口。

二是品牌銷售意識嚴重滯后，我省作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品品種豐富、品質(zhì)優(yōu)良，但是經(jīng)營者缺乏品牌意識，農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度不高、影響力不足。在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部2019年全國農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌目錄中，黑龍江省有糧食類品牌9個、蔬菜類1個、食用菌類1個，僅僅只占我國300個區(qū)域公用品牌的3.6%。同時，全省電商普遍存在產(chǎn)品種類單一、營銷方式匱乏、內(nèi)容設計不夠豐富等問題，特別是縣級農(nóng)村電商平臺同質(zhì)化嚴重，缺乏產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品深度加工支撐，產(chǎn)品供應受季節(jié)影響大，供應鏈不成熟，持續(xù)供貨能力差；缺乏對產(chǎn)品經(jīng)營的長遠規(guī)劃和整體實施方案的布局，平臺的產(chǎn)品品牌價值較低。

三是網(wǎng)絡普及建設水平低，無論是農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施還是電商配套設施，都存在太多薄弱環(huán)節(jié)。全省廣大農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地網(wǎng)絡設施建設不完善，存在技術(shù)落后、設備陳舊等問題。部分村屯沒有寬帶和光纖工程，農(nóng)民無法接入網(wǎng)絡；即使能夠接通光纖寬帶的村，由于帶寬不足，網(wǎng)絡質(zhì)量較差，在網(wǎng)絡傳輸速率與穩(wěn)定性方面也與城市間存在較大差距。

四是全省各地物流配送體系不完善，村屯偏遠地區(qū)物流不發(fā)達，物流設施配套不足，運輸配送過程中會出現(xiàn)斷鏈問題；農(nóng)業(yè)產(chǎn)品物流成本居高不下，占據(jù)了總成本的35%左右。

2.農(nóng)村電商人才培養(yǎng)規(guī)格定制

基于我省現(xiàn)有的農(nóng)村電商現(xiàn)狀，對于農(nóng)村電商的人才培養(yǎng)，應該是具有綜合能力的人才，應和普通網(wǎng)商的培養(yǎng)區(qū)別開來。單單只是技能類、工具類使用的一些課程遠不夠培養(yǎng)出適應我省的農(nóng)村電商人才，所以需要更多基礎商業(yè)經(jīng)營類的課程和融合類的課程添加進來，相互補充，促進農(nóng)村電商人才的可持續(xù)發(fā)展。

一名優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才，必須對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務充分了解，現(xiàn)在很多高職院校雖然都開設了電子商務專業(yè)，但是現(xiàn)有的電子商務專業(yè)沒有和農(nóng)業(yè)相結(jié)合，學生缺乏對農(nóng)業(yè)電子商務的認識，更沒有從事農(nóng)業(yè)電子商務的工作意愿。在這種形式下，高職院校培養(yǎng)出來的學生未能填補農(nóng)村電子商務人才的巨大缺口。要想制定農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)目標就必須深入到農(nóng)村，了解現(xiàn)狀，獲得真正的農(nóng)村電商人才的需求情況，有針對性的、精準的培養(yǎng)人才。因此，針對我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，急需培養(yǎng)精通產(chǎn)品經(jīng)營、熟悉網(wǎng)絡環(huán)境、具有現(xiàn)代品牌營銷意識的高技能專業(yè)人才。

3.農(nóng)村電商人才業(yè)務能力需求特征

針對農(nóng)業(yè)的電子商務人才培養(yǎng)，必須使其了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，是農(nóng)村電商人才應具備的首要條件。作為農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營者，如果對經(jīng)營的產(chǎn)品都不了解，談何經(jīng)營，所以農(nóng)村電商針對具體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品要非常熟悉。一名優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才應先從農(nóng)產(chǎn)品的貨源入手，尋找優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品貨源，辨別農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量；其次，要加強對產(chǎn)品的包裝設計、宣傳策劃力度，打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌知名度。俗話說“貨賣一張皮”，即使再好的產(chǎn)品，不具有好的產(chǎn)品設計，也是不具有市場競爭力的。相反，同樣的產(chǎn)品，包裝設計美觀實用，也會帶來更多的利潤。例如，國內(nèi)一個知名品牌的礦泉水，同樣的水，只是換了包裝，設計者在瓶嘴處增加了運動功能設計的出水方式，其售價就比普通設計的瓶裝水貴了將近一倍，而這款產(chǎn)品卻很受消費者的歡迎。所以，產(chǎn)品的包裝設計至關(guān)重要，農(nóng)村電商也應結(jié)合當?shù)貙嶋H，并根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品特點，對農(nóng)產(chǎn)品的包裝、設計、推廣以及售后服務進行定制方案。同時，還要強調(diào)與消費群體進行有效溝通，及時了解市場動態(tài)需求，并做出適當?shù)募皶r調(diào)整；再次，因為我省的農(nóng)產(chǎn)品主要是糧食類農(nóng)作物，產(chǎn)品的數(shù)量和規(guī)模較大，所以在生產(chǎn)經(jīng)營上，要求農(nóng)村電商對農(nóng)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)具有統(tǒng)籌分析的能力，要實時動態(tài)的提供出庫存、生產(chǎn)效率、銷售量等各類經(jīng)營數(shù)據(jù)；最后，產(chǎn)品的經(jīng)營離不開物流運輸，我省由于地域遼闊，農(nóng)產(chǎn)品的倉儲、物流成本較高，抓好物流運輸盡可能的降低成本，是至關(guān)重要的，因此農(nóng)村電商要具有對農(nóng)產(chǎn)品收貨、物流流通等全面協(xié)調(diào)能力。

因此，農(nóng)村電商人才培養(yǎng)目標的制定除了要滿足電子商務相關(guān)能力的需求還要滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)能力的要求，只有這樣有的放矢的全面考慮才能制定出符合實際需要的人才規(guī)格。

二、農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)實施的教育過程

確定了明確的農(nóng)村電商培養(yǎng)規(guī)格后，如何去實施這個教育過程，對最終培養(yǎng)出來的人才是否復合確定的人才規(guī)格要求，適應未來工作崗位非常重要。以往在高職院校中，經(jīng)常會出現(xiàn)在定制人才培養(yǎng)規(guī)格時很重視，進行了多方的調(diào)研，但是在具體實施這個教育過程時，卻缺乏對人才培養(yǎng)目標的有力支持，甚至出現(xiàn)了偏差，導致最終培養(yǎng)出來的人才還是不能適應具體工作需要，因此對于培養(yǎng)實施的教育過程更應該深入探討，嚴格把關(guān)，精準實施。教育的過程主要包含四個要素：課程、學生、教師以及教育教學手段。對于這四個方面我們都要重視，不能忽略哪一方面，學生是教育培養(yǎng)的主體，教師要充分發(fā)揮教育引領(lǐng)作用，采取有效的教育教學手段，對學生需要掌握的各項技能通過專業(yè)設置的課程逐一的進行培養(yǎng)。

1.設置合理的課程結(jié)構(gòu)

目前，高職院校農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)中普遍存在課程設置結(jié)構(gòu)不合理，教學內(nèi)容存在盲目性，沒有經(jīng)過詳細的調(diào)研就確定課程體系的問題。課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支持，與農(nóng)業(yè)教學內(nèi)容的需求嚴重脫節(jié)。這樣將導致農(nóng)村電商課程體系以及培養(yǎng)體系不完善，滿足不了日益增長的農(nóng)村電商教學需求。高職院校培養(yǎng)農(nóng)村電商人才需要兼顧兩方面的培養(yǎng)需求：一是能夠出了校門就能無縫對接適應工作要求，二是要能和現(xiàn)有農(nóng)民電商短期培訓后的人員不同，應該具有更好的農(nóng)村電商發(fā)展?jié)摿?。這就要求高職院校在農(nóng)村電商培養(yǎng)的教育過程中不僅要注重課程體系設計的合理性，更加要重視培養(yǎng)學生的實踐工作能力和后續(xù)的職業(yè)發(fā)展能力。因此農(nóng)村電商人才要從知識、技能、觀念性培養(yǎng)等各個方面進行綜合培訓?？梢跃哂嗅槍π缘囊浴稗r(nóng)業(yè)+電子商務”課程為核心，再以網(wǎng)絡電子商務實操類課程為輔，通過增加農(nóng)村電商實訓、實踐等活動，開展有效、扎實的農(nóng)村電商基礎訓練和基本技能訓練，構(gòu)建以農(nóng)業(yè)電子商務學科知識和專業(yè)技能為主線的人才培養(yǎng)體系。

2.注重學生能力提高的同時加強就業(yè)觀念培養(yǎng)

課程建設上不能只注重技術(shù)內(nèi)容，經(jīng)常忽略學生主體的觀念培養(yǎng)。在高職院校中就有很多這樣的學生，他們?nèi)雽W選專業(yè)是隨便選的，學習之后也不是為了找專業(yè)對口的工作，只為了有一紙文憑。所以為了避免專業(yè)人才的流失，學校在招生和教學期間，就應該注重學生對專業(yè)的認知和就業(yè)長遠規(guī)劃的宣傳和教育。學?？梢酝ㄟ^積極開展農(nóng)業(yè)相關(guān)的座談會、開展校內(nèi)外農(nóng)業(yè)生產(chǎn)型實訓基地實踐、農(nóng)村電商的頂崗實習等相關(guān)的實踐活動，促使學生對未來的就業(yè)崗位具有更精準的直觀認識，使得就業(yè)觀念能夠得到很好地改善，從而對自身未來農(nóng)村電商就業(yè)的發(fā)展目標以及發(fā)展方向有所明確，使就業(yè)質(zhì)量得到更大的提升。

3.提升教師的農(nóng)村電商體驗，更好的融入課程教學

課程設置的科學性，課程內(nèi)容實施效果的好壞關(guān)鍵是教師的授課方式、方法是否得當。試問如果教師本身對農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展趨勢、運行操作認識了解不深入，專業(yè)發(fā)展方向和崗位需求認識不明確，那么教師如何能在授課過程中帶給學生更好的、更佳的技能體驗呢？教師在教學活動中作用至關(guān)重要。

優(yōu)化師資隊伍，提升電商師資隊伍的整體前沿水平將是農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的重大問題之一。解決這個問題，首先需要教師對農(nóng)村電商專業(yè)培養(yǎng)的學生核心能力，以及課程定位和特點進一步了解和學習，要對農(nóng)村電子商務系統(tǒng)知識、課程體系設計、課程研發(fā)、授課技能、培訓管理以及農(nóng)村電商發(fā)展新模式和農(nóng)產(chǎn)品上行新思路等方面全面提升；其次要拓寬師資培訓的方法和途徑，教師的培訓應側(cè)重深入農(nóng)業(yè)、電商平臺開展實踐學習，從實踐中學習和鍛煉，提高對農(nóng)村電商的認知；再次可以通過擬建農(nóng)村電商師資培養(yǎng)實踐平臺，使平臺具備模擬農(nóng)村電商業(yè)務流程、學習實踐農(nóng)村電商案例、提供教學資源及農(nóng)村電商人才需求等方式，提升教師專業(yè)對口培養(yǎng)能力；最后，為了更好的培養(yǎng)學生的實踐實戰(zhàn)能力，還可以聘任具有豐富農(nóng)村電商實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士作為兼職教師，這樣能夠彌補在校教師的實踐經(jīng)驗不足導致的教學受限的欠缺，校內(nèi)校外教師聯(lián)合教學互為補充，搭配最好的師資效果。

教師可以對學生培訓的方法和原則、不同學生教學情況，進行需求分析，農(nóng)村電商運營、電商體系創(chuàng)新等內(nèi)容進行深入學習、交流與研討，使教師重新認識農(nóng)村電商這個職業(yè)。教師可以了解到農(nóng)村電商綜合素質(zhì)的重要性，并根據(jù)自身的核心優(yōu)勢對自己進行重新定位，明確未來突破與主攻的領(lǐng)域及方向，掌握如何做課程開發(fā)，授課技巧等新技能，同時對農(nóng)村電商的運營流程與創(chuàng)新都會有更深刻的認知。這樣教師在課堂教學中就會具有充足的專業(yè)知識和實踐技巧的準備，進行教學設計時不會只關(guān)注知識本身，使得實踐技能和專業(yè)知識充分融合，給課堂教學帶來更完善的、更加活躍的課堂體驗，學生接受專業(yè)學習的效果會有很大的提升。

4.注重課程設計，改善、提高課程授課效果

教師授課將知識和技能傳授給學生，雖然教師做好了充足的專業(yè)認知準備，但是課堂教學也一定要注重講授方法和教學設計。有些教師自認為已經(jīng)掌握了足夠多的專業(yè)技能，但是在教學上不注重教學設計，授課從頭講到尾，卻沒注意到學生早已被各種手機操作奪取了思維和眼球，這樣一言堂的教學模式是不能取得理想教學效果的。農(nóng)村電商培養(yǎng)的課程教學體系要注重理論與實踐相結(jié)合，可以采用分享案例式、錄制實操視頻的方式等教學方法，多一些學生體驗和互動，科學合理地設計課程。

教師要想上好課，必須重視課程設計能力的提高。成熟優(yōu)質(zhì)的課程設計，要注重學生的主體地位，以提高學生的技能和知識體系為目標。一定要在教學上留有師生或?qū)W生之間的相互互動、設置適當?shù)奶釂枙r間和適合的方式，還可以分享資源鏈接的一些節(jié)點和創(chuàng)造模擬互動的環(huán)境，另外，課后要有跟蹤、回訪的機制，課程設計之前還有調(diào)查和研究等等，這是一個好的課堂教學效果的基本課程設計過程。

三、建立合理的農(nóng)村電商人才管理和評估制度

人才培養(yǎng)質(zhì)量評估是對高職院校培養(yǎng)出來的人才是否符合實際工作需要的主要評判標準。傳統(tǒng)的考核方式多是閉卷考試，筆試形式多，理論考核多，技能操作實踐能力考核少，終結(jié)性考試多，沒有過程考核。對學生職業(yè)能力的考核普遍不足，導致學生上課記筆記、課后抄筆記、考核背筆記、考后全忘記，不能適應崗位對人才需求，所以應增加應用、創(chuàng)新知識的考核，增加知識能力體系的考核。對于職業(yè)人才能力的評估應該找尋一個更加合理的評估體系，不能再像以往一樣一張試卷來判定學生的學習效果。另外，學生知識、能力的考核，不一定要在課程結(jié)束后進行，對于考核可以采取過程性考核，貫穿于課程當中，這樣可以及時準確的了解學生是否達到了課程要求的培養(yǎng)目標，反映出學生真正的學習狀態(tài)。因此所有課程可根據(jù)課程本身特點、性質(zhì)，考核形式可以推行多個階段如：平時測試、作業(yè)測評、課外閱讀、社會實踐、期末考核等。可以增加多種類別的考核制度以強化學生的課外學習，比如項目實訓、作業(yè)、課堂實訓、作品、調(diào)查報告、實踐教學、社會調(diào)查、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、課堂表現(xiàn)及參考閱讀等考核方式，提高學生的專業(yè)基本能力和綜合素質(zhì)。

我們要培養(yǎng)的學生應該是既要掌握扎實的專業(yè)知識，又要具有滿足工作需求的實踐能力，因此，對于學生培養(yǎng)質(zhì)量的評估，就要針對這兩個方面共同進行科學合理的考核?？己说姆绞胶头椒☉摬痪幸桓?，可以多種多樣，其實對于學生掌握知識的考核比較容易實現(xiàn)，而對學生的實踐能力的考核應該是考核的重中之重的內(nèi)容。因此，建議農(nóng)村電商人才的考核可以采取如下三種方式：

1.結(jié)合農(nóng)村電商平臺設計能夠?qū)嵅俚目己隧椖?，充分掌握和了解學生農(nóng)村電商能力的實踐情況。

2.通過“技能+證書“的考核方式，鼓勵學生取得專業(yè)相關(guān)的技能認證證書，可以為學生今后就業(yè)增加砝碼。

3.提倡學生積極參加“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”活動，使得學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中獲得更高的能力提升，為今后的就業(yè)打造更好的平臺。

總之，高職院校的農(nóng)村電商培養(yǎng)是一個具有行業(yè)針對性的電商培養(yǎng)過程，在制定人才培養(yǎng)策略時，應該充分考慮電子商務與農(nóng)業(yè)行業(yè)的有機結(jié)合，人才培養(yǎng)的規(guī)格一定要符合實際的農(nóng)村電商能力需求，不能閉門造車，要深入農(nóng)業(yè)行業(yè)當中，結(jié)合實際需要制定方案，優(yōu)化和提升教師隊伍的農(nóng)業(yè)行業(yè)的經(jīng)營認知。對于最終培養(yǎng)出來的學生也應該科學合理的對學生掌握的知識和具備的能力充分準確的評估，不拘于形式，真正培養(yǎng)出適應實際需要的農(nóng)村電商人才，來推動和加速農(nóng)業(yè)電子經(jīng)濟的快速發(fā)展。