邱海玉 許昌平 黎曉穎 吳露露 于 婧 張芷昕 付劍珩

（江西財經(jīng)大學(xué)，江西 南昌 330013）

1 江西贛州農(nóng)產(chǎn)品電商直播扶貧模式介紹

“電商直播+扶貧”模式是借助貧困地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與新媒體的運用的一種模式，將產(chǎn)品與消費市場有效對接，激發(fā)貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)內(nèi)生增長，實現(xiàn)脫貧的效果。農(nóng)產(chǎn)品電商直播扶貧的模式主要有兩種。我國主要實施的是“電商企業(yè)+合作社+貧困戶”扶貧模式，電商企業(yè)與合作社幫助貧困戶銷售農(nóng)產(chǎn)品，為貧困戶培訓(xùn)并提供崗位，政府為參與扶貧工作的電商企業(yè)與合作社提供政策補貼，從而建立體系化銷售渠道，實現(xiàn)脫貧。另外，還有 “貧困戶+電子商務(wù)”的自主扶貧模式，農(nóng)戶的知識、資金受限，自主扶貧模式難度較大，還需農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展[1]。

目前江西贛州各縣（區(qū)）主要推行“電商+合作社+基地+貧困戶”扶貧模式，并在安遠(yuǎn)，贛縣等地都取得不錯的成效。該模式首先需要建立農(nóng)產(chǎn)品生態(tài)示范基地，集中化，規(guī)范化種植電商扶貧農(nóng)產(chǎn)品；同時鼓勵貧困戶成立產(chǎn)業(yè)合作社，并與電商企業(yè)開展深度合作，組織電商企業(yè)收購，實現(xiàn)產(chǎn)、銷一體化，既解決了電商尋找產(chǎn)品的問題，又解決了農(nóng)民的銷路問題。當(dāng)然，該模式的完善還需要進(jìn)一步探究。

2 江西贛州農(nóng)產(chǎn)品電商直播扶貧模式現(xiàn)狀分析

2.1 電商產(chǎn)業(yè)為扶貧提供契機(jī)

贛州市委、市政府高度重視電商產(chǎn)業(yè)扶貧工作，并出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》、《贛州市電子商務(wù)扶貧專項實施方案》等文件，通過健全電商進(jìn)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、推進(jìn)示范體系建設(shè)等措施，致力于填平農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的“孤島效應(yīng)”和“信息鴻溝”，在稅收、財政、金融、人才方面給予政策支持，同時也推動各縣區(qū)與阿里巴巴、京東、蘇寧云商、農(nóng)村e郵等電商企業(yè)和平臺簽約，形成了電商扶貧“百花齊放”新格局，為實現(xiàn)贛州鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展的“彎道超車”提供契機(jī)。

2.2 電商服務(wù)體系逐漸成熟

近年來，贛州全市電商三級服務(wù)體系逐漸形成。具體表現(xiàn)為：引入品牌快遞16個，全市建有快遞末端網(wǎng)點1353個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點實現(xiàn)100%全覆蓋，年處理快遞量1.3億件左右。這一體系基本滿足了城鄉(xiāng)電商物流的需求，致使農(nóng)村電商直播新業(yè)態(tài)得以全面開啟。其中，贛州興國縣成效顯著，著力解決鄉(xiāng)村最后“一公里”的物流配送問題，支持引導(dǎo)圓通等知名快遞業(yè)從城市向鄉(xiāng)村引導(dǎo)，同時通過政府搭橋，引進(jìn)培育本地物流企業(yè)——江西匯邦有限公司投資建設(shè)物流配送中心，整合本土城鄉(xiāng)物流配送資源。

2.3 電商人才培育常態(tài)化

贛州市依托電子商務(wù)集聚區(qū)的孵化帶動，積極提供免費電商培訓(xùn)。累計開展免費培訓(xùn)3100余次，參與人數(shù)18.1萬余人次，通過“千企萬人”等培訓(xùn)計劃，縣域電商形成良性生態(tài)循環(huán)，孵化了一批創(chuàng)業(yè)典型，提升了電商扶貧從業(yè)者的文化技術(shù)水平。

2.4 產(chǎn)銷融合多渠道化

贛州市贛縣區(qū)開展了電商扶貧農(nóng)產(chǎn)品的直采直供，設(shè)立城區(qū)O2O體驗館，并在線上銷售平臺建立消費扶貧專區(qū)，通過產(chǎn)、供、銷與新型互聯(lián)網(wǎng)深度融合，配合工會組織開展工會福利政府采購扶貧產(chǎn)品，并提供相關(guān)服務(wù)，支持產(chǎn)銷融合，使用多渠道筑牢產(chǎn)業(yè)根基，促進(jìn)扶貧消費，其中江西中新云農(nóng)科技有限公司在國家自然資源部下屬單位工會銷售贛縣區(qū)扶貧農(nóng)產(chǎn)品38.59萬元。

3 江西贛州農(nóng)產(chǎn)品電商直播扶貧模式存在的問題

3.1 農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈體系缺乏可持續(xù)性

農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量無法滿足電商直播銷售的需求。使用較為原始的方式種植農(nóng)產(chǎn)品會使得產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊，導(dǎo)致后期檢驗和銷售過程難以順利進(jìn)行。并且自然條件下，農(nóng)產(chǎn)品受季節(jié)、時間影響較大，難以做到一年四季保證貨源充足。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)缺乏嚴(yán)格的制度規(guī)定。“金杯銀杯都不如大家的口碑”，做好質(zhì)量檢驗這一個程序，對贛州農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的可持續(xù)發(fā)展是一個非常重要的任務(wù)。通過調(diào)研，我們了解到質(zhì)檢過程不是很完善，會被一些人鉆空子。

3.2 貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的成本難以控制

首先是物流運輸成本。由于貧困地區(qū)交通不便，如何將運輸成本壓縮到最小是電商扶貧過程中一個難題。贛縣目前是通過在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)里設(shè)置物流點，來降低產(chǎn)品的運輸成本。盡管如此，產(chǎn)品的運輸成本還是會對最終產(chǎn)品利潤產(chǎn)生很大的影響。其次是產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。盡管在縣政府的引導(dǎo)之下，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)會生產(chǎn)同一種產(chǎn)品以保證其產(chǎn)量，但是沒有機(jī)械化生產(chǎn)或是沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品本身的成本很難降低。

3.3 高素質(zhì)人才的匱乏

缺少能夠運用科學(xué)技術(shù)生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的人才。以種植農(nóng)作物為例，農(nóng)民們常年積累下的種植經(jīng)驗固然很重要，但是在新時代，科學(xué)合理的運用氣候，土壤等環(huán)境條件種植農(nóng)作物也尤為重要。

缺少擁有較強(qiáng)帶貨能力的直播人才。許多農(nóng)民學(xué)歷偏低，對網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)并不能很好的接受和掌握，且不具有創(chuàng)新發(fā)展的能力。目前贛縣的直播銷售環(huán)節(jié)都是電商企業(yè)提供的直播人員，但是他們相較于目前頭部帶貨主播來說還是缺少了一定的名人效應(yīng)。因此，直播人才的缺乏時電商扶貧工作中又一難題。

3.4 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

一方面，大部分貧困地區(qū)電商直播基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，從而限制了農(nóng)村電商發(fā)展。此外，在一些經(jīng)濟(jì)落后的偏遠(yuǎn)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，也限制了農(nóng)產(chǎn)品電商直播扶貧模式的推進(jìn)。另一方面，許多貧困地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品的分級不嚴(yán)，導(dǎo)致消費者在直播間看到的產(chǎn)品與實際到手的有差異。目前贛州各縣區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品電商直播的基礎(chǔ)設(shè)施有一定的差距，部分縣區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，忽視售中售后服務(wù)，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)水平跟不上消費需要。

3.5 同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏品牌效應(yīng)

農(nóng)產(chǎn)品電商直播以農(nóng)產(chǎn)品銷售為主，簡單易學(xué)，同時也容易快速被模仿，導(dǎo)致直播千篇一律，農(nóng)產(chǎn)品直播開始形成幾種固定展示方式，容易使得直播內(nèi)容同質(zhì)化，導(dǎo)致一些主播不去挖掘當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品自身的價值，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。并且農(nóng)產(chǎn)品電商直播過于分散，市場整合困難，區(qū)域電商的整體競爭力有限，以至于難以打造大品牌，品牌效益有限。立足贛州農(nóng)產(chǎn)品，種類豐富，可是具有品牌效應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品并不多，還有很多特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)等待挖掘[2]。

4 江西贛州農(nóng)產(chǎn)品電商直播扶貧模式的對策建議

4.1 打造“貧困戶+合作社+基地+電商”模式

完整的產(chǎn)業(yè)格局多為“一縣一品”“一鄉(xiāng)一品”，這種格局有利于打造各地規(guī)范化、規(guī)?；?、品牌化的產(chǎn)業(yè)，培育出適合各地網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品。這類模式應(yīng)用在農(nóng)產(chǎn)品扶貧的工作中，具體表現(xiàn)為依托當(dāng)縣及鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化合作社(龍頭農(nóng)業(yè)企業(yè))帶動，鼓勵貧困戶種植特色產(chǎn)品，然后貧困戶與合作社對接，由合作社統(tǒng)一收購，這樣能有效降低成本且提高農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)?；?。

4.2 夯實物流體系

物流是線上銷售不可缺少的部分，特別是在疫情期間，物流對電商而言起到了決定性作用。另一方面，物流成本也影響著線上銷售的效益。基于以上，我們建議推動贛州全國城鄉(xiāng)高效配送試點工作，注重模式創(chuàng)新，例如推廣應(yīng)用農(nóng)村公交和貨運公交等模式，切實打通最后一公里；應(yīng)用數(shù)字化物流網(wǎng)絡(luò)完善地區(qū)配送站點，統(tǒng)一進(jìn)行歸類與分配。

4.3 培養(yǎng)數(shù)字化電商人才

數(shù)字化近年來熱度不減，電商的長久發(fā)展同樣也需要，發(fā)揮線上培訓(xùn)優(yōu)勢，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)拓寬創(chuàng)業(yè)者和貧困戶“電商+產(chǎn)業(yè)”培訓(xùn)渠道，系統(tǒng)地培訓(xùn)更多的直播帶貨人才、網(wǎng)紅達(dá)人，讓更多的創(chuàng)業(yè)人士和貧困戶通過培訓(xùn)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。同時，深入推進(jìn)電商人才培育工程，堅持政府引導(dǎo)和市場主導(dǎo)培訓(xùn)并進(jìn)，進(jìn)一步構(gòu)建市縣鄉(xiāng)三級及基地(園區(qū))、企業(yè)多方共促的全城電子商務(wù)培訓(xùn)體系[3]。引進(jìn)一批省外電商領(lǐng)軍人物來贛州投資，促成一批在外優(yōu)秀贛南兒女回鄉(xiāng)開展電商創(chuàng)業(yè)。

4.4 加大扶持服務(wù)力度

強(qiáng)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園造血功能是健康發(fā)展的基礎(chǔ)。首先需要進(jìn)一步推廣“電商信貸通”融資模式，加大銀企對接、合作，切實為電商企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供金融扶持；其次加強(qiáng)指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)、協(xié)會建立行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，努力滿足電子商務(wù)對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的需求，建立站點定期考核和進(jìn)退機(jī)制，對考核不及格的站點，要予以撤銷或更換站主；同時，加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品追溯體系建設(shè)，建設(shè)完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理信息平臺；最后，提升電商進(jìn)農(nóng)村運營中心綜合服務(wù)水平，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、項目孵化、運營支持、品牌建設(shè)和產(chǎn)品溯源等綜合性服務(wù)功能，以此來服務(wù)電商扶貧，助力鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展[4]。

4.5 強(qiáng)化品牌效益

在此次電商扶貧工作中，涉農(nóng)電商平臺主要有土購網(wǎng)、康居網(wǎng)、贛南優(yōu)鮮、贛禮等，如果電子商務(wù)與本地特色產(chǎn)業(yè)融合不深，品牌競爭能力較弱，那么農(nóng)產(chǎn)品的品牌效益就不容易體現(xiàn)出來；鑒于商標(biāo)申請是一個漫長的過程，我們建議每個扶貧鄉(xiāng)都用一個品牌，不管是推廣還是后期，都會更方便一些。商標(biāo)下來，可以進(jìn)行統(tǒng)一的包裝、推廣。再者，實施電商平臺培育工程，主要培育贛州特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品，將贛南臍橙、贛南油茶等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商品化、特色化和品牌化。最后，可以充分利用各級新聞媒體和宣傳渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和企業(yè)形象樹立[5]。