李德華

南京市第三醫(yī)院醫(yī)學工程處 (江蘇南京 210003)

現(xiàn)階段，醫(yī)院中大型精密醫(yī)療設備的集成度越來越高，維修時基本上是模塊化更換故障部件，因此，工程技術人員很少進行硬件維修，而通常是在廠家工程師的指導下對設備故障進行初步判斷或?qū)Σ僮飨到y(tǒng)的相關故障做應急維修處理。盡管如此，工程技術人員依然應該加強學習，儲備專業(yè)技能知識隨時做好應對故障設備的準備，在維修時需依據(jù)故障現(xiàn)象，認真、仔細、大膽地分析故障的可能原因，避免盲目地對故障做出處理，否則不僅無法準確及時地解決故障，還可能增加不必要的維修成本，此外，工程技術人員平時還應加強對設備的日常保養(yǎng)，使其處于較為穩(wěn)定的運行環(huán)境中，以提高設備的運行效率和使用壽命?，F(xiàn)總結3例GE 64排VCT操作服務器維修案例，供同行參考。

1 故障一

1.1 故障現(xiàn)象

GE 64排VCT操作系統(tǒng)的raw data(原始數(shù)據(jù))盤熱插拔后無法重新備份使用。

1.2 故障分析

可能的故障原因為系統(tǒng)啟動自檢誤判報警或硬盤損壞等。

1.3 故障處理

首先，考慮系統(tǒng)誤判導致上述故障的發(fā)生，重啟系統(tǒng)，故障依舊；其次，考慮硬盤損壞導致該故障的發(fā)生，GE 64排VCT操作系統(tǒng)共由5塊raw data盤組成raid，軟件上命令標識為0—4號，如果5塊raw data盤中有一個硬盤損壞或進行熱插拔操作，主機系統(tǒng)就可能會報硬盤故障；開機自檢，可以在工作界面上看到raid系統(tǒng)硬盤的檢測數(shù)據(jù)，執(zhí)行“sudo gre—raid—q”命令，發(fā)現(xiàn)3號硬盤狀態(tài)顯示為失??；重新啟動系統(tǒng)，3號硬盤的狀態(tài)信息由失敗轉(zhuǎn)變?yōu)檎＃到y(tǒng)報警“Please contact GE service to have the disk array repaired as soon as possible(請聯(lián)系GE服務盡快修復磁盤陣列)”；打開操作系統(tǒng)重新進入“BIOS”，選擇“Advanced-Slot Settings”項后點擊“Start”，此時頁面中“Slot 2”狀態(tài)顯示“Unconfigured Bad”，再次點擊“Slot 2”，隨后選擇“Make Unconfigured Good—Go”，此時，界面上“Slot 2”的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤癠nconfigured Good”；點擊“Clear”，“Slot 0—4”所有狀態(tài)均正常，Unconfigured Good重新做Raid，數(shù)據(jù)可以正常讀取，設備恢復正常使用。

1.4 小結

這種方法適用于硬盤故障警示時重新插拔硬盤、更換硬盤時熱插拔硬盤或系統(tǒng)啟動時自檢過程中誤判斷熱插拔硬盤后引起的raid硬盤檢測故障，通過以上檢修可以進一步判斷硬盤是否損壞，避免因硬盤未損壞而判斷為硬盤故障，從而盲目更換硬盤。

2 故障二

2.1 故障現(xiàn)象

開機時出現(xiàn)“Unable to write system functions on startup(在啟動時無法寫入系統(tǒng)功能)”和“Please power cycle the console(請重新啟動控制系統(tǒng))”報警信息。

2.2 故障分析

可能的故障原因為：(1)系統(tǒng)自檢誤判報警；(2)pass盤故障影響其他硬盤的數(shù)據(jù)傳輸。

2.3 故障處理

首先，通過排查排除系統(tǒng)誤判所致報警；其次，考慮硬盤故障，執(zhí)行“sudo gre—raid—c”重建磁盤陣列，結果重建失敗(從顯示頁面看，除sdb通過外，其他全部失敗)，觀察硬盤指示燈，發(fā)現(xiàn)在開啟時8塊硬盤的指示燈均亮一下后熄滅，隨后只有“sdb”正常發(fā)亮，由此考慮故障由線路接觸不良所致，重新插拔所有硬盤及SCSI接口控制板和I/O接口控制板，重啟系統(tǒng)，故障信息依舊出現(xiàn)；打開電源、風扇及SCSI接口控制板的維修界面，發(fā)現(xiàn)所有信號均顯示正常，“sg_map—i”所有硬盤均可正常讀取，且顯示正常；此時，考慮故障由硬盤損壞所致，嘗試采用替換法排查故障，先交換“sdb”與“sde1”，隨后執(zhí)行“sudo gre—raid—c”，故障依舊，以此類推，進行其他交換，再行測試，發(fā)現(xiàn)故障依舊；此時，考慮“sdb”硬盤自身故障導致其他7塊硬盤數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常，撤下“sdb”硬盤，重新執(zhí)行“sudo gre—raid—c”，故障現(xiàn)象消失；更換新的“sdb”硬盤后，故障徹底解決。

2.4 小結

該故障從表面現(xiàn)象看，是7塊重建時顯示失敗的硬盤出現(xiàn)了異常，通過分析故障原因，采取排查法及替換法后，發(fā)現(xiàn)故障由重建時顯示通過的硬盤所導致，因此，有效避免了錯誤更換其他硬盤而可能造成的維修成本增加，大大節(jié)省了維修時間。

3 故障三

3.1 故障現(xiàn)象

操作臺電腦主機間歇性自動關機或重啟。

3.2 故障分析

可能的故障原因為：(1)線路連接處接觸不良；(2)軟件故障；(3)部件損傷致使熱穩(wěn)定性變差。

3.3 故障處理

首先，重新插拔外圍接線，檢查系統(tǒng)閉合回路，未發(fā)現(xiàn)異常；其次，檢查軟件系統(tǒng)啟動時的日志，發(fā)現(xiàn)在重啟時主機信息的日志突然中斷，當再次出現(xiàn)信息時已經(jīng)是啟動狀態(tài)的日志了，主機重啟時日志未出現(xiàn)異常，只提示與主機的通信異常，由此判斷故障由主機所引起；通過延長停機和開機時間間隔來判斷是否為熱穩(wěn)定性不好引起的故障(開關電源過熱保護會產(chǎn)生電源斷續(xù)現(xiàn)象)，但是結果發(fā)現(xiàn)故障的出現(xiàn)并無規(guī)律可尋，再檢查主板和CPU是否有過熱等現(xiàn)象，通過以上排查基本排除散熱系統(tǒng)異常的原因；再次檢查發(fā)現(xiàn)操作桌面上靜電吸附現(xiàn)象較嚴重，觀察溫濕度表，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)空氣十分干燥，室內(nèi)物體表面易產(chǎn)生靜電吸附，經(jīng)過咨詢儀器使用人員，發(fā)現(xiàn)在故障發(fā)生時通常會觀察到靜電吸附現(xiàn)象，由此考慮故障由靜電吸附干擾所致，在室內(nèi)放置加濕器以增加空氣濕度來消除靜電干擾，濕度恢復正常后情況有所好轉(zhuǎn)，但偶爾還會出現(xiàn)類似故障，此時，觀察到鼠標墊上吸附的灰塵較多，考慮由鼠標墊材質(zhì)引起，隨后使用靜電毯替代鼠標墊放置在鍵盤及鼠標下面，并單獨與地線連接，釋放靜電，此后，故障現(xiàn)象徹底消失。

3.4 小結

該故障主要由靜電干擾所致，在使用鼠標、鍵盤等設備的過程中產(chǎn)生的靜電會傳導至主機主板，從而干擾主板信號引發(fā)重啟現(xiàn)象。因此，在操作精密設備(如彩照、MR、CT等)時，最好采用抗靜電材質(zhì)的鼠標墊，并與地線連接釋放回路靜電，同時，還應調(diào)整好室內(nèi)的溫、濕度，以避免因靜電干擾而損壞設備。