歐陽歡 余樹華 廖子榮

（中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院 海南海口571101）

近年來，隨著我國農(nóng)業(yè)科研事業(yè)的加快發(fā)展，農(nóng)業(yè)科研院所承擔的科研任務(wù)大幅增加。為滿足科研發(fā)展需求，農(nóng)業(yè)科研院所紛紛投資建設(shè)了一大批科研試驗基地，這些基地是農(nóng)業(yè)科技成果的“孵化器”，農(nóng)業(yè)科技事業(yè)的“助推器”［1］?？蒲性囼灮厝绾胃玫卦诿嫦蚪?jīng)濟主戰(zhàn)場，面向人民生命健康發(fā)揮重要的作用，加快打造休閑農(nóng)業(yè)示范點，科技支撐鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進鄉(xiāng)村全面振興［2］，是農(nóng)業(yè)科研院所新時期探索的重點任務(wù)。農(nóng)業(yè)科技博覽園就是其中一種主要的休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展模式。

1 基本概況

中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院（簡稱“中國熱科院”）是隸屬于農(nóng)業(yè)農(nóng)村部的國家級科研機構(gòu)，現(xiàn)有儋州、?？凇⒄拷腿齺?個院區(qū)，科研試驗示范基地約4 500 hm2，在海南、廣東“兩省六市”設(shè)有16個科研和附屬機構(gòu)。擁有70多個部省級以上科技平臺、10多個國際合作平臺、3個博士后科研工作站和10個院士工作站［3］。

中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院?？谠簠^(qū)占地面積33.33 hm2，入駐有中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院本部，以及下屬品種資源研究所、橡膠研究所、生物研究所、環(huán)境與植物保護研究所、科技信息研究所、測試中心、海口實驗站7個科研機構(gòu)，擁有國家熱帶植物種質(zhì)資源庫、國家重要熱帶作物工程技術(shù)研究中心、科技部科技國際合作基地、科技部創(chuàng)新人才培養(yǎng)示范基地、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部重點實驗室、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部檢測檢驗平臺、全國新型職業(yè)農(nóng)民培育示范基地、博士后科研工作站、院士工作站等平臺40多個，收集保存熱帶植物1 000余種。

2010年以來，中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院充分利用海口院區(qū)科研試驗基地生物資源、科技內(nèi)涵、創(chuàng)新文化為基礎(chǔ)，深度融合科普、觀光、研學(xué)等活動，按照“標準化、智能化、國際化、精品化”的思路設(shè)計建設(shè)，打造集科技創(chuàng)新、成果展示、農(nóng)業(yè)科普、植物觀賞、休閑體驗、研學(xué)培訓(xùn)、國際交流于一體的科技博覽園。2020年，?？跓釒мr(nóng)業(yè)科技博覽園正式對外開放運營。

2 主要做法

2.1 明確園區(qū)建設(shè)定位與目標

明確園區(qū)發(fā)展定位為展現(xiàn)新時代中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)內(nèi)涵、多樣資源、藝術(shù)外貌、文化底蘊、科普主題和使命擔當?shù)膰颐Ｃ鞔_園區(qū)形象口號為“博覽熱農(nóng)科技相約?？跓釄@”。明確園區(qū)發(fā)展目標為建設(shè)成為引領(lǐng)我院新時代對外開放的鮮明旗幟和重要平臺，打造成為海南省會城市精品景區(qū)、海南自貿(mào)港靚麗名片和國際旅游島高端品牌。

2.2 創(chuàng)新園區(qū)景觀資源開發(fā)內(nèi)容

2.2.1 加強景觀資源設(shè)計

強化主題和特色，突出市場形象，以園區(qū)“一心、兩館、三園、四場、五景、六區(qū)、七樓”的景觀格局為基礎(chǔ)，開展觀光游覽、科普研學(xué)、科技體驗、產(chǎn)品展銷、特色活動等業(yè)務(wù)內(nèi)容，增強資源和市場吸引力?！耙恍摹保簢覠釒мr(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新中心?！皟绅^”：中國熱科院展覽館、國家熱帶農(nóng)業(yè)圖書館?！叭龍@”：熱帶珍稀植物園、熱帶國花園、熱帶百果園。“四場”：中心廣場、文化廣場、熱科廣場、神農(nóng)廣場?！拔寰啊保簾釒ШＱ筚Y源展覽館、黎藥南藥科技館、熱帶生態(tài)農(nóng)業(yè)科技館、熱帶作物品種展示園、天然橡膠科普館?！傲鶇^(qū)”：植物觀賞區(qū)、科普展示區(qū)、科研實驗區(qū)、成果轉(zhuǎn)化區(qū)、人才孵化區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)。“七樓”：生物所科研樓、環(huán)植所科研樓、品資所科研樓、海口站科研樓、橡膠所科研樓、測試中心科研樓、信息所科研樓。

2.2.2 加強旅游產(chǎn)品開發(fā)

旅游產(chǎn)品開發(fā)主要有觀光游覽、科普研學(xué)、科技體驗、產(chǎn)品展銷、特色活動等。觀光游覽：設(shè)計常規(guī)游覽線路，為游客、市民提供觀光休閑游覽，根據(jù)客人需求提供導(dǎo)覽或自游?？破昭袑W(xué)：開發(fā)熱帶農(nóng)業(yè)科普教育、熱帶植物文化交流、熱帶生物研學(xué)實踐課程，針對學(xué)生為主定制研學(xué)活動?？萍俭w驗：開發(fā)農(nóng)業(yè)高新科技展示、科技成果推介對接、科技交流沙龍等活動，針對專業(yè)人群為主提供專項活動。產(chǎn)品展銷：搭建種苗、科技產(chǎn)品線下和線上銷售平臺，開展線下體驗消費，做好線上銷售服務(wù)。會務(wù)培訓(xùn)：建設(shè)科技培訓(xùn)基地，承接國內(nèi)、國際培訓(xùn)任務(wù)，承接科技論壇、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)會務(wù)、文化交流任務(wù)。特色活動：對接市場、挖掘需求，引入客流、引入企業(yè)，合作舉辦專題展覽、慶典、娛樂、飲食、夜游等專題活動。

2.3 創(chuàng)新園區(qū)運營管理

2.3.1 旅游交通管理

旅游交通管理包括加強園區(qū)交通標識、園區(qū)停車場、園區(qū)路線管理等。園區(qū)交通標識管理：通往園區(qū)的交通主干道上有景區(qū)標志標識，可進入性較好，交通設(shè)施完備。園區(qū)停車場管理：設(shè)立專用生態(tài)停車場，滿足容量需求；停車場分設(shè)出入口、停車分區(qū)、專人值管，設(shè)停車場安全監(jiān)控系統(tǒng)。園區(qū)路線管理：游覽路線進出口、游道或線路設(shè)置合理，建設(shè)生態(tài)或仿生態(tài)游步道，使用低排放的交通工具。

2.3.2 游覽服務(wù)管理

游覽服務(wù)管理包括游客中心、游覽標識、配套講解、休憩服務(wù)等。加強游客中心管理：配備咨詢服務(wù)臺，提供公眾信息資料和咨詢服務(wù)；提供休息設(shè)施，配備電腦觸摸屏、影視播放系統(tǒng)；公布景區(qū)主要產(chǎn)品、服務(wù)項目、收費價格等信息；提供文創(chuàng)、品飲、代訂快遞園區(qū)商品等增值服務(wù)。加強游覽標識管理：設(shè)導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標識牌、景物介紹牌等各種引導(dǎo)標識。提供配套講解服務(wù)：采用標牌解說、電子解說、導(dǎo)游解說等多種解說方式；講解員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要［4］。提供配套休憩服務(wù)：游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施布局合理，數(shù)量充足。

2.3.3 旅游衛(wèi)生管理

旅游衛(wèi)生管理包括環(huán)境、廁所、垃圾等管理。加強環(huán)境管理：無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢［4］。加強廁所管理：配備AA級廁所，布局合理，全部廁所具備水沖、通風、置物、手紙等設(shè)施設(shè)備，并保持完好；保持廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。加強垃圾管理：垃圾箱布局合理，分類設(shè)置，數(shù)量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)；垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清［5］。加強餐飲衛(wèi)生管理：提供本土風味和特色餐飲；餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，有效引導(dǎo)游客節(jié)約飲食和綠色消費。

2.3.4 旅游購物管理

對各景點購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。對各景點商品經(jīng)營，實行統(tǒng)一質(zhì)量管理、價格管理、計量管理、售后服務(wù)管理等。豐富旅游商品類，銷售具有本地區(qū)和?？跓峥茍@特色。

2.3.5 旅游安全管理

建立完善的安全保衛(wèi)制度，配備充足的安全保衛(wèi)人員；游客實施限量、預(yù)約和錯峰管理。確保交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)施設(shè)備完好，運行正常；消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，設(shè)閉路監(jiān)控系統(tǒng)。安全警告標志齊全、醒目、規(guī)范，危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效［5］。建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實施及時預(yù)警和信息發(fā)布制度，事故處理及時、妥當。設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備醫(yī)務(wù)人員，提供必備的急救設(shè)施設(shè)備、常用藥品和醫(yī)護服務(wù)，與相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)建立緊急救援聯(lián)動機制。

2.3.6 旅游文化建設(shè)

打造鮮明文化主題，把園區(qū)歷史文化、生態(tài)文化、科技文化等多種文化形態(tài)，貫穿于旅游項目和旅游活動的大多數(shù)環(huán)節(jié)。強化文化展示場所或空間，通過景觀、實物、圖片、活動或現(xiàn)代技術(shù)手段等方式有效展示文化，園區(qū)主要建筑和游覽設(shè)施融入文化元素。強化文化創(chuàng)意，策劃文化與文創(chuàng)旅游產(chǎn)品，開發(fā)有特色的研學(xué)產(chǎn)品或文化旅游活動，提升文化體驗效果。構(gòu)建園區(qū)價值觀念和經(jīng)營方針，形成良好的產(chǎn)品形象、質(zhì)量形象、視覺形象和員工形象。

2.3.7 智慧園區(qū)管理

寬帶網(wǎng)絡(luò)滿足園區(qū)辦公和游客基本游覽活動需要，手機信號覆蓋游客可游覽區(qū)域，免費無線局域網(wǎng)覆蓋園區(qū)游客中心、各景點及其他游客聚集區(qū)。游覽的主要區(qū)域和景點安裝監(jiān)控設(shè)備，支持客流數(shù)據(jù)采集、環(huán)境和安全監(jiān)測，提供由園區(qū)APP或微信掃碼。建設(shè)園區(qū)官方網(wǎng)站或新媒體平臺，通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號、移動APP等提供園區(qū)票務(wù)、游覽、餐飲、購物查詢服務(wù)和相關(guān)預(yù)約服務(wù)。在主流旅游網(wǎng)站、交易平臺或自媒體平臺開展在線營銷活動。建立園區(qū)管理信息系統(tǒng)，基本實現(xiàn)日常辦公、資源管理、業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)、安防監(jiān)管的有效運營和智慧化管理。

2.3.8 資源與環(huán)境保護管理

構(gòu)建旅游資源保護制度，保持自然景觀、文化遺產(chǎn)的真實性和完整性。建立完善的生態(tài)環(huán)境保護制度與監(jiān)測機制，確保環(huán)境空氣質(zhì)量、環(huán)境噪聲質(zhì)量、地表水環(huán)境質(zhì)量符合要求，環(huán)境氛圍與環(huán)境美化效果良好。建筑布局合理，建筑物與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，出入口主體建筑有格調(diào)，周邊建筑物具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。對旅游者和員工進行環(huán)境宣傳教育，引導(dǎo)旅游者保護環(huán)境、低碳出行和綠色消費。

2.3.9 綜合旅游管理

建立健全園區(qū)管理機構(gòu)，崗位職責分明，管理人員配備合理。建立健全園區(qū)經(jīng)營管理制度，有旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管制度和措施，園區(qū)開發(fā)建設(shè)項目和運營符合相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)劃要求。加強園區(qū)人員培訓(xùn)，全面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保上崗人員培訓(xùn)合格率達100%。加強園區(qū)宣傳推廣，宣傳推廣內(nèi)容比較豐富，運用新媒體、新技術(shù)手段進行宣傳推廣。強化履行社會責任，弘揚傳統(tǒng)文化和開展科普教育，組織或參加公益性活動，帶動當?shù)厣鐣蜆I(yè)和旅游富民增收。

3 發(fā)展模式

?？跓釒мr(nóng)業(yè)科技博覽園正式對外開放運營，立刻吸引全社會目光，滿足休閑旅游消費升級的需要，促進休閑農(nóng)業(yè)提檔升級，助力熱區(qū)鄉(xiāng)村振興等示范帶動效應(yīng)顯著。其發(fā)展模式主要表現(xiàn)以下方面。

3.1 立農(nóng)為農(nóng)

以農(nóng)業(yè)科研試驗基地為基礎(chǔ)發(fā)展依托，立足中國熱區(qū)，支撐熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合升級；面向世界熱區(qū)，引領(lǐng)中國熱帶農(nóng)業(yè)“走出去”，服務(wù)國家“一帶一路”建設(shè)。

3.2 市場導(dǎo)向

以熱帶休閑農(nóng)業(yè)為重要體現(xiàn)形式，引導(dǎo)資源要素更多地向?？跓釒мr(nóng)業(yè)科技博覽園匯聚，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，激活要素、激活市場、激活主體，加快熱帶農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)要素跨界配置［6］。

3.3 科技引領(lǐng)

以展現(xiàn)熱帶農(nóng)業(yè)高新技術(shù)為重要特色主題，把當好帶動熱帶農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的“火車頭”、促進熱帶農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的“排頭兵”、培養(yǎng)優(yōu)秀熱帶農(nóng)業(yè)科技人才的“孵化器”和加快熱帶農(nóng)業(yè)科技走出去的“主力軍”作為園區(qū)重任。

3.4 綠色發(fā)展

以綠色科技成果、珍奇植物品種、高端科技產(chǎn)品、特色研學(xué)產(chǎn)品為核心產(chǎn)品體系，開發(fā)形式多樣、獨具特色、個性突出休閑旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，踐行綠水青山就是金山銀山理念，促進生產(chǎn)生活生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展［7］。

3.5 品牌帶動

以健全質(zhì)量標準體系，培育國家優(yōu)質(zhì)品牌為核心價值體現(xiàn)，形成視覺美麗、體驗美妙、內(nèi)涵美好的休閑旅游精品景點、特色科普研學(xué)基地和創(chuàng)新城市靚麗名片，有效帶動區(qū)域旅游高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。