孔利利，劉 昶，徐增穎

（1.汕頭大學(xué)長(zhǎng)江新聞與傳播學(xué)院，廣東 汕頭 515063；2.汕頭大學(xué)長(zhǎng)江新聞與傳播學(xué)院，廣東 汕頭 515063；3.華北科技學(xué)院，河北 廊坊 065201）

近幾年應(yīng)援文化和應(yīng)援經(jīng)濟(jì)從海外襲來(lái)，不斷升溫，“打榜投票”成為粉絲“在線應(yīng)援”的重要部分，也成為他們的日常任務(wù)和表達(dá)愛(ài)意的方式，甚至是一種精神寄托。打榜、霸榜、后援會(huì)、打投組……已經(jīng)成為娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)中最核心的存在。本研究以傳播學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論為指導(dǎo)，將“打投”活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（尤其是微博等社交媒體形成的鏈?zhǔn)缴鐓^(qū)）、粉絲等現(xiàn)象有機(jī)結(jié)合在一起，探索三者間相關(guān)關(guān)系，對(duì)比不同類型粉絲對(duì)于應(yīng)援的態(tài)度與參與度，剖析鏈?zhǔn)缴鐓^(qū)內(nèi)粉絲“打投”實(shí)踐的背后原因，從而揭示近些年應(yīng)援性粉絲文化的心理動(dòng)因、行為特征和內(nèi)在規(guī)律。

一、粉絲參與“打投”活動(dòng)的主要路徑

粉絲應(yīng)援活動(dòng)中的“打投”活動(dòng)最早來(lái)自榜單文化，榜單文化最早是由于1984 年美國(guó)兩個(gè)年輕人創(chuàng)辦的雜志《Billboard Advertising》，該雜志定期發(fā)布流行歌曲排行榜、點(diǎn)唱機(jī)流行榜、流行歌曲銷量榜等。歐美流行音樂(lè)圈榜單的統(tǒng)計(jì)與發(fā)布，一般與歌曲的銷量、付費(fèi)下載量以及電臺(tái)播放次數(shù)相關(guān)。歌手在發(fā)布新專輯的時(shí)候，會(huì)把專輯里某一歌曲拿出來(lái)做宣傳，稱之為“打榜”。隨著應(yīng)援文化的發(fā)展，一開(kāi)始只是歌曲的“打榜”和“投票”活動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)蔓延至娛樂(lè)圈各個(gè)領(lǐng)域。近些年來(lái)，“打投”活動(dòng)也幾乎成為粉絲應(yīng)援的日常行為。接下來(lái)，筆者將對(duì)粉絲“打投”活動(dòng)的主要路徑和平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

（一）依托微博建立的與“打投”活動(dòng)相關(guān)的粉絲社群

微博因?yàn)槠溟_(kāi)放度高、傳播即時(shí)、操作簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)成為粉絲聚集的主要平臺(tái)。近年來(lái)，明星陸續(xù)入駐新浪微博，粉絲可以在新浪微博上與偶像進(jìn)行互動(dòng)。由于微博發(fā)布內(nèi)容主要在140 字以內(nèi)，所以無(wú)論是明星還是普通大眾都可以在微博發(fā)布一些瑣碎的日常生活細(xì)節(jié)和碎片的感悟來(lái)表達(dá)自我[1]。微博的這一優(yōu)點(diǎn)使得偶像與粉絲之間可以更加直接、頻繁、自由互動(dòng)，粉絲的參與感也更強(qiáng)。這一優(yōu)點(diǎn)是貼吧等社區(qū)所不具備的。

根據(jù)高迪思對(duì)應(yīng)援站的總結(jié)[2]，依托于微博建立的粉絲“打投”社群分為三種，首先是圍繞偶像應(yīng)援活動(dòng)而注冊(cè)的應(yīng)援博主聚集的粉絲社區(qū)，這些博主一般稱為微博粉絲應(yīng)援站，簡(jiǎn)稱“站子”，站子有大小之分，一般按人數(shù)劃分，但沒(méi)有具體數(shù)字；其次是專門從事“打投”活動(dòng)的微博博主，一般稱為打投組、數(shù)據(jù)組；同時(shí)微博還有超級(jí)話題，圍繞明星的超級(jí)話題又會(huì)形成一個(gè)開(kāi)放的社區(qū)，這一社區(qū)圍繞偶像話題，信息更為廣泛，為沒(méi)有關(guān)注相關(guān)應(yīng)援活動(dòng)的粉絲提供“打投”信息。

大站發(fā)布內(nèi)容較多，包括偶像活動(dòng)信息、“打投”信息、凈化頁(yè)面任務(wù)等。這一微博背后有更清晰的內(nèi)部架構(gòu)，包括管理組、宣傳組、前線組、打榜組、數(shù)據(jù)組、注冊(cè)組、資源組等，分工產(chǎn)出與偶像相關(guān)的內(nèi)容。一般發(fā)布打榜信息為超級(jí)話題、偶像微博點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)等，為偶像制造熱度，提升偶像影響力。

打投組是獨(dú)立存在的個(gè)體，不隸屬任何粉絲應(yīng)援站或是組織，也不是官方組織。一個(gè)較為成型的打投組一般配置打投群、教學(xué)群，專職打投群分為注冊(cè)組、打投組、管理組、發(fā)號(hào)組和數(shù)據(jù)君。由于每個(gè)賬號(hào)可以投出的票數(shù)相當(dāng)有限，需要注冊(cè)組注冊(cè)大量賬號(hào)，然后交給管理組，管理組再分給發(fā)號(hào)組，打投組進(jìn)行排班，數(shù)據(jù)君每隔固定時(shí)間出一個(gè)數(shù)據(jù)表敦促數(shù)據(jù)量[3]。這些微博博主專門負(fù)責(zé)“打投”活動(dòng)，為偶像的新專輯、新單曲、新MV 在各大音樂(lè)榜投票支持，轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊評(píng)論等。面對(duì)重要“打投”活動(dòng)，在有需要的時(shí)候各個(gè)投票組也會(huì)相互聯(lián)合共同為其組織“打投”活動(dòng)。對(duì)于日常打榜，各專職“打投”活動(dòng)的微博博主會(huì)在月初發(fā)布一個(gè)月的打卡任務(wù)，并每天轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行督促。

微博超級(jí)話題是粉絲聚集的社區(qū)，在偶像社區(qū)中，任何人都可以參與，任何關(guān)于偶像的信息都可以發(fā)布，因此超級(jí)話題是粉絲獲取偶像信息的重要途徑。超級(jí)話題中也會(huì)發(fā)布偶像的“打投”信息，粉絲也可以通過(guò)超級(jí)話題中的相關(guān)信息來(lái)參與“打投”活動(dòng)。

值得注意的是，這些微博粉絲社群對(duì)于“打投”活動(dòng)的參與更加自由，沒(méi)有硬性的任務(wù)規(guī)定。但粉絲一旦加入應(yīng)援博主組織的“打投”群，便需要完成每日任務(wù)。

（二）粉絲日?！按蛲丁比蝿?wù)

目前來(lái)說(shuō)，微博粉絲“打投”任務(wù)主要是以下三種：

第一，是以音悅臺(tái)、QQ 音樂(lè)為代表的音樂(lè)播放平臺(tái)，通過(guò)計(jì)算歌曲搜索播放量、MV 播放量、收藏、分享、下載等數(shù)據(jù)進(jìn)行排名。粉絲通過(guò)播放、收藏、下載等手段來(lái)提升歌曲排名；

第二，是各大選秀節(jié)目或頒獎(jiǎng)活動(dòng)組織的投票，粉絲通過(guò)為偶像投票來(lái)幫助其出道或是獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，例如創(chuàng)造101、微博之夜頒發(fā)的人氣獎(jiǎng)等；

第三，是以微博、貼吧為代表的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，粉絲通過(guò)在各種社交平臺(tái)搜索偶像信息，為偶像點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，在超級(jí)話題內(nèi)簽到等活動(dòng)來(lái)提升偶像人氣。在粉絲群體內(nèi)部這種任務(wù)被稱為做數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)已經(jīng)成為粉絲的日?；顒?dòng)。

二、粉絲個(gè)體參與“打投”活動(dòng)的心理動(dòng)因

粉絲群體在參與線上應(yīng)援——“打投”活動(dòng)時(shí)，需要耗費(fèi)大量時(shí)間、精力和金錢。那么粉絲是出于何種動(dòng)機(jī)而愿意參與這種活動(dòng)呢？

（一）粉絲類型及其參與“打投”活動(dòng)積極性比較

基于互聯(lián)網(wǎng)建立在微博平臺(tái)的各個(gè)粉絲社群雖然較為松散自由，言論發(fā)表也較為隨意，但任何一個(gè)群體都有其階級(jí)劃分。在龐大的粉絲群體內(nèi)，粉絲的地位根據(jù)其為偶像投入的時(shí)間和金錢來(lái)劃分。依照馬志浩與林忠軒對(duì)粉絲階層劃分的方式[4]，筆者按照粉絲對(duì)“打投”活動(dòng)的參與度，即消費(fèi)時(shí)間、金錢和對(duì)于粉絲規(guī)范是制定還是服從可將粉絲劃分為以下三個(gè)階層：一是，頂層粉絲，數(shù)量極少，花費(fèi)時(shí)間、金錢最多，參與度最高，制定粉絲參與“打投”活動(dòng)的規(guī)則，主導(dǎo)粉絲規(guī)范；二是，核心粉絲，數(shù)量少，花費(fèi)時(shí)間、金錢多，參與度高，服從粉絲規(guī)范；三是邊緣粉絲，粉絲數(shù)量多，與普通受眾一致，花費(fèi)金錢、時(shí)間少，參與度低，不被規(guī)范約束。

以上劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是按照粉絲對(duì)“打投”活動(dòng)的參與度進(jìn)行的劃分，并不完全對(duì)應(yīng)其在粉絲群體中的地位，例如大大（輿論引導(dǎo)者）、產(chǎn)出er（粉絲向作品創(chuàng)作者）、翻譯等資源博主，主要時(shí)間用來(lái)制作、發(fā)布偶像信息等工作，投入“打投”活動(dòng)的時(shí)間和金錢并不多，但其在粉絲群體的地位卻不一定低。

根據(jù)對(duì)粉絲進(jìn)行的分類，在研究中發(fā)現(xiàn)：對(duì)于頂層粉絲來(lái)說(shuō)，他們擁有著對(duì)“打投”信息的篩選權(quán)力；對(duì)于核心粉絲來(lái)說(shuō)，他們處于參與“打投”活動(dòng)的粉絲群體當(dāng)中，可以一起參與“打投”活動(dòng)，因此比起邊緣粉絲，核心粉絲會(huì)更加積極主動(dòng)地參與該活動(dòng)；邊緣粉絲對(duì)于“打投”活動(dòng)的態(tài)度更加中立，參與度和熱情度明顯不如前兩者。但事實(shí)上，粉絲的身份也不是一成不變的，當(dāng)粉絲對(duì)偶像的態(tài)度或者對(duì)其他粉絲成員的態(tài)度改變時(shí)，粉絲所處的層級(jí)也會(huì)發(fā)生改變。

（二）“打投”活動(dòng)——粉絲的情感認(rèn)同與身份認(rèn)同實(shí)踐

要深入探討粉絲參與“打投”活動(dòng)的成因，不妨先了解一下他們?nèi)绾螐囊粋€(gè)普通受眾身份變?yōu)榉劢z身份。粉絲對(duì)于偶像的喜愛(ài)一般基于對(duì)作品、實(shí)力的認(rèn)可和喜愛(ài)，他們因欣賞并與偶像產(chǎn)生共鳴而生歡喜之心。正如張嬙在《迷啊，謎——傳播學(xué)研究中的迷理論》中表達(dá)的觀點(diǎn)：受眾在媒介影響中看到自己，在消費(fèi)媒介行為中建立認(rèn)同，進(jìn)而肯定自己的存在[5]。粉絲對(duì)于偶像的選擇不論是出于對(duì)實(shí)力、作品的青睞，還是單純對(duì)偶像本人的喜愛(ài)，亦或是兩者都有，都能成為粉絲為偶像貢獻(xiàn)熱情的情感動(dòng)因。這種情感也是鼓勵(lì)粉絲參與應(yīng)援活動(dòng)的本質(zhì)力量。

當(dāng)普通受眾對(duì)于偶像產(chǎn)生情感認(rèn)同即認(rèn)為自己喜歡某位偶像時(shí)，在他們的心里便將自己劃分為偶像的粉絲。具有粉絲這樣的身份后，他們的行為便向匹配粉絲身份的行為靠攏，而這些行為反過(guò)來(lái)也會(huì)加強(qiáng)粉絲對(duì)偶像的認(rèn)同[6]。對(duì)于邊緣粉絲來(lái)說(shuō)，他們投票僅限于隨手投，并不會(huì)主動(dòng)檢索這方面的信息。而想成為核心粉絲，就需要固定為偶像“打投”做數(shù)據(jù)。在觀察打投組發(fā)布的相關(guān)微博下，粉絲評(píng)論為“頂”“卡”一類居多，這類話語(yǔ)的使用在粉絲群體內(nèi)是有規(guī)則的，只有完成數(shù)據(jù)任務(wù)才能評(píng)論這一話語(yǔ)。邊緣粉絲想要成為核心粉絲需要先進(jìn)入新手任務(wù)群，完成新手任務(wù)才能進(jìn)入正式群。頂級(jí)粉絲主要負(fù)責(zé)發(fā)布“打投”活動(dòng)信息，進(jìn)行宣傳號(hào)召，并負(fù)責(zé)招新、分配任務(wù)等工作。頂級(jí)粉絲是正式群體的管理層，在粉絲群體內(nèi)具有一定的話語(yǔ)權(quán)。

不同粉絲由于對(duì)于偶像的情感深度不同，會(huì)對(duì)“打投”行為采取不同的態(tài)度。核心粉絲被問(wèn)及為什么參與此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他們表示做數(shù)據(jù)是為了讓偶像擁有更高的知名度。而且他們認(rèn)為自己的偶像有實(shí)力，值得擁有更高的知名度，這樣他們就將自己的“打投”行為合理化，更加認(rèn)同自己是在幫助偶像的想法。他們也認(rèn)為這樣做會(huì)被大眾認(rèn)為是流量明星，但是為了能讓偶像獲得更多關(guān)注度還是會(huì)做這件事。

粉絲在明確自己位于群體中的定位后便會(huì)進(jìn)行相匹配的行為，以此來(lái)完成身份認(rèn)同，獲取群體內(nèi)成員對(duì)粉絲身份的認(rèn)可。在獲取身份認(rèn)同的過(guò)程中產(chǎn)生對(duì)“打投”這一活動(dòng)的認(rèn)可。

（三）與反對(duì)意見(jiàn)博弈中的情感認(rèn)同變化

近些年來(lái)“打投”活動(dòng)成為粉絲“在線應(yīng)援”的重要部分，但是這一行為自出現(xiàn)以來(lái)就備受爭(zhēng)議。粉絲在大眾眼中是瘋狂的、非理智的，且被認(rèn)為年齡較小價(jià)值觀還未形成，因此很容易在“打投”活動(dòng)中被利用。

伴隨著“打投”這一粉絲應(yīng)援活動(dòng)出現(xiàn)在大眾視野，隨之而來(lái)的是媒體大面積的報(bào)道數(shù)據(jù)造假話題。因此“打投”這一應(yīng)援活動(dòng)在媒體和大眾的眼中總是以負(fù)面的、批評(píng)的角度來(lái)報(bào)道。在研究過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn)這些質(zhì)疑的聲音對(duì)于粉絲個(gè)體的影響因身份差別而不同。

首先邊緣粉絲們會(huì)更加理性地看待“打投”活動(dòng)，不會(huì)付出過(guò)多心力。核心粉絲對(duì)這一活動(dòng)會(huì)有更高的認(rèn)同，但認(rèn)同的形成需要選擇、維護(hù)、創(chuàng)造和管理，在面對(duì)外部質(zhì)疑時(shí)，粉絲需要維護(hù)對(duì)這一活動(dòng)的認(rèn)同。更具體地說(shuō)就是選擇相信“打投”活動(dòng)好的一面，忽略或減弱對(duì)負(fù)面影響的認(rèn)同，或者尋找借口掩蓋負(fù)面影響甚至將外部質(zhì)疑不合理化，因此就更認(rèn)為自己需要保護(hù)偶像。頂層粉絲因其主要職責(zé)是宣傳“打投”活動(dòng)，動(dòng)員更多的粉絲參與這一活動(dòng)，即使明晰“打投”活動(dòng)存在數(shù)據(jù)造假，也會(huì)選擇忽視。他們?cè)谛麄鲿r(shí)更注重“打投”活動(dòng)為明星帶來(lái)的好處，并利用粉絲對(duì)偶像的情感認(rèn)同鼓吹這一活動(dòng)。

隨著指責(zé)越來(lái)越多，粉絲面臨的認(rèn)同威脅越來(lái)越強(qiáng)，面對(duì)這種情況，粉絲群體會(huì)通過(guò)積極的應(yīng)對(duì)策略來(lái)維護(hù)粉絲對(duì)“打投”活動(dòng)的認(rèn)同，同時(shí)粉絲的群體凝聚力也在不斷增強(qiáng)。這也表明核心粉絲和頂層粉絲在面對(duì)外部認(rèn)同威脅時(shí)會(huì)多一層群體的保護(hù)。

粉絲群體也會(huì)在打榜前預(yù)先了解情況，減少可能引發(fā)外部嘲諷的機(jī)會(huì)。例如，張藝興在2019年3 月15 日發(fā)布合作單曲《Love Bird》，該歌曲的發(fā)布平臺(tái)為網(wǎng)易云音樂(lè)，網(wǎng)易云音樂(lè)的路人流量巨大，評(píng)論多以感受為主，評(píng)論區(qū)風(fēng)格與其他音樂(lè)平臺(tái)有所差別。為了不引起網(wǎng)易云音樂(lè)其他用戶的不適和嘲諷，微博博主＠ UnicornLay-張藝興打榜基地在發(fā)布打榜教程中對(duì)打榜粉絲明確表示：“歌曲評(píng)論區(qū)非常重要，務(wù)必多從歌曲本身出發(fā)，引發(fā)共鳴最佳。拒絕花癡，拒絕不合時(shí)宜的安利。”在粉絲“打投”這一活動(dòng)中，頂層粉絲的態(tài)度和行為十分重要，嚴(yán)重影響了核心粉絲的做法，而被大眾誤解的粉絲行為大多是核心粉絲的做法。因此頂層粉絲在維護(hù)粉絲對(duì)“打投”活動(dòng)的認(rèn)同方面發(fā)揮重要作用。

三、粉絲群體背景下“打投”活動(dòng)的參與動(dòng)因

并不是所有粉絲都在“飯圈”（粉絲的圈子）之中，事實(shí)上，數(shù)量最廣大的粉絲都在默默關(guān)注偶像，他們對(duì)于“打投”等應(yīng)援活動(dòng)的態(tài)度多是隨情緒而做。他們是粉絲中沉默的大多數(shù)，即邊緣粉絲。但那些加入“飯圈”的粉絲，即核心粉絲，才是真正制造出一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)神話的主力軍，“打投”活動(dòng)對(duì)于他們是基礎(chǔ)工作，其勞動(dòng)強(qiáng)度比之“半夜雞叫”亦不遜色，但他們卻樂(lè)此不疲。這一行動(dòng)正是由粉絲對(duì)偶像的喜愛(ài)情感所驅(qū)動(dòng)的。

通常來(lái)說(shuō)，“打投”活動(dòng)遠(yuǎn)不是點(diǎn)一個(gè)“簽到”那么簡(jiǎn)單，而是有各種復(fù)雜的流程，核心粉絲會(huì)在頂層粉絲的指導(dǎo)下，有組織有紀(jì)律地完成“打投”行為。進(jìn)入“飯圈”，意味著加入者選擇遵守團(tuán)體制定的規(guī)則。在“打投”粉絲團(tuán)體中，有著明確的角色分配、群體目標(biāo)、群體規(guī)范以及外部激勵(lì)來(lái)促使核心粉絲和頂層粉絲有組織有紀(jì)律地完成”打投”活動(dòng)。核心粉絲已經(jīng)成為造星工業(yè)不可缺少的一環(huán)，他們深信不疑：自己的付出會(huì)直接影響偶像的命運(yùn)。因此也要求與偶像建立更加共生共榮的關(guān)系。這種想法在加入“飯圈”之后被核心粉絲強(qiáng)化，且廣泛存在于核心粉絲之間。

（一）“打投”活動(dòng)——集體行動(dòng)邏輯下的粉絲實(shí)踐

在社會(huì)學(xué)和人類學(xué)意義上的集體行動(dòng)強(qiáng)調(diào)多個(gè)個(gè)體達(dá)成的一致行動(dòng)。在粉絲群體中，粉絲參與的“打投”活動(dòng)就是在擁有為偶像出力的共同觀念基礎(chǔ)上遵守著由商業(yè)平臺(tái)和頂層粉絲制定的規(guī)則所進(jìn)行的集體行動(dòng)。本章以集體行動(dòng)發(fā)生的解釋框架：觀念—制度—利益為理論基礎(chǔ)[7]，展示粉絲群體參與“打投”活動(dòng)的行為邏輯。

1.觀念因素。觀念的認(rèn)同是群體內(nèi)部一致行動(dòng)發(fā)生的前提，任何集體行動(dòng)的達(dá)成，其前提是獲得粉絲群體內(nèi)部成員的一致認(rèn)同，集體提出的目標(biāo)或方案能夠獲得粉絲成員情感心理的認(rèn)同。在觀察頂層粉絲動(dòng)員粉絲參與“打投”活動(dòng)的宣傳語(yǔ)中，發(fā)現(xiàn)其中多用為愛(ài)豆做貢獻(xiàn)的話語(yǔ)。例如“一切只能看我們的了?！薄澳悴煌段也煌叮枷窈螘r(shí)能出頭。”這些話語(yǔ)中流露出粉絲以偶像的利益為第一位的觀念。這些“打投”活動(dòng)給每個(gè)參與的個(gè)體營(yíng)造出一種美好幻象：你的偶像能不能占據(jù)榜首，能不能拿獎(jiǎng)，全憑你的一點(diǎn)小努力——他（她）需要你。

微博上應(yīng)援會(huì)發(fā)布的任務(wù)并不是強(qiáng)制性的，但是粉絲都非常自覺(jué)，因?yàn)樗麄兿Ｍ约旱呐枷竦玫礁嗟钠毓舛?。而天天刷榜看偶像排名，一定程度上是虛榮心作祟?！按蛲丁被顒?dòng)是粉絲“幫忙偶像”以及尋找“認(rèn)同感”的過(guò)程，也是粉絲的核心需求。粉絲越來(lái)越組織化，而往往粉絲群體所做的事情都體現(xiàn)了“幫忙”的這個(gè)特點(diǎn)。核心粉絲會(huì)有比較強(qiáng)的榮譽(yù)感、歸屬感和認(rèn)同感，也特別需要榮譽(yù)感和歸屬感來(lái)支撐他們?！按蛲丁苯M進(jìn)行的有組織、有紀(jì)律的“打投”活動(dòng)在大眾看來(lái)是一種“洗腦式”的相互促進(jìn)的機(jī)制，但是身處“飯圈”的群體中，粉絲一起分工合作為偶像“打投”，一起分享“打投”過(guò)程中的緊張與快樂(lè)，感動(dòng)與難過(guò)，這種情緒會(huì)相互傳染。

2.制度因素。在這里筆者需要界定粉絲制度的概念：粉絲制度是指粉絲在“打投”活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)該進(jìn)行必要的金錢花費(fèi)與時(shí)間投入。粉絲成員對(duì)粉絲制度的認(rèn)同是粉絲制度發(fā)揮作用的前提。打投組在粉絲參與“打投”活動(dòng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，這種有組織、有紀(jì)律的集體“打投”行為是本文粉絲群體研究的重點(diǎn)。一旦粉絲長(zhǎng)期關(guān)注并參與此類應(yīng)援組織的“打投”活動(dòng)就必須要遵守并維護(hù)粉絲制度，根據(jù)在“打投”活動(dòng)中所做出的貢獻(xiàn)分等級(jí)，長(zhǎng)期活躍的核心粉絲可以申請(qǐng)成為工作組成員，而邊緣粉絲對(duì)于粉絲制度的認(rèn)可度較低。

打投組會(huì)發(fā)布相關(guān)打榜投票信息以及粉絲“打投”為偶像帶來(lái)的榮譽(yù)。粉絲參與這一活動(dòng)通常沒(méi)有門檻，但如果想要加入群體便會(huì)有嚴(yán)格的審核。例如需要提供購(gòu)買一定數(shù)量專輯等信息來(lái)證明自己為偶像粉絲的身份。進(jìn)入群體后，在相關(guān)“打投”活動(dòng)中，工作人員會(huì)在群體中發(fā)布用粉絲集資購(gòu)買的賬號(hào)，核心粉絲會(huì)根據(jù)自身能力領(lǐng)取賬號(hào)。

打投組的管理者會(huì)將群體內(nèi)不同職能的粉絲進(jìn)行分組管理。打投組通常至少有兩個(gè)工作組：一是管理層，二是由能提供技能服務(wù)的粉絲組成的技能組，負(fù)責(zé)包括文案、宣傳、注冊(cè)、財(cái)務(wù)等方面工作，管理層會(huì)對(duì)技能層進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，一些比較小規(guī)模的打投組成員較少，管理層便會(huì)兼顧技能服務(wù)的提供。工作組的粉絲是頂層粉絲，他們會(huì)對(duì)“打投”活動(dòng)進(jìn)行選擇，并合理安排核心粉絲進(jìn)行“打投”活動(dòng)。核心粉絲聽(tīng)從頂層粉絲的指揮，有組織有紀(jì)律地進(jìn)行“打投”活動(dòng)。

3.利益因素。利益因素是引發(fā)集體行動(dòng)的關(guān)鍵動(dòng)力，其包括公共利益和個(gè)人利益。因?yàn)榧w行動(dòng)所追求的公共利益是偶像的利益，而為偶像爭(zhēng)取利益所提供的只是一種集體性激勵(lì)，既然集體激勵(lì)不足以讓一個(gè)理性的人為了獲取公共利益而奮斗，那么選擇性激勵(lì)——個(gè)體利益就很有必要[4]。個(gè)體利益不僅包括物化的資源，還包括在粉絲群體內(nèi)部的身份地位等社會(huì)資本。

頂層粉絲在進(jìn)行“打投”宣傳或招募時(shí)，會(huì)突出集體性激勵(lì)——“打投”活動(dòng)為偶像帶來(lái)的利益，如知名度。同時(shí)為了減少核心粉絲的損失，頂層粉絲會(huì)不定期地進(jìn)行抽獎(jiǎng)，鼓勵(lì)在“打投”活動(dòng)中表現(xiàn)積極的核心粉絲。除了這些小獎(jiǎng)品等物質(zhì)類利益，更重要的是粉絲身份的變化。積極參與“打投”活動(dòng)的粉絲能提升自己在粉絲群體中的階層，從而在粉絲群體中擁有更強(qiáng)的社會(huì)資本，并憑借社會(huì)資本獲得與偶像接觸的機(jī)會(huì)。

（二）“打投”活動(dòng)——粉絲群體內(nèi)的展演與認(rèn)同

粉絲在群體中參與“打投”活動(dòng)能夠獲得線上應(yīng)援的愉悅，粉絲在群體中共勉，當(dāng)偶像獲得獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)相互分享榮譽(yù)與感動(dòng)。在粉絲看來(lái)，每一次和粉絲一同為獎(jiǎng)杯努力投票的日子，都是值得珍惜的時(shí)光。

粉絲在群體內(nèi)展演前需要確定好場(chǎng)景，在新歌發(fā)布宣傳時(shí)期，“打投”組微博的評(píng)論區(qū)內(nèi)，粉絲展演多為學(xué)習(xí)“打投”活動(dòng)的教程，并在招募微博下評(píng)論，鼓勵(lì)更多粉絲參與打榜。有如“給哥哥最好的助力”這類語(yǔ)氣和睦類型的鼓勵(lì)，也有如“歌手粉絲不打榜等著發(fā)芽嗎”這類語(yǔ)氣不滿類型的鼓勵(lì)。還有一些想要入群但沒(méi)有審核成功的粉絲在評(píng)論下尋找解決辦法，同時(shí)在這些需要解決問(wèn)題的評(píng)論下，會(huì)有很多粉絲進(jìn)行耐心的解答。

在觀察粉絲評(píng)論過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)核心粉絲以及雖然還未成為核心粉絲但認(rèn)同“打投”活動(dòng)和粉絲規(guī)則的粉絲更愿意在“打投”活動(dòng)中進(jìn)行展演。他們更愿意相互討論“打投”活動(dòng)的相關(guān)信息。

在投票活動(dòng)期間，粉絲在評(píng)論區(qū)更多討論的是投票過(guò)程中遇到的問(wèn)題。參與投票活動(dòng)的粉絲會(huì)在評(píng)論區(qū)相互討論，解決問(wèn)題。在獲獎(jiǎng)或打榜成功后，粉絲們會(huì)在微博中慶祝獲獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)發(fā)大V的祝福語(yǔ)，夸贊偶像，抒發(fā)自己的激動(dòng)之情。有些粉絲也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些“打投”活動(dòng)的鏈接，口才差的附上大V 的鼓勵(lì)話語(yǔ)，口才好的會(huì)自己組織動(dòng)員話語(yǔ)。

無(wú)論是“打榜”還是“投票”，是參與使得這一活動(dòng)對(duì)粉絲來(lái)說(shuō)有了意義，在參與“打投”活動(dòng)的過(guò)程中，粉絲通過(guò)話語(yǔ)、符號(hào)進(jìn)行展演，表明自己對(duì)于這一活動(dòng)的態(tài)度，成為這一活動(dòng)的主體。個(gè)體通過(guò)參與成為集體的一員，并不斷加深對(duì)“打投”活動(dòng)的認(rèn)同。

四、粉絲“打投”活動(dòng)的行為特征

（一）在瘋狂與理性之間搖擺：矛盾的粉絲個(gè)體

粉絲自從誕生就被認(rèn)為是瘋狂的，費(fèi)斯克在《理解大眾文化》中表示：粉絲是文本的過(guò)度讀者，其對(duì)文本的投入是主動(dòng)的、熱烈的、狂熱的、參與式的[8]。大部分粉絲在參與“打投”活動(dòng)時(shí)是主動(dòng)的、熱情的。早在以發(fā)短信為投票方式的《快樂(lè)女聲》時(shí)期，粉絲就因短信投票這種方式為其主辦單位帶來(lái)高達(dá)幾千萬(wàn)的短信收入，近些年來(lái)，在艾瑞發(fā)布的《2018 年中國(guó)青年人興趣社交白皮書(shū)》中，更是有79.6%的人參與過(guò)“打投”活動(dòng)，位列2017 年中國(guó)青年社交用戶追星行為的首位。更有甚者，在一些選秀節(jié)目中，粉絲為送偶像出道，花費(fèi)上千萬(wàn)元購(gòu)買印有應(yīng)援二維碼的牛奶，導(dǎo)致糧食浪費(fèi)。雖然瘋狂“打投”背后會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，但他們?nèi)匀粫?huì)因一個(gè)出道名額或是獎(jiǎng)項(xiàng)而耗費(fèi)大量人力財(cái)力。粉絲的理智有時(shí)會(huì)被情感吞噬，從而陷入瘋狂狀態(tài)，制造出各種“數(shù)據(jù)神話”。

但“數(shù)據(jù)神話”的制造畢竟是少數(shù)情況，一般只有在選秀節(jié)目、歌手發(fā)布專輯初期或是頒獎(jiǎng)活動(dòng)投票期間，粉絲才會(huì)出現(xiàn)瘋狂“打投”行為。大多數(shù)情況下，粉絲的“打投”活動(dòng)并不會(huì)影響正常生活。

這也正說(shuō)明粉絲瘋狂與理性的交融特征在“打投”活動(dòng)中同樣存在[9]。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下鏈?zhǔn)椒劢z群體：“打投”活動(dòng)成為粉絲日常展演行為

社交媒體使得分散在世界各地的粉絲因?yàn)橄嗤呐枷穸奂谝黄?，分享、討論、發(fā)表關(guān)于偶像的信息和態(tài)度，形成圍繞偶像而建立的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，例如官方網(wǎng)站、論壇、貼吧、QQ 群、博客、微博等各式各樣的公開(kāi)或封閉的網(wǎng)絡(luò)社群。

彭蘭將這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)分為以話題為明顯邊界的圈式社區(qū)和以關(guān)系為連接、無(wú)明顯邊界的鏈?zhǔn)缴鐓^(qū)[10]。由于微博的開(kāi)放性與弱連接性使得粉絲在微博平臺(tái)建立的粉絲社區(qū)被劃分為鏈?zhǔn)缴鐓^(qū)。在微博平臺(tái)，粉絲獲取信息的方式更加方便，且信息在傳播過(guò)程中能出現(xiàn)幾何級(jí)的傳播增長(zhǎng)速度，同時(shí)粉絲在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)更加自由和平等。在粉絲群體中，與“打投”活動(dòng)相關(guān)的信息成為粉絲日常展演行為之一。

但是正如《迷文化》的作者馬特·赫爾斯所表示的，任何迷文化群體都存在社會(huì)層級(jí)，這個(gè)群體在分享共同興趣的同時(shí)也會(huì)因相關(guān)知識(shí)、對(duì)迷對(duì)象的接近程度以及地位聲譽(yù)而產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系[11]。無(wú)論多么自由的粉絲社群，都存在等級(jí)劃分。在自由度較高的微博平臺(tái)上，關(guān)于偶像的微博話題內(nèi)也存在等級(jí)之分，在微博話題中參與度高的粉絲等級(jí)較高，能夠獲得一手信息的微博博主在粉絲群體中也處于較高地位。對(duì)于“打投”信息發(fā)布來(lái)說(shuō)，只有粉絲應(yīng)援大站和專門的打榜投票職能站才能發(fā)布“打投”活動(dòng)信息，其他粉絲只能參與“打投”活動(dòng)或是轉(zhuǎn)載大站的“打投”活動(dòng)信息。這說(shuō)明在粉絲社區(qū)中，同樣也會(huì)按照社會(huì)資本來(lái)劃分等級(jí)。這種社會(huì)資本可以通過(guò)粉絲的展演來(lái)獲得，也可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)的金錢資本來(lái)獲得。由于“打投”活動(dòng)難度較低，粉絲參與度相對(duì)較高。并且粉絲在參與“打投”活動(dòng)時(shí)會(huì)傾向于進(jìn)行展演，其日常展演話語(yǔ)大多是“頂”“打卡”此類完成任務(wù)的話語(yǔ)，而在重要“打投”活動(dòng)時(shí)期，其展演話語(yǔ)更多是動(dòng)員和信息咨詢類話語(yǔ)。

（三）在消費(fèi)中參與：粉絲爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，偶像是由商業(yè)公司包裝制造出來(lái)的，傳統(tǒng)的偶像和粉絲保持距離，粉絲就算面對(duì)面也拿不到一張簽名，這才是天王巨星的標(biāo)準(zhǔn)。而如今這一范本正在被互聯(lián)網(wǎng)這一技術(shù)所顛覆?；ヂ?lián)網(wǎng)這一技術(shù)使得受眾擁有更多的權(quán)利，他們不再只是被動(dòng)的觀看者，而是開(kāi)始充當(dāng)傳播者，受眾這一名詞也不再適用，逐漸被用戶所取代。而作為受眾中最為特殊的群體——粉絲，在這場(chǎng)技術(shù)賦權(quán)的活動(dòng)中一直充當(dāng)著先鋒和受益者。在互聯(lián)網(wǎng)的聚集下，粉絲不再是原來(lái)散落在各地的消費(fèi)者，他們相互抱團(tuán)，組成群體，發(fā)揮自己的力量，不僅在群體內(nèi)相互影響，甚至開(kāi)始凝聚力量成為影響偶像的角色。養(yǎng)成系偶像便是在這種情況下催生出來(lái)的。而老一代的偶像也開(kāi)始走下神壇，與粉絲在微博等社交平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，從而加固粉絲與偶像之間的情感紐帶。

無(wú)論是當(dāng)今紅火的《創(chuàng)造101》的粉絲投票類選秀節(jié)目所選出的養(yǎng)成系偶像，還是傳統(tǒng)偶像造星時(shí)代的完美偶像，在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代都不得不將文本制造的部分權(quán)利讓渡給粉絲。粉絲為偶像造數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為常態(tài)?！俺炷小边x秀時(shí)，作為大眾媒體對(duì)粉絲權(quán)力的讓渡，粉絲投票就已經(jīng)火爆。而在現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時(shí)代，粉絲投票的方式更為方便，技術(shù)更加成熟，“打投”活動(dòng)就成為粉絲為偶像應(yīng)援的重要部分。

2019 年由＠ 華晨宇全球歌迷會(huì)官博及＠華晨宇網(wǎng)絡(luò)輿情研究院共同完成的《華晨宇歌迷結(jié)構(gòu)性調(diào)查報(bào)告（2019 版）》發(fā)現(xiàn)，在華晨宇的粉絲群體中，有46.51%的粉絲為華晨宇“打投”活動(dòng)進(jìn)行過(guò)消費(fèi)。除了金錢消費(fèi)之外，時(shí)間消費(fèi)是參與這一活動(dòng)的另一主要消費(fèi)方式。正如陶東風(fēng)學(xué)者說(shuō)過(guò)，粉絲文化研究本質(zhì)上就是消費(fèi)者研究的一種，粉絲就是“過(guò)度的消費(fèi)者”[12]。從粉絲角度深究這一消費(fèi)行為背后的邏輯，會(huì)發(fā)現(xiàn)這是粉絲與媒體、商業(yè)公司爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)的行為，粉絲希望通過(guò)打榜投票來(lái)向媒體傳達(dá)喜愛(ài)偶像的范本，為自己的偶像爭(zhēng)取商業(yè)機(jī)會(huì)、榮譽(yù)等[13]。

五、對(duì)粉絲“打投”行為的理性審視

本研究以認(rèn)同為理論基礎(chǔ)，將粉絲分為三種類型：頂層粉絲、核心粉絲以及邊緣粉絲。通過(guò)對(duì)比不同類型粉絲對(duì)“打投”活動(dòng)的積極性以及背后所反映出的認(rèn)同程度發(fā)現(xiàn)粉絲對(duì)“打投”活動(dòng)產(chǎn)生認(rèn)同首先需要對(duì)偶像產(chǎn)生情感認(rèn)同，這是粉絲參與“打投”活動(dòng)的基礎(chǔ)。在對(duì)粉絲的喜愛(ài)基礎(chǔ)上，粉絲參與“打投”活動(dòng)的活躍度是根據(jù)粉絲對(duì)于這一活動(dòng)的認(rèn)同感。粉絲群體以外的大眾對(duì)于這一活動(dòng)的態(tài)度會(huì)對(duì)粉絲“打投”的認(rèn)同感產(chǎn)生影響，粉絲也會(huì)采取行動(dòng)來(lái)維護(hù)自己對(duì)“打投”活動(dòng)的認(rèn)同感。

其次，由核心粉絲和頂層粉絲組成的粉絲群體會(huì)對(duì)處于其中的粉絲個(gè)體產(chǎn)生影響。位于粉絲群體中，粉絲擁有共同的觀念——以偶像的利益為第一位，并制定相關(guān)粉絲制度，參與其中的粉絲會(huì)遵守并維護(hù)它，使得粉絲群體能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定地運(yùn)行，有組織有紀(jì)律地參與“打投”活動(dòng)。粉絲參與“打投”活動(dòng)的關(guān)鍵動(dòng)力就是利益，這些利益既包括公共利益也包括個(gè)人利益。

再者，粉絲在參與“打投”活動(dòng)過(guò)程中的展演也十分重要，研究發(fā)現(xiàn)，樂(lè)于參與展演的往往是核心粉絲，他們?cè)趨⑴c的過(guò)程中表明自己對(duì)于這一活動(dòng)的態(tài)度，成為這一活動(dòng)的主體。個(gè)體通過(guò)參與成為集體的一員，并不斷加深對(duì)“打投”活動(dòng)的認(rèn)同。

最后，粉絲“打投”行為從出現(xiàn)以來(lái)無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是社會(huì)都有著深遠(yuǎn)影響。

在個(gè)人層面，粉絲在參與整個(gè)“打投”活動(dòng)的過(guò)程中，一定程度上鍛煉了個(gè)人的信息獲取和辨別能力、宣傳能力；同時(shí)通過(guò)粉絲群體，結(jié)識(shí)來(lái)自五湖四海志同道合的朋友。從社會(huì)層面角度出發(fā)，在國(guó)內(nèi)的音樂(lè)行業(yè)不景氣的當(dāng)下，粉絲“打投”這一應(yīng)援方式無(wú)疑是為歌手發(fā)行歌曲給予直接支持。越來(lái)越多的人開(kāi)始有了音樂(lè)版權(quán)意識(shí)，這從行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)也為整個(gè)音樂(lè)市場(chǎng)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

但是目前“打投”活動(dòng)也存在著一些不可忽視的問(wèn)題。

近些年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得女性話語(yǔ)權(quán)不斷崛起，青年女性群體成為“打投”活動(dòng)的中堅(jiān)力量，粉絲經(jīng)濟(jì)也隨之迅猛發(fā)展，伴隨粉絲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，是粉絲文化觀念的革新。在整個(gè)粉絲文化的發(fā)展中、在資本方與平臺(tái)的助推下、在信息技術(shù)的加持下，“打投”活動(dòng)越來(lái)越常見(jiàn)。這一活動(dòng)是給予粉絲話語(yǔ)權(quán)的活動(dòng)，但是粉絲多是青少年，還沒(méi)有成熟的價(jià)值觀，有時(shí)會(huì)做出瘋狂、不理智的行為。部分粉絲為助力偶像上榜，滋生出了買榜的灰色產(chǎn)業(yè)。更為嚴(yán)重的是，2021 年5 月，一段為偶像“打投”而瘋狂倒奶的視頻在網(wǎng)上熱傳，為了給某綜藝節(jié)目選手“打投”應(yīng)援，粉絲花費(fèi)數(shù)千萬(wàn)購(gòu)買贊助商的“奶票”，從而出現(xiàn)只要瓶蓋（印在瓶蓋內(nèi)部的投票二維碼）不要牛奶的荒誕一幕。這次“倒奶”事件的發(fā)生，反映出粉絲文化與粉絲經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過(guò)程中所呈現(xiàn)的畸形價(jià)值觀，這種畸形價(jià)值觀的形成僅是粉絲不理智造成的嗎？資本與平臺(tái)在其中又扮演著怎樣的角色？媒體、社會(huì)大眾對(duì)“打投”數(shù)據(jù)的認(rèn)同度又起著什么作用？這值得我們深思。一味地譴責(zé)粉絲并不能更好的解決“打投”活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題。如何更好地規(guī)范“打投”活動(dòng)，粉絲、藝人團(tuán)隊(duì)、商業(yè)平臺(tái)、大眾媒體應(yīng)該共同承擔(dān)起責(zé)任。

總的來(lái)說(shuō)，粉絲“打投”活動(dòng)有正面積極的作用，也有負(fù)面缺陷的存在，媒體應(yīng)加強(qiáng)粉絲媒介素養(yǎng)教育，對(duì)粉絲在參與“打投”活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的不理智行為進(jìn)行規(guī)勸。粉絲在“打投”活動(dòng)中極容易被商家和平臺(tái)利用，因此，面對(duì)“打投”等線上應(yīng)援活動(dòng)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)引導(dǎo)粉絲正確表達(dá)愛(ài)意。在這個(gè)過(guò)程中，粉絲、藝人團(tuán)隊(duì)、商業(yè)平臺(tái)都應(yīng)該共同承擔(dān)起責(zé)任，樹(shù)立正確的“打投”意識(shí)。其中，頂層粉絲和藝人團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著重要作用，頂層粉絲是制定粉絲規(guī)則的人，在很大程度上決定粉絲群體的秩序和氛圍。同時(shí)，偶像運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是連接粉絲與偶像的橋梁，其與偶像應(yīng)通過(guò)指導(dǎo)粉絲正確追星來(lái)獲得更長(zhǎng)久的發(fā)展。最后，商業(yè)平臺(tái)也要合理設(shè)置榜單，而非過(guò)度消費(fèi)偶像與粉絲，從而能為大眾提供更具可信度的榜單排名，使得資源能夠得到合理利用。