王曉丹

老舊小區(qū)治理千頭萬(wàn)緒，如何推進(jìn)拆違工作？如何解決居民矛盾？

武漢市江漢區(qū)八古墩社區(qū)中百宿舍小區(qū)黨支部書記潘雪梅，是一名有31年黨齡的退休職工，她通過(guò)交心式的方法打開鄰里間的心結(jié)，為小區(qū)難題找到“最優(yōu)解”，讓小區(qū)居民幸福生活不斷“加速”。

中百宿舍小區(qū)始建于上世紀(jì)90年代初，多年來(lái)無(wú)人看管，居民對(duì)臟、亂、差的環(huán)境怨聲載道，迫切需要物業(yè)服務(wù)的呼聲越來(lái)越高。

小區(qū)里有一個(gè)占地面積約9個(gè)汽車停車位大小的廢棄車棚，被一對(duì)個(gè)性很強(qiáng)的“刺頭”夫妻據(jù)為己有，并上了鎖，堆放自家雜物和電動(dòng)車。車棚經(jīng)常漏雨，時(shí)間長(zhǎng)了，老鼠和蒼蠅在這里安家，用居民的話說(shuō)，“就像垃圾場(chǎng)一樣”。

拆除違建是小區(qū)改造的重要一步。起初，潘雪梅通過(guò)《告居民書》向該夫妻介紹拆違后的小區(qū)發(fā)展藍(lán)圖，宣傳相關(guān)惠民利民政策，但他們無(wú)動(dòng)于衷。

后來(lái)，在八古墩社區(qū)的組織下，潘雪梅邀請(qǐng)“刺頭”夫妻和一些居民前往周邊幾個(gè)老舊小區(qū)，實(shí)地感受改造后的新貌。在參觀中，潘雪梅趁勢(shì)做起思想工作：“你們放在棚子里的東西也賣不出什么錢，如果不拆除，今后自家買車了也沒地方停。拆違是大勢(shì)所趨，老舊小區(qū)也會(huì)逐步管理起來(lái)，主動(dòng)配合工作也是在幫助你們自己。”

不過(guò)，想要“刺頭”夫妻放棄車棚里的“寶貝”，也不是那么容易。對(duì)此，潘雪梅在小區(qū)見著他們就聊一聊，還多次上門談心，“我們先做起來(lái)你們看看效果，小區(qū)肯定不會(huì)比現(xiàn)在差?！?/p>

兩個(gè)多月下來(lái)，“刺頭”夫妻終于同意拆除棚子，同時(shí)還帶動(dòng)身邊的居民拆違。

“引導(dǎo)‘刺頭做帶頭工作，效果會(huì)更好。”潘雪梅說(shuō)：“小區(qū)里都是同事，我也要顧及他們的面子，不能說(shuō)重話。但是只要是為了大多數(shù)人好、并且被證明是正確的事情，我就要堅(jiān)持做下去，我的方法就是經(jīng)常談?wù)勑?，希望小區(qū)能團(tuán)結(jié)安定?！?/p>