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        基于SECI模型的高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊知識共享研究

        2021-12-03 13:20:40張佳吉河北大學(xué)教育學(xué)院
        環(huán)球市場 2021年32期
        關(guān)鍵詞:顯性隱性成員

        張佳吉 河北大學(xué) 教育學(xué)院

        當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,科技創(chuàng)新成為引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。由于知識精細(xì)化和問題復(fù)雜化的矛盾日益凸顯,面對重大科研問題,往往需要匯集各領(lǐng)域?qū)iT人才,組建具有跨學(xué)科特征的創(chuàng)新團(tuán)隊。為發(fā)揮高等學(xué)校創(chuàng)新平臺的投資效益,形成優(yōu)秀人才的團(tuán)隊效應(yīng)和當(dāng)量效應(yīng),2004 年教育部啟動了“長江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊發(fā)展計劃”,有計劃地凝聚并穩(wěn)定支持一批優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊。[1]地方政府和高校積極響應(yīng)國家號召,也相繼推出了支持高校創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)的相關(guān)辦法。雖然高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊數(shù)量逐年提高,但是由于財政支持力度有限、缺乏高水平的學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人物等客觀原因,一些高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊存在原始創(chuàng)新能力不強(qiáng)、投入產(chǎn)出效益較低等問題,[2]提高高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊的創(chuàng)新能力,不僅要改善外部環(huán)境,更重要的是促進(jìn)團(tuán)隊成員的溝通協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)隊的人才合力作用,推動科研創(chuàng)新團(tuán)隊自發(fā)的知識創(chuàng)造,提高團(tuán)隊內(nèi)部的知識共享效率是提升團(tuán)隊科研產(chǎn)出的關(guān)鍵一環(huán)。

        一、理論基礎(chǔ)——SECI模型

        從知識創(chuàng)造的角度,日本學(xué)者野中郁次郎和竹內(nèi)弘高于1995 年出版的《創(chuàng)新求勝》(《The Knowledge-Creating Company》)一書中提出了組織知識創(chuàng)造的SECI 模型,揭示了知識共享的一般過程。[3]

        野中郁次郎將知識劃分為顯性知識(explicit knowledge)和隱性知識(tacit knowledge)兩類。顯性知識是可以用書面化和系統(tǒng)化的語言表達(dá)出來的客觀知識,能夠通過書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介進(jìn)行傳播,又稱為形式知識。隱性知識則是難以用語言或文字表達(dá)的知識,包括信仰、直覺、價值觀、思維模式和經(jīng)驗訣竅等,不能通過信息媒介進(jìn)行準(zhǔn)確的傳播,又稱默然知識。組織內(nèi)部的顯性知識和隱性知識是不斷轉(zhuǎn)化的,并在知識轉(zhuǎn)化的過程中實現(xiàn)成員之間的知識共享,最終實現(xiàn)組織和個人知識體系的螺旋上升。

        野中郁次郎指出在知識生產(chǎn)型組織中,通過社會化(socialization)、外化(externalization)、組合化(combination)、內(nèi)化(internalization)四個過程(圖1),實現(xiàn)組織內(nèi)的知識共享。[4]社會化是個人之間隱性知識的直接共享,存在于切磋協(xié)作之中,如通過觀察、模仿等方式學(xué)習(xí)他人的技巧和經(jīng)驗等隱性知識;外化是將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識,存在于文字化的過程之中,如將技術(shù)技巧編制成技術(shù)手冊;組合化是將個人顯性知識轉(zhuǎn)化為組織顯性知識,存在于同質(zhì)性的組合之中,如匯總會議資料、建立團(tuán)隊共享資料庫;內(nèi)化是將顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識,存在于個人實踐之中,如對照技術(shù)手冊進(jìn)行實際操作練習(xí)。

        圖1 SECI知識轉(zhuǎn)化模型[5]

        SECI 模型揭示了組織內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)化過程,明晰了高度個人化的隱性知識是如何被組織內(nèi)部其他成員所吸收和消化的,為分析高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊的知識共享過程提供了理論基礎(chǔ)。但是,SECI 模型是以企業(yè)管理為背景提出的知識轉(zhuǎn)化理論,而作為科研組織的高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊有其區(qū)別于企業(yè)組織的特殊性。因此,本研究在SECI 理論模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊的現(xiàn)實情況,進(jìn)一步明晰高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊的知識類型及知識共享過程,提出促進(jìn)高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊知識共享的對策建議。

        二、高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊內(nèi)部知識類型

        從知識共享的客體出發(fā),可以將高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊內(nèi)部知識分為顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識包括團(tuán)隊成員搜集整合的文獻(xiàn)資料、成員和團(tuán)隊所積累的科研論文、科技成果、發(fā)明專利等。隱性知識包括專業(yè)知識與技能、發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力、科研經(jīng)驗、團(tuán)隊文化、團(tuán)隊運行機(jī)制等。

        從知識共享的主體出發(fā),可以將高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊內(nèi)部知識分為個人知識和團(tuán)隊知識兩類。個人知識包括團(tuán)隊成員的專業(yè)知識與技能、發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力、科研經(jīng)驗、科技成果等。團(tuán)隊知識包括團(tuán)隊內(nèi)部文件資料、團(tuán)隊科研成果、參與課題或項目經(jīng)驗、團(tuán)隊文化、運行機(jī)制等。綜合知識共享的主體和客體兩個維度,本研究將高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊的知識劃分為“個人顯性知識、個人隱性知識、團(tuán)隊顯性知識和團(tuán)隊隱性知識”四種類型(如圖2)。

        圖2 高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊內(nèi)部知識類型

        三、高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享環(huán)節(jié)

        從知識轉(zhuǎn)化的角度出發(fā),以SECI 模型為理論基礎(chǔ),結(jié)合高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊實踐,構(gòu)建了高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊知識共享的過程模型,如圖3。

        圖3 高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊知識共享過程模型

        (一)社會化

        個體隱性知識的相互轉(zhuǎn)化。在共同參與科研實驗以及日常相處的過程中,團(tuán)隊成員之間通過相互的觀察和模仿,潛移默化地實現(xiàn)治學(xué)態(tài)度、研究思路、操作技能等隱性知識的相互轉(zhuǎn)化,使得每個成員的隱性知識體系得以擴(kuò)充。

        個人隱性知識向團(tuán)隊隱性知識的轉(zhuǎn)化。在一個成員相對穩(wěn)定的高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊中,個人的治學(xué)精神、科研習(xí)慣、合作能力等隱性知識會在日積月累中影響整個團(tuán)隊,進(jìn)而逐漸形成相應(yīng)的團(tuán)隊品格。團(tuán)隊隱性知識向個人隱性知識的轉(zhuǎn)化。高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊經(jīng)過一段時間的建設(shè)會逐漸形成較為固定的團(tuán)隊運行機(jī)制、成熟的科研路徑和鮮明的團(tuán)隊文化。團(tuán)隊成員一般會自覺或無意識地適應(yīng)團(tuán)隊的運行機(jī)制,遵循團(tuán)隊的科研路徑,受到團(tuán)隊文化的影響,在潛移默化中實現(xiàn)了團(tuán)隊隱性知識向個人隱性知識的轉(zhuǎn)化。

        (二)外化

        個人隱性知識向個人顯性知識的轉(zhuǎn)化。大部分個人知識是高度隱性的,將隱性知識轉(zhuǎn)化為便于交流和傳播的顯性知識是團(tuán)隊成員之間知識共享的關(guān)鍵一步。在高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊中,通過組織學(xué)術(shù)交流會議、項目研討會議和日常團(tuán)建活動等,能夠促使成員將自身掌握的專業(yè)知識、專業(yè)技能、科研經(jīng)驗等用語言或文字圖表的形式展現(xiàn)出來,從而轉(zhuǎn)化為明晰的個人顯性知識。

        團(tuán)隊隱性知識向團(tuán)隊顯性知識的轉(zhuǎn)化。高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊在長期的科研活動中會逐漸形成較為成熟的科研路徑、技術(shù)手段等隱性知識,通過歸納總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗,形成文本資料,能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為便于團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)和借鑒的團(tuán)隊顯性知識。另外,高校科研創(chuàng)新團(tuán)隊中還存在著運行機(jī)制、團(tuán)隊文化等隱性知識,通過制定團(tuán)隊守則等規(guī)范性文件,能夠使之更加規(guī)范化和制度化,為團(tuán)隊成員更好地適應(yīng)和融入團(tuán)隊提供了有利條件。

        (三)組合化

        在高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊知識共享的過程中,“組合化”的知識轉(zhuǎn)化過程主要是個人顯性知識向團(tuán)隊顯性知識的轉(zhuǎn)化。在此過程中將各成員的匯報文件、調(diào)查數(shù)據(jù)、科研成果等資料收集起來,并進(jìn)行篩選、梳理和整合,形成新的團(tuán)隊顯性知識,擴(kuò)充和完善團(tuán)隊原有的數(shù)據(jù)資源庫。

        (四)內(nèi)化

        團(tuán)隊顯性知識向個人隱性知識的轉(zhuǎn)化。高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊在長期的科研活動中,積累了大量的原始數(shù)據(jù)庫和科研成果。團(tuán)隊成員在開展一項新的研究項目之前,往往要從團(tuán)隊數(shù)據(jù)庫中搜尋有參考價值的資料,理解和吸收相關(guān)知識,與個人的知識體系建立起聯(lián)結(jié),從而構(gòu)建新的認(rèn)知圖式。在這一過程中,團(tuán)隊顯性知識被團(tuán)隊成員內(nèi)化并升華為個人隱性知識,實現(xiàn)了個人隱性知識的擴(kuò)充。

        個人顯性知識向個人隱性知識的轉(zhuǎn)化。在團(tuán)隊工作會議和日常交流中,每個成員分享的專業(yè)知識和研究經(jīng)驗,能夠直接被其他成員所接收。團(tuán)隊成員在接收到他人的顯性知識后,通過判斷哪些信息和知識是有價值的,選擇性地進(jìn)行吸收接納,實現(xiàn)個人顯性知識向個人隱性知識的轉(zhuǎn)化。

        四、促進(jìn)高校創(chuàng)新團(tuán)隊知識共享的對策建議

        (一)優(yōu)化團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)

        優(yōu)化團(tuán)隊成員的年齡結(jié)構(gòu)。年長的研究人員從事相關(guān)研究時間較長,其知識儲備和科研經(jīng)驗較為豐富。青年學(xué)者知識總量和科研經(jīng)驗相對較少,但是青年學(xué)者更容易接納新鮮事物,看待問題和分析問題的角度更為新穎。青年學(xué)者在與高水平學(xué)者的交往和合作中,能夠近距離地觀察高水平學(xué)者是如何發(fā)現(xiàn)問題、如何選擇研究的切入點、如何確定研究思路和技術(shù)路線、如何搜集和組織相關(guān)資源的,從而實現(xiàn)高水平學(xué)者的隱性知識向青年學(xué)者的隱性知識轉(zhuǎn)化的過程。

        優(yōu)化團(tuán)隊成員的學(xué)科結(jié)構(gòu)。不同的學(xué)科往往具有特定的研究方法與研究路徑,具有不同知識背景的成員在各自的研究領(lǐng)域內(nèi)都掌握了較為成熟的研究經(jīng)驗。面對復(fù)雜的現(xiàn)實問題,高??蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊需要綜合不同學(xué)科的研究方法,每個成員在觀察和借鑒其他學(xué)科的研究方法的過程中,實現(xiàn)個人隱性知識的相互轉(zhuǎn)化。吸納更多有著共同研究意愿的不同學(xué)科背景的團(tuán)隊成員,能夠在團(tuán)隊內(nèi)產(chǎn)生較大的橫向知識勢差,激發(fā)團(tuán)隊成員的求知欲,有利于不同學(xué)科專業(yè)之間的知識共享。

        (二)提高團(tuán)隊帶頭人的科研水平和管理能力

        團(tuán)隊帶頭人應(yīng)具備較高的科研能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。團(tuán)隊帶頭人是團(tuán)隊的掌舵者,是對團(tuán)隊影響最大的個體,其科研能力和治學(xué)態(tài)度等個人隱性知識會最大化地轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊隱性知識。一個治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、勤于科研、樂于合作的學(xué)術(shù)帶頭人所在的團(tuán)隊,往往具備勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、積極進(jìn)取、平等互愛的團(tuán)隊文化,為產(chǎn)出創(chuàng)新性科研成果提供了良好的文化氛圍。學(xué)術(shù)水平高的團(tuán)隊帶頭人能夠吸引更多優(yōu)秀的研究者,擴(kuò)增團(tuán)隊中的個人專業(yè)知識總量,為個人專業(yè)知識向團(tuán)隊知識的轉(zhuǎn)化奠定了基礎(chǔ)。

        團(tuán)隊帶頭人應(yīng)具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力。高校創(chuàng)新團(tuán)隊的帶頭人不僅要有較高的學(xué)術(shù)造詣,同時作為團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊,需要具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力,將團(tuán)隊成員的個人價值與集體價值統(tǒng)一起來。團(tuán)隊帶頭人要有意識地組織團(tuán)隊成員更多地參與到各項科研活動中來,鼓勵團(tuán)隊成員之間的溝通交流,促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)的知識共享。

        (三)創(chuàng)設(shè)知識共享的條件與環(huán)境

        按需召開學(xué)術(shù)會議。高校創(chuàng)新團(tuán)隊的主要任務(wù)是承接和開展創(chuàng)新項目,每個創(chuàng)新項目在前期準(zhǔn)備、制定計劃、項目運行和成果轉(zhuǎn)化等各個階段,都需要及時召開項目推進(jìn)會議,同步各個成員的研究進(jìn)展,溝通研究過程中出現(xiàn)的問題以及新思路,及時推進(jìn)和調(diào)整研究計劃。另外,高校創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)定期組織周會、月會等例行會議,為團(tuán)隊內(nèi)部的知識共享提供條件。

        定期組織非正式交流活動。除了創(chuàng)設(shè)學(xué)術(shù)會議這樣的正式交流場合,定期組織團(tuán)隊聚餐、集體活動等也是促進(jìn)知識共享的重要手段。高校創(chuàng)新團(tuán)隊是科研組織,工作環(huán)境較為嚴(yán)肅,一些團(tuán)隊忽視了非正式活動的重要作用,團(tuán)隊成員之間難以建立起真正密切的人際關(guān)系。定期組織非正式交流活動能夠營造良好的團(tuán)隊氛圍,將獨立的研究個體凝聚為研究團(tuán)體,為個人隱性知識的相互分享提供有利條件,其重要性不亞于團(tuán)隊正式活動。

        優(yōu)化團(tuán)隊內(nèi)部“老帶新”模式。高校創(chuàng)新團(tuán)隊存在一定的人員流動,老帶新、傳幫帶對于新人快速融入團(tuán)隊研究中是非常重要的。高校創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)將“老帶新、傳幫帶”制度化,明確結(jié)對互助的對象,在團(tuán)隊例會上匯報老帶新情況,幫助新人快速適應(yīng)和融入團(tuán)隊,在此過程中也能夠促進(jìn)新老成員之間的知識共享。

        (四)完善團(tuán)隊管理制度

        制定與完善團(tuán)隊守則。將優(yōu)秀團(tuán)隊文化等團(tuán)隊隱性知識轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊守則等團(tuán)隊顯性知識,并不斷進(jìn)行更新完善,便于團(tuán)隊成員了解團(tuán)隊文化,將其內(nèi)化為個人的科研準(zhǔn)則和行動指南。

        安排專人負(fù)責(zé)資料的匯總與整合。高校創(chuàng)新團(tuán)隊中需安排專人負(fù)責(zé)會議記錄,及時將會議記錄和團(tuán)隊成員提供的文件資料、科研成果等進(jìn)行匯總歸檔,并對所有資料進(jìn)行分類整理,形成團(tuán)隊的資料庫。團(tuán)隊資料庫應(yīng)及時同步給每個成員,方便團(tuán)隊成員查閱和學(xué)習(xí)團(tuán)隊知識。

        組織團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)團(tuán)隊內(nèi)部資料。為確保團(tuán)隊顯性知識及個人顯性知識充分地被團(tuán)隊成員所接收,要及時組織團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)團(tuán)隊資料庫中更新的內(nèi)容,召開專門會議分享和學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員近期取得的科研成果。

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