宋 揚(yáng)，張 婧

（1.白城師范學(xué)院 文學(xué)院，吉林 白城 137000；2.吉林體育學(xué)院 基礎(chǔ)課教學(xué)研究部，長春 130022）

進(jìn)入21世紀(jì)，全球范圍內(nèi)發(fā)生了多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，包括非典、甲型H1N1流感、H7N9流感、埃博拉以及時(shí)下擴(kuò)散全球的新冠肺炎疫情，在給世界民眾帶來極高健康風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也在考驗(yàn)著媒體輿情應(yīng)對與輿論引導(dǎo)的能力。對比2003年的非典報(bào)道與如今的新冠肺炎疫情報(bào)道，可以發(fā)現(xiàn)媒體報(bào)道在時(shí)效性、公開性、廣泛性等方面有明顯提升，但仍折射出不少新聞倫理失范現(xiàn)象，不僅損傷了媒體的公信力與權(quán)威性，也不利于戰(zhàn)疫工作的有效進(jìn)行。因此，梳理突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道中的新聞倫理失范表現(xiàn)，提出新聞倫理重構(gòu)的可行路徑，既可為后續(xù)的此類報(bào)道提供參照，也對完善我國突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道原則、制度具有一定意義。

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道中的新聞倫理失范表現(xiàn)

（一）信息失真

信息失真是指信息偏離了客觀事物的真實(shí)狀況與一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在信息的反映、傳輸和理解過程中，都有可能造成信息的失真。此次新冠肺炎疫情報(bào)道中出現(xiàn)的信息失真主要有兩種類型。

1.源頭失真

2020 年2 月1 日，一張偽造的《人民日報(bào)》電子版截圖在社交媒體廣泛傳播，稱國務(wù)院決定暫停武漢紅十字會(huì)救災(zāi)物資管理發(fā)放工作。偽造的圖片在某衛(wèi)視當(dāng)晚的“抗疫情特別報(bào)道”中正式播出，導(dǎo)致假截圖升級(jí)為假新聞。

2.編譯失真

2020 年2 月15 日，某網(wǎng)官方微博發(fā)布“湖北武漢迎來降雪”組圖，誤將山東壽光的雪地畫面當(dāng)作武漢雪景發(fā)出；2 月16 日，某報(bào)頭條號(hào)刊發(fā)“漢中抗疫大事記”時(shí)誤將前一天刊發(fā)文章中的人物故事混淆，文章前一段剛寫“出生不到20 天的雙胞胎兒子”，后一段便出現(xiàn)了“剛起床不久的兩個(gè)孩子稚氣地問”的文字。

源頭失真的主要原因是信息源信息不完全、不準(zhǔn)確，編譯失真的主要原因是信息在編譯和傳遞過程中受到干擾，這說明作為記者和編輯，在報(bào)道新聞的過程中一定要客觀嚴(yán)謹(jǐn)、調(diào)查核實(shí)、嚴(yán)加審核。

（二）侵犯隱私

侵犯個(gè)體隱私是公共衛(wèi)生事件報(bào)道的“常見病”之一?！案鶕?jù)關(guān)于名譽(yù)權(quán)的相關(guān)法律規(guī)定，健康狀況屬于個(gè)人有權(quán)不公開的私人信息。尤其是傳染病，法律規(guī)定未經(jīng)本人許可，不得公開患者的姓名、住址等信息?！保?］2003年非典時(shí)期，有媒體擅自公布了國內(nèi)傳染人數(shù)最多的患者的真實(shí)姓名、家庭住址、家庭成員等信息，并在報(bào)道中冠以“毒王”稱號(hào)；某電視臺(tái)未經(jīng)允許，公開了北京市第一例輸入性患者的姓名。2009 年甲型H1N1 流感時(shí)期，多名患者的姓名、照片、家庭住址、工作信息等被媒體曝光。個(gè)人隱私的泄露干擾了患者和其家人的正常生活，使患者遭受到社會(huì)歧視、孤立和不公正待遇，給患者造成嚴(yán)重的身心傷害。新冠肺炎疫情期間，媒體侵犯隱私的現(xiàn)象再次出現(xiàn)。因有在湖北工作、生活、學(xué)習(xí)或旅游的經(jīng)歷，不少人在配合相關(guān)部門調(diào)查后，其姓名、家庭住址、身份證號(hào)、電話號(hào)碼等個(gè)人詳細(xì)信息在微信群、QQ 群、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)媒體中傳播，給當(dāng)事人造成嚴(yán)重困擾。

恩格斯曾說：個(gè)人隱私一般應(yīng)受保護(hù)，但當(dāng)個(gè)人私事甚至隱私與最重要的公共利益——政治生活發(fā)生聯(lián)系時(shí)，個(gè)人的私事就已經(jīng)不是一般意義上的隱私，而是屬于政治的一部分，它不受隱私權(quán)的保護(hù)，應(yīng)成為歷史記載和新聞報(bào)道不可回避的內(nèi)容?！秱魅静》乐畏ā贰锻话l(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)當(dāng)中也明確規(guī)定了個(gè)人有義務(wù)提供個(gè)人行蹤、人群關(guān)系等相關(guān)情況。特殊時(shí)期，在公共利益面前，個(gè)體有必要讓渡部分隱私。但是，個(gè)人隱私的讓渡并不是無原則、無范圍的，毫無原則地采集、傳播反而是權(quán)利濫用的一種表現(xiàn)。

（三）強(qiáng)化性別差異

在此次疫情報(bào)道中，女性醫(yī)護(hù)人員是一個(gè)重要的報(bào)道群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在馳援武漢的醫(yī)護(hù)大軍中，女性占總?cè)藬?shù)的2/3。然而，媒體對女性醫(yī)護(hù)人員的報(bào)道角度更多地集中在其身體形象和弱者形象上，忽視了女性醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)身份和專業(yè)性。無論是“醫(yī)務(wù)工作者懷孕九個(gè)月，依然奮戰(zhàn)在一線”“流產(chǎn)十天后，武漢90 后女護(hù)士重回一線”還是“女護(hù)士集體剃光頭”“小鎮(zhèn)90后護(hù)士：堅(jiān)守隔離區(qū)30多天的‘女漢子’”，可以發(fā)現(xiàn)，這些新聞報(bào)道強(qiáng)調(diào)女性身份，在宣揚(yáng)女性醫(yī)護(hù)人員奉獻(xiàn)與付出的同時(shí)，也無形中放大了她們的弱者形象。美國學(xué)者蓋爾·塔奇曼提出的“反映假設(shè)”理論認(rèn)為，為了吸引盡可能多的受眾，大眾傳媒必須選擇反映在社會(huì)中居于主導(dǎo)地位的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，將社會(huì)狀況加以象征性的表現(xiàn)。這意味著，大眾傳媒在表達(dá)某種“真實(shí)”的同時(shí)，也必然會(huì)掩蓋某些“真實(shí)”，從而導(dǎo)致一種實(shí)質(zhì)上的“象征性殲滅”。在這一“象征性殲滅”的過程中，大眾傳媒所表現(xiàn)的性別成規(guī)再次確認(rèn)了傳統(tǒng)的性別角色分工。［2］女性醫(yī)護(hù)人員不僅在新聞標(biāo)題中被貼上了性別標(biāo)簽，相較之下，她們的家庭生活也更大程度地被呈現(xiàn)，女性醫(yī)護(hù)人員被塑造成肩負(fù)家庭與事業(yè)重?fù)?dān)的奉獻(xiàn)者、犧牲者。而忽略男女的性別差異，將“女護(hù)士”稱為“女漢子”，某種程度上也是對女性作為一個(gè)獨(dú)立性別群體的否定。

（四）道德觀念滯后

疫情期間，不少媒體報(bào)道了老人捐款的新聞?！巴诵莪h(huán)衛(wèi)工人捐出10 萬元積蓄，卡里只剩13.78 元”“87 歲老人為抗疫捐空畢生積蓄20 萬元”“八旬殘疾夫婦捐出3 年積蓄抗擊疫情”……盡管媒體的新聞報(bào)道框架是以傳播感人事跡、歌頌奉獻(xiàn)精神為主，但受眾在接收此類信息時(shí)卻呈現(xiàn)出了一定程度上的對抗式解讀。［3］一個(gè)主要原因在于，這些老無所依的人們本身就是需要社會(huì)照顧關(guān)懷的群體，當(dāng)他們傾囊而捐時(shí)，抵抗日后生活風(fēng)險(xiǎn)的能力勢必降低。一直以來，此類強(qiáng)調(diào)“犧牲感”的宣傳式報(bào)道并不鮮見，放下植物人丈夫奔赴抗疫一線的護(hù)士、父患肝癌仍堅(jiān)守崗位的民警、兒子去世仍堅(jiān)持工作的交警、患病堅(jiān)持上課累倒在講臺(tái)的教師，新聞中涉及的人物固然高尚偉大，值得欽佩敬仰，但隨著社會(huì)文明的進(jìn)步和公民意識(shí)的提升，這種“犧牲”是否具有不可替代性逐漸成為討論和爭議的話題。實(shí)質(zhì)上，這也反映了傳媒工作者在道德觀念上并未與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，基于大眾傳媒的社會(huì)地位賦予功能，這種宣傳“犧牲感”的報(bào)道邏輯也可能會(huì)引發(fā)某種道德綁架。譬如，當(dāng)網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)高收入的明星與環(huán)衛(wèi)工人捐款數(shù)目成反比時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力也可能隨之而來。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道中的新聞倫理重構(gòu)

（一）及時(shí)公開準(zhǔn)確報(bào)道，均衡信息，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)

2020 年2 月2 日，世界衛(wèi)生組織在關(guān)于新冠病毒的疫情報(bào)告中指出：伴隨著新冠病毒的爆發(fā)和防控出現(xiàn)了一場大型的“信息疫情”，即信息泛濫。海量的、真假難辨的信息很可能加劇公眾恐慌情緒的蔓延。作為政府與公眾之間溝通的橋梁，媒體有責(zé)任及時(shí)公開準(zhǔn)確地向公眾提供疫情相關(guān)情況。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的不同時(shí)期，媒體報(bào)道也應(yīng)采取不同的報(bào)道策略?！霸谑录跗?，媒體在盡可能短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)布新聞。在中期與后期，則要著眼于揭示事件的來龍去脈，分析事態(tài)的發(fā)展、探討解決關(guān)鍵問題的方案并實(shí)時(shí)報(bào)道方案執(zhí)行進(jìn)展?！保?］此次疫情初期，媒體及時(shí)對疫情進(jìn)展、患者動(dòng)態(tài)、政府決策、防護(hù)知識(shí)等信息進(jìn)行報(bào)道，有針對性地破除謠言傳言，滿足了公眾的知情權(quán)。疫情中后期，媒體在保證信息暢通流動(dòng)的基礎(chǔ)上，將視角延伸到多個(gè)領(lǐng)域，如抗疫過程中涌現(xiàn)出的感人事跡、疫情防控中出現(xiàn)的庸政懶政、企業(yè)如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)、中國為他國疫情防控提供的援助等，保證了信息的均衡呈現(xiàn)，營造了良好的抗疫輿論氛圍。

（二）注重人文關(guān)懷，恪守道德原則

“現(xiàn)代新聞傳播所謂人文關(guān)懷，既是指對報(bào)道主體的尊重與關(guān)注，包括關(guān)注人的生存狀態(tài)與社會(huì)權(quán)益，也意味著‘受眾本位’的回歸，及時(shí)了解受眾需求變化，讓受眾從報(bào)道中體會(huì)到人性的溫暖、人的價(jià)值與尊嚴(yán)?！保?］高齡老人捐出全部積蓄、護(hù)士放下植物人丈夫奔赴一線、護(hù)士們集體剃光頭……這些事跡固然令人感動(dòng)，但與其歌頌英雄們的苦難，受眾更愿意看到的是每個(gè)個(gè)體都被給予社會(huì)關(guān)懷。當(dāng)社會(huì)文明環(huán)境與公民權(quán)利意識(shí)發(fā)生明顯變化，媒體需要敏銳地捕捉時(shí)代脈動(dòng)，更新道德觀念，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)。根據(jù)傳播對象的接受習(xí)慣和信息需求設(shè)置議題，提高報(bào)道的品質(zhì)與溫度，避免正面宣傳產(chǎn)生負(fù)面效果。

當(dāng)知情權(quán)與隱私權(quán)發(fā)生博弈時(shí)，媒體在信奉公共利益優(yōu)先原則的同時(shí)，還需要遵循狹義比例原則與安全性原則。狹義比例原則指媒體要考慮“是否欲達(dá)成目的與采取該手段所造成對人民的負(fù)擔(dān)明確不合比例”，當(dāng)保障知情權(quán)與限制隱私權(quán)比例失衡時(shí)，媒體應(yīng)謹(jǐn)慎選擇報(bào)道范圍和方式，尋找二者的平衡點(diǎn)。安全性原則指“媒體要確保信息的采集、存儲(chǔ)和傳遞過程中的安全性”，避免發(fā)生泄露問題。

（三）提升記者科學(xué)素養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道專業(yè)性

德國社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪嗽凇讹L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》中將后現(xiàn)代社會(huì)詮釋為“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”，并指出“（風(fēng)險(xiǎn)）在知識(shí)里可以被改變、夸大、轉(zhuǎn)化或者削減，并就此而言，它們是可以隨意被社會(huì)界定和建構(gòu)的。從而，掌握著界定風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)力的大眾媒體、科學(xué)和法律等專業(yè)，擁有關(guān)鍵的社會(huì)和政治地位?！保?］因此，媒體在報(bào)道社會(huì)問題尤其是各類風(fēng)險(xiǎn)議題時(shí)需要秉持科學(xué)謹(jǐn)慎的態(tài)度。

為使報(bào)道更加深入和專業(yè)，國外一些主流媒體傾向于要求記者具有一定的專業(yè)背景。如CNN的首席醫(yī)療新聞?dòng)浾呱＝堋す牌账巧窠?jīng)外科醫(yī)生、醫(yī)療衛(wèi)生專家，《華盛頓郵報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》等媒體醫(yī)療衛(wèi)生版的記者也多具有醫(yī)學(xué)教育背景。與國外相比，記者缺乏專業(yè)學(xué)科背景訓(xùn)練、媒體機(jī)構(gòu)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)機(jī)制缺位以及醫(yī)療跑口記者換崗過快，無法形成長時(shí)間有效的積累導(dǎo)致我國缺乏專業(yè)的公共衛(wèi)生記者。［7］因此，我國可改革當(dāng)前新聞教育模式，適當(dāng)借鑒西方國家高校新聞專業(yè)與醫(yī)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)模式，培養(yǎng)具有醫(yī)學(xué)和新聞雙重專業(yè)背景的人才；或是由媒體定期舉辦衛(wèi)生記者培訓(xùn)班，聘請專業(yè)醫(yī)療工作者擔(dān)任特約記者等，提升記者報(bào)道公共衛(wèi)生事件的能力。

（四）創(chuàng)新報(bào)道理念，強(qiáng)化建設(shè)性新聞報(bào)道

丹麥學(xué)者哈格魯普2008 年提出“建設(shè)性新聞”這一概念，它“包括積極的和以解決方案為重點(diǎn)的元素，以增強(qiáng)受眾的能力和呈現(xiàn)更全面的真相，同時(shí)維護(hù)新聞的核心職能和道德”。［8］“建設(shè)性新聞提倡新聞工作者不僅要對新聞報(bào)道流程與產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，還應(yīng)對新聞對個(gè)人與社會(huì)產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)”。［9］特殊時(shí)期，媒體人作為社會(huì)的瞭望者，在傳播疫情信息、報(bào)道事實(shí)真相的同時(shí)，有義務(wù)、有責(zé)任積極履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)公共利益。

面對疫情，媒體有必要運(yùn)用建設(shè)性新聞理念進(jìn)行多維度的探索報(bào)道，如強(qiáng)調(diào)公民賦權(quán)、調(diào)動(dòng)積極情緒、解決特定問題等。疫情期間，多家媒體刊發(fā)“武漢日記”，邀請不同職業(yè)身份的個(gè)體記錄他們的親身經(jīng)歷，彌補(bǔ)了大眾媒體受限的視野，更容易讓受眾共情；記錄感人故事，讓受眾在報(bào)道中看到溫暖與希望，增強(qiáng)共同抗疫的信心和決心；針對中小企業(yè)受疫情沖擊生產(chǎn)困難的問題，《光明日報(bào)》連續(xù)刊登“疫情之下，如何為中小企業(yè)紓困解難”“多措并舉提升中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)力”等多篇文章，提出幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)的多種可行性措施；在“老人捐款是否接受”的相關(guān)報(bào)道中，“上觀新聞”與“吳曉波頻道”刊發(fā)的兩篇文章《疫情圍城，老人捐贈(zèng)帶來的倫理難題：溫婉謝絕，還是附條件式接受》和《老人捐款20萬，要不要接受窮困老人的捐款？》，針對政府接受捐款后對老人的救助安排提出了建議，體現(xiàn)了媒體為幫助解決現(xiàn)實(shí)問題所做的努力與實(shí)踐。

三、結(jié)語

1971年，約翰·羅爾斯在《正義論》中提出“無知之幕”這一概念，即要求各方從生活中的真實(shí)情況退回到一個(gè)消除了所有角色和社會(huì)差異的隔離物后面的“原始位置”。為避免幕布升起后自己成為“最少受惠者”，最弱小一方的利益勢必得到考慮并將得到最大化的保障。羅爾斯認(rèn)為，人們應(yīng)當(dāng)首先判斷什么是道德正確的行為，而不是簡單地以多數(shù)人受益為原則。［10］面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，媒體工作者不妨卸下自身身份與目的，預(yù)設(shè)情景，進(jìn)行道德推理，在“個(gè)人訴求與倫理道德”的博弈中尋求最佳報(bào)道方案。同時(shí)，作為新興媒體賦權(quán)下的受眾，有必要提高信息素養(yǎng)和健康素養(yǎng)，提升信息的理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力與思辨能力，發(fā)揮對媒體的監(jiān)督作用，避免成為不實(shí)信息的受害者。