趙梓琪

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，河北 石家莊 050000）

農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)過這幾年的發(fā)展，形成了成熟的作業(yè)鏈。農(nóng)民采取生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸及銷售的程序，將農(nóng)產(chǎn)品送到我們千家萬戶。在我們的日常生活中，新疆的庫爾勒香梨、貴州的枸杞、甘肅的馬鈴薯、廣東的徐聞菠蘿、寧夏中衛(wèi)的壓砂瓜、東北大米等屢見不鮮，歸功于電商的發(fā)展以及物流的便捷。但是交易當(dāng)中，欺詐實(shí)踐屢見不鮮并且呈增加趨勢(shì)，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中的發(fā)展。

1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的概述

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)，以信息流為主線的流通方式。信息流在農(nóng)產(chǎn)品銷售當(dāng)中具有協(xié)調(diào)和促進(jìn)等作用。電商為買賣雙方搭建了一架平坦的橋梁，很大程度上推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著我國對(duì)于電商這一新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度日益增長(zhǎng)，對(duì)其支持力度提升，農(nóng)民對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的種植和培育有了專業(yè)知識(shí)的保駕護(hù)航，同時(shí)當(dāng)?shù)厝瞬爬秒娚淘诩覄?chuàng)業(yè)，這些人力物力財(cái)力都為農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展提供了前提條件。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及電商平臺(tái)，擴(kuò)寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，也使得農(nóng)民能夠直接銷售到消費(fèi)者的手里，減少了中間的零售商經(jīng)手，不僅提高了效率，同時(shí)也降低了農(nóng)民的生產(chǎn)成本。如今農(nóng)民可以將自己家鄉(xiāng)的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售至我國各個(gè)省市，不僅促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，還增強(qiáng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及法律問題

2.1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)產(chǎn)品電商物流的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的，比如農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)少，降低成本的同時(shí)減少農(nóng)產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)次數(shù)；供求雙方可以很容易的共享市場(chǎng)資源，對(duì)于信息的共享度較高；在當(dāng)?shù)刭I不到的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過電商平臺(tái)達(dá)到目的，充分滿足消費(fèi)者的需求。但是當(dāng)前我國大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地都在鄉(xiāng)下，偏離城市，所以消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品新鮮、快捷的要求很難達(dá)到。由于我國還沒有專業(yè)的運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品的物流渠道，所以農(nóng)產(chǎn)品和其他產(chǎn)品一起運(yùn)輸，難免會(huì)出現(xiàn)破損、壓壞等不好的情況，從而引起的法律問題層出不窮，額待解決。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的法律問題

2.2.1 宣傳頁引發(fā)的法律問題

在我們?nèi)粘Ｉ罹W(wǎng)購過程中，買到與宣傳圖片不相符合的商品時(shí)有發(fā)生，我們可能選擇退款退貨來維護(hù)自己的權(quán)利，當(dāng)然也有人害怕麻煩而選擇默默承受。那么，法律問題就產(chǎn)生了。農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺(tái)是故意為之？該行為是否為欺騙行為？我認(rèn)為如果是為了更好的銷售，需要一個(gè)漂亮的宣傳頁面來吸引消費(fèi)者注意力，但是如果偏離農(nóng)產(chǎn)品本身質(zhì)量、大小、好壞這些消費(fèi)者最關(guān)注的條件，以次充好的話，就已然構(gòu)成虛假宣傳行為。

除此之外，還有冒名頂替的現(xiàn)象也十分普遍。冒充優(yōu)質(zhì)的品牌經(jīng)銷商來銷售自己的低劣農(nóng)產(chǎn)品，不僅損害了原生產(chǎn)商的信譽(yù)，還擾亂的農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)。而我國目前雖然有《電子商務(wù)法》來保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)并沒有納入進(jìn)來，法律法規(guī)尚不健全，因此我們只能通過相類似的法規(guī)來維護(hù)自己的權(quán)利。如《廣告法》第4條規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。該條款規(guī)定了廣告主也就是農(nóng)戶的責(zé)任以及消費(fèi)者的權(quán)利?！肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。而農(nóng)產(chǎn)品有其獨(dú)特的性質(zhì)，對(duì)于《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中的七天無理由退換貨制度就無法適用于農(nóng)產(chǎn)品交易， 在網(wǎng)絡(luò)交易的法律制度中針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易的立法目前仍是空白。所以我國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展急需要一部專門的法規(guī)來為其保駕護(hù)航，依法打擊商業(yè)欺詐、銷售假冒偽劣、發(fā)布虛假違法廣告和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。

2.2.2 農(nóng)產(chǎn)品電商物流引發(fā)的法律問題

針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的獨(dú)特性，我國鼓勵(lì)發(fā)展專業(yè)化的第三方物流，重點(diǎn)支持發(fā)展冷鏈物流。它是一種以制冷技術(shù)為手段的低溫物流過程，可以在很大程度上保證運(yùn)輸過程中農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度。國家發(fā)改委《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》的出臺(tái)推動(dòng)了冷鏈物流市場(chǎng)的發(fā)展，雖然我國大部分省市都有冷鏈物流網(wǎng)店，但是仍有偏遠(yuǎn)地區(qū)的冷鏈物流并沒有對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商開放，冷鏈物流的成本較高，有些地區(qū)的冷鏈物流的需求得不到滿足。

在冷鏈物流的運(yùn)行和發(fā)展當(dāng)中，由于法律制度不健全以及監(jiān)管缺位，引發(fā)了許多的法律問題。第一，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)用冷鏈物流所遵循的程序、包裝方式、溫度等各不相同且沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)；第二，低溫范圍并沒有明確的規(guī)定；第三，對(duì)于運(yùn)輸過程中的損害、變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，無法根據(jù)法律得到監(jiān)管，還可能危害消費(fèi)者的健康；第四，法律空白極大，投機(jī)取巧的現(xiàn)象普遍發(fā)生。

另外當(dāng)前冷鏈物流所服務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品品類繁多，對(duì)于溫度的把控要求也很高，這也就意味著冷鏈物流的成本必然加大。比如香蕉要求的儲(chǔ)存溫度為13℃，而三文魚則需要在零度以下進(jìn)行儲(chǔ)存。那么我國的冷鏈物流企業(yè)要解決這一難題就必須投入大量的人力物力和財(cái)力，這無疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

3 農(nóng)產(chǎn)品電商的完善建議

首先，我國應(yīng)當(dāng)將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)納入到《電子商務(wù)法》之中。這樣才能在源頭保障農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的合法、健康發(fā)展，做到有法可依。

其次，農(nóng)產(chǎn)品的源頭應(yīng)建立“出廠標(biāo)準(zhǔn)”，農(nóng)產(chǎn)品出庫時(shí)的質(zhì)量、甜度、重量、外形等應(yīng)當(dāng)與電商平臺(tái)收貨時(shí)、消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)達(dá)成一致，我國的生鮮食品就采用這一措施，并且運(yùn)行良好。

再次，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。如今云技術(shù)的出現(xiàn)，可以對(duì)物流的全過程進(jìn)行監(jiān)管。比如農(nóng)產(chǎn)品的裝車、路況或者天氣情況都能得到實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且可以不斷地加以完善。除此之外，產(chǎn)品售后應(yīng)當(dāng)同步建立一體化標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)的工作人員才能準(zhǔn)確的遵守。

最后，采用線上線下結(jié)合的方式，來發(fā)動(dòng)縣域服務(wù)等多元化的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式。我國鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品電商就近取貨。通過與大型連鎖超市、批發(fā)市場(chǎng)及電子商務(wù)企業(yè)合作，更好地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通，緩解“賣難”。通過這種實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)下單、支付相結(jié)合的方式，以更高效的速度、更優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的更多需求。

4 結(jié)語

我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展近幾年呈現(xiàn)急劇增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，受疫情的沖擊，很多實(shí)體店鋪紛紛調(diào)整經(jīng)營策略，踏上了電子商務(wù)的快車，才得以在疫情結(jié)束后還能繼續(xù)生存下去。雖然我國的冷鏈物流起步較晚，冷庫技術(shù)等方面與發(fā)達(dá)國家還存在較大的差異。但是，一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的開端都是如此。相信隨著我國法律制度的完善、國家政策的幫扶、冷鏈物流技術(shù)的改進(jìn)、環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化，農(nóng)產(chǎn)品在冷鏈物流下就可以保證新鮮度和便捷度。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在冷鏈物流的推動(dòng)下會(huì)逐步的踏上國際化、現(xiàn)代化的道路，使得中國的農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)世界各國。