最近一位滿臉憂愁的大爺火了。如果你經(jīng)常在網(wǎng)上購物，肯定會看到這位老人，戴著一頂帽子，面露愁容地望著眼前的一堆水果，眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn)，嘴巴微張似乎在說什么。這位老人賣水果，水果滯銷，就改行賣蔬菜，結(jié)果還是滯銷，真是賣什么什么滯銷，但事實真的是這樣嗎？

近日，山西臨猗縣政府發(fā)布的一則針對“臨猗蘋果滯銷”不當營銷方式的聲明引發(fā)關(guān)注。聲明中稱，多個電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，打“悲情牌”營銷臨猗蘋果，給當?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴重影響，并且營銷內(nèi)容有諸多夸大失實之處。據(jù)臨猗縣政府調(diào)查，報道所選用視頻、圖片均拍攝于2016年以前，有的還采用“擺拍”方式，刻意營造果農(nóng)的貧苦形象。

（選自“搜狐網(wǎng)”2018年5月9日）

素材解讀

互聯(lián)網(wǎng)時代，革新了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。無論是營銷還是購物，都可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進行。這固然為買賣雙方都提供了巨大的方便，但同時也存在虛假營銷、維權(quán)困難等突出問題。為了一己私利，不惜使用這種虛假的悲情套路來欺騙消費者，結(jié)果只會適得其反。從法律的角度來講，這不僅侵犯了老人的肖像權(quán)，同時也侵犯了消費者的知情權(quán)。商家的謊言和欺詐總會得到懲罰。

適用話題

違法謀利 虛假營銷 誠信經(jīng)營 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

素材運用

搞“悲情營銷”的人，一方面以圖片、文字大打情感牌，另一方面借用瑕疵產(chǎn)品讓騙局看起來更真實，在策略上不可謂不高明，卻把“聰明”用錯了地方。有人說，進入“情感經(jīng)濟”時代，關(guān)鍵是要用心。滿是童年記憶的黑芝麻糊、等餐時提供游戲消遣的火鍋店等商業(yè)案例，已被列為營銷學(xué)的經(jīng)典。耄耋老人賣餛飩10多年沒漲價、“鞋墊婆婆”橋頭手工縫制繡花鞋墊等新聞，一經(jīng)發(fā)布總能吸引熱心客戶。說到底，價廉物美的產(chǎn)品、貨真價實的誠意、觸及心靈的情愫，才最能打動人心。

——石羚《“悲情營銷”莫如誠信經(jīng)營》