朱強(qiáng) 趙赫 金建強(qiáng)

摘要：通過(guò)分析我國(guó)協(xié)同業(yè)務(wù)辦公管理平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，闡述協(xié)同管理辦公系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用功能及基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括人員認(rèn)證控制管理、權(quán)限控制管理、ldap以及目錄管理服務(wù)、工作流搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞任鍌€(gè)方面，指出該辦公平臺(tái)應(yīng)用有助于有效實(shí)現(xiàn)中心信息資源共享，充分利用各種信息資源可以提高工作效率和業(yè)務(wù)管理水平。

關(guān)鍵詞：協(xié)同辦公;平臺(tái)設(shè)計(jì);實(shí)現(xiàn)

一、協(xié)同辦公平臺(tái)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

1.現(xiàn)狀

近年來(lái)我國(guó)協(xié)同綜合辦公管理系統(tǒng)在全國(guó)及世界很多發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)發(fā)展迅猛，世界當(dāng)?shù)馗鲊?guó)普遍極為高度重視本國(guó)的辦公自動(dòng)化，不惜努力耗費(fèi)大量巨資。我國(guó)協(xié)同綜合辦公系統(tǒng)發(fā)展很早且技術(shù)水平相對(duì)較高，不僅將辦公自動(dòng)化技術(shù)視為企業(yè)提高效率、節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本的重要手段，而且充分利用其可以加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性和管理，提高我國(guó)企業(yè)綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。向直接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化、無(wú)紙化和綜合化快速進(jìn)步發(fā)展;向?qū)崿F(xiàn)能夠直接處理各種類型文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形的無(wú)線通信多媒體化和網(wǎng)絡(luò)處理方向快速進(jìn)步發(fā)展;如果能夠充分利用國(guó)外比較現(xiàn)代化的無(wú)線通信器和網(wǎng)絡(luò)處理技術(shù)也就可以直接建立一個(gè)相對(duì)全球化的辦公網(wǎng)絡(luò)體系。目前為止我國(guó)的無(wú)線辦公網(wǎng)絡(luò)協(xié)同自動(dòng)化在辦公早期很多年的時(shí)候也都是完全直接建立在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，處于一個(gè)完全近乎絕對(duì)不可壟斷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地位。隨著通信技術(shù)上的進(jìn)步，在系統(tǒng)拓展性、服務(wù)性兩個(gè)方面暴露出越來(lái)越多的技術(shù)問(wèn)題，嚴(yán)重地會(huì)限制系統(tǒng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)發(fā)展?；趌oj2eet的框架（少數(shù)一部分案例是.net）通信為主的辦公自動(dòng)化通信系統(tǒng)得到飛速發(fā)展。越來(lái)越多的通信軟件開(kāi)發(fā)公司自主開(kāi)發(fā)出了具有國(guó)家自主完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)的辦公自動(dòng)化通信系統(tǒng)，依靠國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)所有系統(tǒng)底層的通信應(yīng)用程序以及接口及通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)通信服務(wù)層，這樣系統(tǒng)可靠的擴(kuò)展性和重要數(shù)據(jù)量的交流就會(huì)具有非常大的可伸縮性和空間，減少很多技術(shù)限制，在一定大的程度上可以實(shí)現(xiàn)一些重要關(guān)鍵性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的處理。

2.發(fā)展趨勢(shì)

目前企業(yè)協(xié)同工作辦公管理系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始與部門其他信息管理系統(tǒng)信息平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行集成，成為各信息系統(tǒng)之間進(jìn)行橫向溝通協(xié)作的有效信息平臺(tái)。目前協(xié)同工作管理成為一個(gè)單位工作業(yè)務(wù)信息傳遞中一種有效的管理手段，對(duì)整個(gè)單位的協(xié)同工作管理業(yè)務(wù)流程運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督和綜合管理，已經(jīng)由單一集成信息管理系統(tǒng)向部門統(tǒng)一整合集成信息平臺(tái)管理轉(zhuǎn)變，具有系統(tǒng)模塊化、平臺(tái)一體化的設(shè)計(jì)思想，開(kāi)發(fā)出了具有統(tǒng)一整合整個(gè)單位工作業(yè)務(wù)管理功能的信息平臺(tái)管理產(chǎn)品。

二、協(xié)同辦公平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

1.概述

強(qiáng)調(diào)綜合辦公服務(wù)平臺(tái)這一概念，系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)主要重點(diǎn)偏向于web綜合服務(wù)，強(qiáng)化辦公決策的功能一致性以及其從現(xiàn)代辦公自動(dòng)化向企業(yè)個(gè)性化管理過(guò)渡，特別是在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器用戶界面不能實(shí)現(xiàn)時(shí)的個(gè)人管理要求。系統(tǒng)提供國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信息集成服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同用戶之間綜合信息庫(kù)的集成，所有不同用戶之間只需同時(shí)滿足各種上網(wǎng)服務(wù)需求便可就能隨時(shí)建立各自的網(wǎng)上服務(wù)辦公室。

2.公眾網(wǎng)站

主要由后臺(tái)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、后臺(tái)外部?jī)?nèi)容功能管理和網(wǎng)站功能優(yōu)化支撐系統(tǒng)組成?？梢詫?shí)現(xiàn)網(wǎng)站頻道、欄目、首頁(yè)、網(wǎng)站群媒體設(shè)計(jì)等，更好地有效服務(wù)廣大社會(huì)公眾。網(wǎng)站后臺(tái)內(nèi)容包括一個(gè)網(wǎng)站外部?jī)?nèi)容功能管理支撐系統(tǒng)，功能管理支撐主要指全文檢索、專題新聞發(fā)布、信息資源整合、問(wèn)卷調(diào)查發(fā)布等，該功能對(duì)網(wǎng)站信息整合發(fā)布和內(nèi)部管理網(wǎng)站維護(hù)工作起到重要支撐帶動(dòng)作用。

3.內(nèi)部管理業(yè)務(wù)網(wǎng)站門戶

主要功能是通過(guò)業(yè)務(wù)人員、內(nèi)容、界面等多種方式集中整合業(yè)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)各個(gè)中心相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的用戶一站式整合訪問(wèn)管理服務(wù)，其訪問(wèn)功能主要包括集中整合訪問(wèn)、內(nèi)容整合聚集、個(gè)性化功能設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)功能整合支撐。用戶通過(guò)業(yè)務(wù)門戶首頁(yè)單點(diǎn)一鍵登錄就有可能同時(shí)訪問(wèn)各個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。然而內(nèi)容整合聚集則是指將不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多個(gè)相關(guān)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作內(nèi)容整合在一個(gè)業(yè)務(wù)門戶中，提供集中的資源處理業(yè)務(wù)操作。

三、平臺(tái)設(shè)計(jì)

1.LDAP目錄服務(wù)

集中注冊(cè)認(rèn)證目錄管理服務(wù)平臺(tái)主要支持將集中認(rèn)證目錄信息直接存儲(chǔ)在輕量級(jí)集中目錄庫(kù)的訪問(wèn)管理協(xié)議中，基于此將集中認(rèn)證目錄信息直接對(duì)外公開(kāi)發(fā)布。集中目錄管理服務(wù)平臺(tái)提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)或企業(yè)用戶的集中認(rèn)證目錄信息，是對(duì)基于此的集中目錄認(rèn)證信息管理服務(wù)平臺(tái)的共用信息資源以集中目錄庫(kù)的形式直接進(jìn)行信息統(tǒng)一采集管理和共享提供一種基礎(chǔ)信息服務(wù)。集中目錄管理服務(wù)將直接覆蓋整個(gè)企業(yè)應(yīng)用管理系統(tǒng)。

2.工作流引擎

是整個(gè)平臺(tái)的設(shè)計(jì)核心之一，部分流程實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)語(yǔ)言流程文檔進(jìn)行解析、流程控制對(duì)象、數(shù)據(jù)管理、流程數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、流程控制信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、引擎管理用戶信息管理、任務(wù)項(xiàng)信息分配、數(shù)據(jù)管理緩存、權(quán)限數(shù)據(jù)分配、流程和外部應(yīng)用程序數(shù)據(jù)映射、超時(shí)數(shù)據(jù)處理等。應(yīng)用原數(shù)據(jù)模型，工作流程和流程模板設(shè)計(jì)器件就能夠用xpdl各種文件格式作為一個(gè)通用交互數(shù)據(jù)格式文件來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換流程模型。一個(gè)處理單信息展現(xiàn)和一個(gè)指標(biāo)項(xiàng)展現(xiàn)形成一個(gè)基于處理單的基本信息構(gòu)成。一個(gè)指標(biāo)項(xiàng)通過(guò)固化流程模板配置給一個(gè)平臺(tái)管理人員和工作組織提供信息后，設(shè)置基于固化流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)靜態(tài)流程控制數(shù)據(jù)信息后并形成流程模板，在平臺(tái)前端管理頁(yè)面進(jìn)行展示。同時(shí)在基于處理單的邏輯中，調(diào)用基于工作單的流程設(shè)計(jì)引擎可以進(jìn)行基于辦理單的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)和固化流程靜態(tài)控制數(shù)據(jù)的綜合處理。

結(jié)束語(yǔ)

結(jié)合公司的辦公自動(dòng)化的實(shí)際應(yīng)用需求，遵循系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)工程的基本理論和設(shè)計(jì)方法，對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了設(shè)計(jì)分析和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，給出了一些關(guān)鍵技術(shù)及其設(shè)計(jì)實(shí)施，并詳細(xì)展示了部分技術(shù)實(shí)現(xiàn)后的界面。該軟件系統(tǒng)已建成投入使用，較好地充分滿足了工業(yè)企業(yè)辦公自動(dòng)化的實(shí)際應(yīng)用發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)

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