王櫻琳 高超

（河北地質(zhì)大學華信學院，河北 石家莊 050700）

新時期下，高校所面臨的學生管理任務十分復雜：除開展教學管理工作之外，高校也要針對思想教育、從業(yè)擇業(yè)等活動制定科學可行的管理方法，保障高校學生管理工作與新時期的管理要求完美契合。由于忽視了現(xiàn)代技術的應用，高校當前所發(fā)起的學生管理活動依舊沒有擺脫實效低、影響范圍受限、執(zhí)行力不足等問題。借助大數(shù)據(jù)理論重新定義高校學生管理工作，重新定義學生管理工作的教育要求，或許能夠在一定程度上提升高校的管理能力。

一、大數(shù)據(jù)時代下高校學生管理工作的發(fā)展短板

（一）對大數(shù)據(jù)缺乏重視，管理手段單一

大數(shù)據(jù)指的是對海量數(shù)據(jù)進行集成化分析的一種數(shù)據(jù)處理手段，其在高校學生管理工作中也能夠發(fā)揮出不可取代的重要作用：借助大數(shù)據(jù)技術、平臺的相互配合，高校能夠對學生的相關素質(zhì)、管理要求形成一個清楚地認識，并針對學生行為管理、思想管理、教學管理、從業(yè)管理等活動分門別類的制定管理方案，提高學生管理工作的約束力。從當前的學生管理工作來看，部分高校對于大數(shù)據(jù)理論與相關技術平臺依舊缺乏重視：一些高校僅將大數(shù)據(jù)應用在學生信息保護、檔案調(diào)動等活動中，只是通過大數(shù)據(jù)來改變檔案載體的傳播形式，并不會強調(diào)大數(shù)據(jù)在學生管理工作中的綜合應用。甚至一些高校沒有設立對應的大數(shù)據(jù)管理平臺，學生管理工作依靠人力開展，學校團委、輔導員隊伍長期活動在學生管理一線[1]，相關群體管理壓力大，但學生管理工作的服務質(zhì)量并沒有提升。大數(shù)據(jù)無法在高校學生管理活動中發(fā)揮作用，高校在思想意識層面上不重視大數(shù)據(jù)的應用，導致學生管理工作面臨著新的問題。

（二）技術手段落后，管理力度不足

大數(shù)據(jù)時代下，相關理念與技術同步進入到高校學生管理工作當中。要創(chuàng)新發(fā)展高校學生管理工作、優(yōu)化學生管理工作的具體流程，高校必須對大數(shù)據(jù)平臺、技術進行應用，將高校學生管理工作引向全新的發(fā)展軌道。部分高校忽視了技術手段的建設，在學生管理活動中，平臺與技術脫軌的問題依舊存在：部分高校雖然開發(fā)了對應的大數(shù)據(jù)平臺，并增加了硬件設備，但相關人才的服務素質(zhì)并不過關，且由于沒有配備專業(yè)的計算機人才，數(shù)據(jù)泄露、信息失實等問題依舊存在。對于如生源信息數(shù)據(jù)、學生就業(yè)數(shù)據(jù)等一些龐大的數(shù)據(jù)流，高校沒有給出清晰可行的處理方案，而是通過對相關數(shù)據(jù)的截取保存來完成學生管理工作，導致學生管理工作向著片面化、短期化的方向發(fā)展[2]。人才配置不到位，技術素質(zhì)不過關，使得大數(shù)據(jù)并不能在高校學生管理工作中發(fā)揮作用。

二、大數(shù)據(jù)時代下高校學生管理工作的應對策略

（一）重視大數(shù)據(jù)技術，增強管理意識

要在大數(shù)據(jù)時代下做好高校學生管理工作，必須在思想上重視大數(shù)據(jù)、在行動上應用大數(shù)據(jù)，縮短大數(shù)據(jù)理論與學生管理工作之間的距離，才能讓大數(shù)據(jù)技術發(fā)揮出應有的服務價值。高校要積極轉變自身的管理思想：在全面落實學生管理工作的同時，以大數(shù)據(jù)技術的綜合應用、開發(fā)為切入點，轉變管理思想，用現(xiàn)代化管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理模式，借助大數(shù)據(jù)技術，消除管理效率低、管理力度不足等負面問題。

高校要在思想上作出調(diào)整，在落實大學生管理工作的同時重視大數(shù)據(jù)技術、大數(shù)據(jù)理論的綜合應用，搭建大數(shù)據(jù)下的教學指導新模式，將大數(shù)據(jù)理論覆蓋到各個管理角落當中。首先，針對學生管理工作中涉及的不同數(shù)據(jù)，不能盲目進行存儲處理，要結合大數(shù)據(jù)技術對其進行分類，將關鍵的學生信息、從業(yè)信息、校企合作信息、安全管理信息搜集起來，借助大數(shù)據(jù)模型進行綜合分析，找到高校在學生管理工作中存在的盲點問題并加以解決，提高大數(shù)據(jù)的管理價值[3]。其次，以學生為中心，在落實學生管理工作的同時開發(fā)不同的大數(shù)據(jù)平臺，從日常生活熱點討論到擇業(yè)觀、道德觀、世界觀的探討，充分了解學生，并給出相應的數(shù)據(jù)模型，結合大數(shù)據(jù)平臺了解大學生的行為與思想，確定學生管理計劃。結合大數(shù)據(jù)的綜合分析特點落實學生管理工作，才能保障學生管理活動的高效性。大數(shù)據(jù)技術具有處理海量數(shù)據(jù)的能力，高校要建立全程監(jiān)管的大數(shù)據(jù)處理平臺，從入學到就業(yè)，對相關數(shù)據(jù)進行分析，重視大數(shù)據(jù)的應用，提高學生管理工作的有效性。

（二）開發(fā)大數(shù)據(jù)平臺，消除管理死角

大數(shù)據(jù)時代下，信息技術與大數(shù)據(jù)分析正在逐漸取代傳統(tǒng)的學生管理模式，以高效、科學、精準為基本要求開發(fā)大數(shù)據(jù)平臺，優(yōu)化學生管理工作的具體細節(jié)，才能完成學生管理任務。大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)的“人力管理”模式已經(jīng)無法適應復雜多變的高校學生管理要求，面對思想上、行為上、從業(yè)擇業(yè)上的綜合管理任務，必須建立系統(tǒng)的學生管理手段，才能提高高校學生管理工作的整體質(zhì)量[4]。

針對高校學生管理工作的不同任務，要開發(fā)不同的大數(shù)據(jù)平臺，借助大數(shù)據(jù)理論與學生進行近距離“交談”，通過大數(shù)據(jù)消除管理死角。以思想政治教育為例，作為學生管理工作中的重要板塊，其教育質(zhì)量直接影響到學生的未來發(fā)展。借助大數(shù)據(jù)平臺，可構建雙向化的學生管理模式，一方面，結合時事熱點、國家政策等素材發(fā)起問卷調(diào)查、思想意識測試等活動，借由大數(shù)據(jù)對相關結果進行處理，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術呈現(xiàn)的處理結果，有針對性的落實思想政治教育工作，針對學生的“思想薄弱點”開展思政教育指導，提高思想教育力度。另一方面，配合大數(shù)據(jù)平臺，要求學生對當前的思想政治教育模式進行評價，選擇新素材、新資源開展思想教育工作，以學生的滿意度為參考標準，多角度優(yōu)化思想政治教育。學生管理工作所涉及的管理要求極為復雜，針對不同的管理任務，如安全管理、學生就業(yè)管理、思想素質(zhì)教育等，可設計不同的大數(shù)據(jù)平臺，加強對學生的綜合監(jiān)管，提高管理質(zhì)量。借助大數(shù)據(jù)平臺處理學生管理任務，才能讓學生管理工作以更為可靠的方式開展。

（三）培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才，保障管理效率

人才的服務素質(zhì)影響到學生管理工作的最終質(zhì)量，管理人才具備應用新技術、新思想的能力，才能更完美的完成學生管理工作。大數(shù)據(jù)時代下，高校要保障學生管理工作與大數(shù)據(jù)理論的完美契合，必須重視大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)、引入，借助大數(shù)據(jù)與高素質(zhì)人才完成學生管理工作。高校要以培養(yǎng)本土人才、引入現(xiàn)有人才為主要手段，重視大數(shù)據(jù)技術和大數(shù)據(jù)理論的應用，提高一線管理人才的服務素養(yǎng)，借此來提高管理工作的整體效率。

在大數(shù)據(jù)時代下開展學生管理工作，要積極提升人才的綜合素質(zhì)，依靠人才來完成數(shù)據(jù)的歸納、應用任務，保障學生管理工作高效開展。高校要強調(diào)復合型人才的培養(yǎng)工作。一方面，要求本校的團委干部、成員、輔導員隊伍掌握基礎的大數(shù)據(jù)理論與大數(shù)據(jù)技能，在參與學生管理工作的過程中，直接通過大數(shù)據(jù)技術完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌匯總任務，快速給出工作意見。對于生活管理、安全管理等工作任務，在相關群體掌握大數(shù)據(jù)理論之后，便可要求其獨立行使管理職責，并針對工作結果給出管理意見，用大數(shù)據(jù)技術來反哺學生管理工作。另一方面，重視外來大數(shù)據(jù)人才的引入、開發(fā)，在吸引大數(shù)據(jù)專業(yè)人才參與學生管理工作的同時，要求相關人才進入到數(shù)據(jù)管理、平臺開發(fā)等工作當中，并與負責學生管理工作事宜的相關群體取得聯(lián)系，傳授先進的大數(shù)據(jù)使用經(jīng)驗，保障大數(shù)據(jù)理論的高效性，完成大數(shù)據(jù)管理任務。新時期下，要以應用大數(shù)據(jù)、整合大數(shù)據(jù)為出發(fā)點，以人才為切入點，打破大數(shù)據(jù)理論與高校學生管理工作之間的隔閡，加快學生管理工作的轉變。

（四）建設大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，加大監(jiān)管力度

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)不僅能夠應用在學生管理工作當中，在新時期下，高校也可以嘗試借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與高校學生群體開展互動，通過各類數(shù)據(jù)來了解學生。在全新的學生管理要求下，高校要從學生能力、思想、自身的辦學水平等多個角度確定學生管理方案[5]。對繁雜的信息與數(shù)據(jù)進行處理，才能提高自身開展學生管理工作的力度。高校要在學生管理工作中不斷強調(diào)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設，加強監(jiān)管，與學生進行互動，完善大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

結合高校自身所擁有的官方公眾號、微博平臺，高校可重新設計學生管理計劃，根據(jù)學生的表現(xiàn)確定后續(xù)的學生管理方案。如學生的擇業(yè)從業(yè)管理，在對學生落實指導教育的過程中，借助官方媒體開展問卷調(diào)查、職業(yè)教育講座等活動，鼓勵學生發(fā)表感想，通過郵件、投票等方式了解學生的擇業(yè)觀與就業(yè)意向。在得到切實可用的數(shù)據(jù)成果之后，根據(jù)相關數(shù)據(jù)調(diào)整學生管理方案，為學生提供行業(yè)信息、崗位信息，針對學生的素質(zhì)開展職業(yè)教育工作，并積極落實職業(yè)生涯規(guī)劃。在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)當中，要增設“學生意見反饋”板塊，通過留言、郵件等方式記錄學生的學習意見，對學生的學習行為進行管理，提高學生管理工作的有效性。大數(shù)據(jù)時代下，學生的意見與觀點也應該受到重視，高校要對大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、平臺進行綜合應用，圍繞大數(shù)據(jù)理論構建學生管理新模式，改變傳統(tǒng)低效、短期的管理模式。高校管理者、團委、輔導員隊伍等成員要定期分享管理經(jīng)驗，結合大數(shù)據(jù)背景下的管理成果進行系統(tǒng)分析，得出科學可用的學生管理方法，優(yōu)化學生管理工作的各個流程。

結語

大數(shù)據(jù)時代下，要實現(xiàn)學生管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，高校必須對自身的管理模式、管理目標進行綜合調(diào)整，以多角度管理、全方位管理為切入點，除開發(fā)不同的大數(shù)據(jù)平臺之外，更要在思想上、實踐上重視大數(shù)據(jù)理論，結合大數(shù)據(jù)平臺完成學生管理工作。高校要結合大數(shù)據(jù)做好學生管理工作，開發(fā)新平臺，應用大數(shù)據(jù)理論，保障學生管理工作的高效性。