王德龍

（河北工程大學(xué)管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056038）

當(dāng)前，農(nóng)村發(fā)展已經(jīng)達(dá)到瓶頸，需要一種新的方式來打破現(xiàn)狀。在鄉(xiāng)村振興和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，農(nóng)村電商應(yīng)運(yùn)而生。但當(dāng)前各地區(qū)電商水平各不相同，農(nóng)村電商發(fā)展相對較晚，加之農(nóng)村基礎(chǔ)條件差，村民思想觀念落后，導(dǎo)致電商發(fā)展緩慢。但農(nóng)村電商是未來發(fā)展的重要形式，對國家發(fā)展具有重要意義，針對此，從問題源頭出發(fā)，分析農(nóng)村現(xiàn)狀，找出關(guān)鍵問題，提出相應(yīng)對策解決農(nóng)村電商發(fā)展的問題，克服發(fā)展阻礙，以促進(jìn)農(nóng)村電商穩(wěn)步發(fā)展。

1 農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著新冠肺炎疫情的暴發(fā)，線下實(shí)體行業(yè)嚴(yán)重受阻，電商行業(yè)隨之快速發(fā)展起來，農(nóng)村電商也悄然興起。目前，農(nóng)村電商正處于起步階段，存在較多的不足之處，如農(nóng)村電商數(shù)量少、規(guī)模小，大多產(chǎn)品依舊使用傳統(tǒng)的銷售方式，并沒有充分借助電商力量進(jìn)行發(fā)展。

2 農(nóng)村電商發(fā)展影響因素研究

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施的影響

基礎(chǔ)設(shè)施是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件之一，農(nóng)村電商的發(fā)展離不開基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。

2.1.1 道路設(shè)施不通暢。產(chǎn)品的輸運(yùn)離不開平坦寬敞的道路，完善的道路設(shè)施是電商產(chǎn)品走出去的基礎(chǔ)條件。目前，許多農(nóng)村仍然是原始的土路，一旦遇見雨雪等惡劣天氣，道路變得泥濘難行；老舊的公路道路狹窄，無法會車，大型車輛更是無法進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地，產(chǎn)品無法大批量的運(yùn)輸出來，散裝運(yùn)輸增加了二次運(yùn)輸?shù)某杀?。同時，在運(yùn)輸過程中，由于長期缺乏維護(hù)，道路坑洼不平，對產(chǎn)品的質(zhì)量和運(yùn)輸速度難以保證。特殊節(jié)假日還會出現(xiàn)占用道路的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響電商配送速度，阻礙電商發(fā)展。

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不標(biāo)準(zhǔn)。電商的發(fā)展需要寬帶網(wǎng)絡(luò)支撐，網(wǎng)絡(luò)信息能夠讓農(nóng)戶及時掌握市場的供需情況，從而進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售與存儲。由于農(nóng)村地理位置偏僻，村落規(guī)模往往較小，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商因經(jīng)濟(jì)利益與設(shè)備投資產(chǎn)生矛盾，阻礙了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。農(nóng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投資建設(shè)一般是按照最低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，其中光纜、交換機(jī)、網(wǎng)橋、中繼器、路由器及網(wǎng)關(guān)等設(shè)備落后［1］，難以滿足大面積村莊上網(wǎng)服務(wù)的需求。當(dāng)前部分農(nóng)村依舊存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積小、信號差、價格不合理及運(yùn)營商服務(wù)態(tài)度差等問題，阻礙著農(nóng)村信息化的發(fā)展。

2.1.3 物流發(fā)展不完善。物流是連接電商和消費(fèi)者的樞紐，農(nóng)產(chǎn)品走出生產(chǎn)地需要物流行業(yè)的運(yùn)輸，物流將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)饺珖鞯?。但目前，農(nóng)村地區(qū)物流發(fā)展不完善。首先，農(nóng)村物流站點(diǎn)數(shù)量較少，在農(nóng)產(chǎn)品豐收時節(jié)，需要物流大批量運(yùn)輸產(chǎn)品，現(xiàn)僅有的幾個物流站點(diǎn)難以滿足農(nóng)戶的運(yùn)輸需求。其次，物流基礎(chǔ)配套設(shè)施落后，農(nóng)村物流缺少保鮮技術(shù)先進(jìn)的存儲倉庫，配送以普通貨車為主，但生鮮農(nóng)產(chǎn)品大部分需要冷藏保鮮，對冷鏈運(yùn)輸?shù)囊筝^高，普通倉庫的儲存和普通貨車的運(yùn)輸不僅會影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，直接增加物流成本，還會使電商從價格和速度上失去優(yōu)勢，損害農(nóng)民的切身利益。

2.2 資金方面的影響

資金是電商發(fā)展的關(guān)鍵要素，其發(fā)展的各個階段均需要資金的支持，因此，資金投資回報(bào)率、融資難易程度和投資風(fēng)險控制等，都是制約電商發(fā)展的關(guān)鍵因素。若資金鏈斷裂，則會導(dǎo)致風(fēng)險成本增高，甚至可能影響電商的存活。

2.2.1 資金投入大。電商的發(fā)展需要持續(xù)不斷的投資，前期需要購買昂貴的高科技電子設(shè)備，繳納入駐平臺費(fèi)用、平臺保證金、產(chǎn)品的推廣費(fèi)用等；中期需要投入線上推廣宣傳的資金；后期需要不斷投入運(yùn)營維護(hù)資金。在前中期銷量低的情況下，資金投入大，收益少，投資回報(bào)率低，短期內(nèi)難以達(dá)到正常水平的盈收，造成了入不敷出的局面，對于經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱、抗風(fēng)險能力低的創(chuàng)業(yè)者，將會直接影響他們投身農(nóng)村電商行業(yè)的積極性。

2.2.2 融資困難。農(nóng)村電商的發(fā)展需要持續(xù)穩(wěn)定的融資。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)薄弱，融資水平也相對較低，無法滿足房地產(chǎn)行業(yè)的大額融資標(biāo)準(zhǔn)。而農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城的銀行貸款金額少，形式單一，利息高，信任度低，抵押品范圍小，申請難度大，還有一些以詐騙為目的、騙取個人信息的融資方式，讓農(nóng)民對融資貸款望而卻步。而且農(nóng)產(chǎn)品資金投入時間長，產(chǎn)品單一，受諸多不可控因素的影響，導(dǎo)致風(fēng)險高利潤低，部分投資單位不再提供農(nóng)產(chǎn)品資金投資服務(wù)，農(nóng)村融資難成為影響農(nóng)村電商發(fā)展的重要因素。

2.2.3 資金管理水平低。資金管理水平和電商的發(fā)展有著密切聯(lián)系，缺乏系統(tǒng)性的資金規(guī)劃會影響企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展。農(nóng)村電商的資金管理相對落后，缺少對流動資金的管理，戰(zhàn)略風(fēng)險意識薄弱。農(nóng)村電商的發(fā)展往往是自發(fā)組織的，缺乏合同與規(guī)章制度的約束，對固定資產(chǎn)、流動資金和專項(xiàng)資金沒有準(zhǔn)確的界限劃分，關(guān)于資金賬目也缺少具體的記錄、審核和管控［2］。

2.3 專業(yè)人才和思想觀念的影響

農(nóng)村地區(qū)人力資源豐富，但其中專業(yè)技術(shù)人才十分稀缺，由于受教育程度有限，人們對新興行業(yè)不熟悉，易產(chǎn)生抵觸排斥心理，導(dǎo)致農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展緩慢。

2.3.1 專業(yè)人才稀缺。電商行業(yè)是一個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，與傳統(tǒng)的經(jīng)營行業(yè)不同，不僅需要基礎(chǔ)的文化知識，還需要對計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、電商平臺等有詳細(xì)的了解。電商行業(yè)的技術(shù)問題需要相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員解決。但由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，教育水平相對較低，再加上村民對互聯(lián)網(wǎng)的誤解，對專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)不夠重視，對外來優(yōu)秀技術(shù)人才引進(jìn)力度不夠，并且沒有持續(xù)高效的引進(jìn)人才，導(dǎo)致人才出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。另外，引進(jìn)人才的目的是留住人才，但農(nóng)村電商行業(yè)對引進(jìn)人才的保障措施不夠全面，導(dǎo)致人才大量流失。目前，農(nóng)村電商專業(yè)技術(shù)人才依然嚴(yán)重短缺。

2.3.2 思想觀念落后。由于農(nóng)村發(fā)展相對落后，加之農(nóng)村老人孩子居多，且文化水平偏低，導(dǎo)致人們的觀念相對落后，在土地利用方面依舊受傳統(tǒng)思想影響，主要體現(xiàn)在散戶生產(chǎn)銷售，土地資源不能實(shí)現(xiàn)集中化、規(guī)?；芾?，銷售方式落后，消費(fèi)狀態(tài)落后。由于受教育程度低、農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，人們對電商等新興行業(yè)存在很大的抵觸心理和誤解。再加上農(nóng)戶對農(nóng)產(chǎn)品缺少品牌意識，往往忽視農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，未能充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品的潛在商業(yè)價值。

3 促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展的具體對策

依據(jù)農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題，從不同角度出發(fā)，給出具體的發(fā)展對策，只有地方政府提供保障，社會力量進(jìn)行支持，電商團(tuán)體積極發(fā)展，才能讓農(nóng)村電商快速有效地從發(fā)展困境中走出來。

3.1 政府層面的對策

3.1.1 加大政策支持力度。政策支持是發(fā)展農(nóng)村電商最權(quán)威、最根本、最有效的方式。目前，國家出臺了很多有利于農(nóng)村電商發(fā)展的政策，如2020年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會出臺的《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2035年）》提出，要深化電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)村綜合示范，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，全面打通農(nóng)產(chǎn)品線上線下營銷通道［3］。在國家政策實(shí)施的同時，地方政府也要完善農(nóng)村電商的支持政策，幫助農(nóng)村電商發(fā)展，具體舉措包括進(jìn)行電商扶貧、實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略、完善物流體系建設(shè)、扶持農(nóng)產(chǎn)品加工及支持鄉(xiāng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等，這些舉措均能為農(nóng)村電商的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

3.1.2 加快基礎(chǔ)道路設(shè)施建造。2019年，國務(wù)院扶貧辦會同商務(wù)部、財(cái)政部印發(fā)的《關(guān)于開展2019年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》中提出，加強(qiáng)農(nóng)村流通設(shè)施的建設(shè)，提升公共服務(wù)水平［4］。地方政府不僅要對農(nóng)村公路進(jìn)行改造，還要加快“戶戶通”水泥路工程的進(jìn)程，加快對泥濘土路的施工建設(shè)。對破損老舊公路進(jìn)行保質(zhì)保量地拓寬改造，地方政府與村民互相攜手，以政府出資為主，以村民出資為輔，共同建造系統(tǒng)性的交通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)街巷硬化全覆蓋。村委會組織成立相關(guān)的管理小組，解決道路衛(wèi)生打掃、路面灑水維護(hù)、道路治理及修復(fù)損壞等問題，為產(chǎn)品運(yùn)輸開拓一條寬敞安全的道路，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸不擁堵、提高產(chǎn)品運(yùn)輸效率的發(fā)展目標(biāo)。

3.1.3 增加資金投入，解決融資難問題。地方政府相關(guān)部門成立電商專項(xiàng)小組，電商創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備好相關(guān)材料提交給政府相關(guān)部門，審核通過后即可領(lǐng)取到相關(guān)幫扶資金和相關(guān)設(shè)備，最大限度地幫助電商解決前期資金投入大的問題。政府部門在官方網(wǎng)站提供多方面的融資方式，保證融資渠道的安全性、穩(wěn)定性、及時性，防止因資金鏈斷裂而導(dǎo)致農(nóng)村電商破產(chǎn)。例如，傳統(tǒng)的銀行貸款，對電商創(chuàng)業(yè)者可以實(shí)行首年免息貸款，對手機(jī)銀行貸款進(jìn)行規(guī)范審核調(diào)查，為電商發(fā)展篩選出安全可靠的融資平臺，緩解農(nóng)村電商企業(yè)由于資金投入大造成的資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力。

3.1.4 增加農(nóng)村教育資源供給。增設(shè)公立職業(yè)技術(shù)學(xué)校，為農(nóng)村學(xué)校提供基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施，提供學(xué)習(xí)條件，保證學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為已經(jīng)完成九年義務(wù)教育的學(xué)生提供電商知識技能培訓(xùn)，提前培養(yǎng)電商行業(yè)后備軍。最重要的是優(yōu)秀教師資源的配置［5］，農(nóng)村教師教學(xué)條件艱苦，教學(xué)環(huán)境差，工資低，難以吸引優(yōu)秀教師。為此，提高農(nóng)村教師的薪資待遇，為特殊困難崗教師實(shí)行補(bǔ)助；對長期執(zhí)教者，優(yōu)先考慮評優(yōu)評先。改善教學(xué)環(huán)境，提高教師生活水平，為教師提供安全可靠的保障。提高農(nóng)村的教育程度，使村民更好更快地學(xué)習(xí)電商知識，充分了解電商對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。

3.2 社會層面的對策

3.2.1 增加物流平臺數(shù)量。道路交通是產(chǎn)品走向市場的基礎(chǔ)，物流是將產(chǎn)品運(yùn)往全國各地的保障。不同的物流發(fā)往不同的地方，物流數(shù)量越多，發(fā)往的城市越多，產(chǎn)品的市場份額就會越大。目前，農(nóng)村市場廣闊，物流企業(yè)要關(guān)注農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對于產(chǎn)品流量大的農(nóng)村增加農(nóng)村物流站點(diǎn)，為不同產(chǎn)品設(shè)置不同的業(yè)務(wù)服務(wù)，升級物流站點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，為農(nóng)產(chǎn)品提供專屬的流程。對于冷鮮農(nóng)產(chǎn)品做好冷鏈保鮮服務(wù)，保障好產(chǎn)品的質(zhì)量，提高物流的服務(wù)效率，增加物流企業(yè)的盈利。

3.2.2 提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商要增加網(wǎng)絡(luò)信號塔和基站數(shù)量，對于落后的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行升級替換，增加大規(guī)格光纜的數(shù)量，加速5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。增強(qiáng)信號強(qiáng)度，使網(wǎng)絡(luò)在全村無死角覆蓋，保證網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定性，提高網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效率，應(yīng)盡量減少因網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致信息不暢而出現(xiàn)的漏單、數(shù)據(jù)不能更新、信息誤差等問題。為農(nóng)村增設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營站點(diǎn)，讓農(nóng)戶不用出村就能快速辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，設(shè)立專門的套餐業(yè)務(wù)，完善售后服務(wù)機(jī)制，使電商能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺上穩(wěn)定安全快速地銷售自己的產(chǎn)品，提升電商運(yùn)營效率。

3.2.3 增加電商平臺數(shù)量。電商平臺就像一個市場，用戶可以利用淘寶、拼多多、京東等電商銷售平臺直觀地了解產(chǎn)品的基本信息，同時也為農(nóng)戶提供線上銷售渠道［6］。電商平臺的數(shù)量直接影響農(nóng)戶線上市場。在保證交易安全的前提下，增加電商平臺數(shù)量，如開發(fā)全新農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺，制定科學(xué)有效的制度和規(guī)則，做好有效的監(jiān)管保障，完善售后服務(wù)體系。全新的平臺要以農(nóng)產(chǎn)品銷售為載體，把農(nóng)產(chǎn)品作為核心競爭力，擴(kuò)大線上消費(fèi)市場。

3.3 電商層面的對策

3.3.1 引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。對于電商團(tuán)體來說，電商的發(fā)展不是一個人的事情，而是需要不同專業(yè)的人才。因此，要不斷吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才。提供多種就業(yè)崗位，給予豐厚的報(bào)酬，為其解決生活上的難題，使其能夠安心留下來幫助電商發(fā)展。例如，提供解決人才的戶口、住房、出行、子女上學(xué)和醫(yī)療保險等問題，留住人才。還可以開設(shè)專門的培訓(xùn)課堂，為當(dāng)?shù)厥I(yè)的青年提供學(xué)習(xí)機(jī)會，并與學(xué)習(xí)者簽訂培養(yǎng)計(jì)劃，使其獲得專項(xiàng)培養(yǎng)。

3.3.2 改變傳統(tǒng)思想方式。電商的發(fā)展需要在傳統(tǒng)模式下進(jìn)行創(chuàng)新。電商發(fā)展要敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新。改變傳統(tǒng)的銷售方式，電商的發(fā)展不僅僅是在傳統(tǒng)的電商平臺上銷售產(chǎn)品，還可以通過各種形式進(jìn)行宣傳銷售，如新興起的自媒體小視頻、直播帶貨等，利用自媒體軟件，如抖音、快手、火山小視頻和今日頭條等進(jìn)行宣傳。電商團(tuán)體要把直播帶貨充分利用起來，邀請當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅、知名人物等參加直播帶貨［7］，拓寬線上銷售渠道。改變傳統(tǒng)的資金管理模式，智能化與網(wǎng)絡(luò)化管理資金，不僅能夠科學(xué)有效地控制成本，還能分析市場行情和區(qū)域的產(chǎn)品需求，進(jìn)行合理的資金分配，還可以聘請專業(yè)的資金管理人員，提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)率，實(shí)現(xiàn)利益最大化。改變小農(nóng)銷售思想，使其不再局限于線下實(shí)體店銷售模式。通過對產(chǎn)品進(jìn)行深加工處理和精美包裝，將產(chǎn)品升級，實(shí)行品牌化，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，突出產(chǎn)品特色；分析消費(fèi)群體需求，對產(chǎn)品進(jìn)行市場定位；拓寬消費(fèi)群體，增加市場份額，提升品牌影響力。

4 結(jié)語

農(nóng)村電商必然是未來發(fā)展的重要形式，雖然有政府支持和社會幫助，但農(nóng)村電商的發(fā)展依然困難重重，還有諸多問題有待解決。唯有克服困難，農(nóng)村電商才能有效地推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)差距，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的宏偉目標(biāo)。