董 濤（南昌職業(yè)大學(xué)）

中國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，帶動(dòng)了各種新技術(shù)的發(fā)展和推廣，新媒體技術(shù)正是其中比較具有代表性的一種技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了一定的影響，把握住新媒體技術(shù)這一新因素，提升市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量，是未來企業(yè)發(fā)展的必然選擇。但是從實(shí)際情況來看，很多企業(yè)并未能認(rèn)識(shí)到新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，也沒能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這明顯不符合新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需求。在這種情況下，對(duì)新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究可謂是勢(shì)在必行。

■ 新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

（一）傳播速度快，覆蓋范圍廣

新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)媒體傳播速度慢等問題，信息交流與傳播的速度越來越快，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通，而企業(yè)自然也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布商品信息等，保證市場(chǎng)營(yíng)銷在新時(shí)期的長(zhǎng)足進(jìn)步。以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷，很大程度上提升了營(yíng)銷的速度和覆蓋率，也讓營(yíng)銷信息能夠更有針對(duì)性地覆蓋到目標(biāo)群體，保證了市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量。

（二）成本低且效益高

在新媒體技術(shù)的影響下，我國的市場(chǎng)營(yíng)銷工作必然會(huì)朝著精確化方向發(fā)展，在大數(shù)據(jù)支持下完成的公眾群體分類，將會(huì)更加清晰而精準(zhǔn)，在這種情況下企業(yè)再借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，必然能取得突出的營(yíng)銷效果。在過去的傳統(tǒng)媒體時(shí)代，營(yíng)銷信息并不能有針對(duì)性地推送到有需求的群體中，企業(yè)方面也不能了解用戶和受眾的需求，這影響了市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，同時(shí)也浪費(fèi)了市場(chǎng)營(yíng)銷的成本投資，并不符合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的初衷，而新媒體技術(shù)的引入，從一定程度上解決了這一問題。

（三）具有一定的受眾基礎(chǔ)

在人均可支配收入不斷提升的今天，智能手機(jī)已經(jīng)不再是高端設(shè)備，借助新媒體技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，受眾基礎(chǔ)非常穩(wěn)固。

■ 新媒體技術(shù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）把握用戶使用需求

市場(chǎng)營(yíng)銷工作的根本和基礎(chǔ)是產(chǎn)品，產(chǎn)品營(yíng)銷的效果決定著企業(yè)是否能夠占據(jù)市場(chǎng)份額，換而言之企業(yè)是否能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，根本上還是取決于產(chǎn)品是否能滿足消費(fèi)者需求。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須要根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)情況、發(fā)現(xiàn)未來一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)的走向，從而讓企業(yè)能夠提前一步做好產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)工作，確保企業(yè)能夠占得先機(jī)，這樣一來在后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，工作人員也將會(huì)有更多的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而形成良性循環(huán)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在新媒體技術(shù)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須要認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷條件的變化，不斷探索發(fā)現(xiàn)新營(yíng)銷手段，借助新媒體技術(shù)調(diào)整固有的營(yíng)銷方式，一切以消費(fèi)者的具體需求為基礎(chǔ)，通過新媒體平臺(tái)了解目標(biāo)消費(fèi)者的年齡、性別、收入等信息，從而讓產(chǎn)品更符合市場(chǎng)需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品推廣，讓企業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)需求進(jìn)行對(duì)接，保證市場(chǎng)營(yíng)銷能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。尤其是近年來我國的大數(shù)據(jù)技術(shù)越來越成熟，市場(chǎng)營(yíng)銷人員還可以通過大數(shù)據(jù)分析等提升營(yíng)銷手段的針對(duì)性，讓有限的營(yíng)銷成本形成最大的宣傳效應(yīng)。

（二）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念

回顧過去一段時(shí)間內(nèi)我國的市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)情況可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員都已經(jīng)習(xí)慣了固有的工作模式，進(jìn)行營(yíng)銷的過程中，一味地沿用過去的營(yíng)銷手段，即使出現(xiàn)了產(chǎn)品更新?lián)Q代、新媒體技術(shù)不斷發(fā)展的新情況，也未曾進(jìn)行營(yíng)銷理念的創(chuàng)新，這使得其營(yíng)銷策略逐漸落后、跟不上新媒體時(shí)代的發(fā)展速度，最終導(dǎo)致了營(yíng)銷成本大幅度上升、營(yíng)銷效率卻不斷下降的現(xiàn)狀。而新媒體技術(shù)的高度發(fā)展，改變了市場(chǎng)營(yíng)銷工作的方式和條件，因此市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須要盡快對(duì)固有的思想觀念進(jìn)行調(diào)整，不斷探索新的、基于新媒體技術(shù)的營(yíng)銷方式。黨和政府高度重視創(chuàng)新創(chuàng)造，提出了萬眾創(chuàng)新的理念，市場(chǎng)營(yíng)銷人員同樣要認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，秉持著開放接納、創(chuàng)新探索的原則開展后續(xù)的工作，勇于突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的思路和模式，參考新媒體發(fā)展情況優(yōu)化軟硬件設(shè)備等，讓新思路新理念能夠落到實(shí)處、有的放矢，盡可能推動(dòng)新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

（三）建設(shè)新媒體營(yíng)銷平臺(tái)

新媒體技術(shù)不斷取得新發(fā)展的今天，企業(yè)方面想要做好市場(chǎng)營(yíng)銷，就必須要認(rèn)識(shí)到順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的重要性，盡量利用好新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)特征，搭建新媒體營(yíng)銷平臺(tái)，解決過去產(chǎn)品營(yíng)銷渠道過于狹窄的問題，提升市場(chǎng)營(yíng)銷的多元化水平。同時(shí)，還需要對(duì)傳統(tǒng)促銷減價(jià)等一系列營(yíng)銷手段進(jìn)行調(diào)整，讓市場(chǎng)營(yíng)銷變成信息與數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化傳播，借助新媒體技術(shù)的傳播優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展。從實(shí)際情況來看，人們的生活與網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)的聯(lián)系程度越來越深，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和推送能力越來越強(qiáng)大，消費(fèi)者足不出戶即可了解各種產(chǎn)品的特征、價(jià)格、性價(jià)比等，這必然會(huì)影響到人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購買取向等，在這種情況下想要提升市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量，就必須要盡快建立新媒體平臺(tái)，具體來說，就是要打造市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)站等，把產(chǎn)品信息上傳到平臺(tái)，并且做好消費(fèi)者瀏覽引導(dǎo)和信息投放工作，確保平臺(tái)的訪問量，從而達(dá)到提升市場(chǎng)營(yíng)銷效果的目標(biāo)。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷人員還需要利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，在過去的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，市場(chǎng)調(diào)研毫無疑問是最具難度的一個(gè)步驟，而在新媒體技術(shù)不斷發(fā)展的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷人員完全可以把費(fèi)時(shí)耗力的市場(chǎng)調(diào)研集中在平臺(tái)上開展，讓消費(fèi)者在熟悉而便捷的新媒體平臺(tái)上進(jìn)行反饋，從而提升數(shù)據(jù)反饋數(shù)量、降低數(shù)據(jù)反饋的復(fù)雜性，更好地了解消費(fèi)者的心理情緒，以便于及時(shí)調(diào)整商品屬性和配套服務(wù)模式。

（四）創(chuàng)新營(yíng)銷手段和技術(shù)

市場(chǎng)營(yíng)銷工作從來都絕非易事，其中存在的難點(diǎn)問題非常多，在過去的市場(chǎng)營(yíng)銷模式下，這些問題往往會(huì)影響到營(yíng)銷效果，而想要改變這一局面，就必須要對(duì)新媒體技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷人員可進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索更多的營(yíng)銷模式，通過體驗(yàn)式服務(wù)等方式提升新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷效果。所謂的體驗(yàn)式服務(wù)，指的就是企業(yè)在新媒體技術(shù)發(fā)展支持下、為消費(fèi)者提供的虛擬模擬空間，讓消費(fèi)者能夠更加感同身受地產(chǎn)生代入感和體驗(yàn)感，這種方式目前已在化妝品、服裝、首飾等產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮作用。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷人員還需要反思傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的問題，利用新媒體技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品推廣方式，解決過去大面積投放廣告造成的成本激增、消費(fèi)者反感等問題，確保市場(chǎng)營(yíng)銷的順利進(jìn)行。

（五）采用組合營(yíng)銷策略

新媒體技術(shù)的發(fā)展，確實(shí)從一定程度上給市場(chǎng)營(yíng)銷工作帶來了不可忽視的影響，中國的市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)從思想到觀念都在這樣的情況下發(fā)生了巨大的變化，這催生了一種全新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。組合營(yíng)銷策略正是新媒體技術(shù)背景下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的必然手段，能夠讓新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得更加明顯。所謂的組合式營(yíng)銷指的就是將傳統(tǒng)營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷結(jié)合起來，在充分細(xì)致分析產(chǎn)品或品牌銷售信息的情況下，建立優(yōu)質(zhì)的品牌形象，通過新媒體技術(shù)傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心中快速建立產(chǎn)品購買傾向。比較常見的組合營(yíng)銷模式包括以下幾方面內(nèi)容：其一，虛擬體驗(yàn)式營(yíng)銷策略?，F(xiàn)階段來看，虛擬模擬技術(shù)越來越成熟，通過模擬技術(shù)展示產(chǎn)品，也不再是天方夜譚，很多消費(fèi)者也逐漸接受并習(xí)慣產(chǎn)品的虛擬體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，相比于傳統(tǒng)的實(shí)物展示，基于新媒體平臺(tái)的產(chǎn)品模擬體驗(yàn)更受消費(fèi)者的喜愛和關(guān)注。這種新媒體平臺(tái)上的虛擬營(yíng)銷模式，具有突破了產(chǎn)品體驗(yàn)時(shí)間空間限制的優(yōu)勢(shì)，又不會(huì)造成產(chǎn)品損耗等，借助這種新方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，是新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略。其二，植入營(yíng)銷模式。植入營(yíng)銷模式也是目前比較常見的一種新媒體營(yíng)銷模式，相比于過去的地推等營(yíng)銷策略，在新媒體平臺(tái)上、將產(chǎn)品信息植入到其他內(nèi)容當(dāng)中，明顯具有更高的性價(jià)比，在查看其他內(nèi)容的過程中，消費(fèi)者將會(huì)潛移默化地記憶產(chǎn)品信息。

■ 總結(jié)

在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我國的新媒體行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展，這推動(dòng)了許多行業(yè)的改革轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)營(yíng)銷是基于信息傳播而存在的行業(yè)，將新媒體技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷工作結(jié)合起來，顯然具有不謀而合的優(yōu)勢(shì)。除了文中提到的創(chuàng)新營(yíng)銷手段和技術(shù)、采用組合營(yíng)銷策略、建設(shè)新媒體平臺(tái)、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念等方式之外，市場(chǎng)營(yíng)銷人員還需要結(jié)合新媒體技術(shù)發(fā)展方向，不斷探索新媒體技術(shù)下市場(chǎng)營(yíng)銷新策略。