李娟

（漳州招商局經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)人事勞動局，福建 漳州 363122）

建設“智慧工會”是新時代中國工會的政治任務。中央不僅對工會工作高度重視，并且對開展網(wǎng)上群眾工作提出了明確要求。2018 年10月，習近平總書記同中華全國總工會新一屆領導班子成員集體談話時強調(diào)：“要把網(wǎng)上工作作為工會聯(lián)系職工、服務職工的重要平臺，增強傳播力、引導力、影響力。”[1]

近年來，漳州開發(fā)區(qū)總工會緊扣區(qū)域?qū)嶋H，緊貼職工需求，不斷創(chuàng)新工作理念，積極作為，以“服務職工、關愛職工、惠及職工”為出發(fā)點和落腳點，構(gòu)建多元化網(wǎng)上工作平臺，傳遞工會聲音，暢通服務渠道，以實名制工會會員信息數(shù)據(jù)庫為基礎，建立全區(qū)統(tǒng)一的工會會員普惠服務智慧平臺，積極構(gòu)建宣傳、普惠、服務“三位一體”的微信公眾號平臺，通過建立微信矩陣，打造工會主導、黨政支持、社會參與、職工互動、上下融合、全天候全覆蓋的“網(wǎng)上工會”。

一、工會“互聯(lián)網(wǎng)+”助力復工復產(chǎn)

面對疫情防控與經(jīng)濟社會發(fā)展“兩手抓”的新形勢，漳州開發(fā)區(qū)總工會勇于擔當，主動作為，精準服務，成立調(diào)研小組，深入中紡糧油（福建）有限公司、首鋼凱西鋼鐵有限公司、豪氏威馬（中國）有限公司等企業(yè)指導，做好復工復產(chǎn)工作，做實宣傳，面向全區(qū)廣大職工大力宣傳各項防控政策和疫情動態(tài)，引導廣大職工理性看待疫情，落實科學防護防控措施，組織開展“最美口罩”活動，職工在微信公眾號上傳帶口罩的照片，倡導廣大職工繼續(xù)戴好口罩以健康的身體投入到復產(chǎn)復工的戰(zhàn)斗中，共吸引200多人參與活動，提高了職工的防范意識，在微信公眾發(fā)布愛心抗議募捐倡議書，共募捐13家基層工會，籌款118518元，并在公眾號開辟復工招聘專欄，共發(fā)布四期招聘信息，涵蓋11家單位，上千個招聘崗位，架起職工和企業(yè)招聘求職的橋梁，既為廣大勞動者提供求職有門、就業(yè)有路的特色工會服務，又有效緩解了復工企業(yè)的用工需求。

二、工會“互聯(lián)網(wǎng)+”加強安全生產(chǎn)教育

結(jié)合安全生產(chǎn)月，不斷提高職工群眾的安全生產(chǎn)意識，加強對職工安全生產(chǎn)宣傳教育，通過教育讓職工清楚在安全生產(chǎn)、勞動保護方面的合法權(quán)益，拒絕違章指揮，依法保護自身的生命安全。結(jié)合班組安全工作實際，以典型事故案例、教訓作為教材，對違反安全規(guī)定的操作行為要及時進行指正并曝光，做到經(jīng)常性地提醒和警示教育職工，使“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全”，逐步形成“人人講安全，事事重安全，處處保安全”的安全生產(chǎn)氛圍。同時對在安全生產(chǎn)工作中涌現(xiàn)出的先進典型事例、職工先進操作方法等及時地進行宣傳和表彰。以事故案例警示教育職工，以先進事跡鼓舞激勵職工，從而不斷提高職工的自我安全防范意識和自我保護能力，預防各類事故發(fā)生。

三、工會“互聯(lián)網(wǎng)+”做好職工思想引領

通過網(wǎng)絡加強對職工的思想引領，順應職工對美好生活的新期待，唱響主旋律，用正確的輿論導向為職工發(fā)展提供思想保證、智力支持和精神動力，職工思想政治工作創(chuàng)新要做到與時俱進，把握時代精神，跟上時代步伐；切實履行維護職工合法權(quán)益、竭誠服務職工的基本職責。

（一）弘揚時代主旋律，充分發(fā)揮職工文化建設在豐富職工精神生活、增強職工精神力量、激勵職工立足崗位、建功立業(yè)中的推動作用，聚文化資源、辦文化實事，融合線上線下文體活動。

（二）樹立求真務實作風，引領職工踐行社會主義核心價值觀，開展有針對性的宣講，切實把工作落實到企業(yè)、車間、班組，做到職工群眾心坎上，讓職工群眾聽得懂、能領會，可落實，推動職工群眾真學、真懂、真用。2018年，漳州開發(fā)區(qū)總工會持續(xù)開展群眾性主題宣傳教育活動，教育引導廣大職工為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢作出新的更大貢獻。區(qū)總工會充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+工會”優(yōu)勢，通過微信公眾號等平臺舉辦四期“學習十九大精神 參與答題贏獎品”知識競賽，以知識學習競答引導職工群眾學習十九大精神，共吸引1133名職工參與本次活動，掀起學習宣傳貫徹落實黨的十九大精神熱潮。2020年為推動“大學習”活動進企業(yè)、車間班組，在公眾號上推出二期《習近平在福建》（1-6）進一步提高職工思想認識，推出分享“大學習”心得體會，精選留言送禮品，共吸引500多名職工參與，讓更多的職工群眾“學起來、用起來、動起來”，不斷擴大學習的覆蓋面和影響力。

（三）關愛女職工精神文明創(chuàng)建，關愛女職工，是家庭文明建設的重要載體，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，是營造良好社會風氣的重要支撐，近年來連續(xù)開展“最美家庭”“女職工照片展”“母親健康1+1”“關愛女性健康”，2020年結(jié)合“婦女節(jié)”普法開設三期“三八維權(quán)周、邀你學維權(quán)”等活動，2018年開展6期線上女職工維權(quán)有獎答題，共吸引1200多人參與，通過系列活動，增強女職工維權(quán)意識，關注保障廣大婦女權(quán)益，弘揚傳統(tǒng)家庭美德，倡導家庭文明新風，履行家庭責任和社會責任，以家庭文明建設的新成效匯聚正能量，唱響主旋律，展現(xiàn)女性銳意進取的時間精神和嶄新風貌。把工會為職工辦實事項目植入“互聯(lián)網(wǎng)+”滿足了移動互聯(lián)時代職工對多樣化的信息服務、普惠服務、教育服務的需求。

四、工會“互聯(lián)網(wǎng)+”建立普惠服務平臺

“智慧工會”既是一個工作平臺，又是一個服務平臺。職工是“智慧工會”的服務目標和對象。必須堅持以職工為中心，為職工服務，這是建設“智慧工會”的出發(fā)點和落腳點。無論是“互聯(lián)網(wǎng)+工會”還是“智慧工會”建設都是為了增強工會在職工群眾中的凝聚力，最終目的就是要通過為職工服務來贏得職工的認可。[2]

面對個性化、多元化、全天候的職工需求，漳州開發(fā)區(qū)總工會積極創(chuàng)新工會機制，全力開展職工服務信息化建設，利用互聯(lián)網(wǎng)技術，與有關單位聯(lián)合開發(fā)移動應用平臺，“工會+小程序”應運而生，2019區(qū)總工會開展了“職工健步行”針對全區(qū)職工會員的普惠服務，在“職工健步行”小程序中準備了1000張電影票進行免費派送，會員每日步行8000步以上，可參加簽到打卡抽獎，獲得2張免費電影票，不僅調(diào)動了職工健身的積極性還營造了歡樂祥和的喜慶氛圍，也叫響了“工會普惠性活動”這個線上品牌，因“職工健步行”活動得到了廣大工會會員的喜愛和認可，2020年區(qū)總工會延續(xù)了“健步行”活動，開展“健步五月”，在“健步五月”小程序中準備了4000張蛋糕券進行免費派送，會員每日步行5000步以上，可參加簽到打卡，就有機會獲得4張面值10元的蛋糕券，共吸引1000多人參與，通過開展多形式活動，不斷提升工會組織吸引力、感召力和凝聚力。工會心貼心、面對面的服務職工，為職工辦實事，使職工在網(wǎng)上找得到工會組織、聽到工會聲音、享受工會服務、參與工會活動，逐步實現(xiàn)智慧工會、構(gòu)建智慧之家，打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進、有機融合的群團工作新格局。打造“指尖上的職工之家”，打通服務職工“最后一公里”，努力為職工提供更高效、更便捷、更貼心的服務。

建設“智慧工會”是新時代中國工會的歷史使命。全心全意依靠工人階級是中國共產(chǎn)黨領導社會主義革命和建設的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要法寶。習近平總書記指出，堅持全心全意依靠工人階級，要在政治上保證、制度上落實、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護，不能只當口號喊、標簽貼，而要貫徹到經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設以及黨的建設各方面。[3]