陸元媛（廣西外國語學(xué)院)

目前，95后大學(xué)生剛剛進(jìn)入職場(chǎng)不久，對(duì)于這一類員工而言，他們對(duì)自身的職業(yè)生涯充滿著希望和幻想，并且95后大學(xué)生的加入，能夠?yàn)楣咀⑷胄迈r血液，但同時(shí)因95后大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作中若工作方面缺乏良好的體驗(yàn)便容易“意氣用事”[1]，一旦出現(xiàn)這種情況，95后大學(xué)生所具備的諸多優(yōu)勢(shì)便無法得到充分發(fā)揮，甚至對(duì)公司的管理造成負(fù)面影響，所以公司管理者面臨著新的挑戰(zhàn)，需要公司管理者能夠立足于95后大學(xué)生工作體驗(yàn)，分析95后大學(xué)生的特點(diǎn)以及在工作崗位上的具體需求，從而通過采取有效的公司管理方式，滿足95后大學(xué)生的工作需求，使其獲得良好的工作體驗(yàn)，提升其滿足感，進(jìn)而受到激勵(lì)，將自身的創(chuàng)新能力和發(fā)展動(dòng)力得以激發(fā)[2]，最終為公司盡職盡責(zé)的提供服務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展。

■ 95后大學(xué)生的特點(diǎn)表現(xiàn)分析

95后大學(xué)生是公司剛剛?cè)肼毜男律α?，與老員工或者是中工齡員工相比，具有突出的特點(diǎn)表現(xiàn)，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，非常多的新事物向95后大學(xué)生靠近，95后大學(xué)生在此環(huán)境下能夠?qū)π率挛锟焖俳邮?，并較快的適應(yīng)新環(huán)境，同時(shí)在此過程中，對(duì)于新事物能夠較快的學(xué)習(xí)和掌握，并且受此環(huán)境熏陶使其具備非常強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，此外，很多95后大學(xué)生的思維比較靈活，能夠做到隨機(jī)應(yīng)變。

（二）善于表達(dá)，樂于表現(xiàn)

95后大學(xué)生正值張揚(yáng)年代，活潑好動(dòng)，樂于與他人交流，喜歡在眾人面前表現(xiàn)自我。多數(shù)95后大學(xué)生的生活環(huán)境比較優(yōu)越，且受到高等教育，尤其是很多95后大學(xué)生在大學(xué)期間參加過社團(tuán)組織以及學(xué)生會(huì)，在表達(dá)能力和辦事能力方面已獲得一定的鍛煉，所以在進(jìn)入公司工作后，95后大學(xué)生能夠及時(shí)的將自身的觀點(diǎn)和想法表達(dá)出來，且并不會(huì)因“權(quán)威”而隨意改變自身的看法和想法，對(duì)于公司存在的不公平不公正現(xiàn)象敢于說“不”，并通過實(shí)際行為來試圖使其改變，具有較強(qiáng)的正義感。

（三）重視自由，但團(tuán)隊(duì)意識(shí)不足

因二孩政策之前，我國一直實(shí)施計(jì)劃生育，所以一般多數(shù)95后大學(xué)生均屬于獨(dú)生子女，受父母及長輩的寵愛，其需求基本均可得到滿足，在這種環(huán)境下，便容易形成自我中心的思想意識(shí)[3]，通常會(huì)站在自身的角度來看待問題，希望通過自我掌控一切，這種思想與團(tuán)隊(duì)意識(shí)相悖，所以在公司團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)缺乏，甚至很多95后大學(xué)生在日常工作中獨(dú)來獨(dú)往、我行我素，習(xí)慣獨(dú)自行動(dòng)。此外，95后大學(xué)生還非常重視自由，不希望任何人對(duì)其束縛管制。

■ 95后大學(xué)生的實(shí)際需求分析

依照馬斯洛需求理論，可將個(gè)體需求劃分為安全、生理、尊重、愛與歸屬感以及自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)需求層次，從上述95后大學(xué)生特色表現(xiàn)分析可以了解到，95后大學(xué)生在安全需求以及生理需求兩個(gè)層面上已獲得滿足，所以本文將從其他三個(gè)需求對(duì)95后大學(xué)生的實(shí)際需求進(jìn)行分析。

（一）尊重需求

95后大學(xué)生喜歡向“權(quán)威”發(fā)起挑戰(zhàn)，具有一定的個(gè)性，對(duì)于一些趾高氣昂、愛發(fā)官威的領(lǐng)導(dǎo)無法忍受，在95后大學(xué)生眼中，無論在公司身居何位，均應(yīng)奉行人人平等的原則，希望人與人之間能夠相互尊重、相互理解。同時(shí)，95后大學(xué)生比較重視自由，公司制度中的條條框框會(huì)令其生厭，在完成某項(xiàng)工作時(shí)，希望通過自己的能力來完成這項(xiàng)工作，并需要一定的發(fā)揮空間，能夠獲取領(lǐng)導(dǎo)及同事的信任。

（二）愛與歸屬感

雖然大多數(shù)95后大學(xué)生的家長對(duì)其比較寵愛，但由于自身工作繁忙，無暇與孩子之間溝通交流，也有很多家長雖然有一定的空余時(shí)間，但忽視了與孩子之間的溝通，作為獨(dú)生子女在家庭中具有一定的孤獨(dú)感，所以很多95后大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行情感交流，當(dāng)進(jìn)入公司崗位工作后，希望能夠與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間建立良好的關(guān)系，成為無所不談的朋友，并希望能夠被關(guān)照，希望能夠進(jìn)入一個(gè)充滿愛的集體之中，并在集體組織中獲取歸屬感。

（三）自我實(shí)現(xiàn)

95后大學(xué)生工作后并不會(huì)對(duì)薪資水平多加考慮，其對(duì)工作內(nèi)容比較看重，也比較重視崗位的挑戰(zhàn)性[4]，即便在工作中能夠獲取豐厚的報(bào)酬，若工作毫無挑戰(zhàn)性，他們也會(huì)感覺這份工作毫無樂趣，他們期待公司能夠建立合理的晉升渠道，并通過自身的努力和拼搏來實(shí)現(xiàn)晉升，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

■ 公司管理方式對(duì)95后大學(xué)生工作體驗(yàn)的影響

從上述內(nèi)容中可以了解到，95后大學(xué)生具有尊重需求、愛與歸屬感以及自我實(shí)現(xiàn)需求，95后大學(xué)生在公司崗位的工作體驗(yàn)與其需求息息相關(guān)，若其工作體驗(yàn)不佳，說明95后大學(xué)生的需求并未得到滿足，從而難以在公司獲得滿足感，而公司的管理方式會(huì)很大程度的影響95后大學(xué)生各項(xiàng)需求的實(shí)現(xiàn)，因此，公司管理方式便會(huì)對(duì)95后大學(xué)生工作體驗(yàn)產(chǎn)生一定的影響。

（一）積極影響

從95后大學(xué)生的實(shí)際需求中可以了解到，其在開展各項(xiàng)工作中，希望能夠在工作過程中被尊重，并且認(rèn)為同事之間、上下級(jí)之間應(yīng)該相互尊重，人人平等，當(dāng)前很多企業(yè)提倡企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化作為一種無形資產(chǎn)能夠提升員工的凝聚力，并創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，公司管理過程中若能加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，便會(huì)使大學(xué)生在工作中獲得良好的體驗(yàn)；并且還能夠得到公司其他成員的關(guān)懷，使95后大學(xué)生能夠感覺公司像家一樣溫暖[5]，因此，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，提升公司內(nèi)部氛圍，能夠?qū)?5后大學(xué)生工作體驗(yàn)產(chǎn)生積極影響；此外，95后大學(xué)生希望能夠通過自身努力實(shí)現(xiàn)晉升，但前提是要求企業(yè)能夠確立合理的晉升渠道，因此，公司管理方式不僅應(yīng)該適當(dāng)寬松一些，而且還應(yīng)該構(gòu)建完善的晉升渠道，提升晉升的挑戰(zhàn)性，從而激發(fā)95后大學(xué)生的工作熱情，為其工作體驗(yàn)帶來積極影響。

（二）消極影響

采取與95后大學(xué)生實(shí)際需求相符的公司管理方式能夠?qū)ζ涔ぷ黧w驗(yàn)產(chǎn)生積極影響，但如果公司管理方式與其需求不符，將會(huì)對(duì)95后大學(xué)生的工作體驗(yàn)產(chǎn)生消極影響。例如，95后大學(xué)生討厭公司制度中的條條框框，如果公司在制度方面要求過細(xì)，那么公司管理就不符合95后大學(xué)生的“口味”，在開展各項(xiàng)工作中也會(huì)對(duì)95后大學(xué)生的工作體驗(yàn)產(chǎn)生消極影響。此外，當(dāng)前個(gè)別公司在開展公司管理的過程中存在晉升渠道不暢、對(duì)新入職員工不信任等，這些管理思想和方式均無法滿足95后大學(xué)生的實(shí)際需求，必然會(huì)導(dǎo)致其工作體驗(yàn)受到較大的消極影響，一旦95后大學(xué)生在工作體驗(yàn)方面存在消極影響，不僅其工作的積極性會(huì)受到影響，而且其創(chuàng)新能力也將無法得到發(fā)揮，甚至導(dǎo)致整個(gè)公司的創(chuàng)新能力降低，所產(chǎn)生的后果是不堪設(shè)想的，所以公司管理中，針對(duì)95后大學(xué)生的實(shí)際需求以及工作體驗(yàn)采取合適的公司管理方式是極為必要的。

■ 針對(duì)95后大學(xué)生采取的公司管理方式

公司提升95后大學(xué)生工作體驗(yàn)的目的在于發(fā)揮其創(chuàng)新能力、提升其工作熱情，所以針對(duì)95后大學(xué)生采取的公司管理方式也應(yīng)該從這些方面著手，具體應(yīng)該采取如下公司管理方式：

（一）將激勵(lì)作為管理工作的中心

95后大學(xué)生在工作中是非常具有個(gè)性的一類群體，對(duì)批評(píng)指責(zé)懷有強(qiáng)烈的抵抗態(tài)度。所以在公司管理時(shí)，便不能夠通過批評(píng)指責(zé)的方法指望95后大學(xué)生能夠加以改正，而是需要采取反向的措施對(duì)95后大學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，并且這種激勵(lì)不應(yīng)該以物質(zhì)激勵(lì)和職位晉升為主導(dǎo)，而是應(yīng)該在精神層面對(duì)95后大學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)。依照95后大學(xué)生的特點(diǎn)表現(xiàn)，可采取一系列精神激勵(lì)措施對(duì)其激勵(lì)，例如，可以對(duì)95后大學(xué)生說，下班后一起去吃飯、一起看電影、一起K歌，這些話語不僅能夠使同事間、領(lǐng)導(dǎo)與員工間形成親密關(guān)系，而且還能夠使95后大學(xué)生感覺自己被看重，從而滿足其需求，使其工作體驗(yàn)得到滿足。

（二）去層級(jí)化

當(dāng)前95后畢業(yè)生大多屬于獨(dú)生子女，他們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪胁⒉幌矚g受到別人的命令，更不習(xí)慣嚴(yán)厲的管理制度和迂腐的等級(jí)觀念，所以針對(duì)95后畢業(yè)生管理，若要滿足其工作體驗(yàn)，需要實(shí)現(xiàn)組織去層級(jí)化，或者是使組織向扁平化方向發(fā)展，從而使95后大學(xué)生對(duì)這種管理方式欣然接受。

（三）去權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)前“權(quán)力高于一切”的思想仍然存在，很多中小企業(yè)以及家族企業(yè)仍在實(shí)施權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)，但95后大學(xué)生是“吃軟不吃硬”的，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越是通過權(quán)力對(duì)其命令、打壓，95后大學(xué)生便越不服從，并且從95后大學(xué)生的特點(diǎn)中可知，其喜歡向“權(quán)威”發(fā)出挑戰(zhàn)，同時(shí)推崇“人本管理”，權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)在95后大學(xué)生群體中不起任何作用。所以公司管理者應(yīng)該意識(shí)到95后大學(xué)生的特點(diǎn)和需求，不斷提升個(gè)人魅力，爭(zhēng)取成為此類群體的“偶像”，通過“偶像”帶來的效應(yīng)提升95后大學(xué)生的積極性，并使其工作體驗(yàn)得以改善。

（四）為95后大學(xué)生提供創(chuàng)新平臺(tái)

公司管理開展中，公司應(yīng)該通過采取一定的方法將95后大學(xué)生的創(chuàng)新能力“誘導(dǎo)”出來，所以應(yīng)該為其提供創(chuàng)新平臺(tái)，并對(duì)其進(jìn)行放權(quán)，使95后大學(xué)生的創(chuàng)新能力有用武之地，從而實(shí)現(xiàn)95后大學(xué)生群體的價(jià)值，使其自我實(shí)現(xiàn)感、滿足感得到提升。

■ 結(jié)束語

綜上所述，95后大學(xué)生是公司發(fā)展的重要力量，公司若要對(duì)這股力量有效應(yīng)用，必須了解其特點(diǎn)和需求，重視95后大學(xué)生的工作體驗(yàn)，從而使其工作積極性得到提升，并發(fā)揮主觀能動(dòng)性積極創(chuàng)新，進(jìn)而為公司創(chuàng)造發(fā)展條件，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)新力的提升。而不可與之特點(diǎn)和需求背道相向，以免創(chuàng)新性人才流失，這對(duì)于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。