文/董忠生 袁帥(鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
首先,需形成服從及接受上級領(lǐng)導(dǎo)的根本意愿。全面落實好上級交代的任務(wù),并在個人權(quán)責(zé)范疇中,追求創(chuàng)造性地辦事。面對實際出現(xiàn)的不足,需要按照上級的指導(dǎo),盡快處理好,實現(xiàn)高效作業(yè)。同時,對于切實來源于自身的問題,必須全權(quán)負(fù)責(zé),而非將問題轉(zhuǎn)移到上級領(lǐng)導(dǎo),確保自身的工作能夠全面落實,絕不推脫。任何事情均要以大局為重,并強調(diào)細(xì)節(jié)處理,使一把手可以分出精力去思考重要的問題,去處理事關(guān)全局的大事。
其次,要果斷執(zhí)行班子和一把手的決定。一般來說,最終的任何決定,均是由各位領(lǐng)導(dǎo)、職員經(jīng)過討論得出的結(jié)論,并非一人專斷,對于由此形成的決議,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實執(zhí)行。如果出現(xiàn)意見不統(tǒng)一的情況,并且上級領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)確認(rèn)實施的決議,身為副職,需要不加異議地完成,同時積極開展各項任務(wù)工作,決不可做表面文章,不加思索,隨意制定工作方案,不利于體現(xiàn)出決策的實際效益。對于日常工作,可以根據(jù)個人的見解,實時適當(dāng)?shù)靥岢鼋ㄗh,但不可幫領(lǐng)導(dǎo)作決定,向領(lǐng)導(dǎo)提出新點子,以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做決定,真正實現(xiàn)工作到位,但不可越位。另外,副職不是完全無思考能力的工作機器,也要有個人的合理主見,倘若對于領(lǐng)導(dǎo)言聽計從,便也不能成為稱職的副職。身為副職,應(yīng)當(dāng)主動參加各項討論,并敢于表達(dá)個人的看法與觀點,任何在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的工作,均需主動接觸負(fù)責(zé)。對于自身分管的任務(wù),需做到勇謀慎斷,同時也要注意做決斷的程度,不屬于自己工作范圍的事情,不能隨意橫插一腳,做好個人分管項目中的所有工作即可。此外,對于比較敏感的事項,如涉及人、財?shù)龋m然在流程上,直接由副職決定即可,但也應(yīng)尋求正職的想法,也可直接向其匯報,如果因為某些特殊情況,無法在事前完成匯報,應(yīng)當(dāng)在工作結(jié)束后,把事情完整地向正職匯報,保證后者心中有數(shù)。
最后,應(yīng)當(dāng)注重和正職之間的各種關(guān)系。從多個角度上來講,二者的關(guān)系包含正常工作與朋友兩類,不僅要在日常工作中相互扶持,還要在思想層面上相互督促進步,并在生活中,保持正常尺度的關(guān)心。每個單位都會有諸多工作人員,由于工作安排,聚集起來,既是相互支持的同事,又是至親之交,不管在日常工作,還是個人發(fā)展、家庭瑣碎,均應(yīng)有所照應(yīng)。而身為副職,來到普通科員職工基層進行指導(dǎo)檢查中,應(yīng)當(dāng)與上級領(lǐng)導(dǎo)有所交代,找尋恰當(dāng)?shù)臅r機,匯報相關(guān)工作,并鼓勵引導(dǎo)班子成員共享信息,確保下達(dá)的各項任務(wù)均能有序進行。
在現(xiàn)行的體制之下,一個單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是一正多副的配備,副職過多的現(xiàn)象還時不時成為社會、輿論關(guān)注的焦點。這足見副職在黨員干部隊伍中是一個較為特殊的群體。根據(jù)“行政首長負(fù)責(zé)制”的管理體制,副職是不能最終作決定的,副職對正職的“輔佐”作用應(yīng)該充分體現(xiàn)。因此,在一小部分不稱職的副職當(dāng)中容易產(chǎn)生心理難平、心態(tài)失和的不良趨向。主要表現(xiàn)為上下有人、樂當(dāng)“清閑官”、自行其是,明唱“對臺戲”、孤芳自賞、時常“較暗勁”等方面。
在當(dāng)下社會,面對種種復(fù)雜局面,我們應(yīng)立足現(xiàn)實,運用科學(xué)的思維方式,用不同的價值觀來評判客觀事實。即便會出現(xiàn)意見相悖的情況,黨員干部形成的種種心態(tài),都可以從社會生活、政治環(huán)境以及經(jīng)濟基礎(chǔ)中尋找到其間的聯(lián)系。所以要反思我們的心態(tài),思考人的個體素質(zhì),考慮社會、經(jīng)濟、政治以及機制、體制等方面的因素。
第一,應(yīng)當(dāng)擺正個人的角色定位。每個單位及部門,為使自身能夠平穩(wěn)運轉(zhuǎn),一般會設(shè)置一位正職以及多位副職。其中,正職無疑是主要領(lǐng)導(dǎo),把握著整體的工作方向,位于“金字塔”的頂端。而副職應(yīng)當(dāng)屬于助手,要按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,完成自己分管的工作。在實際工作時,副職需要明確自身的角色,切忌出現(xiàn)越權(quán)、先斬后奏、個人做主等行為,或者要和正職分庭抗禮。如果出現(xiàn)類似情況,既容易降低正職在單位中的威信,又會導(dǎo)致其他人員對其產(chǎn)生反感,不利于維系單位組織結(jié)構(gòu)的基本秩序,降低領(lǐng)導(dǎo)班子的集體實力。
第二,要有服從一把手的意識。著名的美國西點軍校在訓(xùn)練學(xué)員時表示,無任何理由借口,只能接受服從。在此種信念下,接到上級下達(dá)的指令后,可以彰顯出個人主觀能動性,并盡全力達(dá)到目標(biāo),即便最后沒能完成工作,也會主動承擔(dān)責(zé)任,而非有意推脫給他人。同時,身為隊伍的一員,工作中需保持相同的節(jié)奏,對于指令要完全服從,以副職的定位來看,要明確正職的核心作用。并帶著絕對服從的狀態(tài),用個人的言行,引導(dǎo)及管理手下,由此才能培養(yǎng)出具有高度執(zhí)行力的部門。
第三,形成擁護及配合上級的觀念。副職和正職之間,好比魚兒與水,身為副職,應(yīng)當(dāng)勇于沖鋒,并及時主動向上級匯報,交代的任務(wù)要徹底落實,不出現(xiàn)越權(quán)的舉動,并適當(dāng)彌補工作缺陷,但不可直接拆臺。同時,二者在工作期間,相互搭配,有效協(xié)調(diào)溝通,保障共事環(huán)境良好。副職面對下屬,也要做好表率,執(zhí)行分管的工作。
第四,形成主動諫言的觀念。面對工作,保持積極的心態(tài),敢于說話,敢于提出自己對于事物的建議,敢于對自己的言行負(fù)責(zé),不能兩耳不聞窗外事,誰都不得罪,安于做一個老好人。針對上級傳達(dá)的思路與目的,應(yīng)當(dāng)勇于提出個人的觀點,并實時協(xié)助上級完成決策,同時,如果發(fā)現(xiàn)決策存在某些不足,應(yīng)當(dāng)立即提出,維護正職的決策威信,應(yīng)該讓同事們都看到領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié);也不能一味地迎合奉承,得了榮譽或者出了事,均和自身無關(guān)系。但實際上,偶爾發(fā)生問題也是可以理解的,在上級對于某事情考慮有偏差或者不全面時,副職需要尋找適宜的場所、表述方式等,指出問題,切不可在發(fā)現(xiàn)問題后,任由其放縱。
第五,形成提升個人執(zhí)行水平的觀念。在上級完成決策后,身為副職需根據(jù)工作要求,組織及監(jiān)督、指導(dǎo)下屬干部,將任務(wù)落實到位,不可基于個人好惡,篩選工作事項,或者改變執(zhí)行順序。換言之,身處在某個職業(yè)及崗位上,便應(yīng)正視所有,即使在面對似乎不符合常理甚至過于嚴(yán)苛的任務(wù),也要明確自己的責(zé)任。舉例來說,上級下達(dá)的任務(wù)是在某個期限內(nèi),將劃定區(qū)域中的所有垃圾堆處理掉,而身為副職,是否可以因為垃圾堆臭氣熏天,選擇不完成嗎?答案顯然是否定的。所以說,副職應(yīng)當(dāng)要認(rèn)識到,上級交給自己的任務(wù),要完全遵從,同時盡快執(zhí)行到位,由此才能成長為稱職的副職。
第六,副職也要有大局意識。在具體工作實踐中,副職的主要工作就是協(xié)助正職處理各類繁瑣的事務(wù),很多人認(rèn)為副職就是個二傳手,沒有實權(quán),于是就看不起副職,認(rèn)為副職沒有用。這樣想的人多了,久而久之副職就有一種想法,反正自己無權(quán)無勢,為什么還要替正職賣命,甚至?xí)@樣想,干得多錯得多,少干少錯,不干不錯。實際上,這就是對副職定位的不準(zhǔn)確。首先對于下面的同事你是個領(lǐng)導(dǎo)者,其次在正職面前你又是被領(lǐng)導(dǎo)者。這就要求副職不僅要有大局和全局意識,面對工作要甘當(dāng)配角,為正職服務(wù),解決問題,處理事務(wù),把自己定位為一名助手,為單位上下齊心做表率。
第七,要有敢于擔(dān)責(zé)的意識。作為副職,在工作中要做事有度,進退自如,應(yīng)該做到工作不越俎代庖,承擔(dān)事務(wù)而不推卸責(zé)任。另外,在平常的工作中,我們不能一直等著一把手來決定,一切事情都等一把手說了再去做,那就什么事都做不好,更不能小心謹(jǐn)慎或者怕前怕后,應(yīng)該主動向一把手匯報,并且取得一把手的支持,大膽而創(chuàng)造性地開展工作。
要想成為一名稱職的副職,全局意識是工作的前提,在處理日常事務(wù)時,還應(yīng)站在整體布局上思考問題,從細(xì)枝末節(jié)入手,維系整體和局部的聯(lián)系。
首先,站在整體的視角,籌劃各部分的工作任務(wù)。不時思慮全局,強化整體工作意識,從一把手視角思考全局中的局部工作及自己分管的工作。從一把手視野上著眼,與其他副職協(xié)同,做到同步推進。
其次,樹立大局觀,保障整體和局部的良好聯(lián)系。在二者存在沖突時,無論如何解決,都要做到要站在全局利益的角度上分析進退取舍,要態(tài)度堅定,毫不懷疑。不要夸夸其談?wù)f自己的工作多么重要;更不要忽視全局,只強調(diào)自己完成工作需要的條件;如果只強調(diào)本位利益而無視整體利益,那結(jié)局注定是失敗的。
最后,思考整體,提高局部任務(wù)的創(chuàng)造性。身在副職之位,需要保持強烈的責(zé)任感,形成創(chuàng)新觀念。并主動突破自己,學(xué)習(xí)利用市場經(jīng)濟運轉(zhuǎn)規(guī)律,分析日常的問題根由。同時,注重廣納諫言,打開思路,以整體包攬局部,以點帶動整體。
第一,要與正職互相配合,不能各干各的。一方面,保證工作銜接性,尤其是對于必須要與正職工作互相配合的事情,不能因為兩人都做,就互相推諉,也不能因為耗時費力,就都不去做。也不可故步自封,完全不允許他人涉足自己的“領(lǐng)地”。另一方面,注重溝通。如果發(fā)現(xiàn)其他副職的工作有不足,需及時提醒,切不可直接略過。
第二,對于其他副職,需謙遜有禮,避免在小事上過于計較。副職間必須保持基本的尊重,不可互相輕賤,產(chǎn)生無謂的競爭。同時,要注意相互間的差異,懂得發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)勢,接納他人的不足,感受他人的難處。如果出現(xiàn)意見有出入的情況,需先思考自身,尤其在討論某問題時,即使意見完全相反,也不能出現(xiàn)言辭過激、隨意指責(zé)詆毀的情況,要保持冷靜,深入分析問題。
第三,嚴(yán)于律己,切忌發(fā)生過度自由。換言之,日常工作時,所有言行均要在組織原則之內(nèi)進行。遇到問題,考慮整體大局,分析大事,執(zhí)行實事,避免形成“唯我獨尊”的心理。面對榮譽、利益、地位等,需對自身有清楚的認(rèn)知,并不斷警醒自身。所有事情都需落實原則,倘若問題出在自己身上,需主動改正。
第四,注意個人作為領(lǐng)導(dǎo)的言行,正確管理下屬。對此,首先,強化監(jiān)督指導(dǎo),避免出現(xiàn)有明確工作劃分的情況下發(fā)生工作遺漏。針對下達(dá)的任務(wù),需做好指導(dǎo)與監(jiān)督。如果下屬遇到個人無法處理的問題,副職應(yīng)當(dāng)出面幫助。其次,明確任務(wù)重點,保障工作秩序。對此,副職需落實目標(biāo)設(shè)定,提升管理的有序性。同時,需要將個人分管的范圍當(dāng)成全局來看,面對所有工作,均要負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任。最后,盡職盡責(zé),一切行動對事不對人。副職不僅是上級的助手,還是某方面的“統(tǒng)領(lǐng)”,完成分管任務(wù)的同時,應(yīng)當(dāng)關(guān)注平日的管理與教育。一方面,需要對下屬持有一個關(guān)愛之心。一是在政治方面,予以下屬幫助;二是在思想層面,主動和下屬交流,幫助其處理當(dāng)前的問題,消除其困惑;三是生活中,盡可能解決其某些后顧之憂。另一方面,當(dāng)他們在工作中出現(xiàn)錯誤,需引導(dǎo)下屬主動承擔(dān)個人的責(zé)任。而對于工作中存在問題的下屬,需與其一同分析原因,以確定解決的切入點。
第五,平衡“全”和“?!钡年P(guān)系,持續(xù)增強個人的辦事能力。所謂“全”,也就是職業(yè)素養(yǎng)以及知識底蘊,熟知黨和國家的大政方針,做事從全局出發(fā),同時考慮各方訴求?!皩!眲t針對個人負(fù)責(zé)的分管內(nèi)容,擁有極高的業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)實工作中,副職不僅是助手,還是一方“霸主”,應(yīng)當(dāng)完成兩個角色帶來的任務(wù),落實“全”和“?!?。
正副之間的明確分工,是保證領(lǐng)導(dǎo)效率的基礎(chǔ)條件。以正職的角度,需對副職的個人能力,有充分的信心,并利用副職針對某領(lǐng)域的工作能力,實現(xiàn)工作計劃中的一部分,以留出更多的精力,控制全局走向。因此,按照分管任務(wù),可以通過以下三點來處理好正職與副職的工作分工:
一是做好自己的本職工作,所有在個人分工范圍內(nèi)的事項,都要主動負(fù)責(zé),絕不偷奸耍滑。并能果斷決定,及時落實,讓分管任務(wù)能給整體工作帶來積極影響。
二是做事之前,認(rèn)真思考,迅速且高品質(zhì)地實施工作。對此,副職應(yīng)在把握方向的同時,確保自身分管任務(wù)的落實品質(zhì),按照工作實況,梳理整體思路,以指導(dǎo)工作實踐。面對重大決策,需提前請示上級,并按照執(zhí)行進度,定期匯報情況。
三是獨立自主,不能完全依靠他人,處理現(xiàn)實中面對的沖突。一旦出現(xiàn)矛盾,需主動承擔(dān)責(zé)任。
對自己形成正確清晰的認(rèn)知。身為副職,需要清楚個人的能力水平,主動提升自己,以此才能把握好自身,形成對工作的平穩(wěn)心態(tài),始終保持高昂的狀態(tài)。所有干部均應(yīng)不斷反省自我,找出個人的缺陷,以此提升思想高度。將工作、事業(yè)、黨與人民利益放在前列。同時,始終堅定服務(wù)于民的信念,增強事業(yè)心?;趯ψ晕业那逦J(rèn)識,善于找到他人的閃光點。和他人交往中,需擁有海納百川的肚量,并能以彼之長,補己之短。另外,副職應(yīng)當(dāng)形成團隊合作的意識和大局觀,支持同事們的工作,開拓創(chuàng)新,不應(yīng)把同志當(dāng)成競爭對手,需要相互幫助進步。
落實學(xué)習(xí)教育。目前,有個別干部缺少穩(wěn)固的精神支柱,有了不正確的價值觀,成長目標(biāo)不明確,人格偏向病態(tài),出現(xiàn)此類情況,可能和現(xiàn)有非無產(chǎn)階級的思想有聯(lián)系,而且和單位部門的思想政治,尤其與學(xué)習(xí)教育效能的降低也有較大關(guān)聯(lián)。為調(diào)整干部心態(tài),應(yīng)當(dāng)強調(diào)學(xué)習(xí)教育?,F(xiàn)如今,流傳于干部內(nèi)的消極因素,一般來源于認(rèn)識層面,能夠通過實踐引導(dǎo)得以處理。對此,在安排學(xué)習(xí)教育活動中,需把握好強度、角度及梯度等,避免引發(fā)負(fù)面效應(yīng)。不斷強化干部對于社會民眾的責(zé)任意識,管理好自己的言行。反之,會形成并加重不良風(fēng)氣,所有人都痛恨不佳的環(huán)境,但又免不了“同流合污”。此種惡性循環(huán),容易產(chǎn)生心理定式,讓各位職工心態(tài)的優(yōu)化成為空中樓閣。解決不良風(fēng)氣的做法就是要通過學(xué)習(xí)教育,通過完整的知識結(jié)構(gòu)讓黨員干部回歸初心,在學(xué)習(xí)中副職既開闊了眼界又開闊了心胸,通過不斷學(xué)習(xí)知識努力充實自己、提高智力,升華情感,最終使副職有了大局觀的境界。
學(xué)會自我調(diào)適。第一,要多想好處,心情開朗。面對任何事情,均要看到其好的一面,以此才能保持積極的心態(tài),笑對生活。否則,遭遇難題后,始終持有消極的態(tài)度,生活中便會充滿煩惱。第二,應(yīng)當(dāng)主動制造歡樂,感知幸福。通過精神上的感知滿足,讓人保持好的心情,這也是擁有健康的重要方式。事實上,所謂的幸福指數(shù),衡量點并非在擁有的數(shù)量,關(guān)鍵是心中的滿足感。第三,要情趣高雅,身心愉悅。高雅的情趣與愛好,如讀書、練習(xí)書畫、欣賞音樂等,是最好的心理養(yǎng)生。第四,要學(xué)會感恩,心境平和。對于一個人來說,感恩不只是優(yōu)秀的歷史文化沉淀,更是一種生活態(tài)度與境界。一個懂得感恩的干部,必定是受人尊重的好干部。不管是何種恩德,均要加以回報,保持內(nèi)心中的感恩火苗不息,心境就能保持平和。
在決策上參與不干預(yù)。副職有自己的工作職責(zé),也有自己的工作權(quán)限,不可超越權(quán)限辦事。在原本分工的任務(wù),需從正職的視角分析現(xiàn)象,找到問題根本所在,但不可在行動上,做出超越權(quán)限的動作。而不屬于個人工作內(nèi)容的部分,也需積極表達(dá)個人的觀點,提出處理辦法,特別是在處理比較重大的事情上,不可自作聰明,憑借自己的資歷去出風(fēng)頭,抬高自己,貶低別人。面對已經(jīng)決定的工作安排,需要認(rèn)真落實,不可隨意添加新元素,不可做出不符合集體的意愿,影響整體的工作步伐與開展工作的信心。尤其在個人觀點被否決后,也不能產(chǎn)生負(fù)面態(tài)度及情緒,可以通過實踐,證明自身的想法。而在采納后,也不可驕傲自滿,和他人爭辯。副職應(yīng)把自己能把提出正確意見,當(dāng)成應(yīng)盡之責(zé),而把被否定的建議,當(dāng)成繼續(xù)提升自我的教訓(xùn)與經(jīng)驗。
從職責(zé)方面來說,對于副職的基本要求就是到位不越位。但并不是說可以不去管理,要在副職的職責(zé)范圍之內(nèi)積極參與、積極配合。因此,在做好自己本職工作的同時,也要積極配合正職,協(xié)助正職,從大局出發(fā)從正職的角度考慮和思考問題。雖然副職主要為協(xié)助工作,但在自己工作職責(zé)當(dāng)中,要認(rèn)真負(fù)責(zé),大膽創(chuàng)新,大步向前,要在正職的決策下,發(fā)揮好自身的協(xié)助功能,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下發(fā)揮好副職的執(zhí)行功能,在各部門工作中發(fā)揮好副職的協(xié)調(diào)功能。在日常的工作中,要顧全大局,以大部分人的利益為,要做到常溫故,善于發(fā)展問題,解決問題,實事求是,不搞形式主義,認(rèn)真做好自己的本職工作,認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,做到上下一心,一心一意搞發(fā)展。只有這樣,正職與副職才能配合默契,相互學(xué)習(xí)相互彌補紕漏,力量才可以往一處使,達(dá)到事半功倍的效果,單位才能出好成績。
補臺且不拆臺。在任何單位及部門中,領(lǐng)導(dǎo)隊伍中的成員,無法確保所有人的工作能力及業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素質(zhì),均在較高的境界上。但必須要做到團結(jié),注重領(lǐng)導(dǎo)隊伍的整體建設(shè)與培養(yǎng),還需強調(diào)對其他基層職工的引領(lǐng)與帶動。反之,如果在領(lǐng)導(dǎo)隊伍中,某些成員的自身綜合水平較高,但因為自命不凡,暗自較勁,既容易造成領(lǐng)導(dǎo)隊伍不齊心,又會在單位部門內(nèi)部孕育歪風(fēng)邪氣。作為副職,對待正職要做到尊重而不逢迎。主動發(fā)現(xiàn)他人的閃光點,不隨意評判他人的對錯是非;當(dāng)班子內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或工作出現(xiàn)問題時,做活血化瘀的工作,不袖手旁觀,不添油加醋,不幸災(zāi)樂禍,更不要落井下石。不僅要推崇“一枝獨秀”,還應(yīng)強調(diào)“百花齊放”、集體價值,兼顧個人與團體的形象。
我從工作的實踐中感到,副職要輔助正職,完成單位及部門的各項工作任務(wù),主動協(xié)助決策當(dāng)好參謀。一個單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究重大問題作出決策,固然是經(jīng)過班子成員研究,正職拍板定案,但是,其中副職必須在決策上積極予以協(xié)助。在決策前,副職要當(dāng)好參謀,幫助正職提出問題,并且主動了解情況,收集信息,及時向正職反饋,以便其心中有數(shù)。在決策中,副職要勇于發(fā)表個人見解,不要顧及自己的面子,怕談錯了影響自己的威信,要從工作出發(fā),認(rèn)真發(fā)表個人的意見或建議。在決策實施后,副職要把實踐中碰到的問題、群眾的反映及有關(guān)方面的情況,及時收集起來,向正職匯報,提請正職對決策方案重新認(rèn)識,再作論證,使決策更加完善和優(yōu)化。