楊 妮（漳州理工職業(yè)學(xué)院）

■ 前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，整個社會時刻都在發(fā)生變化，世界由信息進(jìn)行連接，信息技術(shù)已經(jīng)成為人類社會中必不可少的一部分，也是人類的新選擇。而企業(yè)面對競爭激勵的市場，想要保持一定地位，就需要不斷地創(chuàng)新市場營銷戰(zhàn)略，通過分析“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新方略，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)有效發(fā)展。

■ “互聯(lián)網(wǎng)+”下深化市場營銷的作用

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬于行業(yè)新興的企業(yè)類型，但其經(jīng)營活動仍然存在較大的營銷風(fēng)險。不論通過線上還是線下渠道進(jìn)行營銷，均不能采取冒進(jìn)態(tài)度，需盡量應(yīng)用科學(xué)的措施來降低風(fēng)險。為適應(yīng)市場所具有的不確定性，企業(yè)需持續(xù)深化自身的營銷管理策略，積極應(yīng)對各類市場風(fēng)。在我國營銷管理工作不斷完善的背景下，企業(yè)需要積極轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代，由國內(nèi)走向國際。雖然我國在發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)方面投入較多的資源，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭仍較為激烈。尤其當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)更為明顯的同質(zhì)化趨勢，企業(yè)若想在市場中占據(jù)有利的競爭地位，更需要持續(xù)提升市場營銷的管理工作，明顯降低市場的營銷風(fēng)險，提升其質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

■ 企業(yè)市場營銷管理存在的不足

（一）營銷思維模式固化

互聯(lián)網(wǎng)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，雖然興起的時間較短，但對人類生活和工作均產(chǎn)生了根本性影響。部分企業(yè)的經(jīng)營思想較為保守，面對多變的市場環(huán)境，仍然以傳統(tǒng)的營銷方式開展經(jīng)營活動，與時代發(fā)展特征不符。當(dāng)前的消費形式越來越傾向于線上的虛擬消費模式，明顯改變了以往的線下實體消費觀念。企業(yè)若沒有對上述改變進(jìn)行準(zhǔn)確把握，便難以促使企業(yè)在市場中提升競爭力，因此企業(yè)也難以獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（二）營銷模式傳統(tǒng)

通常企業(yè)可采用路演、傳單、廣告等形式開展市場宣傳工作，形成了較為穩(wěn)定的宣傳模式。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者已經(jīng)對上述宣傳渠道缺乏興趣。當(dāng)前消費者在線上渠道的活動頻率日益提升，因此傳統(tǒng)的宣傳渠道所能發(fā)揮的作用也越來越小。企業(yè)需從宣傳渠道方面進(jìn)行創(chuàng)新，盡量采取更為有效的措施來了解和激發(fā)消費者的消費欲望，通過轉(zhuǎn)變營銷方式的途徑實現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營。

■ “互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新方略

（一）差異化下的目標(biāo)市場更加精準(zhǔn)

1.差異化下的目標(biāo)市場劃分

首先，要對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)化分類。觀測點為消費者的消費特征以及產(chǎn)品和服務(wù)所具有的競爭性。其次，要對目標(biāo)市場進(jìn)行定位。觀測點為產(chǎn)品及服務(wù)的價格和價值方面的差異，最后為差異化產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期。具體路徑可表示為：在投入的中后期，差異逐漸顯現(xiàn)，成長期內(nèi)的差異更為明顯，成熟期差異逐漸減小，衰退期基本無法看到其差異。

2.差異化下的目標(biāo)市場定位

首先，企業(yè)需要對目標(biāo)市場進(jìn)行準(zhǔn)確分析。第一，分析市場個性化需求。目標(biāo)市場的需求可作為企業(yè)制定營銷策略的核心內(nèi)容。要求企業(yè)要準(zhǔn)確定位目標(biāo)的消費群體，把握多元化的消費內(nèi)涵，且與時代同步獲得目標(biāo)消費群體在不同時空環(huán)境下的需求變化情況，從而細(xì)化分析出消費者的需求，制定更為多元和有針對性的營銷策略。第二，準(zhǔn)確分析目標(biāo)市場的真正需求動力。消費者的需求動力來自其生理和心理特征。前者重點滿足個體在生存和安全等方面的需求，后者則滿足個體更高層次的追求，這也是企業(yè)實施營銷策略的主要目標(biāo)，需向用戶提供更有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。其次，對目標(biāo)市場進(jìn)行精準(zhǔn)定位。需要企業(yè)基于全面的市場調(diào)研和分析，明確企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)營銷目標(biāo)的準(zhǔn)確性。在此期間，企業(yè)不但要對競爭對手進(jìn)行深化研究，以此確定自身的競爭和經(jīng)營策略，同時還要對目標(biāo)消費群體的期待進(jìn)行準(zhǔn)確把握，有目的地對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，給消費者帶來更為獨特的體驗，從而促使其產(chǎn)生強烈的購買欲望。

（二）企業(yè)營銷策劃更加精準(zhǔn)

1.精確制定營銷組合方案

首先，進(jìn)行系統(tǒng)重組，并對營銷方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。市場營銷組合可作為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、價格定位、促銷方式及售后管理等多種進(jìn)行整合的策略，可明顯提升企業(yè)營銷的競爭能力，從而達(dá)到最優(yōu)的營銷效果。其次，以消費者需求為導(dǎo)向制定營銷組合方案內(nèi)容。企業(yè)的營銷方案相對復(fù)雜，會拉長消費者接觸產(chǎn)品到產(chǎn)生消費行為的時間，此時消費者具有更為明顯的非理性消費特征，放棄購買意愿的概率也更大。對此企業(yè)需從消費者的購買目的著手，制定更為精準(zhǔn)、簡潔的營銷策略及具體方案內(nèi)容，壓縮產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到消費者手中的時間和渠道。促使消費者對產(chǎn)品形成更為強烈的認(rèn)同感，從而明顯提升消費行為的成功率。

2.精準(zhǔn)控制市場營銷流程

第一，多渠道、多方式了解現(xiàn)有和潛在消費者的需求，將消費者尚未得到滿足的需求作為企業(yè)后續(xù)營銷的重點。第二，持續(xù)掌握消費者的消費行為特征，以及在消費過程中所形成的信息內(nèi)容，從而對其進(jìn)行分類引導(dǎo)。第三，設(shè)計包括消費者體驗在內(nèi)的更具吸引力的營銷方案內(nèi)容，以此提升消費者對企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知的深度。第四，需量化營銷目標(biāo)，深入拓展企業(yè)營銷的深度和范圍，從而達(dá)到預(yù)期的營銷效果。

3.精準(zhǔn)市場營銷傳播創(chuàng)新

首先，科學(xué)運用網(wǎng)絡(luò)渠道開展精準(zhǔn)營銷?？墒褂脤ｉT的APP 作為銷售渠道。通過對用戶的使用度和互動性進(jìn)行觀察，從而提升企業(yè)與用戶之間聯(lián)系的緊密度。加強對平臺運營和維護(hù)的規(guī)范性。其次，科學(xué)運用網(wǎng)絡(luò)資源對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新。只有準(zhǔn)確鎖定用戶的需求，才能吸引消費者的關(guān)注，實現(xiàn)更有針對性的營銷，持續(xù)創(chuàng)新營銷模式，從而提升營銷策略的準(zhǔn)確性。

（三）企業(yè)營銷策略不斷優(yōu)化

1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新

首先，是對產(chǎn)品進(jìn)行組合的策略?；诰W(wǎng)絡(luò)背景，消費者對產(chǎn)品的需求和具體購買方式逐漸細(xì)化和多元化，同時可體現(xiàn)出一定的差異性。需要企業(yè)隨時觀察和了解市場需求的變化情況，從而向消費者提供能夠迎合不同需求的組合產(chǎn)品。其次，是產(chǎn)品文化策略。文化可作為產(chǎn)品的內(nèi)在靈魂，也是產(chǎn)品具有差異性的保障。只有在產(chǎn)品的外觀和內(nèi)涵方面體現(xiàn)出文化差異，才能反映出產(chǎn)品的不同特征，從而促使消費者產(chǎn)生購買的欲望和行為。再次，是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化策略。企業(yè)需依據(jù)不同消費群體在產(chǎn)品質(zhì)量方面的需求，以國際標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，針對不同需求制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。最后，是產(chǎn)品的精細(xì)化策略。產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和精品化的綜合統(tǒng)一。

2.渠道策略創(chuàng)新

首先線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新。主要為線上引流、B2C 轉(zhuǎn)向B2B 等。其次是線下業(yè)務(wù)創(chuàng)新，主要為渠道下沉等。最后為供應(yīng)鏈的升級。主要為創(chuàng)新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、對物流配送進(jìn)行智能化管理。

3.促銷策略創(chuàng)新

第一，個性化策略。市場具有明顯的多層次性特征，這決定了企業(yè)所實施的營銷策略具有更為明顯的層次性。成熟的市場需要依據(jù)消費者的需求提升覆蓋范圍，重點面向多數(shù)消費群體開展促銷。針對潛在消費者要依據(jù)量少的特征，實施精準(zhǔn)營銷，從而發(fā)揮中介的功能。第二，差異化策略。消費者個體存在不同的需求。因此促銷活動需要重點圍繞差異性確定影響目標(biāo)。

4.分銷策略創(chuàng)新

從網(wǎng)絡(luò)渠道開展直銷已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)分銷的重要形式。尤其消費者能夠與企業(yè)直接對接，包括對產(chǎn)品信息的瀏覽、支付、配送和售后等環(huán)節(jié)均可實現(xiàn)無障礙溝通。網(wǎng)絡(luò)直銷模式不但能夠有效減少企業(yè)的庫存量，同時還可簡化交易鏈條的中間環(huán)節(jié)，讓消費者能夠以更高的效率獲得價格低廉的產(chǎn)品，同時還有益于企業(yè)與消費群體之間建立更為穩(wěn)定的信賴關(guān)系，有利于企業(yè)不斷拓展市場銷售額，獲得更高的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

■ 總結(jié)

綜上所述，通過以上分析，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”下深化市場營銷的作用，通過結(jié)合實踐研究，探索了提高企業(yè)市場營銷管理水平的方式，作為新時期企業(yè)營銷人員，要提高工作認(rèn)識，加強互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)學(xué)習(xí)能力，從而有效地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)市場營銷中，進(jìn)一步為企業(yè)健康發(fā)展提供有效保障。