潘 玉（廣西工商學校）

市場營銷本身就是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，所以在對當前人才進行培養(yǎng)時，要注重對其職業(yè)能力的培養(yǎng)，提前對各地市場人才需求量進行調(diào)查，優(yōu)化市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的方案，主要強化其職業(yè)能力，解決營銷人員流動性大等問題，為企業(yè)的發(fā)展提供更加全能型的人才。

■ 市場營銷專業(yè)職業(yè)的發(fā)展背景

有學者認為教育的投資實質(zhì)是提高人力資本的核心內(nèi)容，其作為人力資本發(fā)展的重要投入要素，更是提高國家競爭力的關(guān)鍵。1999 年，我國開始實施高等教育快速擴招，加強了對人才培養(yǎng)的重視，提升人才在職場和社會中的競爭力已經(jīng)成為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的主要內(nèi)容，更是強化工作人員職業(yè)能力的關(guān)鍵，并且還可以提高其在工作崗位中的適應性，解決他們在日后發(fā)展中的問題。

在對職業(yè)能力培養(yǎng)這個問題進行討論時，不管是在職業(yè)能力概念的內(nèi)涵，還是其外延上，不同國家的看法是不同的。如果從工科領(lǐng)域?qū)ζ溥M行分析，我們會發(fā)現(xiàn)職業(yè)能力的具體表現(xiàn)差異性之間是非常明顯的，不同領(lǐng)域的專家、教育學者也對此問題進行了研究。如果在企業(yè)發(fā)展上，對市場營銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)方案進行分析，需要強化市場營銷專業(yè)人員的職業(yè)能力，認識市場營銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性。

■ 市場營銷崗位職業(yè)能力的主要內(nèi)容

在對崗位的職業(yè)能力進行培養(yǎng)前，需要明確其特點，主要是指從事某種職業(yè)崗位時所具備，在各種職業(yè)活動中都能更好地表現(xiàn)出來，屬于成功完成某項任務的主要因素。如果市場營銷專業(yè)人才的崗位職業(yè)能力不足，不僅不能達到工作崗位的要求，還會影響日后的工作質(zhì)量。因此，需要強化他們的崗位職業(yè)能力，讓他們可以應用當前的知識更好地解決生活中的問題。

崗位職業(yè)能力一般包括思維能力、判斷能力和獲取信息能力等內(nèi)容，只有強化他們的這些綜合能力，才能為市場營銷崗位培養(yǎng)出更多的職業(yè)人才。由于市場營銷是一項和社會組織不斷交流的工作，所以工作人員在此過程中會面對復雜多變的人和社會環(huán)境，更有許多困難以及挫折需要我們?nèi)タ朔?。這就要求營銷人員要不斷學習更多的理論和相關(guān)專業(yè)背景知識，提高自己的創(chuàng)新能力、市場開發(fā)、營銷策劃和銷售管理等多方面的能力，為日后工作的順利進行提供保證。

（一）溝通交往能力

市場營銷人員不僅需要具備較強的專業(yè)知識，還需要妥善處理好營銷活動中的人際關(guān)系，特別是要處理好與客戶之間的關(guān)系。首先，需要準確采集對方的信息，在了解對方意圖和相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，然后將自身的信息更加準確地傳達給對方，通過恰當?shù)慕涣鞣绞?，了解對方的要求，為其提供更好的服務。此外，還要具有比較強的忍耐力以及自控力，營銷人員在與客戶談話時，需要胸襟開闊，及時處理人際交往之間的各種矛盾，控制自己的不良情緒和情感。

（二）市場調(diào)研能力

這種能力可以說是市場營銷專業(yè)人才必須具備的能力，主要是對市場上的信息進行整合和分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在市場的能力。主要表現(xiàn)：需要運用科學的方法以及手段，對市場營銷中的信息進行更加系統(tǒng)的收集和記錄，為日后市場營銷活動的順利開展提供依據(jù)。

此外，在對市場營銷專業(yè)職業(yè)能力進行培養(yǎng)時，還需要注意培養(yǎng)他們的營銷策劃能力，強化他們的綜合素質(zhì)，讓他們可以根據(jù)營銷策劃中的一些理論，優(yōu)化營銷策劃方案的流程，對其中的內(nèi)容進行整合，然后對其做出更加專業(yè)性的評價，結(jié)合營銷策劃中的程序，對營銷策劃活動的內(nèi)容進行整合，不斷強化他們對渠道和促銷策劃進行運作的能力，為當前人才培養(yǎng)方案的順利實施提供條件。

■ 市場營銷專業(yè)職業(yè)與職業(yè)能力培養(yǎng)的措施

（一）市場營銷行業(yè)人才社會供需分析

在我國市場經(jīng)濟形勢不斷變化的背景下，需要加強對市場營銷工作的重視。在對當前市場營銷行業(yè)的實際發(fā)展情況進行分析時，發(fā)現(xiàn)其中存在人才缺失的問題，需要加強對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)。由于市場營銷崗位在工作中的任務多，涉及的范圍廣，內(nèi)容也非常多，所以對市場營銷專業(yè)人才的需求量是非常大的。

因此，通過對市場營銷行業(yè)實際發(fā)展情況的分析，加強對市場營銷人才職業(yè)能力培養(yǎng)，完善和優(yōu)化當前的市場營銷專業(yè)職業(yè)與職業(yè)能力人才培養(yǎng)方案。此外，還需要對市場營銷招聘崗位中的招聘人數(shù)進行控制，結(jié)合不同崗位的需求，對其進行篩選。

職業(yè)能力培養(yǎng)不是一個簡單的過程，屬于綜合性工程，并不是靠幾門課程以及幾項營銷技能訓練就可以完成的。因此，在提高市場營銷人員崗位職業(yè)能力時，需要對市場營銷中的專業(yè)人才進行培養(yǎng)，創(chuàng)新模式，讓崗位職業(yè)能力培養(yǎng)工作可以發(fā)揮其本身的價值。

（二）明確營銷人才培養(yǎng)目標

新時期，不僅需要對當前市場營銷崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)方案有一個新的定位，還需要對市場營銷目標進行調(diào)整，細化其中的培養(yǎng)目標，處理好不同營銷人才培養(yǎng)目標以及內(nèi)容之間的關(guān)系，優(yōu)化市場營銷專業(yè)職業(yè)與職業(yè)能力的培養(yǎng)流程。我們還需要在明確當前市場營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)方案的同時，掌握各種專業(yè)知識以及技能，加強對不同知識以及技能的有效整合，主要是培養(yǎng)營銷人才的良好職業(yè)道德以及個性品質(zhì)，滿足市場營銷企業(yè)發(fā)展的需求。

在對市場營銷專業(yè)課程體系中的內(nèi)容進行改革時，需要對市場營銷崗位進行分析，強化其職業(yè)能力的培養(yǎng)力度，為其提供更多的載體，并且在對市場營銷中的專業(yè)內(nèi)容進行創(chuàng)新的時候，還需要在其中融入崗位職業(yè)能力培養(yǎng)等內(nèi)容，要將其作為營銷人才培養(yǎng)目標中的重點內(nèi)容。

需要強化他們的基礎(chǔ)能力，為日后的發(fā)展提供后續(xù)力量。在對專業(yè)課內(nèi)容進行完善的過程中，還要結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點，開展一些實踐性強的營銷活動，多設(shè)置一些實用性的營銷內(nèi)容，主要目的是為了加強工作人員的實踐訓練，如市場營銷策劃、推銷學和市場營銷案例分析等內(nèi)容。

在此過程中，還需要多增加一些案例分析以及模擬操作等內(nèi)容。在開展實踐教學活動時，需要結(jié)合崗位要求，或者是市場營銷專業(yè)內(nèi)容，對實踐活動內(nèi)容進行完善，主要對他們的營銷技能進行綜合性訓練，并且還需要積極通過社會實踐和社會服務等內(nèi)容，讓市場營銷專業(yè)的人員學習更多的崗位職業(yè)技能，強化其專業(yè)能力，認識營銷職業(yè)的意義，滿足當前人才培養(yǎng)的要求。

（三）結(jié)合市場營銷專業(yè)人才的實際要求，創(chuàng)新營銷培養(yǎng)內(nèi)容

最近幾年，我國已經(jīng)認識到了對市場營銷人才培養(yǎng)的重要性。再加上當前對市場營銷專業(yè)人才的需求量越來越多，需要加大培養(yǎng)力度。在對企業(yè)錄用的營銷人員進行分析時，發(fā)現(xiàn)其學歷一般為高中和?？茖W歷，主要是因為他們的年齡小，并且有精力，但是這些營銷人員的整體學歷不高，不能及時解決一些專業(yè)性問題。因此，在此背景下，需要提高他們的理論知識基礎(chǔ)以及解決問題的能力，從當前市場營銷行業(yè)的實際情況出發(fā)，創(chuàng)新培訓內(nèi)容。

在對市場營銷專業(yè)內(nèi)容進行創(chuàng)新時，需要結(jié)合企業(yè)崗前培訓內(nèi)容，對其進行完善，讓他們在了解理論知識的基礎(chǔ)上，懂得工作的實質(zhì)性。在此過程中，還可以結(jié)合市場營銷人員的實際發(fā)展特點或是職業(yè)需要，讓營銷培訓活動的內(nèi)容變得更加合理化，可以采用以工作為核心的模式，對教材中的重點內(nèi)容進行劃分，加強理論知識和實踐操作的有效結(jié)合，形成一體的培訓式活動。

此外，還需要具備一套完善的管理制度機制，創(chuàng)新整個市場營銷專業(yè)人才的模式，處理好管理內(nèi)容，結(jié)合市場營銷專業(yè)的具體目標，強化他們的職業(yè)能力，然后在此基礎(chǔ)上建立完善的人才培養(yǎng)方案，加強對市場營銷專業(yè)人才職業(yè)能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，為當前市場營銷企業(yè)的發(fā)展提供更多的人才。

因此，在對當前的市場營銷專業(yè)人才進行職業(yè)能力培養(yǎng)的時候，需要從企業(yè)職位需要等內(nèi)容出發(fā)，多培養(yǎng)他們的綜合能力，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理念，可以以行為導向和行為動力作為基礎(chǔ)，幫助用人單位選擇出更加合格的人才。由于營銷專業(yè)是推動市場經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的主要措施之一，可以為市場的發(fā)展提供更多的人才，所以需要結(jié)合市場變化的實際情況，優(yōu)化當前的營銷人員素質(zhì)和能力培養(yǎng)方案，強化他們的職業(yè)能力。

■ 總結(jié)

總之，市場營銷人才的培養(yǎng)工作已經(jīng)成為市場經(jīng)濟改革中的主要內(nèi)容之一。需要對其方案進行創(chuàng)新，加強對未來營銷人才綜合素質(zhì)以及職業(yè)能力的有效培養(yǎng)，調(diào)整營銷人才培養(yǎng)目標，創(chuàng)新營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)容，優(yōu)化其流程，從而為營銷企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出更多的職業(yè)型人才。