許麗

（湖南圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙 410001）

一、前言

大數(shù)據(jù)這一概念從2012 年開(kāi)始逐漸融入到各行各業(yè)，其中美國(guó)政府針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)提出了“大數(shù)據(jù)研究與發(fā)展計(jì)劃”，將其研究提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到2020 年全世界的信息儲(chǔ)存量將達(dá)到35ZB，也就相當(dāng)于35 萬(wàn)億GB，并且每年將保持50%以上的增長(zhǎng)速度，每?jī)赡甏鎯?chǔ)數(shù)據(jù)量就會(huì)翻一番。圖書(shū)館作為信息儲(chǔ)存的主要單位，其具有多種形式、多種結(jié)構(gòu)、多種分類(lèi)及多種用途的特點(diǎn)，圖書(shū)館的大數(shù)據(jù)核心內(nèi)容就是資源大數(shù)據(jù)、館員大數(shù)據(jù)、服務(wù)大數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)以及管理大數(shù)據(jù)等，可見(jiàn)圖書(shū)館的所有管理、業(yè)務(wù)及服務(wù)都將以資源數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，圍繞館員及用戶(hù)兩大主體為核心開(kāi)展，通過(guò)對(duì)資源的科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、管理及用戶(hù)等元素的緊密結(jié)合。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，如何通過(guò)有效的數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、智慧服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)水平，從而提升自身資源開(kāi)發(fā)效率及管理質(zhì)量，成為圖書(shū)館當(dāng)前亟待解決的難題。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)于圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展的作用

大數(shù)據(jù)并不單單是指一種簡(jiǎn)單的資源，更是一種交互性資源，大數(shù)據(jù)具有價(jià)值大、數(shù)量多、類(lèi)型廣、時(shí)效強(qiáng)的特點(diǎn)。其中數(shù)據(jù)大是指在大數(shù)據(jù)背景下，資源與信息都是全行業(yè)之間交互連接產(chǎn)生的，信息之間借助互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，形成一張充滿(mǎn)海量信息及不斷交互的巨型生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。類(lèi)型廣是指在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)系統(tǒng)中，信息類(lèi)型非常廣泛，包括文字、圖片、音頻、影響等多種信息模式，用戶(hù)能夠通過(guò)多種多樣的形式獲取所需要的資源。在重慶合川圖書(shū)館王儲(chǔ)君在其關(guān)于大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館影響的文章中可以了解到，圖書(shū)館當(dāng)前所開(kāi)展的微縮工作實(shí)際上就是圖書(shū)館對(duì)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等內(nèi)容進(jìn)行鏈接的重要工作，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)資源進(jìn)行整合。價(jià)值大是指智能化推薦系統(tǒng)、關(guān)鍵詞搜索系統(tǒng)的幫助下，用戶(hù)所獲取的資源是按照價(jià)值高低及精益順序排布的，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)際上就是幫助讀者檢索館內(nèi)的藏書(shū)與資料。而時(shí)效強(qiáng)是指在大數(shù)據(jù)背景下，各項(xiàng)資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)更強(qiáng)調(diào)監(jiān)測(cè)性與實(shí)時(shí)性，從而有效提升了對(duì)讀者服務(wù)的及時(shí)性。

以上所述大數(shù)據(jù)的四個(gè)特點(diǎn)，對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)將起到至關(guān)重要的作用。隨著5G 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，人工智能迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館檢索模式、館藏資源數(shù)量及類(lèi)型等不再能夠完全滿(mǎn)足讀者的需求，他們需要具有更強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理分析能力的圖書(shū)館誕生。與傳統(tǒng)的數(shù)字圖書(shū)館相比較，大數(shù)據(jù)圖書(shū)館能夠更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)及信息的監(jiān)測(cè)、分析工作，與傳統(tǒng)的、相對(duì)孤立的圖書(shū)館相比較，能夠更好的實(shí)現(xiàn)資源與信息的無(wú)縫、交互連接，實(shí)現(xiàn)了資源的高度共享與利用。更為重要的是，數(shù)字圖書(shū)館不僅實(shí)現(xiàn)了資源的交互共享，同時(shí)對(duì)于圖書(shū)館工作人員以及讀者服務(wù)這兩個(gè)相互獨(dú)立的部門(mén)實(shí)現(xiàn)了整體化管理，這對(duì)于圖書(shū)館的管理起到了重要的作用。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館管理面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)在圖書(shū)館的建設(shè)與管理工作中起到了重要的改善作用，但是對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代的轉(zhuǎn)型需求更是帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)，主要內(nèi)容如下：

（一）管理轉(zhuǎn)型壓力大

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對(duì)于圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作都提出了更高要求，圖書(shū)館不僅要做好日常的服務(wù)管理工作，同時(shí)還需要根據(jù)政策及要求對(duì)圖書(shū)館的資源系統(tǒng)、管理系統(tǒng)進(jìn)行完善與升級(jí)，另外還需要承擔(dān)讀者的需求轉(zhuǎn)變，為此在管理轉(zhuǎn)型上面臨的壓力較大。從當(dāng)前傳統(tǒng)圖書(shū)館的工作現(xiàn)狀來(lái)看，很多的硬件設(shè)施及軟件系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足讀者當(dāng)前的需求，為此圖書(shū)館必須要加速轉(zhuǎn)型，而管理轉(zhuǎn)型與升級(jí)過(guò)程中，需要耗費(fèi)大量的人力、物力，這對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館而言都是較大的壓力。

（二）圖書(shū)館管理機(jī)制缺乏宏觀性與整體性

作為圖書(shū)館的能夠長(zhǎng)久發(fā)展的主要基礎(chǔ)就是完善的運(yùn)行管理機(jī)制，當(dāng)前傳統(tǒng)圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型過(guò)程中重點(diǎn)在于硬件水平的提升，忽視了對(duì)軟件系統(tǒng)的升級(jí)與維護(hù)，日積月累導(dǎo)致圖書(shū)館的管理工作中必然會(huì)有無(wú)法兼顧的內(nèi)容。對(duì)于讀者而言，既希望圖書(shū)館能夠提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)又希望能夠享受到良好的服務(wù)，為此這也成為圖書(shū)館建設(shè)與轉(zhuǎn)型中最為重要的兩點(diǎn)內(nèi)容。圖書(shū)館的管理工作如果不能對(duì)圖書(shū)館的整體性及宏觀性進(jìn)行綜合考慮，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下更新設(shè)備系統(tǒng)就會(huì)顯得較為被動(dòng)，導(dǎo)致很多管理工作缺乏實(shí)際價(jià)值。

（三）圖書(shū)館管理人員素質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)背景需求

一般情況下，圖書(shū)館管理人員的工作看似清閑，但是想要做好繁瑣的日常管理工作難度還是較大的，為此圖書(shū)館工作人員要做好工作規(guī)劃，對(duì)自身工作與職責(zé)進(jìn)行合理安排。若是圖書(shū)館管理人員的綜合素質(zhì)較低，無(wú)法滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館的建設(shè)需求，包括硬件、軟件設(shè)施的完善與更新。傳統(tǒng)圖書(shū)館只要能夠滿(mǎn)足讀者的學(xué)術(shù)需求即可，不過(guò)隨著素質(zhì)教育的影響，讀者的知識(shí)整體水平不斷提升，導(dǎo)致對(duì)圖書(shū)館的需求多種多樣，為此圖書(shū)館工作人員的整體素質(zhì)也要提升，但是當(dāng)前圖書(shū)館由于缺乏完善的培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，導(dǎo)致工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、管理意識(shí)都較為落后，無(wú)法滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)時(shí)代的需求。

（四）服務(wù)意識(shí)落后

傳統(tǒng)圖書(shū)館在重點(diǎn)工作都在于書(shū)籍的收集與收藏工作，而沒(méi)有將管理工作重心轉(zhuǎn)移到滿(mǎn)足讀者需求上面，管理理念及管理意識(shí)都較為確實(shí)，尤其是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，很多管理服務(wù)理念確實(shí)將嚴(yán)重影響圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先在服務(wù)方式上，圖書(shū)館的服務(wù)重心仍然停留在最初始的圖書(shū)借還工作上，這無(wú)法滿(mǎn)足讀者對(duì)資源信息的需求，無(wú)法提供深層次的資源給讀者；其次，在管理意識(shí)方面，還無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的新思想與新模式，無(wú)法及時(shí)變更管理方式，這導(dǎo)致圖書(shū)館的管理工作錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書(shū)館創(chuàng)新管理對(duì)策分析

大數(shù)據(jù)時(shí)代為圖書(shū)館的建設(shè)與管理工作都來(lái)了更高的挑戰(zhàn)，但同時(shí)為圖書(shū)館工作帶來(lái)了更大的機(jī)遇。為了更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，圖書(shū)館必須要緊密追隨時(shí)代的步伐，積極探討新的管理模式與管理方法，結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際情況，采取有效對(duì)策促進(jìn)圖書(shū)館的是建設(shè)與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理工作的創(chuàng)新與進(jìn)步。筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)，圖書(shū)館信息資源的獲取途徑越來(lái)越廣泛，這也導(dǎo)致很多信息獲取用戶(hù)產(chǎn)生了一定疑惑。為此，圖書(shū)館要把握這一機(jī)會(huì)，為廣大用戶(hù)提供便捷的服務(wù)，包括豐富的資源信息，同時(shí)在服務(wù)機(jī)制、服務(wù)體系上進(jìn)行不斷創(chuàng)新，保證圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，從而讓用戶(hù)感受到圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的明顯變化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分挖掘、加工、推送海量信息，并且根據(jù)用戶(hù)的興趣偏好，組織有效的圖書(shū)館信息資源的整合，為用戶(hù)提供不同的網(wǎng)絡(luò)切入口，從而獲得廣大用戶(hù)的關(guān)注，為各類(lèi)用戶(hù)快速獲取信息提供指導(dǎo)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的差異性需求。另外，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館用戶(hù)信息的收集與整合，構(gòu)筑大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，保證圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提升。

（二）選擇大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新方法與思路

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館的管理創(chuàng)新應(yīng)該要遵循借鑒與繼承、繼承與發(fā)展、技術(shù)與實(shí)踐相結(jié)合的理念，運(yùn)用多種科學(xué)的管理方法，采取計(jì)量分析、共詞分析、實(shí)例分析、理論歸納等多種科學(xué)方法，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)與構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館創(chuàng)新性的服務(wù)管理方法與思路，充分發(fā)揮各學(xué)科、各領(lǐng)域、各部門(mén)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的圖書(shū)館建設(shè)的價(jià)值定位與實(shí)踐基礎(chǔ)、服務(wù)創(chuàng)新路徑、創(chuàng)新技術(shù)、保障機(jī)制等進(jìn)行全面分析，對(duì)圖書(shū)館工作中所面臨的挑戰(zhàn)與威脅進(jìn)行總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上提出最佳的解決方案。其次，在選擇圖書(shū)館創(chuàng)新管理方法與思路時(shí)，可以選擇實(shí)證方案、歷史文獻(xiàn)、技術(shù)理論等方法，采取共詞分析、定性與定量集成分析、統(tǒng)計(jì)分析等，針對(duì)研究問(wèn)題的創(chuàng)新對(duì)策進(jìn)行求解，并且應(yīng)用數(shù)據(jù)流圖、結(jié)構(gòu)化分析、數(shù)據(jù)規(guī)劃等傳統(tǒng)的分析研究方法，對(duì)圖書(shū)館的創(chuàng)新管理內(nèi)容、保障機(jī)制等方法解決圖書(shū)館在功能、結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新路徑、創(chuàng)新方向等方面的問(wèn)題，采取可視化、科學(xué)統(tǒng)計(jì)計(jì)量等方法挖掘大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館建設(shè)中的異地資源之間的服務(wù)機(jī)制及結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合。最后，再利用知識(shí)圖譜顯示大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館創(chuàng)新歷史、前沿技術(shù)、異構(gòu)資源之間的多領(lǐng)域融合及耦合關(guān)系等發(fā)展過(guò)程，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)及圖書(shū)館創(chuàng)新技術(shù)研究，以圖文形式展示出大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館的服務(wù)流程及知識(shí)圖譜等內(nèi)容，充分挖掘大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館資源服務(wù)。

總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，確定圖書(shū)館管理創(chuàng)新方向與路徑是圖書(shū)館管理創(chuàng)新的關(guān)鍵內(nèi)容所在，必然涵蓋各種方法與思路技術(shù)研究、實(shí)證研究、歷史文獻(xiàn)保護(hù)技術(shù)與定性定量分析等，才能夠保證所有創(chuàng)新管理對(duì)策的實(shí)用性及有效性。

（三）加強(qiáng)圖書(shū)館管理機(jī)制的創(chuàng)新與完善

管理創(chuàng)新作為圖書(shū)館發(fā)展創(chuàng)新的關(guān)鍵內(nèi)容，也是圖書(shū)館建設(shè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。圖書(shū)館通過(guò)建立有效的管理機(jī)制，能夠使圖書(shū)館工作更為順利有效的開(kāi)展，更快的改善傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)更多的管理機(jī)制及管理模式的創(chuàng)新，在圖書(shū)館管理工作中融入更多的管理色彩。為此，圖書(shū)館要不斷的更新與轉(zhuǎn)變管理理念，明確圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展方向，對(duì)自身定位進(jìn)行重新衡量與確定，改變傳統(tǒng)圖書(shū)館中單純借讀的模式，而是根據(jù)讀者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源索取及信息查詢(xún)需求不斷提升的情況，緊密依托科學(xué)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷創(chuàng)造一個(gè)更加全面的圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境。另外，根據(jù)大數(shù)據(jù)背景下的現(xiàn)代化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展理念，根據(jù)自身情況決策管理機(jī)制加以完善，在重大決策上能夠滿(mǎn)足時(shí)代需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)，讀者能夠直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)資源加以查詢(xún)與閱讀，從而更加方便、安全、有效。最后，要完善與落實(shí)激勵(lì)保障機(jī)制，不僅加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員的積極性，同時(shí)也提升讀者參與到圖書(shū)館管理創(chuàng)新工作中。

（四）加大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，國(guó)家提出了創(chuàng)建智慧城市的理念，同樣，在信息激增的時(shí)代背景下，圖書(shū)館也要建立與大數(shù)據(jù)相呼應(yīng)的新技術(shù)。例如建立管理、實(shí)驗(yàn)、社會(huì)需求相協(xié)調(diào)的“智慧型實(shí)驗(yàn)室”。為此需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)、融合物聯(lián)網(wǎng)等科技，建立一個(gè)云計(jì)算中心，從而為廣大讀者提供高效便捷的服務(wù)，同時(shí)也能夠與新技術(shù)需求相融合，為其提供實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。數(shù)字化圖書(shū)館作為當(dāng)前圖書(shū)館重要的發(fā)展方向，要通過(guò)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館數(shù)字化管理，為用戶(hù)提供一個(gè)專(zhuān)門(mén)的賬號(hào)，就可以進(jìn)行數(shù)字化圖書(shū)館平臺(tái)資源的查詢(xún)與下載，不僅節(jié)省了圖書(shū)館的儲(chǔ)存空間，同時(shí)還能夠?yàn)樽x者提供多樣化的服務(wù)，讓圖書(shū)館真正融入到人們的工作與生活中，

（五）保證網(wǎng)絡(luò)安全性

要想保證大數(shù)據(jù)背景下的圖書(shū)館良性發(fā)展，首先要保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題非常嚴(yán)重，建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館的技術(shù)人員必須引起重視，采用領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)，全面抵御數(shù)字化圖書(shū)館內(nèi)、外部所可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障用戶(hù)的信息安全。首先，根據(jù)數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)文獻(xiàn)、材料等資源的價(jià)值將之區(qū)分為不同的重要等級(jí)，對(duì)不同等級(jí)的資料進(jìn)行不同的存儲(chǔ)，并設(shè)立匹配的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，必要時(shí)可以加筑風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)；其次，注重引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高新先進(jìn)安全管理技術(shù)，提高防火墻強(qiáng)度，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館虛擬服務(wù)的監(jiān)管；此外，圖書(shū)館還需要不斷提高自身虛擬技術(shù)的水平等級(jí)，部署軟硬件隔離監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)虛擬性網(wǎng)絡(luò)可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題有一個(gè)靈敏的“嗅覺(jué)”，以應(yīng)來(lái)者不善的黑客攻擊。