李 娜（三亞學(xué)院）

隨著旅游業(yè)的發(fā)展及人們對生活水平不斷提高的追求，看山看水看美景的傳統(tǒng)觀光旅游模式顯然已經(jīng)不能滿足越來越多人希望從旅游中獲得幸福感的需求，旅游景區(qū)能很好地結(jié)合自身特點和資源優(yōu)勢進行獨特創(chuàng)意的開發(fā)，讓人們在旅游中感受到互動性、創(chuàng)造性、體驗式、多樣性的旅游,是越來越多景區(qū)追求的開發(fā)目標。天涯海角游覽區(qū)作為三亞的標志性旅游景區(qū)，其開發(fā)的創(chuàng)意有哪些，本文將逐一進行分析。

■ 天涯海角游覽區(qū)進行項目開發(fā)創(chuàng)意的必要性

（一）提升旅游吸引力

創(chuàng)意開發(fā)的目標是讓人們更直觀地看到景區(qū)的優(yōu)勢資源，使人們愿意前往游覽，并進一步帶動更多的人游覽或產(chǎn)生游覽動機。天涯海角游覽區(qū)本身擁有著優(yōu)美的自然景觀和具有地方特色的人文景觀，但其位置偏遠，通過旅游創(chuàng)意開發(fā)使得游覽區(qū)交通、通信等旅游服務(wù)進一步優(yōu)化，推動景區(qū)高質(zhì)量、高水平發(fā)展，從而讓人們忽略了游覽區(qū)位置偏遠的問題，保證了游客流量。

（二）促進可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)意開發(fā)不是靜態(tài)的，是動態(tài)的，是根據(jù)游客的需求和社會的發(fā)展不斷調(diào)整創(chuàng)意點做出進一步的開發(fā)戰(zhàn)略。人們的審美意識是隨著社會發(fā)展而改變的，所以游覽區(qū)以游客體驗為核心，豐富和拓展旅游產(chǎn)品，積極推進創(chuàng)意開發(fā)，使得游客過一段時間去就有新的發(fā)現(xiàn)，刺激游客消費，增強游客對景區(qū)的滿意度，以此形成良性循環(huán)，品牌影響力也會不斷擴大，從而使游覽區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

■ 天涯海角游覽區(qū)的資源優(yōu)勢

（一）擁有優(yōu)美的自然旅游資源

天涯海角游覽區(qū)位于三亞市區(qū)約23 公里的天涯鎮(zhèn)下馬嶺山腳下，前海后山，風景獨特。這里融碧水、藍天于一色，煙波浩瀚，帆影點點。椰林婆娑，奇石林立，如詩如畫。那刻有“天涯”“海角”“南天一柱”“海判南天”的巨石雄峙南海之濱，為海南一絕。同時，天涯海角游覽區(qū)是國家5A級旅游景區(qū)。

（二）蘊藏著豐富的人文旅游資源

游覽區(qū)內(nèi)的兩塊奇石“天涯海角”和“南天一柱”分別流傳著一個動人的故事，歷史上又有許多被流放至此的官員，留下了許多典故，更有很多文人墨客作詩題詞，如“海上生明月，天涯共此時”、“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”、“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識”，成了天涯海角獨有的人文特色，仿佛至此就到了天之盡頭。

■ 天涯海角游覽區(qū)項目開發(fā)創(chuàng)意分析

本文通過多次對天涯海角游覽區(qū)的實地參觀，結(jié)合一些游客的網(wǎng)絡(luò)評價，現(xiàn)對天涯海角游覽區(qū)的創(chuàng)意開發(fā)進行分析。

（一）以豐富的文化展示景觀

眾所周知，“天涯海角”并不是地理位置上的盡頭，而是意境意義上的天涯海角。也許很多人對“天涯海角”的印象不過是兩塊平平無奇的石頭，但仍然被“帶你到天涯海角”這樣的浪漫暢想吸引著?！疤煅摹焙汀昂＝恰边@兩塊大石頭也是有來歷的，傳說一對熱戀的男女分別來自兩個有世仇的家族，他們的愛情遭到各自族人的反對，于是被迫逃到此地雙雙跳進大海，化成兩塊巨石，永遠相對。后人為紀念他們的堅貞愛情，刻下“天涯”“海角”的字樣，后來男女戀愛常以“天涯海角永遠相隨”來表明自己的心跡。天涯海角游覽區(qū)使人們心中的“天涯情節(jié)”找到了物化的載體，每年都會有大量的四方游人慕名來到他們向往的這塊圣地。

（二）注重游客體驗

以人為中心，理解市場和顧客需求，注重客戶體驗。首先，基礎(chǔ)服務(wù)功能齊全。購票區(qū)有人工購票、也有自助購票機，特別方便。景區(qū)內(nèi)設(shè)有投訴中心，方便及時處理游客在游覽過程中產(chǎn)生的問題；每個洗手間都裝有空調(diào)，適宜三亞這樣炎熱的天氣，并且有專門沖腳的水池，為從沙灘游玩上來的游客提供了方便；同時，還設(shè)置有無障礙通道，為行動不便的人提供了便利。其次，景區(qū)內(nèi)物價合理，沒有宰客現(xiàn)象。景區(qū)出口前有各種各樣的熱帶水果出售，滿足了游客前來旅游又想對熱帶水果一飽口福的需要。另外，位置雖然偏，但與三亞的另外兩個地標性旅游景點——南山寺、大小洞天距離較近，因此游客會覺得即便遠，但去一趟可以游覽三個景點還是可以接受的，甚至感覺是值得的。而且景區(qū)內(nèi)除了能參觀美景外，游玩項目地開發(fā)也比較充分。游覽區(qū)內(nèi)的觀光車也很方便，可以在你想游覽的任何一處下車，之后有車來就可以坐車繼續(xù)游覽。天涯海角游覽區(qū)內(nèi)有大片海域，因此能看到景區(qū)設(shè)置了許多水上項目，如潛水、海上觀光船，低空旅游如熱氣球、直升機。觀光游覽區(qū)可上天、可入地，游人可以在這里盡情瀟灑一番。

（三）都市時尚文化的糅合與包裝

“美麗三亞，浪漫天涯”，由此就可以看出天涯海角的知名度之高，實際游覽天涯海角游覽區(qū)后感受它的美并不單純體現(xiàn)在景色上，更多的是讓人覺得它營造了一種美好的夢境。眾所周知，1990 年第四套兩元人民幣背面的圖案就是天涯海角景區(qū)的南天一柱，這也擴大了天涯海角景區(qū)的知名度，也有不少善男信女因為“帶你到天涯海角”而來到這里度蜜月、旅游，希望通過這種美好的寓意見證他們的愛情。同時，天涯海角游覽區(qū)也充分利用廣告媒介，強勢登陸高鐵廣告，開通了“天涯海角號”動車，不僅車身上裝飾了天涯海角巨幅廣告，車廂內(nèi)也有來天涯海角舉辦婚禮的廣告宣傳片循環(huán)播放，這對天涯海角深度拓展高鐵旅游客源市場，向更多的高鐵旅客傳播天涯文化意義重大，從營銷學(xué)角度講，這也是天涯海角游覽區(qū)很好地的一種表現(xiàn)。

（四）旅游與文化融合是亮點

無論是什么樣的項目，在整個策劃過程中，一定要融合當?shù)氐奈幕攸c，符合當?shù)厝说乃季S習(xí)慣，這樣才能夠顯示整個景點的不同特色。天涯海角游覽區(qū)，以美麗迷人的熱帶自然海濱風光、悠久獨特的歷史文化和濃郁多彩的民族風情馳名海內(nèi)外。從大眾點評的評論中可以看出，到三亞旅游不到天涯海角你會遺憾，到了天涯海角也許更遺憾，但多數(shù)人都表示還是應(yīng)該去，這與天涯海角在項目開發(fā)中的人文宣傳密切相關(guān)，天涯海角游覽區(qū)已然深入人心。游覽區(qū)被沙灘海洋環(huán)抱著，比較有名的有“日月礁石”“四季平安石”“南天一柱石”和特別著名的“天涯海角石”，看似就是幾塊石頭，但其實這些都是游覽區(qū)人文特色的象征。除此之外，我們可以看到步行去天涯海角石的路上，沿路的石圍欄上都刻滿了象征黎族語言的花紋，還貼心地注明了漢字的釋義，不僅增加了景區(qū)的美觀，也讓游客進一步了解到了黎族文化。游覽區(qū)還有天涯民俗文藝演出，如鼻孔吹笛，傳播著本地的民俗藝術(shù)；免費開放的圣旨博物館也很是震撼，近距離觀看圣旨的真容除了新奇也讓人受益匪淺，很值得一看。

（五）回歸自然的需求

由于天涯海角游覽區(qū)秉持了綠色開發(fā)的底線，因此，今天的天涯海角游覽區(qū)，是全國旅游標準化示范企業(yè)，有多家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、三亞市黎苗非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示基地，景區(qū)內(nèi)碧海、青山、白沙、巨磊、礁盤渾然一體，宛若七彩交融的丹青畫屏；椰林、波濤、漁帆、鷗燕、云霞輝映點襯，形成南國特有的椰風海韻。最近游覽區(qū)還推出了憑門票可免費拍照，免費給一張6 寸照片，景區(qū)內(nèi)多個重要位置都有拍照點，可以與景區(qū)的美景留念。

（六）都市時尚文化的糅合與包裝

一首《請到天涯海角來》，充滿了熱情洋溢的感覺，唱出了天涯海角的四季美景和讓人向往的浪漫情懷。一進景區(qū)就能看到天涯海角星，遠遠望去可以看到海中央有兩塊石頭像是一對擁抱在一起的情侶，這就是日月石，同學(xué)中有做導(dǎo)游的，解說可以在進門不遠處用手比心，剛好可以通過水晶球的中心和擁抱的那對“情侶”重合，符合大眾期待的浪漫意境。水晶球廣場附近有很多拍婚紗照的取景地和場所道具。近幾年景區(qū)也相繼開發(fā)了海上旅游項目、婚紗拍攝基地、天涯非物質(zhì)文化長廊、天涯特色演藝等豐富的旅游項目，以及中國·三亞天涯海角國際婚慶節(jié)、天涯海角七夕萬人比心嘉年華、全國青少年沖浪夏令營、中國（三亞）休閑海釣邀請賽、中國家庭帆船賽等精彩活動賽事使天涯海角更添璀璨。

（七）融入科技創(chuàng)新，提升文旅產(chǎn)品體驗

自2020 年開始，天涯海角景區(qū)又新增一處游玩點——深海秘境光影創(chuàng)意館。這是海南首個“360 光影館”，這一創(chuàng)意也吸引了更多的親子游。單從那里路過就很吸引眼球，進館的樓梯上全部是海洋藍色，小朋友看到都會忍不住想要上去一探究竟，整個館門外觀都是以海洋為主題。館內(nèi)更是科技感十足，采用了許多高科技軟件進行投影、特效來與游客互動，以“穿越馬里亞納海溝”為故事主線，讓游客身臨其境體驗海洋世界。

■ 總結(jié)

綜上所述，天涯海角游覽區(qū)以適合它的創(chuàng)意在游客心目中留下了深刻的印象，可以說在項目開發(fā)上的創(chuàng)意上取得了很大的成功，尤其是在近幾年不斷推陳出新，變化巨大，這也是它持續(xù)吸引游客前往的重要原因之一。