文/彭鵬（北京華電海外技術(shù)有限公司）

一、發(fā)展背景

北京華電海外技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）始終秉承“優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)營(yíng) 創(chuàng)造更大價(jià)值”的發(fā)展使命，發(fā)揚(yáng)華電運(yùn)營(yíng)公司“與時(shí)代同發(fā)展、與社會(huì)同發(fā)展、與員工同發(fā)展”的三同文化，努力開(kāi)創(chuàng)海外發(fā)電運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新與技術(shù)服務(wù)的新局面。

遵循“求實(shí)、創(chuàng)新、和諧、奮進(jìn)”的核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)“安全是效益的基礎(chǔ)、安全是發(fā)展的前提、安全是幸福的源泉”的公司安全理念和“盡心盡力、盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才力量，為國(guó)內(nèi)外二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)電企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)電運(yùn)行、維護(hù)、檢修、備品備件和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，提高了中國(guó)企業(yè)在海外的知名度，提升了“華電”在海外的品牌效應(yīng)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓海外市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、取得業(yè)績(jī)及分析

公司自成立以來(lái)，已經(jīng)創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)。截至目前，累計(jì)承接64個(gè)運(yùn)維項(xiàng)目，其中，燃機(jī)項(xiàng)目22個(gè)，燃煤項(xiàng)目37個(gè)，燃油項(xiàng)目1個(gè)，水電項(xiàng)目3個(gè)，風(fēng)電項(xiàng)目1個(gè)。

公司在與各國(guó)合作的過(guò)程中求同存異，通過(guò)開(kāi)展屬地化經(jīng)營(yíng)、傳播中華民族傳統(tǒng)文化、積極踐行社會(huì)責(zé)任，詮釋了“一帶一路”共商共建共享原則，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)華電品牌與技術(shù)支撐世界能源綠色發(fā)展理念和中外友好合作、互惠雙贏，以更深入民眾內(nèi)心的方式樹(shù)立中國(guó)企業(yè)良好形象。同時(shí)，公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行運(yùn)營(yíng)公司決策部署,積極開(kāi)拓“一帶一路”沿線國(guó)家電力市場(chǎng)，精心策劃,周密部署,在海外市場(chǎng)同國(guó)內(nèi)一流總包商的合作過(guò)程中，學(xué)習(xí)其工作中優(yōu)點(diǎn)及可取之處；不斷強(qiáng)調(diào)與合作伙伴建立雙贏、多贏的合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一致，與合作伙伴形成合力，凝聚起戰(zhàn)斗力。把項(xiàng)目部打造成為“人員結(jié)構(gòu)優(yōu)、經(jīng)濟(jì)效益好、管理水平高、綜合實(shí)力強(qiáng)”的海外高效運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，深受所在國(guó)政府及有關(guān)各方的好評(píng)，為在海外市場(chǎng)“滾動(dòng)式”開(kāi)拓業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

長(zhǎng)期以來(lái)，公司深耕“一帶一路”沿線國(guó)家，在孟加拉國(guó)、巴基斯坦、印度尼西亞等國(guó)，借助一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，公司克服了當(dāng)?shù)刈匀粭l件艱苦、電力基礎(chǔ)薄弱、管理理念不同、文化沖突等困難，以高質(zhì)量的電力運(yùn)維項(xiàng)目贏得當(dāng)?shù)氐氖①?，公司“安全生產(chǎn)、技術(shù)引導(dǎo)、市場(chǎng)導(dǎo)向、綠色發(fā)展”的項(xiàng)目管理理念也根植入當(dāng)?shù)亍?/p>

電力項(xiàng)目的建設(shè)，還為當(dāng)?shù)靥峁┝舜罅烤蜆I(yè)崗位，培養(yǎng)了一批又一批電力技術(shù)工人，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。公司以“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”塑造的企業(yè)形象深入海外，致力于與各國(guó)政府、合作伙伴和當(dāng)?shù)孛癖娦纬伞岸喾焦糙A”的良好局面，很好地體現(xiàn)了“共商共建共享”的“一帶一路”合作精神。

三、面臨挑戰(zhàn)

“走出去”的過(guò)程中賦予公司更高的承包海外運(yùn)維項(xiàng)目的職能要求，十余年間，公司承包海外運(yùn)維項(xiàng)目從開(kāi)始的“摸索”到“成熟”，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為公司海外拓展電力運(yùn)維項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。誠(chéng)然，所執(zhí)行的項(xiàng)目存在“碎片化”和“分散化”的問(wèn)題，還未能與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展完全結(jié)合，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)贏得市場(chǎng)的戰(zhàn)略，相比先進(jìn)跨國(guó)企業(yè)還有差距，一是項(xiàng)目執(zhí)行的專(zhuān)業(yè)化水平還有差距。部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在全面項(xiàng)目管理的能力、大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)等方面還有一定差距，項(xiàng)目管理制度執(zhí)行剛性和嚴(yán)肅性還有待進(jìn)一步提高；二是電力運(yùn)維市場(chǎng)持續(xù)萎縮。市場(chǎng)化業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)主體不斷增加，市場(chǎng)化業(yè)務(wù)開(kāi)拓難度不斷加大。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使合同標(biāo)價(jià)下降，公司的盈利空間進(jìn)一步受到擠壓；三是專(zhuān)業(yè)人才的數(shù)量和水平都不能滿足公司發(fā)展的實(shí)際需要，既缺乏懂技術(shù)、會(huì)管理、善溝通的管理人才，也缺乏較高水平的技術(shù)和商務(wù)開(kāi)拓人才。

四、采取措施

具體來(lái)說(shuō)，未來(lái)公司應(yīng)緊密結(jié)合發(fā)展改革實(shí)際，從以下四個(gè)方面進(jìn)一步深入開(kāi)展行業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展工作，實(shí)現(xiàn)互利共贏，造福當(dāng)?shù)厝嗣瘛?/p>

（一）系統(tǒng)總結(jié)，規(guī)劃路徑，提升跨文化能力

系統(tǒng)總結(jié)十余年來(lái)公司承包運(yùn)維項(xiàng)目的主要經(jīng)驗(yàn)和成果，分析公司在海外承包運(yùn)維工作過(guò)程中面臨的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題和挑戰(zhàn)，明確新時(shí)期推進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)推進(jìn)的重點(diǎn)工作方向；不斷健全社會(huì)責(zé)任管理。完善執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中社會(huì)責(zé)任管理體系，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任組織機(jī)構(gòu)和管理制度建設(shè)，為系統(tǒng)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作奠定基礎(chǔ)；樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)。以質(zhì)量提升和標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，不斷滿足業(yè)主要求，提升生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)水平，提升贏利能力，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)合作各方的雙贏多贏局面；始終堅(jiān)持把“客戶滿意就是標(biāo)準(zhǔn)”作為工作目標(biāo)。認(rèn)真服務(wù)好業(yè)主和甲方，與業(yè)主和甲方互利共贏，用專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理、安全高效的業(yè)績(jī)?nèi)⌒艠I(yè)主和甲方，樹(shù)立華電海外品牌，為承攬后續(xù)的合同打好基礎(chǔ)；提升跨文化力。

通過(guò)不斷跨文化力建設(shè)，在管理好異國(guó)文化差異的同時(shí)形成融合統(tǒng)一的企業(yè)文化，在新發(fā)展理念指導(dǎo)下，形成可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，增強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)管理，提升海外團(tuán)隊(duì)凝聚力

全力推動(dòng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行成本精益管理，實(shí)現(xiàn)精益化、專(zhuān)業(yè)化、低成本管理，嚴(yán)格日常財(cái)務(wù)管控，千方百計(jì)開(kāi)源節(jié)流、提升效益。

一是轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)拓長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和小型投資項(xiàng)目，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和贏利水平，充分發(fā)揮公司專(zhuān)業(yè)化運(yùn)維管理優(yōu)勢(shì)，不斷提高行業(yè)品牌形象。

二是依托海外運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，公司要充分發(fā)揮多年海外項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)，選派優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維隊(duì)伍，全方位參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和管理，努力建成一支相對(duì)穩(wěn)定的、高素質(zhì)的、執(zhí)行力較強(qiáng)的人才隊(duì)伍，為市場(chǎng)化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備合格人才。

三是積極開(kāi)展多元化業(yè)務(wù)。公司要充分利用自身的客戶優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)、備品備件采購(gòu)等方面的業(yè)務(wù)，努力把公司打造成一個(gè)綜合型、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)電運(yùn)營(yíng)商，更好地為海外電廠提供全方位的技術(shù)服務(wù)。加強(qiáng)培訓(xùn)交流，為公司可持續(xù)基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)提供人才支持。提高項(xiàng)目部員工隊(duì)伍的政治素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化技能安全教育培訓(xùn)，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍。注重崗位培訓(xùn)方法和效果，加強(qiáng)執(zhí)行項(xiàng)目之間的“技術(shù)交流”，利用專(zhuān)題研討等技術(shù)交流方式，開(kāi)展全員培訓(xùn)。開(kāi)展多種形式的技能競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能手和拔尖人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，打造專(zhuān)家型人才。增強(qiáng)員工全局意識(shí)，相互溝通、協(xié)調(diào)配合，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹(shù)立“項(xiàng)目一盤(pán)棋”的管理理念，切實(shí)提高執(zhí)行項(xiàng)目的能力。

（三）搭建平臺(tái)，激發(fā)活力，提升風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)管控力

進(jìn)一步加強(qiáng)利益相關(guān)方平臺(tái)建設(shè)，完善激勵(lì)機(jī)制，在同總包商的合作過(guò)程中，學(xué)習(xí)其工作中優(yōu)點(diǎn)及可取之處，不斷加強(qiáng)守信聯(lián)合激勵(lì)“紅名單”管理，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)平臺(tái)。

做好風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的識(shí)別、控制及應(yīng)對(duì)，包括在風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)發(fā)生之后，具有對(duì)企業(yè)品牌形象的恢復(fù)和補(bǔ)償能力。公司要結(jié)合自身職能和優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)掌握項(xiàng)目所在國(guó)政策、制度、文化方面的全方位信息，及時(shí)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)出預(yù)警信息，以幫助企業(yè)趨利避害。

強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，努力降本增效。健全預(yù)算管理體系，逐步細(xì)化定額，提高預(yù)算的規(guī)范性、科學(xué)性，嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行；深化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)措施落實(shí)到位；強(qiáng)化成本計(jì)劃管理，嚴(yán)肅計(jì)劃指標(biāo)的剛性。不僅要抓“大成本”，還要抓“小費(fèi)用”，實(shí)現(xiàn)成本的精益化管理；加強(qiáng)資金基礎(chǔ)管理，實(shí)施好現(xiàn)金流量預(yù)算，控制期間費(fèi)用，提高資金管控水平；提高賬目報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)項(xiàng)目賬務(wù)管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；努力提高風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)防和控制能力，注重防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，了解和掌握合作單位的信譽(yù)和實(shí)力，規(guī)避合同惡意終止和長(zhǎng)時(shí)間拖欠合同款等情況。

（四）打造品牌，擴(kuò)大影響，提升品牌塑造力

突出社會(huì)責(zé)任實(shí)踐亮點(diǎn)，展現(xiàn)企業(yè)促進(jìn)當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展的優(yōu)秀做法。通過(guò)開(kāi)展“項(xiàng)目開(kāi)放日”、社會(huì)公益事業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任等，努力當(dāng)好“國(guó)際企業(yè)公民”。

堅(jiān)持在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中將經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三者相協(xié)調(diào)，積極參與當(dāng)?shù)胤鲐殠屠?、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)等，持續(xù)打造“負(fù)責(zé)任、受尊敬”的央企社會(huì)責(zé)任形象，在項(xiàng)目上聘用外籍員工，表現(xiàn)優(yōu)異的，可對(duì)其進(jìn)行表彰，提供到國(guó)內(nèi)先進(jìn)電廠培訓(xùn)或短期工作的機(jī)會(huì)，提升外籍員工對(duì)華電的認(rèn)可、認(rèn)同，不斷強(qiáng)化外籍職工對(duì)“華電”“華電海外”品牌的認(rèn)知度、歸屬感和自豪感，積極宣傳國(guó)家“一帶一路”倡議，不斷促進(jìn)民心相通。經(jīng)過(guò)多年的境外經(jīng)營(yíng)，“華電海外”品牌得到了項(xiàng)目所在國(guó)政府和人民的高度認(rèn)可，美譽(yù)度和影響力不斷提升，為公司持續(xù)拓展境外項(xiàng)目創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。

五、發(fā)展思路

當(dāng)前，我國(guó)共建“一帶一路”進(jìn)入向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變的新階段，公司正在深入落實(shí)“一帶一路”倡議，規(guī)范海外項(xiàng)目執(zhí)行，履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)共建“一帶一路”走深走實(shí)，促進(jìn)中國(guó)對(duì)外投資均衡健康發(fā)展。

公司今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展思路是：緊扣國(guó)家“一帶一路”的倡議，憑借華電集團(tuán)的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì)，依靠?jī)?yōu)秀的人力資源、高效的管理團(tuán)隊(duì)、高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、豐富的海外項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)和良好的信譽(yù)，提供安全、穩(wěn)定、高質(zhì)、環(huán)保的技術(shù)輸出，為客戶創(chuàng)造更好的效益，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。堅(jiān)持執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目、鍛煉一支隊(duì)伍、樹(shù)立一個(gè)好口碑的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌形象的建設(shè)，奮力打造“華電海外”品牌，奮力打造一支海外高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，不斷開(kāi)拓海外新業(yè)務(wù)，為助力公司健康可持續(xù)發(fā)展不懈努力！