楊豐 張蕊馨

（國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司，西藏 拉薩 850000）

引言：人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，良好的人力資源管理體系能夠幫助管理人員了解企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)性地進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使人力資源管理呈現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系深入改革的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)在得到穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，要想穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)需要全面增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。所以企業(yè)管理層需要重視人力資源管理，并且從多個(gè)角度進(jìn)行有效的分析，了解人力資源的管理問(wèn)題，對(duì)其中的各種不足做出相應(yīng)的優(yōu)化，這樣才能夠使人力資源管理發(fā)揮其應(yīng)有的效果。值得注意的是，人力資源管理在開(kāi)展過(guò)程中涉及的內(nèi)容不僅僅是企業(yè)管理學(xué)，也包含社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，所以人力資源管理總的來(lái)說(shuō)是一門(mén)綜合性學(xué)科。因此本文主要是對(duì)人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題與對(duì)策進(jìn)行分析，進(jìn)而提出以下內(nèi)容。

一、分析企業(yè)人力資源工作的重要性

對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，建立人力資源管理部門(mén)的作用便是對(duì)員工進(jìn)行合理管理，所以在進(jìn)行現(xiàn)代化企業(yè)管理的過(guò)程中，工作人員要意識(shí)到人力資源管理的最終目的，并非對(duì)相關(guān)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，也不是單純地進(jìn)行人事招聘或者其他工作。人力資源管理在開(kāi)展過(guò)程中涉及的因素極為復(fù)雜，而企業(yè)開(kāi)展有效的人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展能夠使企業(yè)未來(lái)的發(fā)展形成良好的動(dòng)力。人力資源管理人員在工作時(shí)，通過(guò)人員的招聘和分配以及激勵(lì)、考核制度的創(chuàng)新，能夠從根本上解決企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的人力資源短缺問(wèn)題，并且也有助于企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，這樣能夠使企業(yè)內(nèi)部人力資源的分配得到有效的提升。在此之外，實(shí)際進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，通過(guò)創(chuàng)新性的管理方式，能夠讓企業(yè)的總體管理水平得到全面提升，通過(guò)創(chuàng)新性的管理能夠讓企業(yè)的總體管理工作得到順利開(kāi)展，促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中不斷提高自身的綜合實(shí)力。

二、分析企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題原因

（一）由于企業(yè)勞動(dòng)用工管理體系存在落后

結(jié)合現(xiàn)如今的發(fā)展情況來(lái)分析，企業(yè)勞動(dòng)用工管理工作是作為人力資源管理的重要內(nèi)容，對(duì)于提高企業(yè)的綜合實(shí)力和促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展具有十分重要的意義。但是現(xiàn)如今多數(shù)的企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行勞動(dòng)用工管理的過(guò)程中，沒(méi)有把現(xiàn)代化體系和方式應(yīng)用到其中，部分企業(yè)勞動(dòng)用工管理通常采取人情化管理模式，沒(méi)有意識(shí)到人力資源管理價(jià)值，更不會(huì)形成一套完善的人力資源管理體系，導(dǎo)致在勞動(dòng)用工管理中頻繁出現(xiàn)各種系統(tǒng)化問(wèn)題，使得企業(yè)勞動(dòng)用工管理體系缺乏合理性，導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)用工過(guò)程中出現(xiàn)較多的爭(zhēng)議問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展也是有著不利的影響。

（二）由于勞動(dòng)用工管理沒(méi)有系統(tǒng)培訓(xùn)

企業(yè)人力資源實(shí)施系統(tǒng)化的培訓(xùn)，作為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵，然而現(xiàn)如今企業(yè)勞動(dòng)用工管理缺少對(duì)人力資源的系統(tǒng)化培訓(xùn)，特別是在人力資源專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和管理技術(shù)培訓(xùn)方面中，缺少較為明確的工作體系，容易導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性的狀況，影響企業(yè)勞動(dòng)用工的實(shí)效性，無(wú)法全面體現(xiàn)企業(yè)勞動(dòng)用工管理工作的開(kāi)展質(zhì)量，不能有效符合企業(yè)對(duì)于人員管理的工作需求，進(jìn)而影響企業(yè)綜合實(shí)力。

（三）由于勞動(dòng)用工管理中缺少以人文本的管理理念

多數(shù)企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行勞動(dòng)用工管理中，沒(méi)有從尊重人力資源層面進(jìn)行入手分析，過(guò)于重視勞動(dòng)用工管理過(guò)程，忽視人力資源職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)發(fā)展等內(nèi)容，更不會(huì)把以人為本的思想理念融入企業(yè)勞動(dòng)用工管理活動(dòng)中，容易造成企業(yè)勞動(dòng)用工管理和人力資源的目標(biāo)不相匹配，導(dǎo)致不能通過(guò)科學(xué)的勞動(dòng)管理推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)，進(jìn)而出現(xiàn)了較多的爭(zhēng)議問(wèn)題。

三、優(yōu)化企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議解決措施

（一）對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行規(guī)范

勞動(dòng)合同能夠維持勞工和企業(yè)雙方的權(quán)益，對(duì)二者關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化，在不影響企業(yè)利益基礎(chǔ)上，能夠滿(mǎn)足勞工的合理訴求，建立起一個(gè)完善的勞動(dòng)合同體系，同時(shí)還需要嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)的要求，從企業(yè)的自身發(fā)展入手分析，結(jié)合員工自身的實(shí)際需要進(jìn)行合理設(shè)定。勞動(dòng)合同內(nèi)容既要準(zhǔn)確清晰，也要符合國(guó)家法律法規(guī)要求。除此之外，勞動(dòng)合同內(nèi)容確定應(yīng)該對(duì)員工行為習(xí)慣有基本要求，完善勞動(dòng)合同管理，保證勞動(dòng)用工體系順利實(shí)施。要想保證勞動(dòng)合同的規(guī)范性，還要強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)合同的綜合管理，對(duì)包括勞動(dòng)合同的簽訂、變更、終止等各個(gè)方面內(nèi)容都納入勞動(dòng)合同管理體系中。首先是簽訂環(huán)節(jié)，員工需要全面的了解合同內(nèi)容，合同解除則要求員工了解勞務(wù)期限內(nèi)除合同需要承擔(dān)的職責(zé)。其次在合同內(nèi)容需要進(jìn)行變更時(shí)，要及時(shí)地將變更內(nèi)容向有關(guān)人員公開(kāi)。最后建立起規(guī)范的勞動(dòng)合同管理制度，最大限度上避免勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題出現(xiàn)。

（二）創(chuàng)建勞動(dòng)用工和企業(yè)的和諧關(guān)系

一是以人文本開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系管理。在勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行管理的過(guò)程中，需要彰顯出人文關(guān)懷，體現(xiàn)以人文本，定期深入員工中，對(duì)員工的需要進(jìn)行了解，給予和其他工作量相互匹配的薪資和福利，定期組織文娛活動(dòng)，建立良好關(guān)系。并發(fā)掘人員潛力，給予能力突出者晉升機(jī)會(huì)。通過(guò)上述方式使員工更加認(rèn)同企業(yè)，從而全身心投入到工作中。二是勞動(dòng)爭(zhēng)議的妥善處理在進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理時(shí)，難免會(huì)存在一些勞動(dòng)爭(zhēng)議，這就需要企業(yè)妥善處理。企業(yè)在勞動(dòng)合同建設(shè)過(guò)程中，需要將形成的勞動(dòng)糾紛問(wèn)題處理方式融入其中，這就要求企業(yè)成立專(zhuān)門(mén)的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)小組，由熟知?jiǎng)趧?dòng)法，并具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員作為小組成員，當(dāng)出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)，妥善處理。三是需要強(qiáng)化勞動(dòng)用工的管理和人力資源工作。管理者的工作職能和綜合素質(zhì)是作為各項(xiàng)工作開(kāi)真的基礎(chǔ)，企業(yè)需要對(duì)管理人員引起高度的重視，對(duì)管理工作者進(jìn)行合理的培訓(xùn)，使其能夠重視勞動(dòng)法和管理能力的提升，成立起一支高素質(zhì)的人力資管理隊(duì)伍，對(duì)勞工爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行妥善的解決。

（三）采用勞動(dòng)用工競(jìng)爭(zhēng)模式，優(yōu)化人力資源管理

在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)勞動(dòng)用工模式要結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求進(jìn)行合理的調(diào)整，傳統(tǒng)勞動(dòng)用工模式并不能滿(mǎn)足現(xiàn)如今的發(fā)展需要，不利于企業(yè)自身發(fā)展，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，積極創(chuàng)新自身的理念，通過(guò)深入到市場(chǎng)中采取有效的招聘和管理措施，給企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才。與此同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者需要結(jié)合市場(chǎng)就業(yè)要求，幫助員工樹(shù)立正確的思想理念，規(guī)范人才機(jī)制，保證每個(gè)人員都能做到有一技之長(zhǎng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)結(jié)合企業(yè)人員的自身所長(zhǎng)，挖掘潛能，合理分配工作，科學(xué)分配資源，優(yōu)化工作安排。此外，還加入競(jìng)爭(zhēng)模式，設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。企業(yè)還可建立績(jī)效體系，根據(jù)員工工作情況和功能能力，對(duì)其考核的指標(biāo)進(jìn)行確定，將其考核的結(jié)果和員工的工資相互掛鉤，這樣可以規(guī)范員工自身的行為和提高員工工作水平。

（四）完善勞動(dòng)用工隊(duì)伍建設(shè)

在現(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需要充分的結(jié)合目前人力資源管理中存在的問(wèn)題，不斷地去完善相關(guān)的人才建設(shè)體系，科學(xué)對(duì)人力資源進(jìn)行分配，勞動(dòng)用工團(tuán)隊(duì)建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)水平和能力的重要舉措，企業(yè)應(yīng)科學(xué)規(guī)劃人力資源，根據(jù)每個(gè)員工實(shí)際情況和能力，合理安排崗位職責(zé)，保證將人力資源優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。

（五）合理控制勞動(dòng)用工數(shù)量

要想對(duì)企業(yè)的管理水平進(jìn)行提高，必須要做好勞動(dòng)用工數(shù)量的控制水平，這樣不僅可以幫助企業(yè)減少成本，也是可以讓企業(yè)崗位設(shè)置更加科學(xué)，提高勞動(dòng)用工數(shù)量的把控工作，提高企業(yè)工作人員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，很多企業(yè)可能是由于企業(yè)中的員工數(shù)量比較多，導(dǎo)致勞動(dòng)用工及人力資源管理的難度較大，一些管理人員的職業(yè)素養(yǎng)不高，就因此出現(xiàn)工作態(tài)度散漫、工作效率低下等問(wèn)題，嚴(yán)重影響企業(yè)今后發(fā)展。現(xiàn)代社會(huì)人才主要呈現(xiàn)出復(fù)合型發(fā)展?fàn)顟B(tài)，科學(xué)把控員工數(shù)量，強(qiáng)化人員工作理念，使其對(duì)員工的潛能進(jìn)行激發(fā)，促進(jìn)企業(yè)快速進(jìn)行發(fā)展。

（六）提高勞動(dòng)用工教育培訓(xùn)管理

要想建立起完善的人力資源管理體系，企業(yè)需要定期地組織進(jìn)行各種教育，結(jié)合每一個(gè)崗位和員工的實(shí)際情況，采取分層教育的方式，對(duì)每個(gè)員工實(shí)際需求進(jìn)行思考，讓人力資源管理工作有序落實(shí)。在完成教育工作后，應(yīng)對(duì)員工教育培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，這樣不但可以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者了解培訓(xùn)情況，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的引導(dǎo)之下，能夠督促勞工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)。

總結(jié)：總而言之，人力資源管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，并且涉及的內(nèi)容也較為復(fù)雜，工作人員想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就需要不斷對(duì)人力資源進(jìn)行有效的優(yōu)化，這樣能夠有助于企業(yè)的發(fā)展，并且為企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者需要從勞動(dòng)用工實(shí)際情況和人力資源管理現(xiàn)狀入手，通過(guò)完善勞動(dòng)用工管理體系，規(guī)范勞動(dòng)用工管理，強(qiáng)化人力資源控制，給企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。基于此，企業(yè)管理人員需要從實(shí)際入手，結(jié)合每位員工工作情況和潛力，科學(xué)安排工作職務(wù)，防止資源隨意消耗，幫助企業(yè)節(jié)約成本，在一定程度上促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平的提高。