祁崇江

（新疆有色金屬研究所 烏魯木齊 830000）

現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理機制中，績效考核是一項重要的組成部分，科學(xué)有效的績效考核可以充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)員工在企業(yè)中的價值，使員工愿意更好的服務(wù)于企業(yè)，對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。因此，必須制定符合現(xiàn)實情況的績效考核指標(biāo)與監(jiān)管措施，提高薪酬管理工作的合理性，使職工在明確的績效政策管理下，可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評估自身工作狀況，實現(xiàn)自我調(diào)整和自我管理。

1 績效考核的作用

績效考核是薪酬管理的重要手段，績效考核根據(jù)制定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及特定的任務(wù)指標(biāo)對員工進行考核和評估，同時根據(jù)考核的結(jié)果確定員工的工資和獎勵，以此來調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

通過合理有效的績效考核，一是可以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃Э己丝梢园涯繕?biāo)和任務(wù)分解成小目標(biāo)和小任務(wù)，并為員工制定績效標(biāo)準(zhǔn)，之后利用員工績效考核的方式，促使員工能夠及時的完成自己的任務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題。績效考核不斷重復(fù)著制定計劃、執(zhí)行、檢查、處理等過程，在這個循環(huán)的過程中能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，另外績效考核在制定績效目標(biāo)的同時，還要根據(jù)企業(yè)不斷的變化，修正和改進績效考核目標(biāo)，因此績效考核通過不斷發(fā)現(xiàn)、改進以及解決問題，使企業(yè)的經(jīng)營管理方式更加的完善，這對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。三是可以科學(xué)合理分配員工報酬?？冃ЧべY是由績效考核決定的，它體現(xiàn)著對員工工作完成程度和勞動價值的獎懲，績效考核能夠科學(xué)合理的分配員工報酬，激勵員工不斷的完善自己，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。四是可以激勵員工提升素質(zhì)。績效考核機制能夠激勵員工努力進取，增強自己的專業(yè)能力，從而不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。

2 績效考核工作中常見的問題

一是績效考核目標(biāo)不明確。企業(yè)管理者認(rèn)識不足，不能根據(jù)企業(yè)實際情況分析績效考核工作的實施環(huán)境與意義，存在較大的認(rèn)知偏差，不能清楚地界定績效管理工作在薪酬管理機制中的重要性與實施方式，對績效考核怎樣實施、要解決怎樣的問題缺乏準(zhǔn)確、全面的認(rèn)知。負(fù)責(zé)考核工作的工作人員同樣認(rèn)識不足，僅僅將績效考核視為經(jīng)濟收益分配方式的工具與參考標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致考核結(jié)果無法反映各級職工的真實工作狀況與完成業(yè)務(wù)的效率。

二是績效考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模糊?？冃Э己艘罁?jù)標(biāo)準(zhǔn)模糊是績效考核機制存在的重要問題，績效考核缺乏統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)，同時對于績效考核評定缺少定性和定量指標(biāo)，如員工的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度等，如果沒有定性和定量指標(biāo)就難以進行評定，甚至一些企業(yè)的考核人員利用自己的主觀意識進行評定，使績效考核的結(jié)果失去公正，無法調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性，降低企業(yè)員工工作效率，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

三是績效結(jié)果運用不足?？冃Э己私Y(jié)果往往能夠反應(yīng)企業(yè)管理中存在的問題，尤其是直觀反應(yīng)一些崗位的具體問題，但大多數(shù)績效考核結(jié)果運用只是體現(xiàn)在員工工資上，沒有對反映的問題進行深層次的研討，發(fā)現(xiàn)和探究企業(yè)管理中的問題，使績效考核效果大打折扣。另一方面企業(yè)為穩(wěn)定員工，不能公開員工的績效考核結(jié)果，造成部分員工期望與結(jié)果相差較大，就會對企業(yè)產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

3 完善人力資源績效考核的具體措施

一是提升績效考核認(rèn)識。提升全體員工（包括領(lǐng)導(dǎo)層人員）對績效考核工作的重視程度。首先，可以營造良好的績效考核文化氛圍，使得考核人員以及被考核人員在潛移默化之中加強對績效考核工作的正確認(rèn)識，樹立積極參加績效考核的意識。而營造較為優(yōu)秀的考核文化也需要不斷優(yōu)化與完善績效考核管理機制，將各個部門各個崗位都擁有細(xì)化的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。其次，應(yīng)建立起科學(xué)的薪酬管理機制，值得注意的是薪酬管理機制需要以績效考核結(jié)果為導(dǎo)向，從而更好地利用考核結(jié)果來進行差異化的績效薪酬發(fā)放工作，最大程度上保障績效薪酬發(fā)放的科學(xué)性，進而進一步激發(fā)基層員工的主觀能動性。

二是健全績效考核體系?？冃Э己斯ぷ饔行ч_展的關(guān)鍵在于各部門之間以及各級人員之間的交流與溝通，如果在績效考核過程中缺乏有效溝通，則無法保障績效考核結(jié)果的科學(xué)性與參考性?？梢詮囊韵聝煞矫孢M行：

（1）創(chuàng)建績效考核申訴制度，從而為相關(guān)工作人員提供一個申訴的機會，同時也能使得上級領(lǐng)導(dǎo)部門充分了解下級的績效管理工作開展實際情況。在此過程中，要重視申訴內(nèi)容的反饋工作，即及時核實并給予有效答復(fù)。

（2）創(chuàng)建績效考核面談制度，即為全體員工提供一個直接溝通的渠道，促使被考核的人員明確自身的工作需求以及工作方式調(diào)整，同時也為考核人員增加了了解被考核人員的機會，進而科學(xué)有效地促進績效考核體系的完善。

三是確定績效考核權(quán)重。明確績效考核權(quán)重是突出量化績效考核的關(guān)鍵所在，因此，在進行績效考核權(quán)重確定的過程中，需要充分考慮企業(yè)實際發(fā)展情況以及其發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，與此同時，還要關(guān)注其績效考核工作中面臨的問題。除此之外，需要加強人力資源部門與其他部門之間的溝通交流，以此培養(yǎng)一支涉及單位各個部門的專業(yè)化考核團隊，對績效考核指標(biāo)的具體權(quán)重進行確定。

四是完善考核結(jié)果應(yīng)用?？冃Э己说慕Y(jié)果往往蘊含著大量的信息，能夠有效反映當(dāng)前管理過程、工作狀態(tài)等方面存在的問題，因此，充分利用績效考核結(jié)果對促進發(fā)展有著實際的價值與意義。一方面，績效考核結(jié)果能夠直接影響單位的績效薪酬，進而影響單位員工的總薪資水平，具有保障單位員工薪資待遇公平性的作用；另一方面，績效考核結(jié)果能夠與單位員工的晉升機會直接掛鉤，從而將員工個人的發(fā)展前途與單位整體的發(fā)展前景相聯(lián)系，有效增強了單位員工的責(zé)任意識、憂患意識。所以首先需要重視績效考核結(jié)果的反饋，通過建立績效考核反饋機制來直接反映單位員工的考核成績，與此同時，相關(guān)部門還應(yīng)加強與員工的溝通，減少其不滿情緒，以此促進單位內(nèi)部關(guān)系的和諧。其次，應(yīng)在績效工資兌現(xiàn)過程以及評先表模晉升過程中合理運用考核結(jié)果，進而形成有效的激勵機制，幫助員工提高其對績效考核鞏固及整體的重視程度，從而促進良好發(fā)展。

綜上所述，績效考核作為薪酬管理的重要方法，能夠充分調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性，提高工作效率，推動企業(yè)發(fā)展，為了更好的發(fā)揮績效考核在薪酬管理中的作用，就要不斷的完善績效考核機制，規(guī)范考核機制，合理設(shè)計考核指標(biāo)，進行精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時還應(yīng)加強對考核者的培訓(xùn)，保證績效考核結(jié)果的公平性、公開性和公正性。