祁崇江

（新疆有色金屬研究所 烏魯木齊 830000）

現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理機(jī)制中，績(jī)效考核是一項(xiàng)重要的組成部分，科學(xué)有效的績(jī)效考核可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)中的價(jià)值，使員工愿意更好的服務(wù)于企業(yè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。因此，必須制定符合現(xiàn)實(shí)情況的績(jī)效考核指標(biāo)與監(jiān)管措施，提高薪酬管理工作的合理性，使職工在明確的績(jī)效政策管理下，可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估自身工作狀況，實(shí)現(xiàn)自我調(diào)整和自我管理。

1 績(jī)效考核的作用

績(jī)效考核是薪酬管理的重要手段，績(jī)效考核根據(jù)制定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及特定的任務(wù)指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)估，同時(shí)根據(jù)考核的結(jié)果確定員工的工資和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

通過合理有效的績(jī)效考核，一是可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效考核可以把目標(biāo)和任務(wù)分解成小目標(biāo)和小任務(wù)，并為員工制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，之后利用員工績(jī)效考核的方式，促使員工能夠及時(shí)的完成自己的任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題?？?jī)效考核不斷重復(fù)著制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理等過程，在這個(gè)循環(huán)的過程中能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，另外績(jī)效考核在制定績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)，還要根據(jù)企業(yè)不斷的變化，修正和改進(jìn)績(jī)效考核目標(biāo)，因此績(jī)效考核通過不斷發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)以及解決問題，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式更加的完善，這對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。三是可以科學(xué)合理分配員工報(bào)酬。績(jī)效工資是由績(jī)效考核決定的，它體現(xiàn)著對(duì)員工工作完成程度和勞動(dòng)價(jià)值的獎(jiǎng)懲，績(jī)效考核能夠科學(xué)合理的分配員工報(bào)酬，激勵(lì)員工不斷的完善自己，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。四是可以激勵(lì)員工提升素質(zhì)?？?jī)效考核機(jī)制能夠激勵(lì)員工努力進(jìn)取，增強(qiáng)自己的專業(yè)能力，從而不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

2 績(jī)效考核工作中常見的問題

一是績(jī)效考核目標(biāo)不明確。企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)不足，不能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分析績(jī)效考核工作的實(shí)施環(huán)境與意義，存在較大的認(rèn)知偏差，不能清楚地界定績(jī)效管理工作在薪酬管理機(jī)制中的重要性與實(shí)施方式，對(duì)績(jī)效考核怎樣實(shí)施、要解決怎樣的問題缺乏準(zhǔn)確、全面的認(rèn)知。負(fù)責(zé)考核工作的工作人員同樣認(rèn)識(shí)不足，僅僅將績(jī)效考核視為經(jīng)濟(jì)收益分配方式的工具與參考標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致考核結(jié)果無法反映各級(jí)職工的真實(shí)工作狀況與完成業(yè)務(wù)的效率。

二是績(jī)效考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模糊?？?jī)效考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模糊是績(jī)效考核機(jī)制存在的重要問題，績(jī)效考核缺乏統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)于績(jī)效考核評(píng)定缺少定性和定量指標(biāo)，如員工的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度等，如果沒有定性和定量指標(biāo)就難以進(jìn)行評(píng)定，甚至一些企業(yè)的考核人員利用自己的主觀意識(shí)進(jìn)行評(píng)定，使績(jī)效考核的結(jié)果失去公正，無法調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性，降低企業(yè)員工工作效率，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三是績(jī)效結(jié)果運(yùn)用不足?？?jī)效考核結(jié)果往往能夠反應(yīng)企業(yè)管理中存在的問題，尤其是直觀反應(yīng)一些崗位的具體問題，但大多數(shù)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用只是體現(xiàn)在員工工資上，沒有對(duì)反映的問題進(jìn)行深層次的研討，發(fā)現(xiàn)和探究企業(yè)管理中的問題，使績(jī)效考核效果大打折扣。另一方面企業(yè)為穩(wěn)定員工，不能公開員工的績(jī)效考核結(jié)果，造成部分員工期望與結(jié)果相差較大，就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿，降低工作的積極性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

3 完善人力資源績(jī)效考核的具體措施

一是提升績(jī)效考核認(rèn)識(shí)。提升全體員工（包括領(lǐng)導(dǎo)層人員）對(duì)績(jī)效考核工作的重視程度。首先，可以營(yíng)造良好的績(jī)效考核文化氛圍，使得考核人員以及被考核人員在潛移默化之中加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的正確認(rèn)識(shí)，樹立積極參加績(jī)效考核的意識(shí)。而營(yíng)造較為優(yōu)秀的考核文化也需要不斷優(yōu)化與完善績(jī)效考核管理機(jī)制，將各個(gè)部門各個(gè)崗位都擁有細(xì)化的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。其次，應(yīng)建立起科學(xué)的薪酬管理機(jī)制，值得注意的是薪酬管理機(jī)制需要以績(jī)效考核結(jié)果為導(dǎo)向，從而更好地利用考核結(jié)果來進(jìn)行差異化的績(jī)效薪酬發(fā)放工作，最大程度上保障績(jī)效薪酬發(fā)放的科學(xué)性，進(jìn)而進(jìn)一步激發(fā)基層員工的主觀能動(dòng)性。

二是健全績(jī)效考核體系?？?jī)效考核工作有效開展的關(guān)鍵在于各部門之間以及各級(jí)人員之間的交流與溝通，如果在績(jī)效考核過程中缺乏有效溝通，則無法保障績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)性與參考性?？梢詮囊韵聝煞矫孢M(jìn)行：

（1）創(chuàng)建績(jī)效考核申訴制度，從而為相關(guān)工作人員提供一個(gè)申訴的機(jī)會(huì)，同時(shí)也能使得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門充分了解下級(jí)的績(jī)效管理工作開展實(shí)際情況。在此過程中，要重視申訴內(nèi)容的反饋工作，即及時(shí)核實(shí)并給予有效答復(fù)。

（2）創(chuàng)建績(jī)效考核面談制度，即為全體員工提供一個(gè)直接溝通的渠道，促使被考核的人員明確自身的工作需求以及工作方式調(diào)整，同時(shí)也為考核人員增加了了解被考核人員的機(jī)會(huì)，進(jìn)而科學(xué)有效地促進(jìn)績(jī)效考核體系的完善。

三是確定績(jī)效考核權(quán)重。明確績(jī)效考核權(quán)重是突出量化績(jī)效考核的關(guān)鍵所在，因此，在進(jìn)行績(jī)效考核權(quán)重確定的過程中，需要充分考慮企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況以及其發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，與此同時(shí)，還要關(guān)注其績(jī)效考核工作中面臨的問題。除此之外，需要加強(qiáng)人力資源部門與其他部門之間的溝通交流，以此培養(yǎng)一支涉及單位各個(gè)部門的專業(yè)化考核團(tuán)隊(duì)，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的具體權(quán)重進(jìn)行確定。

四是完善考核結(jié)果應(yīng)用?？?jī)效考核的結(jié)果往往蘊(yùn)含著大量的信息，能夠有效反映當(dāng)前管理過程、工作狀態(tài)等方面存在的問題，因此，充分利用績(jī)效考核結(jié)果對(duì)促進(jìn)發(fā)展有著實(shí)際的價(jià)值與意義。一方面，績(jī)效考核結(jié)果能夠直接影響單位的績(jī)效薪酬，進(jìn)而影響單位員工的總薪資水平，具有保障單位員工薪資待遇公平性的作用；另一方面，績(jī)效考核結(jié)果能夠與單位員工的晉升機(jī)會(huì)直接掛鉤，從而將員工個(gè)人的發(fā)展前途與單位整體的發(fā)展前景相聯(lián)系，有效增強(qiáng)了單位員工的責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)。所以首先需要重視績(jī)效考核結(jié)果的反饋，通過建立績(jī)效考核反饋機(jī)制來直接反映單位員工的考核成績(jī)，與此同時(shí)，相關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，減少其不滿情緒，以此促進(jìn)單位內(nèi)部關(guān)系的和諧。其次，應(yīng)在績(jī)效工資兌現(xiàn)過程以及評(píng)先表模晉升過程中合理運(yùn)用考核結(jié)果，進(jìn)而形成有效的激勵(lì)機(jī)制，幫助員工提高其對(duì)績(jī)效考核鞏固及整體的重視程度，從而促進(jìn)良好發(fā)展。

綜上所述，績(jī)效考核作為薪酬管理的重要方法，能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性，提高工作效率，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為了更好的發(fā)揮績(jī)效考核在薪酬管理中的作用，就要不斷的完善績(jī)效考核機(jī)制，規(guī)范考核機(jī)制，合理設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，進(jìn)行精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考核者的培訓(xùn)，保證績(jī)效考核結(jié)果的公平性、公開性和公正性。