田樹權(quán)

宋光明 ?小區(qū)物業(yè)公司 ? ? ? ? ? ? 35歲左右

甄有福 ?光明小區(qū)居民 耳朵有點(diǎn)背 ?68歲左右

夏盼冰 ?個體飯店老板 ? ? ? ? ? ? 42歲左右

三亮子 ?飯店服務(wù)員 ? ? ? ? ? ? ? 20多歲

[光明飯店。一張桌子，四把椅子。夏盼冰哼唱上

夏盼冰 （哼唱）今天是個好日子，新裝的空調(diào)真涼快，明天又是好日子，數(shù)錢數(shù)到手抽筋…

[燈滅了

夏盼冰 ?三亮子，三亮子…

[三亮子跑上

夏盼冰 ?怎么回事？這大飯口的。

三亮子 ?老板娘，空調(diào)又惹禍了，我推上去

[三亮子跑下

夏盼冰 （哼唱）今天是個好日子，新裝的空調(diào)真涼快，，明天又是好…

[三亮子跑上

三亮了 老板娘，壞了，壞了，總閘燒了…一會天黑了，顧客可咋吃飯呀？

夏盼冰 ?這可怎么辦？

[急得在臺上搓手轉(zhuǎn)圈子，三亮子也跟著轉(zhuǎn)圈子

[甄有福拄著呢拐棍上

甄有福 ?兒子晚上要回來吃餃子，這沒電了，我這老么咔嚓眼的，怎么辦呀，真缺德呀，還給停電了，哪個孫子干的，哪個孫子干的？

三亮子 ?不是我干的，真不是我干的！

甄有福 ?（沖三亮子舉子拐棍）不是你干的，那你說誰干的？我找他去！

[三亮子嚇得躲到夏身后

夏盼冰 ?慫樣！——哎-喲——這不是甄老爺子嗎！你餃子包完啦？一會你兒子可就回來了呀！

甄有福 ?啥？真姥爺，連假姥爺都算不上，你以后少吵吵，讓我好好睡覺就行了！我得去交電費(fèi)去！

三亮子 ?甄老爺子，你交電費(fèi)也沒用。

甄有福 ?啥，你說我走不動啊！

夏昐冰 ??。èⅲ?？——啊啊?。èぃ?，（走上去扶著甄有福）可不唄，你這么大歲數(shù)了，還這大熱的天。您老坐這歇會，三亮子你去幫交了！

三亮子 ??。èぃ。èⅲ?？——（指自己）我？——

夏盼冰 ?（瞪了他一眼）三——亮——子！

三亮子 ??。èぃ?，我去，我去，去了也白去，不值呀！

甄有福 ?啥？一個小時？那我兒子回來，這可怎么辦？

夏盼冰 ?是太慢了，老爺子，咱就找物業(yè)公司，他們就不敢不來。

甄有福 ?真的？

夏盼冰 ?真的！您就問他們，憑什么給停電，就讓他們馬上來！就說你80歲了！

三亮子 ?（翹起大拇指）老板娘，你真英明！

甄有福 ?行嗎？可我才68呀！

夏盼冰 ?您就這么說，肯定行！我這有電話，給您打！

甄有福 ?我自己有電話！（掏出電話）

夏盼冰 ?喲！老爺子，還智能有機(jī)吶！您老可真時尚！來我給您撥?。〒芴枺┙o您！

電 ?話 ?您好，這里是光明小區(qū)物業(yè)公司，請問有什么能幫助您的！

甄有福 ?（望著夏）行嗎？

夏盼冰 ?行！

甄有福 ?…（反復(fù)看夏，不知怎么說）我叫甄有福，…我…憑什么給我停電，馬上來給修！…我…他們都說我80了！

接線員 ?請問您什么事情？地址在哪里？

甄有福 ?憑什么給停電了，就馬上來給修！…我…他們說我都80了！

夏盼冰 ?（翹起大拇指）對，就這么說，看他們敢不來！

接線員 ?老人家，請問你的地址是哪里？

甄有福 ?（清清嗓子）嗯，嗯，光明小區(qū)。（急忙摁了電話，擦擦汗）嚇?biāo)牢伊?，嚇?biāo)牢伊?，他們會來嗎?/p>

三亮子 ?（翹起大拇指）甄老爺子，你真勇敢，比我勇敢！

夏盼冰 ?老爺子，這涼快咱就在這涼快著，一會他們就來。

[甄有福坐在沙發(fā)上，忐忑不安，夏盼冰不斷安慰他

[宋光明上

宋光明 ?三亮定職責(zé)，三比是雄心;

服務(wù)萬里行，最美光明人。

[宋走向三人，打量一下，對甄有福

宋光明 ?您好，我是光明物業(yè)公司客戶經(jīng)理宋光明，請問是您是甄有福老先生嗎？

甄有福 ?（甄站起來，望了一眼夏）我…

夏盼冰 ?是的。

宋光明 ?您好，我是光明物業(yè)公司客戶經(jīng)理宋光明，我的職責(zé)是把貼心服務(wù)送給千家萬戶，我的承諾是保證把貼心服務(wù)送到千家萬戶。

甄有福 ?我…憑什么給停電了，就馬上給我修！…我…他們說我都80了！一會我兒子還要回來吃餃子呢！

宋光明 ?停電？――不可能吧！物業(yè)沒有接到停電通知！可能是故障吧！

三亮子 ?怎么不可能，你要沒給停電怎么沒電了，我們家又沒毛病…

夏盼冰 ? 三亮…

[三亮子捂嘴，吃驚地瞪著眼左右看

宋光明 ?您好，我是光明物業(yè)公司客戶經(jīng)理宋光明，我的職責(zé)是把貼心服務(wù)送給千家萬戶，我的承諾是保證把貼心服務(wù)送到千家萬戶。

甄有福 ?那我家欠費(fèi)啦？

宋光明 ?大爺，就是您家欠費(fèi)了，也不會輕易給您停電的，電業(yè)局會上門通知您的。

夏盼冰 ?不欠費(fèi)，你們物業(yè)公司為什么給停電！你說，你是不是欺負(fù)老爺子年紀(jì)大了，不敢打你了。

甄有福 ?（生氣地站起來，掄起拐棍就打宋光明，邊打邊說）沒欠費(fèi)，你就敢給停電！我看你還敢不敢給我停電了，我兒子還要回來吃餃子呢！

宋光明 ?大爺，您誤會了。

甄有福 ?誤會？我這么大歲數(shù)了，我兒子還要回來吃餃子呢！你去給我交費(fèi)！

宋光明 ?大爺，您別生氣，你這就替您給電業(yè)局打電話報(bào)修…

甄有福 ?包修，你以為買鞋呢，還包修包換！我這事你可包不起，我兒子今天回來吃不上餃子，你包得起嗎！我都等一個禮拜了，你知不知道。

三亮子 ?對，吃餃子，你知道不！

宋光明 ?大爺，我包，我包，我現(xiàn)在就幫您解決，讓您先包餃子！

甄有福 ?哎！這還差不多！這是電費(fèi)票子，你去給我交上，回來給你錢！

[宋拿過電費(fèi)票子，從包里拿出手機(jī)，操作

宋光明 ?大爺，您家沒欠電費(fèi)！你看，這電費(fèi)還人200多呢！

甄有福 ?（舉起拐棍）你啥意思，沒欠電費(fèi)咋停電呢！

三亮子 ?我都說了不是欠費(fèi)停電，你們還…

夏盼冰 ?三亮…

宋光明 ?您好，我是光明物業(yè)公司客戶經(jīng)理宋光明，我的職責(zé)是把貼心服務(wù)送給千家萬戶，我的承諾是保證把貼心服務(wù)送到千家萬戶。

夏盼冰 ?行了行了，你都報(bào)三遍了！

宋光明 ?你不是讓我“三亮”嘛，后面的“三比”我還沒說呢…大姐！（重音）

夏盼冰 ?管誰叫大姐呢，管誰叫大姐呢？

宋光明 ?對不起，小姐，你…

夏盼冰 ?你嘴干凈點(diǎn)，誰小姐，誰小姐，你罵誰小姐呢…

宋光明 ?小…大姐，對不起，大…小姐，哎呀，對不起。我今年35，叫你大妹子，你看行嗎！

夏盼冰 ?（不耐煩地）行行行了！

三亮子 ?這就對了，我們老板娘今年42，叫大妹子！

宋光明 ?我局正在開展三亮三比活動，三亮就是這身份、亮職責(zé)、亮承諾。大妹子，我是光明物業(yè)公司客戶經(jīng)理宋光明，我的職責(zé)是把貼心服務(wù)送給千家萬戶，我的承諾是保證把貼心服務(wù)送到千家萬戶。

三亮子 ?哈哈哈…這是我們老板娘叫我呢，我叫三——亮——子！傻子

宋光明 ??。èⅲ?？——啊啊?。èぃ?，我報(bào)了三遍，就當(dāng)我訓(xùn)練了

甄有福 ?你們別姐姐妹妹地啦，我這電咋辦，咋辦！

宋光明 ?大爺，您別急，物業(yè)的電工小張正地檢查呢，我現(xiàn)在和他聯(lián)系。

[宋光明打電話，夏盼冰和三亮子緊張地看著宋光明。

宋光明小張，查到了，你們飯店這里用電超負(fù)荷了，致使電閘箱出現(xiàn)短路，

三亮子 ?跟我沒有關(guān)系，真沒關(guān)系！

宋光明 ?跟你沒關(guān)系？什么意思？

三亮子 ?是老板娘，老板娘…，真沒我什么事呀！

夏盼冰 ?還不回店里照顧客人！

甄有福 ??。èぃ　ㄓ霉展髦更c(diǎn)著夏）我才弄明白，我打了一輩子的雁還讓你這小家屁子啄了眼，你家惹禍斷了電！拿我當(dāng)槍使！你還成精了你，看我不打你…

[甄舉起拐棍追打夏，宋急忙攔著甄

宋光明 ?大爺，您消消氣，消消氣，我先把電給您老接上，一會兒子不是還回來吃餃子嘛！

甄有福 ?哎喲，我還忘記這個碴了，快點(diǎn)，快點(diǎn)…

[宋光明下

夏盼冰 ?大爺，實(shí)在對不起呀，你別生氣啦！

甄有福 ?回頭跟你算賬。

夏盼冰 ?大爺，您消消氣，我給你捶捶背。（給甄捶背）大爺，您別生氣，我沒有您的威望，我打電話物業(yè)也不來！以后您兒子不在家，就來我這飯店，我給您老消愁解悶，想吃啥我親自下廚，好不好！

[燈突然亮了，宋光明上

宋光明 ?大爺，電閘修好了，您可以給兒子包餃子去了！

甄有福 ?謝謝你了，小伙子，剛才對不起了，別和我這老頭子一般見識。

宋光明 ?大爺，沒事兒?。ㄞD(zhuǎn)向觀眾）始于客戶需求、超越客戶期望、終于客戶滿意是我們的工作目標(biāo)。

夏盼冰 ?對不起啦，宋同志。我正式向您道歉！

宋光明 ?大妹子…

夏盼冰 ?叫大姐！

宋光明 ?大姐，你這店超負(fù)荷很危險(xiǎn)，你必須辦理增容。

夏盼冰 ?好！好！我馬上去辦進(jìn)！謝謝啦！

甄有福 ?我回家包餃子去嘍。

宋光明 ?大爺，我教您上網(wǎng)辦理交費(fèi)，省得您大熱天跑去交費(fèi)了。

[宋光明教甄有福

宋光明 ?大爺，這樣就可以交費(fèi)了！

甄有福 ?這么簡單，以后省得跑了。你們物業(yè)真是太貼心啦 ，我甄有福是真有福啦！

宋光明 ?大爺，物業(yè)和業(yè)主都是一家人。

甄有福 ?一家人，一家人！我得去包餃子去了。謝謝，謝謝

[甄往下走，電話響，是兒子打來的

電 ?話 ?爸，我這臨時接到任務(wù)，不能回去陪你吃餃子了。

甄有福 ?（失望地停在那里）小兔崽子，愛哪去哪去！

[掛了電話，失落地轉(zhuǎn)身回來，定住

甄有福 ?哎呀，小伙子，我兒子不回來吃餃子，咱爺倆去吃！

夏盼冰 ?大爺，大兄弟，今天就在咱這飯店吃餃子。我用電，你用心;我包餃子，你放心。