鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王 莉

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷的策略也隨之發(fā)生了一些深刻的變化，這些變化涉及到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的方方面面，而在這種競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化的背景之下，如何推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式不斷的改變與發(fā)展，這需要充分地考慮信息化技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式所形成的深刻變化，帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)一步貼合目前時(shí)代的發(fā)展需求。因此，在這種時(shí)代的發(fā)展過程中，只有適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需求，才能夠滿足目前時(shí)代的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，在現(xiàn)實(shí)的條件之下，一些傳統(tǒng)的不適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展需求的經(jīng)驗(yàn)必然會(huì)淘汰，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件之下的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)也必然是一種傳統(tǒng)與現(xiàn)代互相傳承的過程，這也需要經(jīng)營(yíng)者深入思考目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶來的一些新的特征，鼓勵(lì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的從業(yè)人員深入探索思考企業(yè)的發(fā)展需求，運(yùn)用一些新的技術(shù)推動(dòng)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的策略不斷優(yōu)化，貼合實(shí)踐的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所表現(xiàn)出新的時(shí)代特征

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展過程中，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴性也不斷增強(qiáng)，這種時(shí)代的特征是不可忽略的，也是在形成科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)過程中必須要考慮的重要問題。

（1）目前在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代之下，對(duì)于消費(fèi)者的信譽(yù)需求也有著比較高的要求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于往往是非面對(duì)面接觸式進(jìn)行交易，這也就意味著在交易的過程中，對(duì)于買賣雙方的信譽(yù)度都會(huì)有一定的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)方式是多元化的，比如微信的支付分或者是支付寶的芝麻信用等，這些方式都是對(duì)交易雙方的信譽(yù)度進(jìn)行評(píng)價(jià)的體系和標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上也都對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷手段提出了新的方式和要求。因?yàn)樵诜墙佑|式的交易過程中，對(duì)用戶的信譽(yù)度進(jìn)行評(píng)分，實(shí)際上是為了保障買賣雙方的利益，對(duì)于信譽(yù)度相對(duì)比較低的用戶，不允許在網(wǎng)絡(luò)上交易，因此也對(duì)買賣雙方提供了一定的保護(hù)。但是作為交易的主要運(yùn)營(yíng)者而言，企業(yè)或者從事網(wǎng)絡(luò)交易的個(gè)體，都需要充分的考慮到這種評(píng)價(jià)體系對(duì)于自身的影響，包括采取何種方式對(duì)用戶進(jìn)行篩選，雖然支付分或其他信譽(yù)度的評(píng)價(jià)方式能夠?qū)τ脩舻那闆r有一定的了解，但是否能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行一刀切的區(qū)分，也是很多企業(yè)需要解決的問題。雖然信譽(yù)度并不單純以支付分或者其他信用評(píng)價(jià)體系來進(jìn)行衡量，但是這些信用評(píng)價(jià)體系顯然也對(duì)用戶自身行為有一定的約束作用，在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，如何精準(zhǔn)定位各種用戶群體，是需要結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，但是又不能然完全依賴這些指標(biāo)，這也意味著在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定過程中，需要綜合考慮信譽(yù)度評(píng)價(jià)的情況，從而推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷更加精準(zhǔn)和規(guī)避相關(guān)的交易風(fēng)險(xiǎn)[1]。

（2）在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，消費(fèi)的時(shí)間和地點(diǎn)都不受到限制，使用者可以在任何的時(shí)間和空間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行瀏覽或者發(fā)生交易，也不需要搭乘任何交通工具，或者在固定某個(gè)地點(diǎn)下才能購(gòu)買到特定的商品，而僅需要一部智能手機(jī)或者一臺(tái)信息交互的終端，比如電腦等就能夠?qū)崿F(xiàn)，這也讓交易更加便捷。在整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的體量之所以能夠在信息化背景之下快速增加，這與目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的便捷性有著密切關(guān)系，主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打破了時(shí)間和空間的局限性，讓交易能夠隨時(shí)隨地發(fā)生，但是這也意味著傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下不再具有適應(yīng)性，也就是在推動(dòng)各種交易的優(yōu)化過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷的策略必然要調(diào)整，使其更適應(yīng)目前的時(shí)代發(fā)展。因此在各種社會(huì)的發(fā)展條件之下，如何使網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷手段發(fā)揮作用，就必須要考慮到當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展需求，以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所表現(xiàn)出來新特征。在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的科學(xué)化和有效化的過程中，就需要考慮到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷過程里面一些比較有效的手段和策略，以此來調(diào)整當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)交易的監(jiān)控手段和推動(dòng)手段，通過如何進(jìn)一步塑造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的宣傳和用戶保留手段，提高用戶的粘度，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)營(yíng)銷更加直接和有效。

（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，網(wǎng)絡(luò)是有一定的虛擬性，在購(gòu)買的過程中，消費(fèi)者和商戶達(dá)成的是一種交易的意向，在消費(fèi)者剛剛下單的瞬間，并沒有拿到特定的商品，而是需要通過一系列的流程來得以實(shí)現(xiàn)，因此在商家發(fā)出商品之后，往往商品還有退貨和換貨的空間，物流的運(yùn)轉(zhuǎn)速度以及商品的派送速度都會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)買欲。因此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之下，虛擬交易是普遍存在的，但是這也意味著在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的交易過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷的手段必然發(fā)生變化，以適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展需求，特別是在原有的資源交互和相關(guān)分配的過程當(dāng)中，都要根據(jù)實(shí)際的時(shí)代發(fā)展需求，調(diào)整原有的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，才能夠滿足目前虛擬經(jīng)濟(jì)條件之下市場(chǎng)發(fā)展和交易推動(dòng)的需求。因此，在特定的經(jīng)濟(jì)條件之下，特別是在網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)的背景之下，這些交易的方式以及商家與消費(fèi)者互相交流的手段也將發(fā)生變化，這些變化也要求著目前在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，對(duì)于傳統(tǒng)手段要進(jìn)行反思，從而適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展需求[2]。

從上述的三個(gè)方面可以看出，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件之下的虛擬性以及交易過程中對(duì)于信譽(yù)度的要求等，市場(chǎng)營(yíng)銷手段的轉(zhuǎn)變勢(shì)不可擋。因此在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下，傳統(tǒng)的、不適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展需求的市場(chǎng)營(yíng)銷手段一定會(huì)被淘汰。但是同時(shí)在推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的不斷成熟過程中，要讓經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同時(shí)能夠形成一定的推動(dòng)力，需要把各項(xiàng)資源的結(jié)合與搭配統(tǒng)一到市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)之間的結(jié)合，滿足目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景之下商家推廣的實(shí)際需求，這樣才能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展提供更加良好的保障，同時(shí)又能夠推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的不斷成熟。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷手段改革的主要思路

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷手段一定是要結(jié)合目前的市場(chǎng)需求和支付手段的改革，對(duì)自身的營(yíng)銷體系進(jìn)行轉(zhuǎn)變。這也意味著在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代下所表現(xiàn)出來的虛擬特征，都是需要結(jié)合目前市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，才能夠進(jìn)一步把目前的市場(chǎng)營(yíng)銷與當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求，充分統(tǒng)一在推動(dòng)商家不斷成熟發(fā)展的過程中，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之下市場(chǎng)營(yíng)銷手段的適應(yīng)性。

（1）在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷方式必須要適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所表現(xiàn)出來的市場(chǎng)需求都是不同于傳統(tǒng)門店的經(jīng)營(yíng)方式，在采取市場(chǎng)營(yíng)銷策略的過程中，都是以網(wǎng)絡(luò)推廣方式為主，對(duì)于企業(yè)而言，在推出線下門店商品的過程中，必須附加更多的成本，包括門店的租金以及人工費(fèi)用等各種其他費(fèi)用，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下，市場(chǎng)需求對(duì)于商品的成本控制也就提出了更高的需求，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以節(jié)省掉很多線下門店的租金，而且也可以節(jié)省一些廣告費(fèi)，用戶在購(gòu)買后可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中好的評(píng)價(jià)對(duì)于商家而言也是某種形式的宣傳。在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中就必須要著眼這些新的發(fā)展變化，調(diào)整以前市場(chǎng)營(yíng)銷的一些模式，適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。在這種背景之下，借助發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，可以創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，比如說直播，商家可以通過直播的形式來打破空間的局限性，讓消費(fèi)者能夠更清楚的了解到商品的情況和質(zhì)量等，在觀看過程中就可以進(jìn)行購(gòu)買，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷需要適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下電子支付的推廣。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，電子支付十分廣泛，除了微信和支付寶等渠道之外，電子商務(wù)平臺(tái)的多元化發(fā)展也發(fā)展出了不同的支付方式，銀行卡也可以通過網(wǎng)絡(luò)銀行的方式進(jìn)行支付，用戶也可以選擇任意一種支付方式。眾多商家入駐電子平臺(tái)形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，進(jìn)一步推動(dòng)了電子支付的發(fā)展。在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付的需求各有不同，因此如何進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就必須要充分地考慮到在電子支付中拓展不同的支付渠道，包括支持用戶采取信用卡或者其他的方式進(jìn)行支付，有助于消費(fèi)者在商品的購(gòu)買時(shí)可以隨心使用各種支付方式，提高用戶的滿意度。企業(yè)在開發(fā)自身的營(yíng)銷策略過程中，要迎合當(dāng)前電子支付的需求，為消費(fèi)者提供更多的便利，包括對(duì)傳統(tǒng)支付方式進(jìn)行改革，順應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，這些都是可以充分提高消費(fèi)者的粘性。

三、結(jié)語(yǔ)

在目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，推動(dòng)各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)來說非常重要，總而言之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式受到了前所未有的沖擊，但是這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。企業(yè)在把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下所帶來的機(jī)會(huì)過程中，必須要充分地運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式，包括優(yōu)化支付手段以及調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣的格局和模式等，從而進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。