高鵬（國網(wǎng)山西省電力公司）

■ 引言

市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，電力企業(yè)在營銷管理工作開展時，需要深入的對電費電價進行分析工作。從實際電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，對日常的數(shù)據(jù)進行整理匯總，了解目前的經(jīng)營狀態(tài)和經(jīng)營特點。對于相關工作的人員來說隨著電費電價分析工作量日益增大，數(shù)據(jù)日益增多，很多工作人員雖然具有一定的統(tǒng)計分析能力，但是過量的數(shù)據(jù)計算也會增加工作人員實際工作的負擔。因此，需要相關工作人員在電力營銷管理環(huán)節(jié)選用科學的電力電價分析方式，加強技術創(chuàng)新、電費實施動態(tài)監(jiān)測以及電費管理，整合出最佳的營銷模式，這樣既能夠使企業(yè)取得經(jīng)濟效益，又能夠有效推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

■ 電力營銷中電費電價管理現(xiàn)存問題

（一）電價制定不合理

當前縱觀電力企業(yè)的實際發(fā)展來看，很多電費電價的制定，沒有結(jié)合市場發(fā)展的變化進行科學的制定。電力企業(yè)運行過程中對于電力能源僅具有銷售的權(quán)利，但電價制定方面是需要由相關政府予以制定。在這種情況下，部分政府對電價和電力市場的實際情況不夠了解，所以在電費電價的制定過程中，受到了主觀意識的影響，很難滿足當前市場發(fā)展的需求。

（二）用戶未能有序分類

電力用戶類型存在一定的差異，會影響到實際電力的使用情況，甚至還會直接影響到電力企業(yè)的發(fā)展進步。因此，為了有效推動電力企業(yè)科學開展電費電價的計算，需要對客戶進行精準劃分之后，將分析的數(shù)據(jù)遞交給政府，作為最終的電價制定參考依據(jù)。結(jié)合統(tǒng)一標準化的電費收取模板，滿足當前用戶的實際需求。

（三）電價機制不科學

從過去傳統(tǒng)的用電習慣來看，雖然每日均有用電高峰時段和低谷時段，不同時段電費計算也會有一定的差異性的管理。相關電力企業(yè)在電費計價的環(huán)節(jié)如果電價計算不合理，會影響到市場銷售份額，甚至對于企業(yè)自身形象造成影響，不利于企業(yè)長期的發(fā)展。因此，需要建立科學的電價發(fā)展機制，明確當前電力企業(yè)電費電價制定環(huán)節(jié)中的風險因素，進行科學性的風險預測，才能夠?qū)Υ嬖诘娘L險問題進行及時防范。

■ 電力營銷管理中電費電價分析方法

結(jié)合上述電力營銷中電費電價管理中存在的問題，需要采取科學的電費電價分析方法，有效應對當前電費電價制定過程中存在的風險因素。利用統(tǒng)計學的相關理論知識和市場營銷情況，合理地進行電費電價方式的選擇。

（一）加強對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源的分析

現(xiàn)如今電力企業(yè)營銷電費電價綜合分析過程中，為了保證實際分析工作的科學性和有效性，工作人員首先需要加強對于數(shù)據(jù)的搜集，并保證數(shù)據(jù)來源的完整性，相關工作人員在數(shù)據(jù)計算環(huán)節(jié)，要避免因為信息數(shù)據(jù)存在缺失而導致電費電價不合理。具體的數(shù)據(jù)來源就是需要結(jié)合電力企業(yè)每月應收的電費匯總，對基層數(shù)據(jù)庫進行適時統(tǒng)計，具體報表內(nèi)容要不斷的豐富。包括不同電力能源和具體類別用戶不同時間段的電力消耗。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程中，要根據(jù)用戶電力能源的應用類別和電源電壓供應差別進行實時統(tǒng)計，要結(jié)合用戶的不同類型進行電力應用的分析統(tǒng)計。將用戶細分為大工業(yè)用戶、非工業(yè)用戶、普通工業(yè)用戶、農(nóng)業(yè)灌溉用戶、居民用戶、非居民用戶等等，通過細分客戶的方式進行同等電壓用戶的分析，以便能夠保證實際數(shù)據(jù)的科學性和合理性，明確具體的數(shù)據(jù)來源，并將電壓等級相同的用戶放在同一個類別中進行正確記錄。

（二）電費電價數(shù)據(jù)分析方法

電力營銷管理工作中具體的數(shù)據(jù)需要結(jié)合綜合指數(shù)來進行分析，為了保證實際分析數(shù)據(jù)的科學性合理性，一般情況下需要結(jié)合數(shù)量指標、質(zhì)量指標的相關指數(shù)進行綜合性的分析。首先當前電力營銷收入變化對售電收入會造成一定的影響，所以在電力營銷管理過程中，相關工作人員需要明確具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。電費電價分析環(huán)節(jié)要結(jié)合綜合指數(shù)進行分析，積極引入同度量因素，通過用戶的精準劃分，將具體的數(shù)據(jù)進行對比，促進電費電價工作的順利開展。

其次，電費電價數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)需要基于定量分析的角度，要對綜合指數(shù)的變化發(fā)展趨勢進行分析，把握當前電費電價變化的動態(tài)。將質(zhì)量指標固定于報告內(nèi)，而電力營銷分析中也需要對于相關數(shù)據(jù)進行科學性的分析?；谕趦?nèi)的同度量因素進行分析，結(jié)合當前銷售價格對電價造成的影響進行科學分析，保障實際營銷工作的高效性。

最后，電費電價的實施變化會對售電收入造成一定的影響，在電力營銷管理工作開展環(huán)節(jié)中，相關工作人員要了解電價的變化趨勢，就需要對于電價進行分析。通常情況下采用的分析方式多以相同因素作為衡量標準進行分析，但是為了保證在當前市場發(fā)展過程中電力營銷管理時能夠在電費電價變化的趨勢下，結(jié)合具體經(jīng)濟活動進行有效分析，需要相關工作人員把握不同的營銷活動下電力收入潛在因素的影響，并將具體的因素納入到報告中，明確影響電費電價變化的原因，促進電費電價分析工作的有序開展。除此之外，電費電價的制定分析是無法全面了解電力營銷工作管理的內(nèi)涵的，因為電力營銷分析是具有一定特殊性。大多數(shù)情況下采取可行的措施，了解特定電力營收增加相關因素，掌握電費電價工作的重點內(nèi)容至關重要。為了保證電力營銷的可靠性，實際工作中關于售電量以及售電單價也要進行綜合考量，通過多因素分析方式，對電力營銷管理分析多因素的影響，對電費電價總變化的絕對數(shù)和相對數(shù)進行分析，準確把握電費電價的發(fā)展規(guī)律。

（三）借助綜合指數(shù)與多因素分析方法

電力營銷管理環(huán)節(jié)電費電價的制定是重要的一項環(huán)節(jié)，對于電費電價分析的合理性和可靠性，能夠幫助電力企業(yè)對電力營銷的管理?，F(xiàn)如今電費電價分析環(huán)節(jié)需要基于統(tǒng)計學分析方式的基礎上，將統(tǒng)計分析法和因素分析法結(jié)合在一起，開展系統(tǒng)性的指數(shù)分析，明確當前電費電價分析中的多元現(xiàn)象和變化規(guī)律，從而保證電力營銷工作的順利開展。另外在電力營銷工管理工作的落實中，針對電費電價要適當?shù)剡\用，在實際過程中嚴格按照相關政策規(guī)定執(zhí)行電力營銷活動，加大監(jiān)督管理力度，保證數(shù)據(jù)的精準性和可靠性，為后續(xù)企業(yè)的發(fā)展和相關管理工作的開展，提供數(shù)據(jù)支持。

■ 電力企業(yè)電費電價營銷管理問題的解決策略

（一）合理確定電價

基于上述電力企業(yè)電費電價營銷管理中存在的問題，需要相關工作人員合理進行電價的選擇。目前電力能源的銷售價格受多因素的影響，電力企業(yè)想要提升電力營銷管理的水平，就需要合理明確電力能源銷售價格。一方面要消除政府單方面制定價格時的主觀因素，另一方面需要結(jié)合當前電力營銷時電費電價實際的變化情況，綜合考慮電力企業(yè)銷售價格的制定，打破政府單方面定價的模式。從電力市場和實際電力行業(yè)發(fā)展的情況以及電力企業(yè)的運營情況進行綜合考慮，以便更好地彌補定價模式上存在的缺陷。

（二）加強電費電價管理工作的制度改革

從現(xiàn)實發(fā)展的角度來看，關于電費電價的制定和管理，以及電力營銷的管理都和民眾的生活息息相關。想要推動電費電價管理的科學性、有效性，就需要融入民眾監(jiān)督工作，并建立起相應的法律保障和制度改革。尤其是財務規(guī)范也要融入到具體的電力營銷管理工作中，能夠利用制度將電費電價制定和電費電價分析等相關部門整合在一起，制定合理的電費電價分析模式。

（三）提高工作人員的綜合素養(yǎng)

傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是為了滿足短期的經(jīng)濟效益，對于長期的發(fā)展則無益?，F(xiàn)在企業(yè)需要深化對于人才的管控和配置，人才始終是電力企業(yè)發(fā)展過程中最重要的動力。優(yōu)秀的人才對電力企業(yè)發(fā)展前進的道路是暢通無阻的，現(xiàn)如今隨著科學技術的發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析技術日益完善，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析方面，需要加強專業(yè)人才的引進，與此同時為了更好地保證技術方面的創(chuàng)新，還需要相關工作人員加強對電費電價進行實時動態(tài)監(jiān)測，并不斷提升數(shù)據(jù)分析的能力，避免電費亂收和錯收現(xiàn)象出現(xiàn)。

（四）電費電價進行動態(tài)監(jiān)測

相關工作人員需要結(jié)合用戶的用電量進行監(jiān)測，要從對比和趨勢分析上對業(yè)務進行分析，并將閥值設定好，比如同比變化率變化幅度比閥值高，那么用戶就達到了預警范圍。與此同時，為了更好地了解電費電價的制定和進行事實的分析，相關工作人員也需要結(jié)合同期的變化率和變化量，發(fā)現(xiàn)當前電費的動態(tài)變化數(shù)據(jù)。借助計算機系統(tǒng)軟件和大數(shù)據(jù)技術，對于風險用戶進行檢索，發(fā)現(xiàn)實際電費收取環(huán)節(jié)存在的隱藏風險，并利用網(wǎng)絡和相關的媒體進行宣傳材料的發(fā)放，來保證電費電價計費的公開性，確保用戶能夠真正的了解相關政策的制定。

■ 結(jié)束語

綜上所述，科學技術的日益進步使當前電力營銷管理時存在電費電價、行政干預等多方面的問題，需要相關電力營銷管理的工作人員充分認識電費電價分析的重要性。采用合理的科學的電費電價分析方式，完善自身的建設和管理的優(yōu)化，以便更好地推動電力企業(yè)適應當前時代的發(fā)展，取得更大的經(jīng)濟效益。