房艷（廊坊市運輸管理處）

■ 引言

隨著時代的發(fā)展和社會的進步，國家對交通運輸事業(yè)方面扶持力度越來越大，加強公路運輸經(jīng)濟管理，結合新形勢下的發(fā)展變化，不斷提高公路運輸經(jīng)濟科學化運營成效，這樣才能更好地為道路運輸事業(yè)的發(fā)展提供強大的動力支持，也有助于為公眾出行提供更多的便捷。本文圍繞信息化管理，對其在公路運輸經(jīng)濟中的作用進行了全面研究，加強公路運輸經(jīng)濟中信息化管理技術和方法的應用，有助于更好地提升公路運輸經(jīng)濟信息共享水平，進而為公路運輸經(jīng)濟科學管理提供重要的技術支持，加強信息化管理在公路運輸經(jīng)濟中的作用及實施對策研究，意義深遠。

■ 公路運輸經(jīng)濟管理及信息化管理的內涵分析

公路運輸經(jīng)濟管理是指通過采取一系列措施和手段保障公路運輸體系能夠順利開展的管理活動等統(tǒng)稱，公路運輸經(jīng)濟管理的內容比較復雜，涉及到很多的方面，不僅僅需要加強公路運輸相關材料、設備、資金等管理，同時還應當加強項目建設綜合管理，這樣才能更好地保證公路運輸經(jīng)濟創(chuàng)造良好的成效。

信息化管理是指借助現(xiàn)代信息技術手段將其應用于行業(yè)發(fā)展相關領域的過程，通過借助信息化技術，進而更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效快速處理和全面共享，不斷提高行業(yè)科學發(fā)展效能和信息技術利用成效。

■ 公路運輸經(jīng)濟管理中信息技術應用的價值及主要應用領域分析

隨著現(xiàn)代化市場經(jīng)濟體制改革進程的有序推進，公路運輸行業(yè)也面臨新的改革，伴隨信息化進程的全面實施，公路運輸經(jīng)濟中也逐漸融入信息化管理技術和理念，以期更好地發(fā)揮其應有的服務功能和保障價值。在公路運輸經(jīng)濟中，加強信息化管理主要涉及的內容有以下幾個方面：一是借助信息技術，建立完善的公路運輸經(jīng)濟運行管理體系，進而更好地為經(jīng)濟運行管理等全過程提供信息技術支持，另一方面需要借助信息技術加強內部溝通，從而形成完善的溝通網(wǎng)絡，及時根據(jù)公路運輸整體全過程的運行情況來進行分析研究，從而形成最優(yōu)的管理模式。目前信息化管理技術在公路運輸經(jīng)濟管理運營的多個方面都得到了廣泛的應用，比如在項目系統(tǒng)管理方面，通過將公路運輸經(jīng)濟資金資源管理等計劃融入到整體信息化平臺中，這樣可以對公路運輸經(jīng)濟建設整體情況進行動態(tài)地監(jiān)控，進而為管理人員提供重要的數(shù)據(jù)參考支持，便于項目動態(tài)管理。又如在物流信息系統(tǒng)中進行引入信息技術，可以實現(xiàn)物資的采購運輸以及存儲和使用等動態(tài)調配，這樣可以更好地加強數(shù)據(jù)的綜合分析研究，選擇更穩(wěn)定的供應商，提高物資最大化利用成效。此外，在施工管理方面，信息化管理技術的應用也比較普遍，在公路運輸經(jīng)濟建設施工過程中，通過引入相關的信息技術，這樣可以更好地便于施工管理人員加強項目地綜合管理，及時收集各方面的信息并進行匯總，通過查閱信息以及開展信息綜合比對等，進而可以提高項目的建設進程。

在公路運輸經(jīng)濟中，通過加強信息化管理技術和方法的融入和應用，有助于提高公路運輸經(jīng)濟科學化管理效能。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：一方面借助信息化技術，可以圍繞公路運輸經(jīng)濟整體運行管理情況，加強互聯(lián)網(wǎng)技術的融合運用，進而可以實現(xiàn)信息的快速采集、整理分析等，從而形成完善的公路運輸經(jīng)濟運營管理模式，切實為資源的優(yōu)化配置和有效調動提供重要的參考。同時，通過加強信息技術的融合應用，可以進一步對公路運輸行業(yè)整體運行過程可能存在的情況進行全面分析研究，對自然與環(huán)境因素以及社會因素和人為因素等各方面的情況進行綜合探究，以此為基礎找出制約整體公路運輸經(jīng)濟體系在運營管理方面存在的一些風險，及時根據(jù)信息的變動等情況調整運輸方案，降低運營風險，提高經(jīng)濟管理成效。另一方面在公路運輸經(jīng)濟體系中，加強信息化管理技術和理念的應用，可以更好地推動公路運輸整體服務質量不斷提升。作為公共服務行業(yè)，公路運輸部門也應當結合實際，不斷提高自身的服務水平，這樣才能更好地實現(xiàn)更大的社會效益。通過加強信息化管理技術的應用，及時發(fā)現(xiàn)客戶等各方面的需求，加強與客戶之間的溝通和聯(lián)系，以此強化服務反饋，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務成效。

此外，通過加強公路運輸經(jīng)濟中信息化管理，可以更好地結合相關的數(shù)據(jù)，全面融入互聯(lián)網(wǎng)技術，做好數(shù)據(jù)的動態(tài)維護，實現(xiàn)資源的集中式管理，對各類資金使用等方面的情況進行全面排查和分析研究，加強物資從采購到使用、儲備和報廢等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，降低可能存在的一些風險，提高資源利用效率。

■ 當前公路運輸經(jīng)濟管理中信息技術應用現(xiàn)狀與優(yōu)化措施研究

目前，在公路運輸經(jīng)濟體系中，信息化管理技術應用越來越廣泛，在看到信息化管理為公路運輸經(jīng)濟體系運營管理提供重要的技術支持的同時，也要認識到目前在公路運輸經(jīng)濟管理方面依然存在一些不足。比如，相關部門對信息化技術開發(fā)應用不足，公路運輸相關部門沒有認識到信息技術的重大優(yōu)勢，也沒有結合實際從加強公路運輸經(jīng)濟綜合管理體系的視角建立相關完善的服務平臺，在相關的資金投入等方面支持力度不夠，從而不利于為公路運輸經(jīng)濟信息化管理平臺的建立和運行提供重要的基礎支持。另外，在公路運輸經(jīng)濟管理過程中，相關的信息技術開發(fā)深度不夠，雖然建立了相關的信息化系統(tǒng)，但是公路運輸經(jīng)濟體系相關的功能開發(fā)不夠完善，技術人員數(shù)量較少，且對信息技術以及相關的政策研究等不夠深入，沒有結合新形勢下的發(fā)展變化和市場經(jīng)濟改革的實際，加強公路運輸經(jīng)濟信息化平臺的綜合管控和分析，針對目前在信息化及管理平臺運作等方面存在的問題，也沒有建立完善的評估機制和信息共享機制，從而不利于提高公共服務信息化管理平臺的運行效能。

為了進一步提高公路運輸經(jīng)濟和信息化管理技術深度融合成效，切實發(fā)揮公路運輸經(jīng)濟管理體系的優(yōu)勢，建議從以下幾個方面來進行探索研究：

（一）建立完善的信息化管理基礎平臺

要圍繞公路運輸經(jīng)濟管理體系的運行和信息技術的融合運用，加強基礎建設，要圍繞信息化管理平臺的建設不斷加強政策、理論以及技術等方面的全面探究，強化統(tǒng)籌規(guī)劃，對整體的信息化管理平臺應當包含的內容和具備的功能進行全面分析研究，從而更好地確保公路運輸信息化管理平臺能夠實現(xiàn)穩(wěn)定運行。

（二）加強客戶服務體系的建立并完善相關的評價機制

一方面應當圍繞公路運輸發(fā)展以及經(jīng)濟運行管理方面的情況，借助信息技術平臺優(yōu)化客戶服務機制，這樣可以更好地通過挖掘客戶的需求，建立和客戶之間的溝通聯(lián)系多元化通道，通過加強數(shù)據(jù)的匯總以及動態(tài)發(fā)布等，更好地幫助企業(yè)樹立良好的社會形象，提高客戶的忠誠度和滿意度。另一方面，要完善相關的評價機制，對信息化管理系統(tǒng)的運行情況進行定期的評估，及時找出可能運行存在的風險并進行防控，同時還應當加強應急管理系統(tǒng)的建設，借助專業(yè)部門的力量打造應急信息管控系統(tǒng)，從而更好地確保整體系統(tǒng)能夠穩(wěn)定有效運行。

（三）加強專業(yè)隊伍建設

要圍繞公路運輸經(jīng)濟的管理以及信息化技術的融合應用，不斷提高專業(yè)隊伍的職業(yè)化素養(yǎng)，完善組織架構，引導公路運輸經(jīng)濟運營管理全過程各個環(huán)節(jié)的人員都能夠熟練掌握相關的信息技術應用方法，并結合實際，圍繞如何提升公路運輸經(jīng)濟系統(tǒng)高效穩(wěn)定安全運營成效等發(fā)揮他們的潛能，提出更多的建設性意見，總結公路運輸經(jīng)濟信息化平臺運營的成果及存在的不足，便于針對性的進行完善和優(yōu)化，切實提高公路運輸經(jīng)濟信息系統(tǒng)運營的穩(wěn)定性和高效性。

（四）加強數(shù)據(jù)共享

要圍繞公路運輸經(jīng)濟信息化平臺的建設，建立數(shù)據(jù)平臺的全面共享體系。將公路運輸經(jīng)濟信息化管理系統(tǒng)和其他業(yè)務管理系統(tǒng)等進行整合，從而更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的綜合管理和分析研究，這樣可以更好地提高科學決策水平，推動各項資源實現(xiàn)綜合使用，降低成本，提高運營效能。

總之，公路運輸經(jīng)濟中加強信息化管理技術和方法的應用，需要結合實際，強化基礎建設，加強客戶服務平臺的建設以及評價機制的構建，通過加強數(shù)據(jù)的關聯(lián)共享和綜合分析，這樣才能更好地提升公路運輸經(jīng)濟信息化系統(tǒng)的運營成效，為公路運輸經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展提供重要的基礎支持。