張惠嫻 陳潔婷 曾華聲 李錦瑩 鄭克俊

摘要：快遞包裝綠色化是治理快遞包裝污染的重要舉措。采用文獻(xiàn)研究法、實(shí)地訪談法和問卷調(diào)查法，在廣東省內(nèi)分別對快遞包裝綠色化的政府治理、企業(yè)治理和消費(fèi)者認(rèn)知現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，歸納出當(dāng)前快遞包裝綠色化的現(xiàn)狀和存在的主要問題，為治理快遞包裝污染提供決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：快遞包裝；綠色化；回收再利用；調(diào)查報(bào)告

中圖分類號：TB48；F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1400 （2021） 10-0059-07

基金項(xiàng)目：2020年廣東省科技創(chuàng)新戰(zhàn)略專項(xiàng)資金“攀登計(jì)劃”項(xiàng)目（快遞包裝綠色化現(xiàn)狀與問題——以廣東省的數(shù)據(jù)為樣本pdjh2020a0964）；2017年廣東省普通高校省級重大科研項(xiàng)目（人文社科類）（快遞包裝的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式創(chuàng)新與激勵機(jī)制研究2017GWZDXM002）

Present Situation And Problems Of Green Express Package

——Based On The Survey Data Of Guangdong Province

ZHANG Hui-xian， CHEN Jie-ting， ZENG Hua-sheng， LI Jin-ying， ZHENG Ke-jun（Guangdong Vocational Institute of Science and Technology， Zhuhai 519090， China）

Abstract： Green express packaging is an important measure to control the pollution of express packaging. By using the methods of literature research， field interviews and questionnaires， this paper investigates the current situation of government governance， enterprise governance and consumer awareness of green express packaging， and summarizes the main problems existing in green express packaging. It provides the decision basis for the control of express package pollution.

Key words： express packaging； greening； recycling and reuse； investigation report

近年來，我國快遞業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。2012-2016年，全國快遞業(yè)務(wù)量年均增長50%左右；2017-2020年，年均增長約30%。2020年，全國快遞業(yè)務(wù)收入8750億元，快遞業(yè)務(wù)量830億件[1]。與此相對應(yīng)，快遞包裝材料的消耗量大增1941倍，從2000年的2.06萬噸增加到2020年的4000萬噸。若不施行有效控制，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到4127.05萬噸[2]。快遞包裝污染問題引起社會高度關(guān)注，實(shí)施快遞綠色包裝迫在眉睫。本文按系統(tǒng)化思想，從政府、企業(yè)和消費(fèi)者三維視角調(diào)查快遞包裝綠色化現(xiàn)狀與問題，為治理快遞包裝污染提供決策依據(jù)。

1 研究對象與方法

為了理清快遞包裝綠色化的現(xiàn)狀和存在的問題，2020年1-6月，我們采用文獻(xiàn)研究法、實(shí)地訪談法和問卷調(diào)查法開展調(diào)查研究。首先采用文獻(xiàn)研究法，收集整理相關(guān)文件25份，從政府視角調(diào)查了我國現(xiàn)存的鼓勵快遞包裝綠色化的政策法規(guī)，通過歸納現(xiàn)狀，比較和分析，梳理出存在的政策法規(guī)方面的缺陷。其次采取實(shí)地調(diào)研訪談法，實(shí)地調(diào)查訪談了順豐、申通、韻達(dá)等10多家快遞企業(yè)，并問卷訪問30個快遞企業(yè)員工，其中順豐15人，申通2人，郵政、京東、圓通、中通、韻達(dá)、蘇寧各1人，其他快遞企業(yè)員工7人，從企業(yè)視角調(diào)查我國快遞企業(yè)在包裝綠色化方面的實(shí)質(zhì)性舉措，試圖找出快遞企業(yè)在包裝綠色化方面存在的主要問題。第三，利用問卷星系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，收回625份問卷，其中廣東省占91%，其他省份占9%。通過問卷調(diào)查，分析和總結(jié)消費(fèi)者使用綠色快遞包裝的現(xiàn)狀和存在的主要問題。

2 研究結(jié)果

2.1 國家層面快遞包裝綠色化政策法規(guī)狀況

2.1.1 快遞包裝綠色化政策法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)

為了推廣綠色快遞包裝，解決快遞包裝污染問題，我國先后制定并發(fā)布了相關(guān)的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，如表1-表3所示。

與此同時，地方政府也頒布了一系列配套政策，表4是廣東省頒布的快遞綠色包裝的相關(guān)政策文件[3]。

2.1.2 執(zhí)行效果

1）針對表1所列的政策法規(guī)，調(diào)查獲得的結(jié)果如表5所示。

從表5可以看出：消費(fèi)者認(rèn)為政策法規(guī)作用一般的在44%與53%之間，認(rèn)為有明顯作用的在26%至34%之間，認(rèn)為毫無作用、基本無作用和有很大作用的比例合計(jì)低于28%，表明這些政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對推動快遞包裝綠色化是有一定積極推動作用的。

2）針對表2所列的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查獲得的結(jié)果如表6所示。

從表6看出，效果一般和效果明顯的占比約為80%，表明這些標(biāo)準(zhǔn)對促進(jìn)快遞包裝綠色化有明顯的積極作用。

3）針對表3有關(guān)包裝回收的國家標(biāo)準(zhǔn)對促進(jìn)快遞包裝綠色化的價(jià)值，調(diào)查結(jié)果是：《運(yùn)輸包裝指南》、《綠色包裝評價(jià)方法與準(zhǔn)則》、《包裝與環(huán)境》這3項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)對促進(jìn)快遞包裝綠色化有明顯價(jià)值，有明顯價(jià)值的人數(shù)占比分別為48%、47%、47%。

4）消費(fèi)者對快遞包裝綠色治理的態(tài)度，調(diào)查結(jié)果如表7所示。

從表7看出，消費(fèi)者對政府實(shí)施強(qiáng)制回收、強(qiáng)制使用綠色包裝、強(qiáng)制建立可循環(huán)回收體系均持支持的態(tài)度。

2.2 快遞企業(yè)包裝綠色化狀況

2.2.1 快遞企業(yè)包裝綠色化的舉措

2020年6-12月，我們實(shí)地訪談了主流快遞企業(yè)，仔細(xì)研讀了大部分上市快遞企業(yè)的年度報(bào)告，對企業(yè)快遞包裝綠色化現(xiàn)狀有了較清楚的認(rèn)識。目前，我國主要電商平臺和快遞企業(yè)在包裝回收、減量化、綠色化方面已邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，取得了明顯的效果。企業(yè)快遞包裝綠色化主要舉措包括：快遞包裝的重復(fù)使用、包裝減量、采用環(huán)保包裝材料、建立包裝回收體系等[4-6]。

1）重復(fù)使用快遞包裝物

a.重復(fù)使用快遞包裝。菜鳥系快遞企業(yè)采用“循環(huán)盒+生物基塑料袋”包裝方式；京東重復(fù)使用快遞“青流箱”；蘇寧使用“共享快遞盒”；順豐用循環(huán)包裝箱替代紙箱，減少填充物和膠帶；EMS重復(fù)使用包裝箱。

b.采用可重復(fù)使用的快遞中轉(zhuǎn)包裝。各快遞企業(yè)在中轉(zhuǎn)分撥中心均全面推行循環(huán)中轉(zhuǎn)袋。

2）快遞包裝減量化

主要包括避免過度包裝、采用電子面單和膠帶減量3種措施。目前，幾乎100%的快遞企業(yè)都已采用了電子面單。京東、蘇寧、順豐等企業(yè)使用三層瓦楞紙、充氣葫蘆膜、智能包裝技術(shù)，減少包裝緩沖物；圓通、申通、EMS通過減少單件包裝耗材用量、推廣“回箱計(jì)劃”來達(dá)到減量效果。此外，菜鳥系快遞企業(yè)實(shí)施無膠帶紙箱、百世推出拉鏈紙箱、EMS對膠帶瘦身30%，通過實(shí)施上述舉措達(dá)到膠帶減量目標(biāo)。

3）采用環(huán)保包裝材料

包括使用可回收的包裝袋和包裝盒，使用可降解塑料袋和填充物。目前各快遞企業(yè)均在逐步實(shí)施。

4）快遞企業(yè)自建回收體系

菜鳥系快遞企業(yè)設(shè)立綠色回收箱、實(shí)施“回箱計(jì)劃”，覆蓋大部分菜鳥驛站小區(qū)；京東啟動線上線下紙箱回收行動；蘇寧推出紙箱回收系統(tǒng)。

2.2.2 快遞企業(yè)實(shí)施包裝綠色化效果、問題與改進(jìn)措施

1）實(shí)施效果

a.我國主要電商平臺和快遞公司在認(rèn)為對促進(jìn)快遞包裝綠色化效果明顯的舉措從高到低的順序?yàn)椋翰捎铆h(huán)保包裝材料79.19%、建立包裝回收體系77.58%、采用可重復(fù)使用的快遞中轉(zhuǎn)包裝74.19%、避免過度包裝69.84%、重復(fù)使用快遞包裝66.77%、采用電子面單50.65%、膠帶減量47.90、其他為19.35%。

b.快遞網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施快遞包裝回收情況：在派件或客戶取件時直接回收占53.33%，設(shè)立專門的快遞包裝回收點(diǎn)占43.33%，實(shí)施專人流動回收的占36.67%，有償回收占20%，通過回收包裝物抵扣快遞費(fèi)或換取禮品的占16.67%，無回收機(jī)制的占16.67%。

2）主要問題

a.快遞企業(yè)認(rèn)為快遞包裝材料目前存在的問題主要情況有：包裝材料不環(huán)保66.67%，過度包裝56.67%，包裝尺寸不規(guī)范50%，包裝強(qiáng)度不夠36.67%，其他占16.67%。其中造成過度包裝的主要原因是：為確保在分揀處理環(huán)節(jié)不損壞，占比為63.33%；公司沒有明確的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝材料質(zhì)量差，分別占16.67%和13.33%。

b.快遞企業(yè)推廣綠色包裝計(jì)劃的障礙主要是：消費(fèi)者環(huán)保意識不強(qiáng)、回收快遞包裝難度大66.67%，成本太高56.67%，過度包裝問題嚴(yán)重43.33%，目前國家缺乏相應(yīng)的規(guī)范和法律要求40%。

3）擬采取改進(jìn)措施

a.在快遞包裝上，快遞企業(yè)更注重的因素占比從高到低順序?yàn)椋喊b程度能夠滿足保護(hù)產(chǎn)品的需求76.67%，成本更低70%，個性化定制、能夠起到宣傳公司的效果60%，對環(huán)境較少或者無污染56.67%。

b.快遞企業(yè)計(jì)劃采取回收途徑主要有以下形式：當(dāng)快遞員上門派件時由快遞員免費(fèi)回收、以積分卡的形式進(jìn)行回收，且集滿一定分?jǐn)?shù)可以獲贈小禮物或代金券、有償回收、客戶以公益的形式捐贈等四種，占比分別為50%、73.33%、60%和43.33%。

c.快遞企業(yè)員工認(rèn)為推行綠色包裝有效舉措依次為：①從消費(fèi)者入手，加強(qiáng)宣傳力度，讓消費(fèi)者購買有綠色包裝標(biāo)識的產(chǎn)品，通過消費(fèi)引導(dǎo)市場風(fēng)向，占73.33%；②從包裝材料入手，加大科研力度，研發(fā)更多可降解且價(jià)格更低的綠色包裝材料，占60%；③從快遞企業(yè)的平臺入手，給予帶有綠色包裝的商品醒目的標(biāo)識，占56.67%；④從包裝來源入手，生產(chǎn)或購買綠色包裝，占40%。

d.通過調(diào)查，快遞企業(yè)認(rèn)為應(yīng)采取以下四方面措施，來確?？爝f包裝綠色化的實(shí)施。①推出國家標(biāo)準(zhǔn)，要求包裝生產(chǎn)商按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)尺寸系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的包裝用品；②包裝材料的生產(chǎn)應(yīng)規(guī)范化，選用強(qiáng)度、衛(wèi)生、環(huán)保達(dá)到要求的材料；③推行快遞包裝回收機(jī)制，循環(huán)使用快遞包裝；④規(guī)范快遞包裝的方式，減少過度包裝的現(xiàn)象發(fā)生。消費(fèi)者對上述①-④的認(rèn)可度分別是73.33%、73.33%、50%和46.67%。

2.3 消費(fèi)者對快遞包裝綠色化的認(rèn)知情況

2.3.1 消費(fèi)者對快遞包裝材料的認(rèn)知和使用情況

1）消費(fèi)者對快遞包裝綠色化的種類認(rèn)知為：使用新型綠色包裝材料、循環(huán)使用或二次使用包裝材料、減少過度包裝行為、推行電子面單等，占比分別為77.92%、75.04%、67.36%、49.76%。而消費(fèi)者對新型綠色包裝材料如全生物降解袋、無膠帶紙箱、水溶性膠帶、共享小黃盒等不了解的占41.76%，基本了解的占46.72%，非常了解的僅占11.52%。

2）使用過共享快遞盒、循環(huán)包裝袋、可降解快遞袋等綠色包裹的占41.76%，未使用過占58.24%。愿意使用二手紙箱寄送快件占65.92%，不愿意和無所謂的分別占14.72%和19.36%。如果快遞包裝采取循環(huán)使用的方式，如取貨時將已有的包裝返還給快遞員，愿意的占95.04%，不愿意的占4.96%。

2.3.2 消費(fèi)者對快遞包裝綠色化存在的障礙認(rèn)知情況

消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前快遞包裝綠色化存在的障礙主要是：79.04%的人認(rèn)為綠色包裝成本較高，企業(yè)難以承受；72.64%的人認(rèn)為國家缺乏相應(yīng)的規(guī)范和要求，尤其是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；66.88%的人認(rèn)為快遞企業(yè)低價(jià)競爭，導(dǎo)致包裝成本越來越低，無力使用綠色包裝；57.6%的人認(rèn)為環(huán)保意識不強(qiáng)，消費(fèi)者不愿意為綠色包裝買單；認(rèn)為包裝回收程序復(fù)雜的占47.04%。

2.3.3 消費(fèi)者對快遞包裝綠色化不理想的主要原因分析

消費(fèi)者認(rèn)為目前快遞包裝綠色化不理想的主要原因是：快遞公司不愿實(shí)施綠色化66.24%，政府綠色化意愿不強(qiáng)烈48%，消費(fèi)者不愿綠色化46.72%，快遞包裝綠色化不必要29.6%，其他25.8%。

2.3.4 消費(fèi)者認(rèn)為推行快遞包裝綠色化的有效舉措

調(diào)查顯示，96.16%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)有必要推行快遞綠色包裝，71.68%的人支持國家強(qiáng)制推行綠色包裝，完全不支持的僅占1.12%。同時，消費(fèi)者認(rèn)為推行快遞包裝綠色化應(yīng)該從以下方面入手。

1）選用強(qiáng)度、衛(wèi)生、環(huán)保達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)材料，占比為73.6%；

2）推行快遞包裝回收機(jī)制，循環(huán)使用快遞包裝，占比為68.64%；

3）建立快遞綠色包裝、運(yùn)輸安全監(jiān)管機(jī)制，占比為62.88%；

4）規(guī)范各類快遞封裝用品及其使用量，占比為55.04%；

5）提高消費(fèi)者節(jié)約資源、綠色環(huán)保的意識，占比為40.64%；

6）政府給予相關(guān)政策支持，占比為25.28%。

3 結(jié)束語

快遞包裝綠色化是治理快遞包裝污染的重要舉措，在治理快遞包裝污染方面，政府、企業(yè)和消費(fèi)者責(zé)無旁貸。通過調(diào)查分析，基本摸清了當(dāng)前我國快遞包裝綠色化治理的現(xiàn)狀與存在的主要問題。雖然我國快遞包裝的綠色化治理具備了一定基礎(chǔ)，但相關(guān)政策法規(guī)還比較欠缺，執(zhí)行的效果也不理想；快遞企業(yè)自覺履行包裝綠色化的社會責(zé)任十分欠缺；而消費(fèi)者也亟待進(jìn)行約束和指導(dǎo)。為了節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，從根本上解決快遞包裝所面臨的包裝過度、材料不環(huán)保、回收難這三大問題，從政府、企業(yè)和消費(fèi)者三維視角構(gòu)建快遞包裝的綠色化治理體系已成為一項(xiàng)刻不容緩的工作。

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