高孟春

（東營(yíng)市化工學(xué)校，山東 東營(yíng) 257400）

中職班主任只有把握與學(xué)生溝通的藝術(shù)才能徹底摧毀妨礙和學(xué)生進(jìn)行情感交流的障礙，才能真正地走入學(xué)生的內(nèi)心，才能進(jìn)一步達(dá)到新課標(biāo)要求下的教學(xué)目標(biāo)。中職班主任在教學(xué)中要重視中職學(xué)生所具有的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、自控能力差、心理承受能力差等特點(diǎn)，要加強(qiáng)對(duì)中職學(xué)生行為問(wèn)題和心理健康問(wèn)題的關(guān)注，在中職生源質(zhì)量和數(shù)量同時(shí)逐年下降的社會(huì)現(xiàn)狀下中職班主任的責(zé)任越發(fā)的重大，所以與中職學(xué)生進(jìn)行良好的有效的溝通和交流是每一位新時(shí)期中職班主任所要具備的能力，中職班主任要學(xué)習(xí)和把握與學(xué)生溝通的藝術(shù)，以此才能更好地做好自己的本職工作。

一、與學(xué)生溝通藝術(shù)中的傾聽(tīng)

中職班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候要善于使用傾聽(tīng)的藝術(shù)，中職班主任只有把握了傾聽(tīng)的誠(chéng)心、專心、留心，才能做到善于傾聽(tīng)，才能在進(jìn)入學(xué)生內(nèi)心世界的基礎(chǔ)上去解決學(xué)生所面對(duì)的各種難題。所謂的誠(chéng)心就是中職班主任在聆聽(tīng)學(xué)生心聲的時(shí)候能做到真誠(chéng)平等。中職班主任要把學(xué)生真實(shí)的感受和想法作為聆聽(tīng)的主要工作，尤其是在面對(duì)學(xué)生有錯(cuò)誤的時(shí)候，要擺脫自身的思維習(xí)慣和思維定式，要去認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的申訴和解釋，不能一錘定音地解決問(wèn)題[1]。所謂的專心就是中職班主任在聆聽(tīng)學(xué)生心聲的時(shí)候能做到全神貫注。中職班主任在聽(tīng)取學(xué)生傾訴心聲的時(shí)候，要做到全神貫注，要讓學(xué)生能真實(shí)地感受到班主任的關(guān)注，只有這樣才能讓學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生親切感、信任感、親近感，才能讓學(xué)生產(chǎn)生傾訴真實(shí)感受和情感的欲望。所謂的留心就是中職班主任在聆聽(tīng)學(xué)生心聲的時(shí)候能做到細(xì)致，中職班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，當(dāng)感覺(jué)學(xué)生的意見(jiàn)和建議有用、中肯的時(shí)候就要當(dāng)著學(xué)生的面鄭重地記錄下來(lái)，這樣讓學(xué)生感覺(jué)到了被尊重、被信任，這樣在以后班級(jí)管理工作需要和學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，學(xué)生就很容易也會(huì)很愿意表達(dá)出自己真實(shí)想法和感受，中職班主任能有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生展開(kāi)幫助和教育工作[2]。

二、與學(xué)生溝通藝術(shù)中的談話

在信息技術(shù)日新月異的進(jìn)行，中職班主任和學(xué)生進(jìn)行溝通的途徑和方法越來(lái)越多種多樣，但是傳統(tǒng)的談話依然占據(jù)著最直接、最有效的地位。中職班主任和學(xué)生面對(duì)面地進(jìn)行真誠(chéng)且坦率的談話，能起到最直接、最有效的溝通效果，但是談話又是一把雙刃劍，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)有可能是溫暖心靈的春風(fēng)，也有可能是凋零心靈的秋風(fēng)，所以中職班主任必須對(duì)談話技巧有一定程度的把握。

（一）在與學(xué)生進(jìn)行談話溝通的時(shí)候，中職班主任要善于使用表?yè)P(yáng)的語(yǔ)言

作為學(xué)生都期待班主任對(duì)自己進(jìn)行表?yè)P(yáng)，中職學(xué)生由于在日常生活中經(jīng)常遭受別人的白眼、指責(zé)、埋怨等否定的語(yǔ)言和行為，所以中職學(xué)生更加迫切地需要班主任對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)和肯定。中職班主任要充分挖掘和掌握每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，在進(jìn)行談話溝通的時(shí)候，首先就要對(duì)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)進(jìn)行肯定和贊揚(yáng)，這樣才能促使學(xué)生打開(kāi)心扉，才能消除學(xué)生的抵觸心理，才能對(duì)學(xué)生開(kāi)展教育工作[3]。

（二）在與學(xué)生進(jìn)行談話溝通的時(shí)候，中職班主任要善于使用幽默的語(yǔ)言

中職班主任要重視幽默在談話和人際關(guān)系中所起到的積極作用，每個(gè)人在與人交談和溝通的時(shí)候都喜歡聽(tīng)到幽默的話語(yǔ)。如果中職班主任掌握了一定的幽默語(yǔ)言，并能在與學(xué)生的溝通中合理、恰當(dāng)?shù)厥褂?，不但能維護(hù)學(xué)生的面子和自尊心，還能讓學(xué)生感到快樂(lè)，讓學(xué)生沒(méi)有接受批評(píng)的感覺(jué)，這樣就不會(huì)對(duì)與班主任的談話產(chǎn)生抵觸心理，能打開(kāi)心扉和班主任進(jìn)行有效的、良好的溝通。

（三）在與學(xué)生進(jìn)行談話溝通的時(shí)候，中職班主任要善于使用委婉的語(yǔ)言

中職班主任在與學(xué)生進(jìn)行談話的溝通的時(shí)候，學(xué)生雖然也能知道和感覺(jué)到班主任的話是正確的、有理的，但是在很多時(shí)候?qū)W生在情感上卻難以接受班主任的話，如果這時(shí)班主任直言不諱的進(jìn)行大道理的交談，就不會(huì)產(chǎn)生良好的溝通效果。中職班主任要善于磨平話語(yǔ)中的棱角，轉(zhuǎn)化成委婉的語(yǔ)言，讓學(xué)生在班主任的話語(yǔ)中感到尊重和肯定，這時(shí)候?qū)W生不但能從理智上接受班主任正確的觀點(diǎn)，同時(shí)也能在情感上接受班主任的意見(jiàn)，從而讓中職班主任和學(xué)生的談話溝通發(fā)揮出最大的效果[4]。

結(jié)束語(yǔ)：中職班主任要想提高自己的管理水平和教學(xué)水平，要想與學(xué)生進(jìn)行有效的良好的溝通和交流就需要不但的學(xué)習(xí)、鉆研、把握與學(xué)生溝通的藝術(shù)，這就需要中職班主任第一步做好了解學(xué)生、感化學(xué)生、平等溝通的準(zhǔn)備工作，只有充分的了解學(xué)生才能開(kāi)展溝通活動(dòng)；只有讓學(xué)生感到班主任的真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)，才能打開(kāi)學(xué)生的心扉；只有放下班主任的架子，才能讓學(xué)生感到平易近人，才能讓學(xué)生愿意與班主任進(jìn)行溝通；只有聆聽(tīng)學(xué)生的心聲，才能明白學(xué)生的需求，才能不強(qiáng)加給學(xué)生自己的想法；只有具有一定的談話技巧、進(jìn)行換位思考、在進(jìn)行問(wèn)題思考的時(shí)候站在學(xué)生的角度和立場(chǎng)、溝通的地點(diǎn)和方式選擇的得當(dāng)，才能讓學(xué)生產(chǎn)生和班主任進(jìn)行溝通的欲望，才能真正做到和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。