于桂林，孫逸冰

(泰州學(xué)院 經(jīng)濟與管理學(xué)院，江蘇 泰州 225300)

1 引言

隨著人們生活水平的提高，大學(xué)生從家庭獲取的生活費用普遍增加，部分大學(xué)生還通過勤工儉學(xué)取得收入，通過各種活動獲取各種獎勵資金等，從而使大學(xué)生的經(jīng)濟狀況得到了很大改善，部分大學(xué)生具備了出游的經(jīng)濟條件[1]。大學(xué)生除了法定的雙休日，還有傳統(tǒng)的寒暑假，教育部門還為大學(xué)生提供許多社會實踐和自我學(xué)習(xí)的機會，大學(xué)生出游的時間比較充裕，并且在出旅時間的選擇上有很大的自由度，這些因素都促成了大學(xué)生的旅游熱。同時，開展大學(xué)生旅游也是大學(xué)生開闊眼界、增長知識、激發(fā)愛國熱情、提高交際能力和團隊精神的良好途徑[2]。“讀萬卷書，行萬里路”，越來越多的大學(xué)生希望利用假期和雙休日出游，放松身心，增長知識、拓寬視野，滿足求知的欲望，我國大學(xué)生旅游逐漸成為一個巨大的市場。

2 大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀

2.1 大學(xué)生出游意愿強烈，但對旅游了解不夠

“世界這么大，我想出去走走”。大學(xué)生對旅游持有積極、肯定的態(tài)度，絕大多數(shù)同學(xué)都渴望出去旅游，但很多同學(xué)對于旅游行業(yè)不了解。他們雖然可以在網(wǎng)上搜索旅游目的地的著名景點，了解這些景點的游覽內(nèi)容，但不知道如何選擇景點，如何安排旅途中的食住行游購娛。他們認為一次旅游可以看遍旅游目的地全部景點，實際在旅行中只能看到某幾個著名景點和一些不知名的景點；認為自己對食住行游購娛旅游六要素安排得很周密，在實際旅途中卻常常會脫節(jié)，對于旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件缺乏必要的應(yīng)對常識，導(dǎo)致旅游體驗較差，認為浪費了時間、精力和金錢。

2.2 大學(xué)生旅游偏好特征鮮明，但與之配套的旅游產(chǎn)品不多

大學(xué)生最喜歡的旅游資源類型是戶外探險和主題公園，其次是名山大川、歷史文化古跡等。而旅行社大部分旅游產(chǎn)品都針對中老年人以及親子游，缺少大學(xué)生旅游路線產(chǎn)品。這是由于大學(xué)生的消費能力相對較低，很少有旅行社專門為大學(xué)生設(shè)計旅游線路，導(dǎo)致大學(xué)生在旅游市場上不容易找到合適的旅游產(chǎn)品，挫傷了大學(xué)生旅游的積極性。

2.3 大學(xué)生旅游消費能力不強，旅游產(chǎn)品價格偏高

由于大學(xué)生生活費來源主要依靠父母，除了必要的生活費支出后剩余有限，部分學(xué)生還有來自勤工儉學(xué)和兼職的收入以及獎學(xué)金，但也不是很多，大學(xué)生旅游消費能力總體不強[3]。同時，由于旅行企業(yè)沒有根據(jù)學(xué)生的旅游偏好設(shè)計旅游產(chǎn)品，大學(xué)生一般也是跟隨普通的團隊旅游，旅游產(chǎn)品的價格對于大學(xué)生來說偏高，這是影響大學(xué)生出游的重要因素。

2.4 大學(xué)生獲取旅游信息的途徑單一，旅游宣傳不到位

大學(xué)生獲取旅游信息主要是自己上網(wǎng)瀏覽或同學(xué)間相互告知，旅游企業(yè)以及學(xué)校對于旅游的宣傳力度不到位，偶爾會有旅行社發(fā)旅游宣傳單、旅游景區(qū)景點發(fā)景區(qū)宣傳冊等，但由于沒有針對性，大學(xué)生也很少認真瀏覽，一般不能促成大學(xué)生旅游。

2.5 大學(xué)生普遍重視旅游安全，但旅游安全防范能力不強

絕大多數(shù)大學(xué)生都會重視自身的旅游安全，但缺乏必要的安全保護常識。在旅游中真正遇到安全問題時，不知道怎樣消除安全隱患，減少傷害，他們的旅游安全防范能力不強。

3 開發(fā)大學(xué)生旅游市場對策

3.1 政府高校旅游企業(yè)多方聯(lián)動，培育大學(xué)生旅游市場

3.1.1 政府出臺政策，鼓勵大學(xué)生旅游

2013年2月2日國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國民休閑旅游綱要》提出“在放假時間總量不變的情況下，高等學(xué)?？山Y(jié)合實際調(diào)整寒、暑假時間，地方政府可以探索安排中小學(xué)放春假或秋假”[4]“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行"，此后全國各地中小學(xué)生開始在中小學(xué)逐步實施“研學(xué)旅行”。但國家未對大學(xué)生研學(xué)旅游作進一步的布署，其實，在高校開展大學(xué)生研學(xué)旅游的條件更為成熟，大學(xué)生的心智已經(jīng)成熟，他們更需要了解社會，更需要參加社會實踐。研學(xué)旅游可以把在學(xué)校所學(xué)的知識與相關(guān)的旅游實踐結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。各級政府可根據(jù)《國民休閑旅游綱要》的要求，制定相應(yīng)的政策，鼓勵在校大學(xué)生研學(xué)旅游，在旅游實踐中鍛煉，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。

在早發(fā)現(xiàn)、早治療的前提下，單純的細菌性下痢治愈率較高，如果治療太晚，仔豬很可能因為脫水或繼發(fā)感染而死亡。

3.1.2 高校采取措施，支持大學(xué)生旅游

長期以來高校對大學(xué)生旅游不提倡也不反對，出于安全責(zé)任的考慮，高校一般不組織學(xué)生旅游。高校應(yīng)根據(jù)《國民休閑旅游綱要》的要求，制定相應(yīng)的措施，積極鼓勵和支持大學(xué)生結(jié)合自己的學(xué)業(yè)開展研學(xué)旅游[5]。如學(xué)校教務(wù)部門可以開設(shè)旅游管理方面的選修課，讓大學(xué)生能夠了解旅游相關(guān)的專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生旅游的興趣；學(xué)工和團委可以組織青年學(xué)生干部開展紅色旅游，對青年大學(xué)生進行愛國主義教育；各班級可以組織學(xué)生踏青、賞秋，開展拓展活動。一方面，要可以讓學(xué)生在大自然中陶冶情操、放松身心；另一方面，也可通過旅游培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。

3.1.3 旅游企業(yè)開發(fā)市場，促成大學(xué)生旅游

大學(xué)生旅游消費的能力相比社會旅游群體雖然比較弱，但大學(xué)生是一個龐大的群體，如果能夠激發(fā)大學(xué)生旅游的積極性，動員更多的大學(xué)生參加旅游，旅游企業(yè)也會獲得較好的經(jīng)濟效益。因此，旅游企業(yè)應(yīng)走進校園，了解大學(xué)生的旅游需求，設(shè)計出大學(xué)生喜歡的旅游線路。同時，通過團體出游降低成本，讓喜歡旅游的學(xué)生都能出游，推進大學(xué)生旅游健康穩(wěn)步發(fā)展。

3.2 設(shè)計多元旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生的不同需求

3.2.1 針對不同專業(yè)設(shè)計不同旅游產(chǎn)品

不同專業(yè)的學(xué)生由于其旅游偏好不同，在旅游產(chǎn)品的選擇上也是不一樣。理工科的大學(xué)生一般思維縝密，善于思考，可設(shè)計工業(yè)旅游、參觀博物館、展覽館以及探險旅游和體育旅游等。在旅游過程中，開展學(xué)術(shù)交流活動，拓展他們的知識面，培養(yǎng)他們的交際能力。文科的大學(xué)生一般激情豪邁，感情細膩，有著豐富的文史知識，可設(shè)計自然風(fēng)光游、歷史文化游、民族民俗游等。在旅游活動中，開展吟詩比賽、歌詠比賽等活動，陶冶情操，放松身心[6]。

3.2.2 針對不同年級設(shè)計不同旅游產(chǎn)品

大一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，對周圍環(huán)境還比較陌生，一切都感到新鮮好奇，可設(shè)計校園文化游、城市周邊一日游，讓他們了解大學(xué)生活，了解城市周邊的旅游環(huán)境、拓展視野，擴大交際面，培養(yǎng)學(xué)生的交際能力。大二、大三學(xué)生已經(jīng)熟悉大學(xué)生活，有些學(xué)生還利用業(yè)余時間開展勤工儉學(xué)或兼職，取得了一定的收入，可開展雙休日、小長假中距離旅游。再加上平時學(xué)業(yè)負擔(dān)重，需要放松身心，緩解壓力，陶冶情操、娛樂身心。因此，可設(shè)計自然山水觀光游，人文景觀體驗游等。大四學(xué)生一般進入畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文寫作階段，時間相對較多、有些學(xué)生在實習(xí)中還會取得可觀的實習(xí)津貼，可安排長距離的小長假、寒暑假游，甚至可安排畢業(yè)游，增進同學(xué)友誼[7]。

家長提供的生活費多少限制了大學(xué)生的消費水平，可以依照大學(xué)生的消費水平，設(shè)計三個層次的旅游產(chǎn)品：一是針對消費能力強的大學(xué)生，可設(shè)計住星級酒店，享高配團餐和風(fēng)味餐，游5A級旅游景點的旅游線路。二是針對消費能力一般的大學(xué)生，可設(shè)計住漢庭、格林豪泰、如家等經(jīng)濟連鎖型酒店，享中等團餐，游一般景點的旅游線路。三是針對消費能力比較弱的大學(xué)生，可設(shè)計住青年旅舍等較為便宜的住宿方式，享一般團餐，游賞不收門票旅游景點的旅游線路。

3.3 運用價格差異化策略，降低旅游費用

3.3.1 優(yōu)化旅游產(chǎn)品六要素，降低旅游成本

食住行游購娛是旅游的六要素，旅游企業(yè)可以通過優(yōu)化六要素的組合，降低旅游成本，滿足大學(xué)生的旅游需求。如公園、博物館、展覽館、紀(jì)念館、紅色旅游景點以及鄉(xiāng)村旅游點等一般都不收門票；青年旅舍、經(jīng)濟型酒店一般收費較低；汽車、火車的交通費用比飛機的費用低得多；旅游企業(yè)的定點餐館比酒店、飯店和風(fēng)味店要便宜得多；由于大學(xué)生消費能力比較弱，一般可以不去購物店購物。

3.3.2 合理利用淡旺季差價，降低旅游費用

由于旅游具有比較強的淡旺季，一般旅游旺季價格很貴，而在旅游淡季比較便宜。如一年中的冬季是淡季，旅游價格較低；春秋季、暑假和春節(jié)以及小長假是旅游旺季，旅游價格較高。旅游企業(yè)可以充分利用淡季價格低的優(yōu)勢，組織大學(xué)生旅游，取得較好的經(jīng)濟效益。

3.3.3 采取分時價格策略，降低旅游費用

大學(xué)生的課務(wù)安排不像中小學(xué)課務(wù)比較均勻，有時一整天都沒有課，在某些學(xué)期可能上半學(xué)期課多，下半學(xué)期課很少，甚至?xí)霈F(xiàn)兩天都沒有課的現(xiàn)象。旅游企業(yè)可以根據(jù)這一特點采取分時價格策略，設(shè)計一日游或兩日游路線。一方面，周一至周五是工作日，出去旅游的人很少，旅游價格很低，可以降低旅游成本；另一方面，也可以有效地錯開周末雙休高峰期，緩解景區(qū)景點的壓力。

3.3.4 采取團購策略，降低旅游費用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，校園團購已經(jīng)變得非常普遍。旅游企業(yè)可以采取團購的策略招徠大學(xué)生，把團購的折扣讓給學(xué)生，降低旅游費用。一方面，減少了大學(xué)生的旅游負擔(dān)，另一方面，也提高了旅游企業(yè)的知名度。

3.4 提高旅游宣傳的針對性，積極引導(dǎo)旅游消費

3.4.1 開展校園網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，年輕人對微博、微信、抖音情有獨鐘，他們通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解社會，獲取信息。旅游企業(yè)應(yīng)抓住時機，合理利用微博、微信、QQ等手機應(yīng)用軟件，建立高校大學(xué)生旅游網(wǎng)絡(luò)平臺[8]，適時獲取大學(xué)生的旅游需求，適時推出旅游資訊，適時網(wǎng)上組團，線下旅游。

3.4.2 加強與高校社團合作

旅游企業(yè)應(yīng)加強與高校的合作，共同開發(fā)在學(xué)生旅游市場[9]。首先，旅游企業(yè)可以在高校教務(wù)處的指導(dǎo)下有計劃地開設(shè)系列旅游講座，提高大學(xué)生的旅游意識，豐富大學(xué)生的旅游知識，培養(yǎng)大學(xué)生的旅游能力；其次，旅游企業(yè)可以在高校學(xué)工處和團委的指導(dǎo)下，與各專業(yè)社團合作，把旅游和專業(yè)結(jié)合起來，開展旅游活動[10]；第三，旅游企業(yè)與高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院合作，把旅游和大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，設(shè)立旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，鼓勵大學(xué)生參加旅游的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，提高大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，激發(fā)學(xué)生旅游的興趣，提高學(xué)生旅游的能力。

3.4.3 加大景區(qū)景點宣傳力度

旅游景區(qū)應(yīng)加大在高校的宣傳力度，鼓勵大學(xué)生到景區(qū)旅游。一方面，景區(qū)可以在校園發(fā)放景區(qū)旅游手冊、景區(qū)畫冊介紹旅游景區(qū)，讓大學(xué)生了解景區(qū)，激發(fā)大學(xué)生旅游的興趣。另一方面，可以拍攝自身具有代表性的景點，加入濾鏡、背景音樂等后期制作，發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，引起大學(xué)生的關(guān)注。同時，也可以將景區(qū)景點與VR技術(shù)相結(jié)合，設(shè)計娛樂項目，讓大學(xué)生體驗科技帶來的樂趣，比如科幻大片《阿凡達》就在著名的張家界取景，張家界景區(qū)可以將電影中的秀麗山水與VR技術(shù)相結(jié)合，讓大學(xué)生充當(dāng)“阿凡達”第一視角，在山峰間暢游。

3.4.4 加強旅游安全教育，培養(yǎng)旅游安全意識

首先，高等學(xué)校應(yīng)開展旅游安全教育知識講座，提高大學(xué)生的旅游安全意識豐富大學(xué)生的旅游安全知識。如教育大學(xué)生在入住賓館后，要及時檢查房間的設(shè)施是否齊全，大門是否有防盜鏈，房間內(nèi)是否有不法分子秘密安置的針孔攝像頭等。其次，旅游企業(yè)組織學(xué)生進行旅游過程中可能出現(xiàn)的安全急救演練，培養(yǎng)學(xué)生的旅游安全能力。最后，政府應(yīng)出臺相應(yīng)的政策保護大學(xué)生的旅游安全，以防在旅游中受到惡意傷害。

4 結(jié)論

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大學(xué)生的經(jīng)濟狀況得到了很大改善，部分大學(xué)生具備了出游的經(jīng)濟條件。同時，大學(xué)生出游的時間也比較充裕，并且在出旅時間的選擇上有很大的自由度。越來越多的大學(xué)生希望利用假期和雙休日出游，放松身心，增長知識，拓寬視野，滿足求知的欲望，我國大學(xué)生旅游逐漸成為一個巨大的市場。目前大學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為大學(xué)生出游意愿強烈，但對旅游的了解不夠；大學(xué)生旅游偏好特征鮮明，但與之配套的旅游產(chǎn)品；大學(xué)生旅游消費能力不強，旅游產(chǎn)品價格偏高；大學(xué)生獲取旅游信息的途徑單一，旅游宣傳不到位；大學(xué)生普遍重視旅游安全，但旅游安全防范能力不強。為此，政府高校旅游企業(yè)應(yīng)多方聯(lián)動，培育大學(xué)生旅游市場；設(shè)計多元旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生的不同需求；運用價格差異化策略，降低旅游費用；提高旅游宣傳的針對性，積極引導(dǎo)旅游消費；加強旅游安全教育，培養(yǎng)旅游安全意識等對策。一方面，滿足了大學(xué)生旅游消費的需求，提高大學(xué)生旅游消費的品質(zhì)；另一方面，為旅游企業(yè)的經(jīng)營決策提供幫助，提供適銷對路的旅游產(chǎn)品。